Стандартизація і сертифікація якості готельних послуг

Рубрика	Менеджмент и трудовые отношения
Вид	лекция
Язык	украинский
Дата добавления	22.07.2017
Размер файла	136,9 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

• Органи з сертифікації продукції та систем якості, випробувальні лабораторії системи УкрСЕПРО

  Поняття органів з сертифікації продукції Укр СЕПРО, їх сутність і особливості, законодавча база діяльності та значення в зростанні якості товарів. Вимоги до органів з сертифікації продукції та порядок їх акредитації, рекомендована структура та елементи.
  
  реферат [27,0 K], добавлен 09.04.2009
  

• Міжнародні стандарти ІSО

  Роль і значення стандартизації й сертифікації в системі менеджменту. Сутність і зміст системи якості за стандартами ISO. Особливості застосування стандартів ISO для сертифікації системи управління організації та оцінка ефективності їх впровадження.
  
  курсовая работа [117,5 K], добавлен 16.05.2014
  

• Принципи постійного поліпшення якістю

  Поняття, значення і основні напрями забезпечення якості послуг у туризмі. Показники якості обслуговування на підприємствах і їх класифікація. Сертифікація туристських послуг. Принципи управління якістю туристичних послуг в умовах конкурентного середовища.
  
  курсовая работа [79,4 K], добавлен 13.03.2015
  

• Технологія приймання, розміщення та обслуговування споживачів готельних послуг в закладі ГК "Оболонь"

  Вивчення готельного господарства, його організації та технології обслуговування споживачів готельних послуг. Дослідження функціональних обов’язків працівників поверхової служби, організації та планування праці, правил внутрішнього трудового розпорядку.
  
  курсовая работа [42,6 K], добавлен 23.11.2011
  

• Міжнародні системи метрології, стандартизації, управління якістю та сертифікації

  Міжнародні організації і системи зі стандартизації, якості та сертифікації. Значення міжнародних систем стандартизації і сертифікації продукції у підвищенні її якості та співробітництві між країнами. Міжнародні та Європейські стандарти системи якості.
  
  контрольная работа [21,6 K], добавлен 25.10.2015
  

• Розробка елементу настанови з якості органу з сертифікації

  Поняття та головні сфери застосування настанови з якості, її зміст та обов’язковість до застосування. Аналіз, твердження і перегляд настанови з якості. Характеристика організації та опис продукції, політика та цілі в сфері якості, методи її забезпечення.
  
  контрольная работа [34,4 K], добавлен 06.03.2013
  

• Управління системами якості на підприємствах мобільного зв’язку

  Сутність і значення системи якості для підприємства. Системне управління та методи контролю. Динаміка розвитку якості надання послуг мобільного зв’язку в Україні. Аналіз економічних показників розвитку компанії "Київстар". Оцінка стандартів якості.
  
  дипломная работа [1,7 M], добавлен 25.08.2010
  

• Основні положення системи УкрСЕПРО

  Структура системи сертифікації УкрСЕПРО, використовувані нею нормативні в процесі функціонування документи. Обов'язкова та добровільна сертифікація в системі УкрСЕПРО, процедура її проведення. Взаємовизнання результатів робіт з сертифікації вимогам.
  
  контрольная работа [28,3 K], добавлен 13.12.2011
  

• Сертифікація продукції в системі УкрСЕПРО

  Методика та порядок сертифікації продукції в Укр СЕПРО, її етапи та особливості, законодавча база. Умови та порядок одержання органом сертифікації відповідних повноважень. Обов'язки виробників і постачальників продукції, відповідальність за порушення.
  
  реферат [127,2 K], добавлен 09.04.2009
  

• Сертифікація і стандартизація

  Стандартизація як основа системи технічного регулювання. Гармонізація української системи з міжнародними та європейськими нормами і правилами. Правові питання забезпечення якості. Теорія управління якістю та державна політика України в сфері якості.
  
