Качество продукции, товаров, услуг и удовлетворение интересов потребителей как основные направления социальной политики предпринимательских структур

Рубрика	Менеджмент и трудовые отношения
Вид	статья
Язык	русский
Дата добавления	15.10.2018
Размер файла	16,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

• Система менеджмента качества. Управление нормативной документацией

  Характеристика системы менеджмента качества ОАО "КнААПО", направленной на удовлетворение требований и интересов потребителей продукции, работ и услуг. Исследование процесса управления нормативными документами, должностной инструкции инженера по качеству.
  
  курсовая работа [511,5 K], добавлен 05.01.2012
  

• Стандартизация качества услуг

  Принципы и методика классификации услуг по признаку отраслевой принадлежности. Основные особенности оценки качества услуги и его показатели. Выбор и установление требований к качеству. Методика определения степени удовлетворения потребителей услугой.
  
  реферат [11,1 K], добавлен 31.03.2009
  

• Анализ предпочтений потребителей в сфере услуг в виде анкетирования

  Теоретические аспекты управления качеством в сфере услуг. Качество с точки зрения потребителя и производителя. Общая характеристика и анализ ценностей потребителя в сфере парикмахерских услуг. Пути более полного удовлетворения потребностей потребителей.
  
  курсовая работа [75,4 K], добавлен 17.05.2011
  

• Этапы подготовки документации СУК в органах исполнительной власти

  Анализ системы управления качеством. Расширение области использования стандарта. Производство продукции и предоставление услуг. Процессы жизненного цикла услуги. Нормативные требования и желание потребителей. Возможные категории потребителей услуг.
  
  презентация [324,2 K], добавлен 01.04.2014
  

• Эволюция понятий о качестве

  Качество товаров как соответствие требованиям потребителей (пригодность для использования). Основные параметры качества услуг. Этапы развития нормативной базы и философии качества. Жизненный цикл продукции. Основная концепция качества в ХХI веке.
  
  учебное пособие [93,5 K], добавлен 09.04.2009
  

• Совершенствование процесса изучения удовлетворенности потребителей качеством услуг ООО "Прогресс-РМ"

  Удовлетворенность потребителей в системе управления качеством: теоретические аспекты. Роль и задачи оценки удовлетворенности потребителей качеством услуг, источники информации. Анализ удовлетворенности потребителей качеством услуг ООО "Прогресс-РМ".
  
  дипломная работа [361,5 K], добавлен 15.12.2011
  

• Управление качеством

  Качество продукции и защита прав потребителей. Анализ причин, влияющих на важнейший фактор. Использованием причинно-следственной диаграммы Исикавы. Ликвидация проблем, снижающих качество любой продукции.
  
  контрольная работа [59,8 K], добавлен 25.09.2007
  

• Сертификация продукции

  Сертификация как один из видов контроля качества продукции. Направления организации работы по сертификации продукции. Сертификация товаров, подлежащих ввозу в Россию. Главные условия аккредитации лаборатории. Этапы процесса сертификации продукции.
  
  контрольная работа [21,1 K], добавлен 31.01.2012
  

• Система управления качеством продукции

  Сущность качества продукции как экономической и социальной категории. Управление качеством в современном мире. Экономические показатели продукции. Система контроля качества продукции на предприятии, разработка направлений стратегии его совершенствования.
  
  курсовая работа [285,7 K], добавлен 03.06.2011
  

• Оценка качества продукции завода полистиролов ОАО "Нижнекамскнефтехим"

  Анализ качества продукции на заводе полистиролов "Нефтекамскнефтехим". Оценка потерь от образования побочной продукции. Анализ претензий потребителей и затрат на качество продукции. Внедрение новых моделей управления качеством на российских предприятиях.
  
  дипломная работа [1,2 M], добавлен 24.11.2010
  

• Социально-экономическая ответственность организации как функция управления

  Теоретические проблемы управления социальными организациями. Социальная ответственность предпринимательских организаций. Организационная культура управления современных предпринимательских структур. Улучшение механизмов социализации работников.
  
  дипломная работа [109,4 K], добавлен 31.10.2006
  

• Организация контроля качества и сертификации продукции

  Качество и сертификация производства и продукции. Корректировка управленческой политики. Современная концепция менеджмента качества. Сертификация продукции и систем качества. Последовательная проверка циклов управления предприятием и качеством продукции.
  
  контрольная работа [37,7 K], добавлен 27.03.2012
  

• Совершенствование системы менеджмента качества предприятия ООО "Стройинвестпроект"

  Система управления качеством услуг и факторы, ее определяющие. Особенности строительной продукции. Распределение функций качества в управлении фирмы. Ранжирование требований и оценка удовлетворенности потребителей к производству строительной продукции.
  
  дипломная работа [3,8 M], добавлен 28.10.2014
  

• Правовые аспекты качества

  Качество продукции как важнейший показатель деятельности предприятия. Основные принципы современного менеджмента качества. Анализ закона о защите прав потребителей, особенности юридической ответственности за нарушение требований к качеству и безопасности.
  
  контрольная работа [63,6 K], добавлен 12.12.2013
  

• Организация контроля качества продукции (внутренний, ведомственный и государственный (вневедомственный) контроль)

  Основные понятия в области контроля. Значение контроля качества, его место в оценке соответствия. Испытания, их назначение и классификация. Характеристика государственного, ведомственного и внутреннего контроля качества продукции и услуг, их этапы.
  
  реферат [1,9 M], добавлен 02.12.2013
  

• Модели управления качеством продукции некоммерческих организаций на примере кинематографии

  Определение понятия качества для символических товаров и услуг. Построение математической модели управления качеством, индекса качества и символических товаров и услуг. Исследование возможностей управления качеством при составлении долгосрочных планов.
  
  дипломная работа [2,1 M], добавлен 13.06.2012
  

• Управление качеством продукции (услуг)

  Теоретические аспекты управления качеством продукции (услуг). Функции управления качеством продукции. Современная концепция менеджмента качества. Сертификация продукции и систем качества. Анализ управления качеством продукции в ОАО "Хлебозавод №2".
  
  курсовая работа [106,8 K], добавлен 17.11.2008
  

• Стратегия повышения качества товара

  Факторы, влияющие на качество продукции. Основные причины брака. Концепция всеобщего управления качеством (ТОМ) товара. Основные направления роста эффективности производства. Этапы для повышения качества по Джозефу М. Джурану. Этапы жизненного цикла.
  
  курсовая работа [31,8 K], добавлен 27.02.2010
  

• Оценка уровня качества продукции

  Качество продукции как важнейшая составляющая эффективности и рентабельности предприятия. Понятие и характеристика жизненного цикла товара. Петля качества и особенности формирования группы аналогов. Основные пути повышения уровня промышленной продукции.
  
  реферат [126,9 K], добавлен 13.06.2009
  

• Контроль качества продукции и услуг

  Понятие и виды контроля качества продукции. Организация контроля качества продукции и профилактики брака. Методы контроля качества, анализа дефектов и их причин. Методика органолептического анализа качества пищи с использованием бальных оценок и шкал.
  
  реферат [19,5 K], добавлен 16.11.2010
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам