Эргономические принципы организации рабочих мест

Длительная и интенсивная работа на ПК может выступать как причина тяжелых профессиональных заболеваний, как, к примеру, травма повторяющихся нагрузок (ТПН), которая представляет собой постепенно накапливающиеся недомогания, переходящие в заболевания нервов, мышц и сухожилий руки.

К профессиональным заболеваниям, которые связаны с ТПН, можно отнести:

-тендовагинит -- воспаление сухожилий кисти, запястья, плеча;

-тендосиновит -- воспаление синовиальной оболочки сухожильного основания кисти и запястья;

-синдром запястного канала (СЗК) - вызывается ущемлением срединного нерва в запястном канале. Накапливающаяся травма порождает образование продуктов распада в области запястного канала, в ходе чего вначале появляется отек, а после СЗК.

Появляются жалобы на жгучую боль и покалывание в запястье, ладони, а кроме того, пальцах, кроме мизинца. Проявляется болезненность и онемение, ослабление мышц, которые обеспечивают движение большого пальца.

Подобные заболевания, как правило, проявляются при работе без перерывов при не оптимально организованном рабочем месте. Механизм нарушений, которые реализуются в организме под воздействием электромагнитных полей, характеризуется их специфическим (нетепловым) и тепловым действием.

Специфическое воздействие ЭМП устанавливает биохимические изменения, которые реализуются в клетках и тканях. В качестве наиболее чувствительных выделяют центральную и сердечно-сосудистую системы. Возможны отклонения со стороны эндокринной системы.

В начальном периоде воздействия может увеличиваться возбудимость нервной системы, которая проявляется в форме раздражительности, нарушении сна, эмоциональной неустойчивости. В последующем развиваются астенические состояния, то есть физическая и нервно-психическая слабость.

Потому для хронического воздействия ЭМП характерны: головная боль, утомляемость, ухудшение самочувствия, гипотония (снижение артериального давления), брадикардия (урежение пульса), боли в сердце. Рассматриваемые симптомы у разных людей выражаются по-разному.

Тепловое воздействие ЭМП выявляется повышением температуры тела, локальным избирательным нагревом клеток, тканей и органов в результате перехода ЭМП в тепловую энергию. Интенсивность нагрева находится в зависимости от количества поглощенной энергии и скорости оттока тепла от облучаемых участков тела. Отток тепла затруднен в органах и тканях с плохим кровоснабжением. Прежде всего, сюда относится хрусталик глаза, в результате чего возможно появление катаракты.

Тепловому воздействию ЭМП подвергаются кроме того паренхиматозные органы (печень, поджелудочная железа) и полые органы, которые содержат жидкость (мочевой пузырь, желудок). Нагревание их может вызвать обострение хронических заболеваний Шкрябина, Н.А. Эргономичные подходы к организации рабочего места [Электронный ресурс] / Н. А. Шкрябина // Научный электронный архив. - . - Режим доступа: http://econf.rae.ru/article/5651 (дата обращения: 08.11.2015)..

2.3 Содержание эргономических требований при организации рабочих мест в ОАО «Лукойл»

При организации рабочих мест в компании «Лукойл» учитывают, чтобы конструкция рабочего места, его размеры и взаимное расположение его элементов соответствовали антропометрическим, физиологическим и психофизиологическим данным человека, а также характеру.

При выборе положения работающего в компании «Лукойл» также учитывают:

a) физическую тяжесть работ;

b) размеры рабочей зоны и необходимость передвижения в ней работающего в процессе выполнения работ;

c) технологические особенности процесса выполнения работ;

d) статические нагрузки рабочей позы;

e) время пребывания.

В нефтяной компании рабочее место для выполнения работ стоя организуется при физической работе средней тяжести и тяжелой. Если технологический процесс не требует постоянного перемещения работающего и физическая тяжесть работ позволяет выполнять их в положении сидя, в конструкцию рабочего места следует включать кресло и подставку для ног.

Конструкция рабочего места в нефтяной компании «Лукойл» должна обеспечивать выполнение трудовых операций в зонах моторного поля в зависимости от требуемой точности и частоты действия:

a) выполнение трудовых операций «очень часто» (2 и более операций в минуту) и часто (менее 1 операции в минуту) должно производиться в пределах зоны легкой досягаемости и оптимальной зоны моторного поля;

b) выполнение редких трудовых операций допускается в пределах зоны досягаемости моторного поля.

Конструкция и обустройство рабочего места в компании «Лукойл» обеспечивают оптимальную рабочую позу работника, учитывающую и не препятствующую естественным физиологическим процессам организма работника и обеспечивающую оптимальную возможность выполнения работы для которой предназначено рабочее место. В современном мире значительная часть работы делается в положении сидя, поэтому компания «Лукойл» организует сидячее рабочее место с учетом таких факторов, как:

a) высоту рабочей поверхности и размеры рабочей зоны, возможности регулировать эти параметры под индивидуальные особенности организма работающего;

b) высоты и строения опорной поверхности (плоская опорная поверхность, седловидная опорная поверхность, наклонные распределенные опорные поверхности);

c) пространства для ног.

