Предупреждение и разрешение конфликтов в организации
Понятие и характеристика конфликтов, их предупреждение и разрешение. Текущая деловая оценка персонала организации и влияние ее на межличностные и внутриличностные конфликты. Изучение влияния оценки персонала в конфликтных ситуациях на ООО "Строй-Маркет".
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 09.01.2017 |
| Размер файла | 74,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
В завершении курсовой работы хотелось бы отметить, что кадровый работник должен знать и изучать каждого сотрудника любой организации, знать об его личностных качествах, темпераменте, характере и т.д.
В данной работе были рассмотрены конфликты, в организации ООО «Строй - Маркет». Основной вывод, который можно сделать - кадровый сотрудник не должен закрывать глаза на конфликт в коллективе, конфликт необходимо предупреждать, тщательно его проанализировать и сгладить возможные отрицательные последствия.
Список использованной литературы
1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология; Питер - Москва, 2013. 512 c.
2. Бабосов Е. М. Конфликтология; Амалфея. Москва, 2012. 324 c.
3. Волков Б. С., Волкова Н. В. Конфликтология; Академический Проект -, 2010. 416 c.
4. В. В. Лукашевич. Основы управления персоналом. М.: КноРус, 2011. 272 с.
5. Конфликтология; Проспект - Москва, 2013. 176 c.
6. Зеленков М. Ю. Конфликтология; Дашков и Ко. Москва, 2012. 324 c.
7. Куровская С. Н. Конфликтология в социально-педагогической деятельности; Издательство Гревцова - Москва, 2012. 336 c.
8. Лазукин А. Д. Конфликтология; Омега-Л. Москва, 2011. 160 c.
9. Сорокина Е. Г., Вдовина М. В. Конфликтология в социальной работе; Дашков и Ко - Москва, 2014. 284 c.
10. Степанов Е. И. Современная конфликтология: Общие подходы к моделированию, мониторингу и менеджменту социальных конфликтов; ЛКИ. Москва, 2014. 178 c.
11. Официальный сайт http://txtb.ru/150/51.html.
12. Файловый архив для студентов http://www.studfiles.ru/preview/460980/page:2/.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Современные проблемы управления персоналом предприятий. Изучение влияния оценки персонала на внутриличностные и межличностные конфликты. Классификация конфликтов в сфере проведения деловой оценки на примере предприятия и возможные пути их преодоления.
курсовая работа [822,8 K], добавлен 21.02.2014Понятие конфликта и его виды. Причины возникновения конфликтов. Предотвращение конфликтов. Разрешение конфликтов. Описание предприятия. Характеристика персонала. Отбор персонала. Разрешение конфликтных ситуаций.
дипломная работа [122,1 K], добавлен 11.06.2002Влияние конфликтов на эффективность деятельности организации. Типология и характеристика причин возникновения конфликтов, стратегии их преодоления на современных предприятиях: прогнозирование, предупреждение, стимулирование, регулирование и разрешение.
реферат [24,6 K], добавлен 06.06.2011Изучение конфликтов в организации - сущность, основные стадии, методы предупреждения. Типология конфликтов: внутренние (внутриличностные) и внешние (межличностные, между личностью и группой и межгрупповые). Разработка стратегии разрешения конфликтов.
контрольная работа [29,4 K], добавлен 22.06.2010Понятие и виды социального конфликта, динамика его протекания и последствия. Причины конфликтности в организации. Формы управленческого поведения. Методы управления и профилактики конфликтных ситуаций. Привлечение третьей стороны при их урегулировании.
дипломная работа [546,6 K], добавлен 23.07.2017Понятие конфликтов и их классификация. Внутриличностные и межличностные конфликты в организации. Управление конфликтами персонала в организации, способы их разрешения. Роль руководителя организации в управлении конфликтами. Тактика ведения переговоров.
курсовая работа [60,2 K], добавлен 14.08.2010Основные причины конфликтов в организации, их типология. Методы разрешения конфликтов и приемы урегулирования конфликтных ситуаций в организации. Исследование конфликтных ситуаций в ООО "Производственная компания". Анализ методов разрешение конфликтов.
курсовая работа [543,0 K], добавлен 11.02.2013Понятие, многообразие, причины возникновения конфликтов. Структура протекания конфликтов. Методы и способы, применяемые для решения конфликтных ситуаций. Разрешение конфликтных ситуаций. Гостинично - ресторанная сфера, конфликты, возникающие в этой сферы.
дипломная работа [232,1 K], добавлен 11.02.2009Понятие, сущность и причины возникновения организационных конфликтов. Методы разрешения конфликтов и приемы урегулирования конфликтных ситуаций в организации. Анализ причин возникновения и методов урегулирования конфликтных ситуаций на предприятии.
дипломная работа [2,3 M], добавлен 25.05.2017Понятие и причины конфликтов, их классификация и последствия. Способы разрешения конфликтных ситуаций. Позитивное влияние конфликтов на развитие организации. Рекомендации для руководителя по развитию организации через решение возникающих конфликтов.
курсовая работа [54,1 K], добавлен 23.12.2016