Совершенствование стратегического маркетингового управления с развитием жилищно-коммунального хозяйства мегаполисов с использованием программно-целевого подхода

1) отсутствие или недостаточность правовой базы в сфере разработки и реализации муниципальных целевых программ, мониторинга и контроля за их исполнением;

2) отсутствие системной взаимосвязи отдельных элементов программ, комплексного подхода к решению их задач;

3) несбалансированность программ по ресурсам, отсутствие их концентрации;

4) отсутствие критериев и индикаторов оценки эффективности при формировании и реализации программ;

5) основная причина - низкая эффективность системы управления программами, отсутствие стратегического подхода и применения маркетингового инструментария, в частности:

- недостаточная координация деятельности и отсутствие стимулирования исполнителей программ;

- отсутствие мероприятий по обсуждению программ с общественностью, проведение PR-акций при их формировании, применение затратных методов хозяйствования при реализации программ;

- отсутствие эффективной системы мониторинга и контроля.

Рекомендуемые по результатам исследования мероприятия, направленные на совершенствование системы стратегического маркетингового управления жилищно-коммунальной сферой и повышение эффективности разработки и реализации муниципальных долгосрочных целевых программ развития ЖКХ крупных городов России, предполагают:

1) необходимость разработки нормативно-методической базы формирования и исполнения программ, в частности:

- разработку методических рекомендаций по формированию муниципальной долгосрочной целевой программы развития ЖКХ с использованием конкурентно-рыночных принципов хозяйствования;

- обоснование перечня критериев и индикаторов для оценки эффективности программ в целом и инвестиционных проектов для включения в муниципальную долгосрочную целевую программу развития ЖКХ;

- разработку рекомендаций по формированию системы мониторинга и контроля за ходом реализации муниципальных долгосрочных целевых программ;

2) разработку и принятие комплексных муниципальных долгосрочных целевых программ с учетом реализации маркетинговой стратегии развития ЖКХ, нацеленной на наиболее полное удовлетворение запросов потребителей ЖКУ, повышение качества жизни населения за счет обеспечения устойчивого функционирования и развития ЖКХ;

3) совершенствование системы стратегического маркетингового управления развитием ЖКХ за счет повышения эффективности системы управления долгосрочными целевыми программами развития жилищно-коммунального комплекса мегаполисов:

- создание (определение) функциональных структур по управлению программами (единого исполнителя-координатора, дирекции целевой программы и т.п.);

- четкое определение прав и ответственности за реализацию мероприятий программ в административных регламентах;

- определение органа, ответственного за мониторинг и контроль реализации программы;

- создание системы стимулирования (мотивации) исполнителей мероприятий программ за счет внедрения маркетингового инструментария (в том числе при формировании проектов местных бюджетов);

- ориентирование и, при необходимости, переориентирование результатов программ на нужды и запросы потребителей, в том числе посредством их широкого общественного обсуждения в период формирования программ.

Рекомендации автора могут быть использованы для совершенствования системы стратегического маркетингового управления развитием жилищно-коммунальной сферы отечественных мегаполисов, а также при разработке муниципальных долгосрочных целевых программ развития ЖКХ. Реализация рекомендаций будет способствовать формированию и успешной реализации маркетинговых стратегий развития ЖКХ, в большей степени ориентированных на решение проблем социально-экономического развития мегаполисов России, создание условий для повышения качества жизни населения за счет обеспечения устойчивого функционирования и развития ЖКХ.

Список трудов соискателя по теме диссертации

Статьи в изданиях, рекомендованных ВАК РФ:

1. Журавлева Т.Л. Теоретические аспекты формирования системы стратегического маркетингового управления жилищно-коммунальным хозяйством современных российских мегаполисов. // Транспортное дело России - 2010. - №5. - 0,5 п.л.

2. Журавлева Т.Л. Приоритеты развития жилищно-коммунального хозяйства России в современных экономических условиях. // В сб. научных трудов научно-педагогического состава и аспирантов Государственной академии строительства и ЖКК России №5. - М., 2008. - 0,9 п.л.

3. Журавлева Т.Л. Первоочередные задачи совершенствования стратегического маркетингового управления развитием ЖКХ российских мегаполисов. // В сб. научных трудов научно-педагогического состава и аспирантов Государственной академии строительства и ЖКК России №6. - М., 2009. - 0,6 п.л.

4. Журавлева Т.Л. Направления повышения эффективности стратегического маркетингового управления инвестиционными проектами при реализации долгосрочных целевых программ развития ЖКХ крупных городов России // В сб. докладов участников межвузовской научно-практической конференции Государственной академии строительства и ЖКК России "Современные проблемы экономики и управления", 11-12 ноября 2009 года. - М., 2009. - 0,7 п.л.

5. Журавлева Т.Л. Формирование системы мероприятий муниципальных долгосрочных целевых программ в процессе реализации маркетинговой стратегии развития ЖКХ мегаполиса. // В сб. научных трудов научно-педагогического состава и аспирантов Государственной академии строительства и ЖКК России №7. - М., 2010. - 0,8 п.л.

Размещено на Allbest.ru