  реферат [62,4 K], добавлен 09.04.2009
  

• Особливості проектування операційної системи у сфері послуг

  Етапи створення операційної системи; характеристики послуг, які відрізняють їх від матеріального виробництва. Класифікація послуг залежно від ступеня контакту із клієнтом. Процес розробки послуг, послідовності етапів виконання роботи (сервісний план).
  
  реферат [75,0 K], добавлен 27.01.2010
  

• Управління продуктивністю організації

  Проектування послуг та вибір процесу обслуговування: сутність та методи надання послуг, проектування сервісних організацій. Критерії, методи та процес розміщення виробничих об'єктів. Управління трудовими ресурсами в системі операційного менеджменту.
  
  реферат [46,2 K], добавлен 19.01.2010
  

• Загальні відомості про стандарти ISO серії 9000

  Міжнародні стандарти ISO серії 9000, їх типи, призначення та задачі. Утворення системи менеджменту якості. Впровадження системи управління якістю продукції на підприємствах в Україні, її переваги і функції. Основні цілі та завдання сертифікації.
  
  курсовая работа [671,4 K], добавлен 12.08.2013
  

• Напрями та тенденції розвитку в галузі сертифікації та стандартизації на європейському рівні

  Європейський досвід керування якістю. Закордонний досвід управління в цій галузі. Технічне законодавство Європейського Союзу. Загальне керування якістю (TQM). Характеристика та напрями діяльності міжнародних організацій із стандартизації та сертифікації.
  
  курсовая работа [70,3 K], добавлен 13.12.2011
  

• Управління якістю товарів та послуг

  Характеристика міжнародних стандартів ISO серії 9000. Загальні, технічні, економічні та управлінські аспекти менеджмента якості товарів і послуг. Дослідження основних циклів управління: планування, організація, облік, контроль, аналіз та регулювання.
  
  реферат [257,6 K], добавлен 08.05.2014
  

• Стандартизація продукції та її якість

  Сутність, мета і завдання стандартизації і її значення в народному господарстві. Методи оцінки рівня якості продукції: диференційований, комплексний, змішаний, статистичний. Термінологія її дефектності. Схема управління якістю на підприємствах торгівлі.
  
  контрольная работа [31,5 K], добавлен 26.04.2010
  

• Планування офісу. Проектування виробничого і обслуговуючого потоків. Аналіз сучасних технологій у сфері послуг

  Ознаки вдалого розміщення для виконання виробничих і офісних операцій. Проектування виробничого і обслуговуючого потоків: методи, засоби, інструментарій. Сучасні технології у сфері надання послуг. Розробка агрегатного плану, який мінімізує витрати фірми.
  
  контрольная работа [1,9 M], добавлен 03.08.2010
  

• Розробка системи управління якістю виробництва напівфабрикатів в ресторані загального типу І класу

  Процес впровадження сучасних систем управління якістю на підприємствах України. Забезпечення якості продукції в заготівельних цехах ресторану. Активний пошук та взаємодія з замовниками та споживачами. Проведення сертифікації продукції та системи якості.
  
  реферат [26,2 K], добавлен 20.06.2011
  

• Модель менеджменту послуг на прикладі підприємства "Редакція щорічника "Україна дипломатична"

  Відомості про підприємство "Редакція щорічника "Україна дипломатична". Система управління організації у сфері послуг. Методи управління змінами на підприємстві: організаційний та соціально-психологічний аспекти. Система основних показників діяльності.
  
  отчет по практике [112,6 K], добавлен 17.01.2014
  

• Управління якістю обслуговування в підприєствах ресторанного господарства

  Поняття, значення, зміст категорії якості в сучасних умовах, вітчизняний та міжнародний досвід розвитку управління нею. Організаційно-управлінський стан підприємства та аналіз його виробничо-господарської діяльності. Напрямки підвищення якості послуг.
  
  дипломная работа [1,4 M], добавлен 09.02.2012
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам