Аналіз соціальної ефективності менеджменту

Часто соціальний капітал ототожнюється із соціальною солідарністю й тим, щосупроводжує очікування “правильної поведінки” [8]. Саме формування довіри,відповідальності у виконанні зобов'язань має прямий зв'язок з випереджальнимекономічним розвитком країн Заходу [9].

Продуктом соціального капіталу, за нашим переконанням, є потік соціально-економічної вигоди (доходу) нації, отримуваної від:

- відповідності між офіційно задекларованими та реальними нормами іцінностями, відсутності подвійних стандартів суспільної поведінки;

- якості, підконтрольності суспільству та прозорості функціонуваннядержавних владних інституцій, що характеризує ступінь довіри державидо громадян;

- стабільності визнання та дотримання суспільних норм, правил і стандартівморалі у різних сферах й на різних рівнях діяльності (співпраці) людей;

- високого ступеня соціальної довіри та солідарності, співробітництва тагромадської взаємодії, а також взаємодії між громадянами і державою;

- реалізації принципів соціальної справедливості, особистої гідності, соціально-економічних прав і свобод;

- відсутності високої майнової нерівності та нерівності в доходах;

- зниження злочинності, шахрайства, опортуністичної поведінки економічних суб'єктів, кількості судових позовів;

- зменшення рівня корупції, бюрократизації, тіньової економіки.

Атмосфера довіри, створювана соціальним капіталом, підвищує ефективністьринкових механізмів. У суспільствах з високим рівнем довіри значно нижча частка витрат бізнесу на забезпечення безпеки угод, перевірку надійності та платоспроможності контрагентів, вища ступінь упевненості підприємців в стабільності“правил гри”.

Соціальний капітал є вагомим чинником суспільного прогресу,оскільки він спрямовує стихійну егоїстичну енергію окремих людей, груп таорганізацій у цивілізоване інституціональне русло, сприяє формуванню соціальної узгодженості, стабільних, усталених, передбачуваних соціально-економічних відносин, суспільної довіри, і завдяки цьому - економічній ефективності. З погляду на це значення соціального капіталу нації полягає у створенні культурногосередовища для реалізації потенціалу основних чинників економічного розвитку. В певні історичні періоди вплив цього чинника виходить на перший план засвоєю вагомістю.

Теорія соціальної ринкової економіки ґрунтується на економічному вченніпро вплив інституцій і правил на поведінку економічних суб'єктів, що є основоюконцепції соціального капіталу нації. Накопичення соціального капіталу тіснопов'язане зі станом громадянського суспільства, загалом, і він є продуктом певногополітичного, правового та інституційного оточення.

Тому державний устрій у суспільстві, збагаченому соціальним капіталом, передбачає триєдність громадянина,громадянського суспільства і держави.Соціально орієнтована ринкова економіка, до якої прагне Україна, не можебудуватися за закритими моделями постсоціалістичної “кланової” конкуренції.

Першочерговим її завданням має стати утвердження норм і принципів, притаманних конкурентному порядку, який передбачає суспільну відповідальність таетику бізнесу, відкритість усіх форм ринкової конкуренції, утвердження моральних засад підприємництва, чітке визначення функцій та ролі влади, її прозорістьй підзвітність суспільству а, отже, вибудову соціального капіталу нації.

Висновки

Економічна ефективність виробництва тісно пов'язана з соціальною ефективністю, в основу якої покладена оцінка задовільнення потреб людини і створення умов для її розвитку. Проблема підвищення ролі “людського фактора” на виробництві є однією з найважливіших у періоді переходу до ринку і змушує розглядати робочу силу як капітал.

Соціальна ефективність виробництва залежить від вирішення проблеми, суть якої полягає в тому, що інвестування в розвиток людей забеспечує підприємству додатковий прибуток, оскільки відбувається беззупинне підвищення інтелектуального, кваліфікаційного, професійного і морального рівня особистості. Це впливає не тільки на ефективну роботу окремого підприємства, а й на загальний прогрес у державі.

Ефективне управління не повинно мати на увазі лише споживчі аспекти стосовно працюючих на підприємстві, а одночасно спрямовуватися на “гармонічну прояву” кваліфікації і здібностей людини.

Соціальну ефективність менеджменту доцільно оцінювати за допомогою системи показників, яку, на нашу думку, можна розбити на 4 групи.

Насамперед показники, що характеризують умови праці працівників організації:

- морально-психологічний клімат;

- рівень конфліктності в колективі підприємства;

- задоволеність працівників своєю працею;

- нервово-емоційне навантаження;

- питома вага творчих операцій;

- рівень захворюваності працівників;

- рівень травматизму працівників;

- забезпеченість працівників підприємства санітарно-гігієнічними приміщеннями;

- температурний режим в робочих приміщеннях;

- освітленість робочих місць;

- напруженість, інтенсивність праці;

- рівень шуму, запиленості приміщень;

- питома вага нормованих операцій;

- раціональність режимів праці та відпочинку;

- питома вага некваліфікованої праці;

- внутрішня культура в підприємстві;

- рівень механізації і автоматизації праці;

- рівень комп'ютеризації адміністративно-управлінської праці.

До показників, що характеризують соціально-побутові умови працівників організації, можна віднести:

- житлові умови (забезпеченість житлом) працівників та членів їх сімей;

- забезпеченість дитячими дошкільними установами;

- забезпеченість лікувальними установами;

- забезпеченість культурно-освітніми установами;

- забезпеченість путівками в санаторно-оздоровчі заклади;

- рівень соціальної активності працівників;

- середня заробітна плата працівників підприємства, в тому числі за категоріями працівників;

- плинність кадрів.

До показників соціальної ефективності менеджменту, що характеризує кваліфікацію працівників, можна віднести наступні:

- загальноосвітній рівень працівників;

- професійний рівень працівників;

- рівень кваліфікації кадрів;

- рівень економічної грамотності кадрів;

- рівень правових знань працівників;

- рівень загальної культури працівників.

Основні показники соціальної ефективності менеджменту, що характеризують організацію і мотивацію праці, це:

- дисципліна праці;

- виконавська дисципліна;

- участь працівників в управлінні (виробленні і прийнятті управлінських рішень);

- рівень організації та оснащеності робочих місць;

- забезпеченість працівників нормативною документацією;

- матеріальне і моральне стимулювання працівників;

- трудова активність працівників;

- співвідношення формальних і неформальних структур.

Наведені показники соціальної ефективності менеджменту, що характеризують стан або рівень тих чи інших явищ, є статичними. Їх можуть доповнювати динамічні показники, що характеризують розвиток соціальних явищ. Причому зростання одних показників (рівня кваліфікації кадрів, забезпеченості працівників житлом, рівня механізації праці тощо) говорить про підвищення соціальної ефективності менеджменту, зростання інших (рівня захворюваності працівників, рівня конфліктності та ін) - про її зниження. При цьому можна робити порівняння фактично досягнутих показників з базовими, що дозволяє реально уявити ступінь соціальних змін у колективі даного підприємства.

Список використаної літератури

1. Афоничкин А.И. Основы менеджмента [Электронный ресурс] / А.И. Афоничкин. Режим доступа: http://management-books.biz/teoriya-menedjmenta_693/101-osnovnyie-printsipyi-integralnoy-otsenki-16952.html.

2. Блауберг И.В. Системный подход [Электронный ресурс] / И.В. Блауберг, Э.Г. Юдин. Режим доступа: http://victor-safronov.ru/systems-analysis/glossary/systems-approach.html.

3. Богаченко О.П. Теорія і практика оцінювання ефективності використання систем менеджменту якості: монографія / О.П. Богаченко. Запоріжжя: ЗНТУ, 2013. 246 с.

4. Годин В. В. Информационное обеспечение управленческой деятельности: учеб. / В. В. Годин, И. К. Корнеев. М.: Мастерство. Высшая школа, 2001. 240 с.

5. Голенищев Э. П. Информационное обеспечение систем управления / Э. П. Голенищев, И. В. Клименко. Ростов-на-Дону: Феникс, 2003. 352 с.

6. Громадяни у пошуках інформації: управлінські реалії / [упоряд.: І. Підлуська, С. Горобчишина]. К.: Агентство "Україна", 2005. 180 с.

7. Гущин А.Ю. Определение эффективности и способы её оценки в системе государственного заказа [Электронный ресурс] / А.Ю. Гущин.Режим доступа:http://www.rae.ru/fs/?article_id=9999421&op=show_article&section=content.

8. Дафт Ричард Л. Менеджмент. СПб.: Питер, 2007. 864 с.

9. Демина Ю.В. Эффективность менеджмента и пути ее повышения[Электронный ресурс] / Ю.В. Демина. Режим доступа:http://web.snauka.ru/issues/2011/08/1710.

10. Денисенко М. П. Інформаційне забезпечення інноваційно-інвестиційної діяльності підприємства / М. П. Денисенко, Т. С. Голубєва, І. В. Колос // Вісник Національного університету "Львівська політехніка". 2009. № 647. С. 43--49.

11. Дикань Н.В. Менеджмент [Текст]: навч.посіб. / Н.В. Дикань, І.І. Борисенко - К.: Знання, 2018. 389 с.

12. Діброва А.Д. Удосконалення державного регулювання сільськогосподарського виробництва в Україні / А.Д. Діброва // Економіка АПК. 2015. № 7. С. 44-50.

13. Дудар Т.Г., Волошин Р.В. Основи менеджменту. Навчальнийпосібник. Тернопіль: Економічна думка, 2015. 146 с.

14. Економічний аналіз: навч. посіб. / [ Болюх М. А., Бурчевський В. З., Горбаток М. І. та ін.] ; за ред. М. Г. Чумаченка. К.: КНЕУ, 2001. 540 с.

15. Єрмошенко М. Менеджмент: Навчальний посібник/ Микола Єрмошенко, Сергій Єрохін, Олег Стороженко,; Національна академія управління. К.: Національна академія управління, 2016. 655 с.

16. Кузьмін О. Основи менеджменту: Підручник/ Олег Кузьмін, Ольга Мельник,. К.: Академвидав, 2013. 414 с.

17. М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. Основы менеджмента[Електронний ресурс]. Режим доступу:http://mirknig.com/2006/02/19/meskon_m_albert_m_khedouri_f_osnovy_mened тhmenta.html

18. Марамохина Е.В. Использование принципов теории многокритериального выбора при оценке эффективности экономических систем[Текст] / Е.В. Марамохина, Ф.Ф. Юрлов // Молодой ученый. 2014. No 11. С. 216-220.

19. Мартиненко М. Основи менеджменту: Підручник/ Микола Мартиненко,. К.: Каравела, 2015. 494 с.

20. Мельник О. Г. Інформаційне забезпечення полікритеріальної діагностики діяльності підприємства / О. Г. Мельник // Вісник Національного університету "Львівська політехніка". 2009. № 640. С. 327--332.

21. Менеджмент: конспект лекций / Авт-сост. В.М. Гавриленко. М.: Приор.-издат., 2004. 160 с.

22. Нордстрем К. А. Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта / К. А. Нордстрем, Й. Риддерстрале. СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге. 2003. 280 c.

23. Овчинский А. С. Оперативно-розыскная информация / А. С. Овчинский, С С. Овчинский. М.: ИНФРА-М, 2000. 367 с.

24. Oгapкoв А.А. Эффективность: как ее измерить, оценить и достичь. [Электронный ресурс] / А.А. Огарков. Режим доступа: http://sdo.elitarium.ru/jeffektivnost-sposoby-opredelenija-pokazateli-upravlenie-harakteristiki-ocenka-rezultat.

25. Осовська Г. Основи менеджменту: Підручник/ Галина Осовська, Олег Осовський,. 3-е вид., перероб. и доп.. К.: Кондор, 2016. 661 с.

26. Робінс С. Основи менеджменту: учбовий посібник/ Стефан П. Робінс, Девід А. ДеЧенцо,; Пер. с англ. А. Олійник, М. Корчинська, Р. Ткачук,. К.: Вид-во Соломії Павличко "Основи", 2012. 671 с.

27. Рудінська О. Менеджмент: Посібник/ Олена Рудінська, Світлана Яроміч, Ірина Молоткова, ; М-во освіти і науки України, Одеський нац. ун-т ім. І.І.Мечникова. Економіко-правовий фак-т, Регіональний ін-т держ. управління. К.: Ельга Ніка-Центр, 2012. 334 с.

28. Симоненко Т. В. Інформаційне забезпечення пріоритетних напрямів інноваційної діяльності в Україні / Т. В. Симоненко // Бібл. вісн. 2003. № 5. С. 20--22.

29. Скібіцька Л. І. Менеджмент: Навчальний посібник для вищих навч. закладів/ Л. І. Скібіцька, О. М. Скібіцький; Мін-во освіти і науки України. К.: Центр навчальної літератури, 2017. 415 с.

30. Современный экономический словарь [Электронный ресурс] / Библиотека Воеводина. Режим доступа: http://www.enbv.narod.ru.

31. Стадник В. Менеджмент: Посібник/ Валентина Стадник, Микола Йохна,. К.: Академія, 2013. 463 с.

32. Стеценко І. Основи менеджменту. Хто такий менеджер: Навч. посібник. К.: А.С.К., 2014. 224с.

33. Сухарева Л. А. Контроллинг - основа управления бизнесом / Л. А. Сухарева, С. Н. Петренко. К.: Эльга, Ника-Центр, 2002. 208 с.

34. Товкес Е. Н. Система інформаційного забезпечення інвестиційної діяльності [Електронний ресурс] / Е. Н. Товкес. Режим доступу: http://www.library.ukma.kiev.ua/eib/NZ/NZV19_2001_ economy/13_tovkes_en.pdf.

35. Універсальний тлумачний словник української мови [Електронний ресурс] / Словник net. Режим доступу: http://www.slovnyk.net/about/.

36. Фінанси підприємств: підруч. / [Поддєрьогін А. М., Буряк Л. Д., Нам Г. Г. та ін.] ; за ред. А. М. Поддєрьогіна. К.: КНЕУ, 2000. 460 с.

37. Хміль Ф. Менеджмент: Підручник для студ. вуз./ Федір Хміль,. К.: Академвидав, 2015. 607 с.

38. Царьова Т.О. Споживчий напрям аналізу ефективності діяльності промислового підприємства [Електронний ресурс] / Т.О. Царьова. Режим доступу: http://economy.kpi.ua/files/files/54_kpi_2008.pdf.

39. Черваньов Д. М. Менеджмент: терміни, тести, вправи, завдання, навчальні конкретні ситуації [кейси], проблематика курсових, випускних, дисертаційних робіт: підруч. / Д. М. Черваньов. К.: Видавничо-поліграфічний центр "Київський університет", 2001. 853 с.

40. Экономический словарь [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://abc.informbureau.com/ html/eioidiaoeiiiia_iaaniaxaiea.html. 11. Аншина М. Проблемы стандартизации и проектной деятельности в области ИТ [Электронный ресурс] / М. Аншина, В. Бузмаков // Интернет-журнал "Корпоративные системы". 2007. № 1. Режим доступа к журн.: http://www.cfin.ru/itm/standards/st_troubles.shtml.

41. Эффективность менеджмента [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://bgumanagement2009.narod.ru/theory/theory_06.html.

Размещено на Allbest.ru