Управленческие решения как основной результат деятельности менеджера
Теоретические основы процессов принятия управленческих решений: сущность, виды, теоретические подходы к оценке эффективности. Краткая характеристика организации "Брянский мясокомбинат". Проблемы функционирования организации и причины их возникновения.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 01.11.2020 |
Размер файла | 344,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Рисунок 4 - Организационная структура управления ОАО «Брянский мясокомбинат»
Внешний контроль за деятельностью ОАО «Брянский мясокомбинат» осуществляется при помощи аудиторских проверок финансово-хозяйственной деятельности предприятии. Руководство бухгалтерским учетом в организации осуществляет главный бухгалтер. Главный бухгалтер назначается на должность и освобождается от должности генеральным директором. Главный бухгалтер подчиняется непосредственно генеральному директору.
А также можно составить структуру предприятия при принятии решений (рис. 5).
Рисунок 5 - Организационная структура ОАО «Брянский мясокомбинат» при принятии решений
Итак, отдел маркетинга осуществляет исследование рынка, консолидирует информацию о деятельности конкурентов, маркетинговых планах компании. Отдел финансов проводит анализ деятельности компании, оплаты труда персонала, финансовой политики; также проводит анализ ведения бухгалтерии и финансового планирования.
Все эти отделы предоставляют информацию и свои рекомендации генеральному директору для принятия решений.
3.3 Оценка эффективности управленческих решений в организации
Для оценки эффективности и результативности управленческих решений в ОАО «Брянский мясокомбинат» необходимо рассчитать экономическую эффективность данной компании за различные периоды.
Расчет экономической эффективности за июнь 2018 года:
2,25 млн. руб. (полученный результат) / 390 тыс. руб. (зарплата всех работников) + 350 тыс. руб. (затраты на автопарк) + 200 тыс. (ремонт оборудования) + 782,10 тыс. руб. (затраты на сырье) = 1,3065 (экономическая эффективность ОАО «Брянский мясокомбинат» за июнь 2018 года.
Расчет экономической эффективности за июль 2018 года:
2,25 млн. руб. (полученный результат сразу после управленческого решения) / 468 тыс. руб. (зарплата рабочих после повышения) + 200 тыс. руб. (ремонт оборудования) + 1,15 млн. руб. (затраты на реконструкцию оборудования) + 350 тыс. руб. (затраты на автопарк) + 800,25 тыс. руб. (затраты на сырье) = 0,8594.
Расчет экономической эффективности за октябрь 2018 года:
2,57 млн. руб. (полученный результат спустя краткосрочный период после исполнения управленческого решения) / 468 тыс. руб. (зарплата) + 200 тыс. руб. (ремонт оборудования) + 350 тыс. руб. (затраты на автопарк) + 800,25 тыс. руб. (затраты) = 1.4135 (экономическая эффективность за октябрь 2016 года).
Имея данные об экономической эффективности ОАО «Брянский мясокомбинат» до управленческих решений, во время и после можно сделать вывод о результативности и эффективности управленческих решений в данной компании.
Исходя из данных, следует сделать вывод о том, что управленческие решения в ОАО «Брянский мясокомбинат» оказались результативными и эффективными, так как прибыль и экономическая эффективность данной компании выросла примерно на 15%.
Создание и осуществление управленческого решения является сложной задачей для любого руководителя. Понятие «эффективность решений» можно рассматривать как эффективность разработки решения и эффективность реализации управленческих решений, что соответствует двум стадиям (этапам) процесса принятия управленческих решений.
На каждом из них могут использоваться свои подходы к оценке и показатели эффективности. Эффективность каждого управленческого решения в значительной мере зависит от выполнения и соотношения функций управленческого решения, как в ходе его подготовки, так и на этапе внедрения. С учетом этого управленческое решение становится реальным инструментом достижения поставленных целей.
Прежде всего, для создания управленческого решения необходимо получить абсолютно полную информацию об объекте, для которого разрабатывается управленческое решение.
Для наиболее удовлетворяющих показателей, которых хочется добиться руководитель с помощью управленческого решения, необходимо обладать навыками анализа и умениями рассчитывать точный прогноз. Оценка управленческого решения сложный процесс, цель которого отразить положительный или отрицательный результат управленческого решения.
Оценить эффективность управленческого решения можно различными методами, в моей исследовательской работе был избран метод сравнения, а именно сравнения экономической эффективности в данной компании.
Руководитель компании ОАО «Брянский мясокомбинат» учел все факторы внутренней и внешней среды организации и создал правильные управленческие решения, результативность и эффективность которых привела к увеличению заработка и экономической эффективности данной компании.
Грамотная разработка решения по проведению изменений на предприятии является залогом эффективного функционирования и развития фирм в настоящем и будущем.
А также предлагаем обратить внимание на концепцию контроллинга, который сочетает в себе управленческий учет, автоматический сбор и обработку управленческой информации, анализ альтернатив управленческих решений и тому подобное. Это информационно-аналитическая основа для принятия, контроля, корректировки и анализа управленческих решений.
Система контроллинга - это принципиально новая концепция информации и управления, которую можно определить как учетно-аналитическую систему, которая реализует синтез элементов учета, контроля, планирования, которая обеспечивает как оперативное, так и стратегическое управление процессом достижения целей и результатов деятельности предприятия.
Контроллинг является компонентом управления, который обеспечивает его информацией для координации, организации и регулирования объектов.
Относительно позиционирования службы контроллинга, то мы предлагаем следующее. Исследуемое предприятие является большим по объему, а количество финансовой информации значительное. Поэтому мы предлагаем подчинить службу контроллинга руководителю финансовой службы (директору по экономическим вопросам).
Роль контроллинга видим в том, чтобы удовлетворять информационные потребности руководителя финансовой службы для принятия им взвешенных решений. Основным минусом данного способа позиционирования службы контроллинга в организационной структуре управления предприятием является большая зависимость от руководителя направления.
Вся информация, идущая от службы, сначала проходит «через его руки», а это означает, что он имеет возможность ее исказить. Однако, как было установлено выше - работа службы должна удовлетворять потребности именно главы финансовой службы, а потому такое место в структуре оправдано.
В то же время мы предлагаем исключить из состава структуры финансового отдела отдел планирования и экономического анализа и передать выполнения его функций для службы финансового контроллинга. То есть в целом перед службой будут стоять такие задачи, как:
планирование финансовой деятельности предприятия;
контроль за выполнением разработанных планов;
корректировка, внесение предложений в финансовую работу предприятия для председателя финансовой службы.
Относительно задач и обязанностей главного финансового контролера, то сюда относятся:
составление финансовой отчетности в соответствии с IFRS (МСФО);
ведение управленческого учета, составление внутренней отчетности;
бюджетирование;
мониторинг финансовой отчетности;
управление процессом стратегического планирования и прогнозирования;
контроллинг затрат и анализ себестоимости;
анализ отклонений, факторный анализ;
ведение работы с аудиторами, банками, страховщиками и другими участниками финансового рынка;
вариационный анализ;
расчет и прогнозирование Cash Flow.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Проведен анализ подходов отечественных и зарубежных ученых к пониманию понятия управленческого решения. Сформулировано собственное видение этого понятия - это направление развития и действий в определенной сфере работы предприятия, которое позволяет достичь менеджерами предприятия поставленных перед ними целей. Выделены основные типы управленческих решений, в том числе сюда относятся оптимальные и неоптимальные, традиционные, системные, ситуационные, социально-этические и стабилизационные, интуитивные, на основе суждений и рациональные и тому подобное.
А также определена сущность понятия технология принятия управленческих решений - оно означает последовательность действий, которые приводят к выбору и реализации оптимальной альтернативы, а также анализа и определения эффективности на основе данных обратной связи. Существуют различные теоретические подходы к определению сущности процесса принятия и реализации управленческих решений - если одни ученые видят в основе рациональность и принятие взвешенных решений на основе объективной информации, то другие ученые видят в принятии решений влияние предыдущего опыта, попытки находить подобные ситуации и повторять совокупность успешных действий. В целом процесс принятия управленческих решений происходит в несколько этапов.
Определены основные методы осуществления планирования и принятия управленческих решений - экспертный метод, метод сравнений, метод сценариев, матричный метод и другие. Использование совокупности методов позволяет правильно определить дальнейшее направление деятельности организации, достичь поставленных перед предприятием целей. Важную роль играют матричные методы, которые позволяют принимать взвешенные решения в определенной сфере при наличии совокупности различных альтернативных путей совершенствования работы предприятия.
Для практического анализа деятельности менеджмента по принятию и реализации управленческих решений было выбрано предприятие ОАО «Брянский мясокомбинат».
Стоит отметить, что рентабельность собственного капитала в 2017 году значительно сократилась по сравнению с 2016 годом (с 38,27 до 8), но все же показала рост по сравнению с 2015 годом.
При этом рентабельность активов в 2017 году увеличилась почти в 5 раз по сравнению с 2015 годом, что свидетельствует об эффективном использовании активов. Коэффициент чистой прибыли немного сократился в 2017 году по сравнению с 2016 годом в связи с сокращением прибыли компании. Но этот показатель значительно вырос по сравнению с 2015 годом. Показатель оборачиваемости капитала самое большое значение продемонстрировал в 2015 году, что свидетельствует об эффективном использовании капитала предприятием именно в 2016 году.
Стоит отметить снижение быстрой ликвидности на протяжении 2016 года - с 1,27 до 0,53. А в 2017 году этот показатель составил 3,46 - значение более 3 может свидетельствовать о нерациональной структуре капитала, это может быть связано с медленной оборачиваемостью средств, вложенных в запасы, ростом дебиторской задолженности.
Коэффициент автономии собственных средств, при этом показывает нормативное значение только в 2017 году, что показывает минимальную зависимость от кредиторов.
На основании дерева цели можно сделать вывод, что достижению поставленной цели препятствуют материальные, трудовые и финансовые трудности.
Повышение качества продукции возможно путем:
повышения качества сырья и расходных материалов;
обновления оборудования;
повышения качества труда работников.
По расчетам руководства компании показатели продаж после осуществления управленческого решения увеличатся на 10%, так как товар будет более качественны, а, следовательно, на него будет возрастать спрос. Затраты также увеличатся, так как более квалифицированным рабочим придется поднять зарплату на 20 % а также затраты на ежемесячное сырье увеличатся на 15 %. Затраты на автопарк и ремонт оборудования останутся прежними.
Управление ОАО «Брянский мясокомбинат» осуществляется в соответствии с Уставом.
Данную организацию возглавляет генеральный директор, который организует всю работу предприятия и несет полную ответственность за его состояние и деятельность перед государством и трудовым коллективом.
Генеральный директор представляет организацию во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом организации, заключает договора, издает приказы по организации, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников организации, открывает в банках счета организации.
Планы исполняются в соответствии с приоритетом выполнения той или иной цели и задачи, генеральный директор осуществляет личный ежедневный контроль над исполнением планов в ходе совещания, где должностные лица предоставляют личный отчет о проделанной за неделю работе. Степень соответствия планов целям и задачам организации высока так, как изначально планы разрабатываются исходя из этих целей и задач, решение которых обеспечивают не только стабильную работу предприятия, но и общественно дело.
ОАО «Брянский мясокомбинат» ориентируется на установление долгосрочных трудовых отношений с каждым сотрудником.
Главная цель кадровой стратегии ОАО «Брянский мясокомбинат» заключается в обеспечении качества ее персонала на уровне, который позволяет эффективно реализовать стратегические цели и задачи предприятия.
Таким образом, принципами эффективности контроля в компании является личный контроль генерального директора компании над всеми процессами.
Исходя из данных, следует сделать вывод о том, что управленческие решения в ОАО «Брянский мясокомбинат» оказались результативными и эффективными, так как прибыль и экономическая эффективность данной компании выросла примерно на 15%.
Создание и осуществление управленческого решения является сложной задачей для любого руководителя. Понятие «эффективность решений» можно рассматривать как эффективность разработки решения и эффективность реализации управленческих решений, что соответствует двум стадиям (этапам) процесса принятия управленческих решений.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Алексеев, А.Н. Деловое администрирование на практике: инструментарий руководителя: учебник / А.Н. Алексеев. - М.: Технологическая школа бизнеса, 2013. - 144 с.
2. Бессонова, М.А. Диагностика управленческих решений в системе управления [Электронный ресурс] / М.А. Бессонова // Экономика и менеджмент инновационных технологий. - Июнь, 2015. - Режим доступа: http: //ekonomika.snauka.ru/2012/06/1163
3. Борисов, Е. Ф. Экономическая теория: учебник / Е.Ф. Борисов. - М.: Юрист, 2015. - 568 с.
4. Васина, Г.П. Вводный курс по экономической теории: учебник / Г. П. Васина - М.: ИНФРА - М, 2014. - 368 с.
5. Вейлл Питер. Искусство менеджмента: учебник / Питер Вейлл. - М.: Новости, 2015. - 224 с.
6. Виханский, О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: Экономистъ, 2014. - 288 с.
7. Кононов, А.В. Конспект лекций из курса «Основы менеджмента» для студентов заочной формы обучения: учебное пособие / А.В. Кононов. - Х.: ХарДАЗТ, 2015. - 780 с.
