Разработка программы "входного" обучения менеджеров по подбору персонала
Анализ и систематизация агентств по подбору персонала. Понятие, сущность и предназначение "входного" обучения, его задачи и формы. Разработка, апробация и проведение оценки эффективности модели "входного" обучения менеджеров по подбору персонала.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 30.08.2016 |
| Размер файла | 206,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
0 1 2 3 5 6 7 8 9 10
Комментарии…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
ТЕМА 6 «ТЕЛЕФОННОЕ ИНТЕРВЬЮ»
Цель: Дать участниками алгоритм проведения телефонного интервью, сформировать навык уверенного делового общения по телефону
0 1 2 3 5 6 7 8 9 10
Комментарии……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
ТЕМА 7 «ПРОВЕДЕНИЕ ЛИЧНОГО СОБЕСЕДОВАНИЯ»
Цель: Отработать с участниками технику задавания открытых вопросов, познакомить их со структурой собеседования и с блоками вопросов, обязательными при проведении личного интервью
0 1 2 3 5 6 7 8 9 10
Комментарии……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
ТЕМА 8 «ВЕРБАЛЬНЫЕ, НЕВЕРБАЛЬНЫЕ И ПАРАВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ»
Цель: Познакомить участников с концепцией пяти зон сообщений, сформировать у них умение распознавать и верно трактовать вербальные, невербальные и паравербальные сообщения собеседника
0 1 2 3 5 6 7 8 9 10
Комментарии……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
Приложение 5
Результаты опроса экспертов (бизнес-тренеры)
|
Тематический модуль |
Оценки экспертов |
Средний балл |
|||||
|
Соответствие содержания тематических модулей их целям 8,025 |
|||||||
ТЕМА 1 «ЦЕННОСТЬ И ЗНАЧИМОСТЬ ПРОФЕССИИ»Цель: Сформировать у участников понимание ценности их потенциальной профессии, настроить на заинтересованность и максимально эффективное восприятие последующей информации |
9 |
8 |
7 |
8 |
8 |
8,0 |
|
ТЕМА 2 «ТЕХНОЛОГИИ И МЕТОДЫ ПОИСКА ПЕРСОНАЛА»Цель: Познакомить участников с различными методами поиска персонала на позиции разных уровней |
7 |
7 |
8 |
7 |
8 |
7,4 |
|
ТЕМА 3 «ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОМПЬЮТЕРНАЯ ПРОГРАММА»Цель: Показать участникам возможности ускорения подбора персонала с помощью автоматизации рутинных процессов и научить пользоваться специализированной программой |
6 |
6 |
7 |
8 |
6 |
6,6 |
|
ТЕМА 4 «СОСТАВЛЕНИЕ ПРОФИЛЯ ДОЛЖНОСТИ»Цель: Дать участникам понимание, какую информацию необходимо знать о вакансии, чтобы успешно приступить к работе, а также какие группы вопросов нужно задать Заказчику, чтобы эту информацию получить |
9 |
8 |
9 |
9 |
8 |
8,6 |
|
ТЕМА 5 «РАБОТА В РЕЖИМЕ МНОГОЗАДАЧНОСТИ»Цель: Познакомить участников с различными инструментами управления собственным временем, дать понимание, какой инструмент подходит каждому из них |
7 |
7 |
7 |
8 |
9 |
7,6 |
|
ТЕМА 6 «ТЕЛЕФОННОЕ ИНТЕРВЬЮ»Цель: Дать участниками алгоритм проведения телефонного интервью, сформировать навык уверенного делового общения по телефону |
9 |
9 |
10 |
9 |
8 |
9,0 |
|
ТЕМА 7 «ПРОВЕДЕНИЕ ЛИЧНОГО СОБЕСЕДОВАНИЯ»Цель: Отработать с участниками технику задавания открытых вопросов, познакомить их со структурой собеседования и с блоками вопросов, обязательными при проведении личного интервью |
9 |
8 |
8 |
9 |
7 |
8,2 |
|
ТЕМА 8 «ВЕРБАЛЬНЫЕ, НЕВЕРБАЛЬНЫЕ И ПАРАВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ»Цель: Познакомить участников с концепцией пяти зон сообщений, сформировать у них умение распознавать и верно трактовать вербальные, невербальные и паравербальные сообщения собеседника |
7 |
9 |
10 |
9 |
9 |
8,8 |
Приложение 6
Анкета для опроса экспертов, направленная на выявление эффективности программы ««Входное обучение» специалистов по подбору персонала» (представители сферы подбора персонала)
Анкета для опроса экспертов, направленная на выявление эффективности программы««Входное обучение» специалистов по подбору персонала»Ведущий: Дарья КимДата проведения: 5-6 мая 2016 годаМесто проведения: Нижний Новгород, ул. Пискунова, дом 29, офис 44Уважаемый эксперт, Вам предлагается оценить программу (тренинг) ««Входное обучение» специалистов по подбору персонала». Нам, разработчикам и организаторам этого обучения, очень важно знать Ваше искреннее экспертное мнение о нем.Пожалуйста, дайте свои комментарии и оцените, насколько содержание тематических модулей развивает в участниках компетенции, заявленные в каждом конкретном модуле, оцените по шкале от 0 до 10, где «0» означает «совершенно не развивает компетенции», а «10» - «идеально развивает» (если заявлено несколько компетенций в одном блоке, дайте общую оценку). Так Вы поможете нам определить направление для дальнейшего развития этой программы обучения. |
|
ТЕМА 1 «ЦЕННОСТЬ И ЗНАЧИМОСТЬ ПРОФЕССИИ»Компетенции: Креативность, умение быстро устанавливать контакт с новыми людьми, умение слышат собеседника, умение работать в команде0 1 2 3 5 6 7 8 9 10Комментарии……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. |
|
ТЕМА 2 «ТЕХНОЛОГИИ И МЕТОДЫ ПОИСКА ПЕРСОНАЛА»Компетенции: эффективный поиск кандидатов, аналитическое мышление, креативность, умение быстро устанавливать контакт с новыми людьми, умение работать в команде, умение слышать собеседника, навык структурирования информации0 1 2 3 5 6 7 8 9 10Комментарии…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. |
|
ТЕМА 3 «ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОМПЬЮТЕРНАЯ ПРОГРАММА»Компетенции: навык работы с документацией, со специализированными программами по автоматизации подбора, с работными сайтами, внимание к деталям, аналитическое мышление0 1 2 3 5 6 7 8 9 10Комментарии…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. |
|
ТЕМА 4 «СОСТАВЛЕНИЕ ПРОФИЛЯ ДОЛЖНОСТИ»Компетенции: навык проведения переговоров с Заказчиком, умение устанавливать контакт с новыми людьми, умение работать условиях многозадачности, клиентоориентированность, навык задавания эффективных вопросов, стрессоустойчивость, внимание к деталям0 1 2 3 5 6 7 8 9 10Комментарии…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. |
|
ТЕМА 5 «РАБОТА В РЕЖИМЕ МНОГОЗАДАЧНОСТИ»Компетенции: организованность, планирование времени, аналитическое мышление, навык структурирования информации0 1 2 3 5 6 7 8 9 10Комментарии…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. |
|
ТЕМА 6 «ТЕЛЕФОННОЕ ИНТЕРВЬЮ»Компетенции: стрессоустойчивость, внимание к деталям, аналитическое мышление, креативность, умение слышать собеседника, клиентоориентированность, навык задавания эффективных вопросов, навык проведения телефонного интервью0 1 2 3 5 6 7 8 9 10Комментарии…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. |
|
ТЕМА 7 «ПРОВЕДЕНИЕ ЛИЧНОГО СОБЕСЕДОВАНИЯ»Компетенции: стрессоустойчивость, внимание к деталям, умение устанавливать контакт с новыми людьми, аналитическое мышление, креативность, умение слышать собеседника, клиентоориентированность, навык задавания эффективных вопросов, навык проведения личного интервью0 1 2 3 5 6 7 8 9 10Комментарии……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. |
|
ТЕМА 8 «ВЕРБАЛЬНЫЕ, НЕВЕРБАЛЬНЫЕ И ПАРАВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ»Компетенции: умение слышать собеседника, умение работать в команде, внимание к деталям, умение работать в режиме многозадачности, навык структурирования информации0 1 2 3 5 6 7 8 9 10Комментарии…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. |
Приложение 7
Результаты опроса экспертов (представитель сферы подбора персонала)
|
Тематический модуль |
Оценки экспертов |
Средний балл |
|||||||
|
Насколько содержание тематических модулей развивает в участниках компетенции, заявленные в каждом конкретном модуле 8,55 |
|||||||||
ТЕМА 1 «ЦЕННОСТЬ И ЗНАЧИМОСТЬ ПРОФЕССИИ»Компетенции: Креативность, умение быстро устанавливать контакт с новыми людьми, умение слышат собеседника, умение работать в команде |
9 |
8 |
9 |
7 |
8 |
10 |
10 |
8,7 |
|
ТЕМА 2 «ТЕХНОЛОГИИ И МЕТОДЫ ПОИСКА ПЕРСОНАЛА»Компетенции: эффективный поиск кандидатов, аналитическое мышление, креативность, умение быстро устанавливать контакт с новыми людьми, умение работать в команде, умение слышать собеседника, навык структурирования информации |
9 |
9 |
8 |
8 |
9 |
9 |
8 |
8,6 |
|
ТЕМА 3 «ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОМПЬЮТЕРНАЯ ПРОГРАММА»Компетенции: навык работы с документацией, со специализированными программами по автоматизации подбора, с работными сайтами, внимание к деталям, аналитическое мышление |
7 |
7 |
7 |
6 |
7 |
7 |
6 |
6,7 |
|
ТЕМА 4 «СОСТАВЛЕНИЕ ПРОФИЛЯ ДОЛЖНОСТИ»Компетенции: навык проведения переговоров с Заказчиком, умение устанавливать контакт с новыми людьми, умение работать условиях многозадачности, клиентоориентированность, навык задавания эффективных вопросов, стрессоустойчивость, внимание к деталям |
9 |
9 |
8 |
9 |
10 |
9 |
10 |
9,1 |
|
ТЕМА 5 «РАБОТА В РЕЖИМЕ МНОГОЗАДАЧНОСТИ»Компетенции: организованность, планирование времени, аналитическое мышление, навык структурирования информации |
9 |
9 |
9 |
8 |
9 |
10 |
9 |
9,0 |
|
ТЕМА 6 «ТЕЛЕФОННОЕ ИНТЕРВЬЮ»Компетенции: стрессоустойчивость, внимание к деталям, аналитическое мышление, креативность, умение слышать собеседника, клиентоориентированность, навык задавания эффективных вопросов, навык проведения телефонного интервью |
8 |
9 |
10 |
10 |
10 |
9 |
9 |
9,3 |
|
ТЕМА 7 «ПРОВЕДЕНИЕ ЛИЧНОГО СОБЕСЕДОВАНИЯ»Компетенции: стрессоустойчивость, внимание к деталям, умение устанавливать контакт с новыми людьми, аналитическое мышление, креативность, умение слышать собеседника, клиентоориентированность, навык задавания эффективных вопросов, навык проведения личного интервью |
8 |
8 |
9 |
7 |
9 |
9 |
8 |
8,3 |
|
ТЕМА 8 «ВЕРБАЛЬНЫЕ, НЕВЕРБАЛЬНЫЕ И ПАРАВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ»Компетенции: умение слышать собеседника, умение работать в команде, внимание к деталям, умение работать в режиме многозадачности, навык структурирования информации |
9 |
9 |
8 |
9 |
7 |
10 |
9 |
8,7 |
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Теоретические аспекты, виды и формы, цели и результаты процесса обучения, место обучения персонала в деятельности организации. Разработка проекта повышения эффективности системы обучения персонала в ООО "Стар" и расчёт его экономической эффективности.
дипломная работа [1,1 M], добавлен 22.12.2010Понятие и виды обучения персонала. Направления профессионального обучения. Обучение персонала на рабочем месте и вне его. Методы повышения профессионального мастерства менеджеров. Методы обучения в зависимости от степени включенности в него слушателя.
курсовая работа [43,8 K], добавлен 20.12.2010Формы развития персонала организации. Основные этапы в работе по организации обучения персонала. Оценка эффективности обучения, методы оценки. Определение потребности в обучении. Методы обучения персонала вне рабочего места. Значение обучения персонала.
презентация [247,4 K], добавлен 24.03.2012Понятие и основные этапы процедуры оценки персонала на современном предприятии. Обучение персонала: цель, задачи, виды и формы, подходы к разработке специальных программ. Разработка программы внутрифирменного обучения персонала торгового предприятия.
дипломная работа [73,6 K], добавлен 05.03.2013Основные виды систем обучения персонала. Цели обучения, методы и методики его проведения. Результат обучения - саморазвивающаяся организация. Создание системы обучения персонала на предприятии. Разработка построения системы обучения в ООО "ЛИМ-техника".
курсовая работа [110,3 K], добавлен 01.02.2011Сущность и принципы организации системы внутрифирменного обучения персонала. Отечественный и зарубежный опыт повышения квалификации персонала. Анализ методик и формы реализации программ обучения персонала предприятия на примере ООО "Глобус-Интер".
курсовая работа [1,3 M], добавлен 13.02.2012Стратегия обучения персонала. Анализ обучения и развития персонала на примере ресторана "IL Патио". Проблемы ресторанного бизнеса, планирование обучения. Процесс обучения сотрудников ресторана, оценка его эффективности и проведение обучающих мероприятий.
курсовая работа [68,7 K], добавлен 26.02.2014Понятие активных методов обучения. Значение и принципы выбора метода обучения персонала. Виды методов обучения. Разработка и реализация методов обучения. Первые попытки обучить сотрудников. Формализация обучения. Самообучающаяся организация.
курсовая работа [30,7 K], добавлен 13.01.2004Понятие активных методов обучения персонала. Анализ активных методов обучения персонала "Ставропольского краевого клинического онкологического диспансера". Создание системы обучения персонала на предприятии. Рекомендации для достижения эффективности.
курсовая работа [40,7 K], добавлен 18.02.2013Профессиональное обучение и развитие персонала. Льготы для работников, участвующих в программе обучения и развития. Разработка и реализация системы обучения персонала. Анализ достоинств и недостатков различных методов обучения. Постановка целей обучения.
контрольная работа [33,0 K], добавлен 17.10.2010