Взаимное расположение и компоновка рабочих мест в ОАО «Лукойл» обеспечивают безопасный доступ на рабочее место и возможность быстрой эвакуации в случае опасности; это значит, что:

a) на месте не должно быть ничего лишнего, все необходимое для работы должно находиться в непосредственной близости от работающего, размещение оснастки должно исключать неудобные позы работника;

b) те предметы, которыми пользуются чаще, располагаются ближе тех предметов, которыми пользуются редко;

c) те предметы, которые берутся левой рукой, должны находиться слева, а те предметы, что берутся правой рукой, -- справа;

d) более опасная с точки зрения травмирования оснастка должна располагаться ниже менее опасной оснастки; однако при этом следует учитывать, что тяжелые предметы при работе удобнее и легче опускать, чем поднимать.

e) рабочее место не должно загромождаться.

Все эти требования соблюдены в нефтяной компании «Лукойл».

Конструкция и расположение средств отображения информации, предупреждающих о возникновении опасных ситуаций в компании, обеспечивают безошибочное, достоверное и быстрое восприятие информации. Акустические средства отображения информации используются, когда зрительный канал перегружен информацией, в условиях ограниченной видимости, монотонной деятельности. Социальный кодекс ОАО «Лукойл»

2.4 Проблемы и пути совершенствования организации рабочих мест офисных работников в ОАО «Лукойл»

На сегодняшний день высокие арендные ставки вынуждают руководителей компании «Лукойл» «уплотнять» рабочие места, оптимизируя применение рабочего пространства. «Плотная упаковка» типа «сельди в бочке» не добавляет эффективности и оптимизма труда и зачастую выступает в качестве причины снижения трудоспособности и мотивации к работе.

Всякое рабочее место должно быть организовано в соответствие с современными технологическими, эргономическими, организационно-экономическими и социальными требованиям. Наиболее высоким организационно-экономическим уровнем, новизной технологического оснащения, прогрессивностью планировок и систем обслуживания, отличаются рабочие места, которые созданы с использованием типовых проектов. Помимо этого, типовые рабочие места наиболее выгодны и по затратам на организацию.

Организация рабочих мест, которая ориентирована в целом на повышение результативности труда каждого работника, предполагает:

- целесообразную планировку рабочих мест, которая обеспечивает использование рациональных трудовых методов и приемов;

- комфортные и безопасные условия работы;

- оснащение рабочего места средствами и предметами труда;

- рациональное, эффективное обслуживание.

«Плохо организованное рабочее место» -- не только дополнительный фактор затрат для работодателя, но и риски появления несчастных случаев, профессиональных заболеваний.

Для инженерно-технических и административных работников подобное чревато появлением офисного синдрома, который включает в себя нарушения в различных органах и системах человека в связи с воздействием на него различных факторов окружающей рабочей среды. Так, к примеру, недостаточное освещение либо вредный шум приводят к росту числа ошибок, снижению результатов работы и их качества, увеличению сроков выполнения заданий. А долгое сидение за компьютером приводит к напряжению мышц и нарушению цикла кровообращения, и, как следствие, формирует хронические заболевания.

Многих руководителей предприятий устраивает работа, когда работники функционируют в помещениях без окон и естественного освещения, в тесноте и шуме, в недопустимых режимах температуры и влажности и других мало пригодных условиях. Исключения составляют предприятия, которые строго контролируются органами надзора, к примеру, банки, медицинские учреждения. Но и подобные предприятия не всегда соблюдают условия труда Овчинников, Ю.Д. Эргономическая биомеханика для оборудования рабочего места / Ю. Д. Овчинников, Е. О. Чоп // Молодой ученый. - №8, 2014. -- С. 395.

При организации офисного рабочего пространства необходимо руководствоваться нормам СанПиН (Санитарные Правила и Нормы), чтобы расстановка мебели, провода, дополнительные устройства не мешали проходу, располагались эргономично, как в офисах компании «Лукойл».

Законодательно-нормативные акты, регламентирующие условия труда, сильно отстают от прогресса и развития информационных технологий. В то же время, анатомия и физиология человека практически не изменялась столетиями, поэтому основные необходимые условия труда (факторы окружающей среды, эргономические параметры рабочей мебели и инструментов, необходимые средства защиты), которые приемлемы для человеческого организма, в ближайшие несколько десятков лет измениться не должны. В части обеспечения таких условий и оснащения рабочего места надлежит потрудиться как работодателям, так и сотрудникам.

Иными словами, и в «плотной упаковке» работники тоже могут творить чудеса, проявляя инициативу и новые приемы труда, однако такая ситуация может устраивать работодателя, но вряд ли найдет поддержку со стороны работника.

Рассмотрим пути совершенствования организации рабочих мест офисных работников в нефтегазовой компании «Лукойл».

1. Основой совокупности работ по совершенствованию организации рабочих мест в нефтяной компании выступает улучшение организации обслуживания рабочих мест. Прежде всего, в качестве меры совершенствования организации рабочих мест выступает тщательное соблюдение режимов труда и отдыха. Тем самым, снижается период врабатываемости, что позволяет повысить фазу устойчивой трудоспособности, что, в свою очередь, позволит увеличить трудовую производительность организации в целом.

2. Вторая мера - применение светлых тонов красок в помещениях, а кроме того, проведение уборки помещения уборщиками во время перерыва, что позволит уменьшить утомляемость персонала. Подобная мера позитивно отразится на самочувствии офисных работников компании.

3. Третья мера - строгое соблюдение процесса труда, то есть каждый сотрудник должен выполнять только свою работу, что положительно скажется на трудовой производительности нефтяной компании.

Заключение

В курсовой работе нами рассмотрены эргономические принципы организации рабочих мест.

В ходе проведенного исследования были сделаны следующие основные выводы:

Эргономика занимается изучением особенностей и возможностей функционирования людей в системах: человек, вещь, среда. Эргономика - это дисциплина научно-прикладного характера, которая занимается изучением и формированием эффективных систем, которые управляются людьми. Она исследует движение человека в ходе деятельности производства, затраты его энергии, производительность и интенсивность при определенных видах деятельности. Таким образом, эргономика изучает действия человека в процессе работы, скорость освоения им новой техники, затраты его энергии, производительность и интенсивность при конкретных видах деятельности. Современная эргономика подразделяется на микроэргономику, мидиэргономику и макроэргономику.

По общим принципам эргономики, разработка конкретного вида деятельности предполагает исследование внутренних средств деятельности человека: его опыта, знаний, навыков и умений, представлений, восприятия, мышления, памяти. Участие эргономистов в формировании внешних средств деятельности (орудий, средств и условий) обнаруживается в придании им высокого потребительского качества - социальной значимости, полезности, эргономического и эстетического совершенства.

Рабочее место -- это зона трудовой деятельности одного или нескольких исполнителей, оснащенная всем необходимым для выполнения производственных заданий.

Рабочее место необходимо организовать так, чтобы работник мог с легкостью передвигаться в ходе трудовой деятельности, совершать все движения, которые требуются с целью обслуживания оборудования, хорошо воспринимать звуковую и зрительную информацию.

Рабочее место должно соответствовать требованиям трудовой безопасности. Помимо этого, оно должно быть удобным, то есть находиться в соответствии с антропометрическими, физиологическими и психологическими требованиями, а кроме того, с типом работы.

Для формирования эффективной работы требуется предусмотреть такое положение тела работника в ходе выполнения деятельности, которое поможет поддержать физические силы, равномерно распределять физическую нагрузку. Акустические, визуальные и другие сигналы должны легко опознаваться, управляющие органы легко перемещаться, инструменты обязаны быть удобными, расположение элементов рабочего места - находится в соответствии с логикой действий работника.

Для функционального комфорта характерно сочетание высокого уровня успешности деятельности с ее низкими нервно-психическими затратами (психофизиологической ценой деятельности), что отдаляет утомление и способствует длительной высокоэффективной работе без ущерба для здоровья человека.

Во избежание ошибок документация, регламентирующая деятельность работника должна отражаться наглядно и быть доступной к пониманию. И конечно, требуется сформировать такие трудовые условия, когда работники могли бы взаимодействовать друг с другом.

Ошибки при организации рабочего места часто приводят к опасным последствиям. Вредные для здоровья позы, чрезмерное напряжение тела, скованность, недостаток либо избыток освещения, неправильное расположение управляющих органов либо средств отображения информации - это далеко не безобидные следствия пренебрежения принципами эргономики. Всякий из таких факторов либо тем более их сочетание могут породить заболевания, психические стрессы, ошибки в поведении людей, аварии, порчу оборудования, несчастные случаи.

Соответственно, несоблюдение эргономических может расцениваться как нарушение требований трудовой охраны труда и наказываться привлечением виновных к административной (ст. 5.27 КоАП РФ) либо уголовной ответственности (ст. 143 УК РФ).

Поэтому при организации офисного рабочего пространства необходимо руководствоваться нормам СанПиН (Санитарные Правила и Нормы) и ГОСТ, чтобы расстановка мебели, провода, дополнительные устройства не мешали проходу, располагались эргономично, как в офисах нефтегазовой компании «Лукойл», которая является объектом исследования практической части курсовой работы.

Законодательно-нормативные акты, регламентирующие условия труда, сильно отстают от прогресса и развития информационных технологий. В то же время, анатомия и физиология человека практически не изменялась столетиями, поэтому основные необходимые условия труда (факторы окружающей среды, эргономические параметры рабочей мебели и инструментов, необходимые средства защиты), которые приемлемы для человеческого организма, в ближайшие несколько десятков лет измениться не должны. В части обеспечения таких условий и оснащения рабочего места надлежит потрудиться как работодателям, так и сотрудникам.

Список литературы

Нормативно-правовые акты:

1. Трудовой кодекс Российской Федерации

2. Приказ об утверждении положений об Управлении делами и отделах Управления делами Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения №2101 от 01.04.2014.

3. ГОСТ Р ИСО 26800-2013 Эргономика. Общие принципы и понятия

4. ГОСТ Р 50923-96 «Дисплеи. Рабочее место оператора. Общие эргономические требования и требования к производственной среде. Методы измерения»

5. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенически требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы»

6. Социальный кодекс ОАО «Лукойл»

7. Учебные пособия

8. Мильнер Б.З. Теория организации: учебное пособие - М.: Инфра-М,: 2015 - с. 848;

9. Теория организации: учебно-методический комплекс/ под общ. ред. И.Н.Барцица; РАГС при Президенте РФ. - М.: Изд-во РАГС, 2009 - с.32;

10. Эргономика: Учебное пособие для вузов / под ред. В.В. Адамчук. - М. : Юнити-Дана, 2012. - 263 с.

11. Эргономика: человекоориентированное проектирование техники, программных средств и среды"/под ред. Мунипов В.М., Зинченко, В.П, «Логос», 2010»

12. Актуальные проблемы психологии труда, инженерной психологии и эргономики. Выпуск 1 / под ред. В. А. Бодрова, А. Л. Журавлёва. - М. : Институт психологии РАН, 2009. - 608 с.

13. Даниляк, В.И. Человеческий фактор в управлении качеством: инновационный подход к управлению эргономичностью: учебное пособие / В. И. Даниляк. - М. : Логос, 2011. - 332 с.

14. Елочкин, М.Е. Психофизиология, эргономика и эргодизайн как основные функции качества обучения дизайну / М. Е. Елочкин // Проблемы и перспективы развития высшего образования на современном этапе: Материалы Международной научно-практической конференции. - Электросталь: Новый гуманитарный институт, 2010. - С. 110-122.

15. Коробко, В.И. Охрана труда: учебное пособие / В. И. Коробко. - М. : Юнити-Дана, 2012. - 239 с.

16. Мухаметзянов, И.Ш. Организация рабочего места с персональным компьютером / И. Ш. Мухаметзянов. - М. , 2010. - 35 с.

17. Овчинников, Ю.Д. Эргономическая биомеханика для оборудования рабочего места / Ю. Д. Овчинников, Е. О. Чоп // Молодой ученый. - №8, 2014. -- С. 393-395.

18. Янкович, Ш.А. Управление офисом: учебное пособие / Ш. А. Янкович. - М. : Юнити-Дана, 2012. - 255 с.

19. Федорович Г. В. Рациональная эпидемиология профессиональных заболеваний. -- Saarbrucken, Deutschland: Palmarium Academic Publishing, 2014. -- 343 с. -- ISBN 9783639827224.

20. В. М. Мунипов, В. П. Зинченко. Эргономика. -- Логос, 2001. -- С. 356. -- ISBN 5-94010-043-0.

Словари:

21. Душков Б.А., Королев А.В., Смирнов Б.А. Энциклопедический словарь: Психология труда, управления, инженерная психология и эргономика, 2010

22.

23. Еникеев М.И. Психологический энциклопедический словарь-М.: Изд-во Проспект, 2010. -560 с

24. Российская энциклопедия по охране труда. -- М.: НЦ ЭНАС. Под ред. В. К. Варова, И. А. Воробьева, А. Ф. Зубкова, Н. Ф. Измерова. 2010

Интернет-ресурсы:

25. http://www.lukoil.ru/ - Официальный сайт ОАО «Лукойл»

26. http://base.garant.ru - Информационно правовой портал «Гарант.ру»;

27. http://hr-portal.ru - интернет-сообщество HR-специалистов;

28. http://www.kadrovik.ru - Интернет-площадка для общения, обмена опытом и профессионально значимой информацией в сфере кадрового менеджмента; Официальный сайт Национального союза кадровиков;

29. Шкрябина, Н.А. Эргономичные подходы к организации рабочего места [Электронный ресурс] / Н. А. Шкрябина // Научный электронный архив. - Режим доступа: http://econf.rae.ru/article/5651 (дата обращения: 08.11.2015).

Размещено на Allbest.ru