8. Кунц, Г. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций: учебное пособие / Г. Кунц, С. О. - М.: Прогресс, 2013. - Т. 1 - 495 с.
9. Курач, Л.А. Разработка бизнес-плана предприятия: учебник / Л.А. Курач. - М.: Республиканский исследовательский научно-консультационный центр экспертизы, 2015. - 90 с.
10. Маниловский, Р.Г. Бизнес-план: учебник / Р.Г. Малиновский. - М.: Финансы и статистика, 2014. - 160 с.
11. Менеджмент организации: учебное пособие/ под ред.З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина, Р.З. Акбердина. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 432 с.
12. Морозов, Л. М. Методологические основы теории эффективности: учебное пособие / Л.М. Морозов, Г.Б. Петухов, В.Н. Сидоров. - ВИКИ им. Можайского, 2013. - 236 с.
13. Парина, В.И. Основы экономики: учебник / В.И. Парина. - Саратов: Регион. Поволж. изд-во «Детская книга», 2015 - 360 с.
14. Пирогова, Е.В. Управленческие решения: учебное пособие / Е. В. Пирогова. - Ульяновск: УлГТУ, 2014. - 176 с.
15. Робсон, М. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов: учебник / М. Робсон. - М.: Юнити, 2015. - 224 с.
16. Рыночная экономика: учебник / В.Ф. Максимова, А.Л. Шишов. - М.: СОМИНТЕК, 2013. - 256 с.
17. Томилова, В.В. Менеджмент: учебник / В.В. Томилова. - М.: Юрайт, 2014. - 590 с.
18. Трофимова, Л.А. Управленческие решения (методы принятия и реализации): учебное пособие / Л.А. Трофимова, В.В. Трофимов. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2013. - 190 с.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Теоретические основы принятия решений в организации, понятие, сущность и классификация управленческих решений в процессе управления, методы, информационное обеспечение решений. Рекомендации и требования по выбору критериев эффективности принятия решений.
контрольная работа [87,6 K], добавлен 19.03.2010Процесс принятия решения, структура. Управленческие решения, их виды. Модель принятия управленческого решения менеджера. Методы принятия управленческих решений. Исследование основных характеристик, влияющих на процесс принятия управленческого решения.
дипломная работа [211,6 K], добавлен 03.10.2008Теоретические основы, классификация и условия принятия управленческих решений. Характеристика предприятия ИП Данилович. Описание управленческой ситуации и проектирование системы стратегического планирования. Эффективность системы менеджмента организации.
дипломная работа [456,8 K], добавлен 23.09.2014Понятие и виды управленческих решений, подходы и уровни их принятия. Социальные аспекты разработки управленческих решений в туристской организации. Разработка рекомендаций по совершенствованию процесса принятия решения в исследуемой организации.
курсовая работа [67,6 K], добавлен 03.03.2014Изучение содержания, видов и процесса принятия управленческих решений - одного из основных видов деятельности менеджера, поскольку от правильности и своевременности управленческих решений зависит эффективность управления и функционирования предприятия.
реферат [27,4 K], добавлен 07.03.2011Управленческие и организационные решения принимаются на всех уровнях управления и являются одной из функций работы менеджера организации в решении поставленных задач. Методы принятия управленческих решений. Алгоритм принятия решения для АО "Казцинк".
контрольная работа [28,2 K], добавлен 05.05.2008Управленческие решения. Процесс принятия управленческих решений, принципы и этапы. Роль руководителя в этом процессе. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений. Контроль исполнения управленческих решений.
реферат [39,6 K], добавлен 29.12.2002Сущность управленческих решений, требования, предъявляемые к ним. Классификация управленческих решений. Зарубежный опыт участия менеджера в процессе принятия решений. Анализ качества управленческих решений, принимаемых в СП "КОП" ОАО "ОРС Гомель".
курсовая работа [237,2 K], добавлен 13.06.2016Процесс принятия управленческих решений. Принятия управленческих решений в области промышленного производства. Управленческие решения в сфере науки. Специфика принятия решений в маркетинге, управлении персоналом, и в сфере оказания услуг предприятиями.
реферат [29,6 K], добавлен 16.02.2010Виды, основные признаки, формы, содержание и сущность эффективности управленческих решений. Методологические подходы и основные принципы оценки эффективности управленческих решений. Организационно-управленческие и внешние условия формирования решений.
курсовая работа [86,5 K], добавлен 20.05.2014