Разработка рекомендаций по усилению взаимосвязи HR-бренда и лояльности персонала

Согласованность маркетинговых технологий и систем правления персоналом. Исследование взаимосвязи лояльности кадров и бренда работодателя. Особенности управления штатом в сфере розничной торговли. Анализ уровня удовлетворенности сотрудников фирмы.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 28.08.2016
Размер файла 90,8 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

- Ирина, как возникла идея создания газеты?

- Как только я пришла в компанию, основную задачу, которую ставили передо мной, было создание и введение корпоративной газеты. Ее основная цель состоит не только в информировании сотрудников, но и вовлечения их в жизнь компании, чтобы они чувствовали себя причастными к ней. Именно поэтому основные герои газеты - это сами сотрудники. Мы публикуем их истории успеха, правила жизни, советы новичкам и так далее. Газета выходит один раз в месяц и распространяется среди всех магазинов. Кроме того, для в каждом номере есть конкурс, предназначенный для стимулирования чтения газеты - квест-игра, в которой также разыгрываются призы среди участников.

- Ирина, правильно ли я понимаю, что мероприятия, проводимые Компанией, нацелены на развитие и укрепление внутреннего бренда работодателя, поскольку основным субъектом в них являются внутренние сотрудники?

- Да, все верно. Работа в данном направлении началась совсем недавно. Так как внутренний бренд определяет внешний, мы не можем говорить о последнем, пока не сформированная эффективная программа по максимальному вовлечению сотрудников Компании, повышении их лояльности и приверженности. Хотя, конечно, у нас в планах подобные мероприятия присутствуют, и, надеюсь, обязательно будут реализованы.

- Ирина, спасибо за то, что нашли время побеседовать со мной! Было очень интересно слушать про политику компании в данном направлении. До свидания!

- До свидания.

Приложение 5

Протокол интервью со специалистом по работе со студентами.

- Екатерина, добрый день! Спасибо, что согласились дать интервью и ответить на вопросы. Скажите, пожалуйста, в чем именно заключается Ваша работа?

- Моя работа заключается в привлечении достойных кандидатов из учебных учреждений, как правило, это либо колледжи (те, кто претендует на вакансию поваров, кондитеров), также к нам часто приходят ребята из ПГСХА. Как правило, их карьерный путь в нашей компании начинается с прохождения практики, которой я также занимаюсь. Обычно весной студенты сами к нам приходят с просьбой о прохождении практики, и, зачастую, я вижу знакомые лица. Это говорит о том, что студентам комфортно в данной среде, и, надеюсь, интересно.

- Екатерина, скажите, пожалуйста, как именно проходит процесс привлечения кандидатов среди студентов?

- У нас есть несколько каналов для привлечения кандидатов и информирования студентов. Во-первых, это сайт компании, где есть отдельная вкладка для заинтересованных в прохождении практики. Плюс у нас есть возможность проводить экскурсии по нагим современным складам и производственным цехам, поскольку заявки от учебных учреждений поступают. Студентам интересно узнать, что происходит внутри компании, на этапе создания продукта. И это здорово! Также мы каждый год проводим презентацию нашей компании на классных часах в колледжах, где подробно рассказываем о возможностях карьерного роста, ну, и конечно, активной жизни, которая кипит у наших сотрудников вне работы.

- Екатерина, можете более подробно рассказать, что вы имеете ввиду под «активной жизнью сотрудников вне работы»?

- Конечно! У нас есть Совет Молодых Специалистов (СМС), организованный инициативными молодыми сотрудниками. Как правило, он интересен молодым людям с активной жизненной позицией. Они собираются раз в месяц, обсуждают и предлагают идеи, реализуют мероприятия, занимаются спортом, участвуют в турслетах и веревочных курсах. Кроме того, они организуют представителей компании на городских праздниках, таких как 1 мая, День Победы и так далее.

- Попасть может любой желающий! Но, так сложилось, что чаще всего туда попадают сотрудники до 30 лет, но мы всегда рады видеть более старших сотрудников! Ограничений по возрасту нет. Люди приходят в Совет, как правило, с какими либо свежими идеями, либо с горящими глазами, чтобы принимать участие в мероприятиях, те, кто хочет стать частью нашей дружной команды.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Понятие "приверженность сотрудников своей организации". Анализ динамики формирования лояльности по стажу и возрасту персонала банка. Расчет убытков банка за счет недостаточной лояльности его персонала. Рекомендации по снижению уровня текучести кадров.

    диссертация [1,6 M], добавлен 06.11.2013

  • Понятие лояльности персонала на примере ОАО "АвиаСтарт". Уровень лояльности персонала. Проблемы и возможности предприятия по управлению лояльностью. Мероприятия для повышения уровня лояльности персонала в ОАО "АвиаСтарт". Риски разработанного проекта.

    курсовая работа [1,7 M], добавлен 19.08.2014

  • Цели управления персоналом компании, наличие взаимосвязи между удовлетворением потребностей персонала и клиентов. Создание максимально стимулирующей и комфортной среды для персонала. Исследование уровня удовлетворенности элементами трудовой ситуации.

    реферат [20,5 K], добавлен 11.09.2010

  • Обязательные атрибуты лояльности. Понятие, сущность и классификация лояльности персонала. Факторы, способствующие возникновению лояльности сотрудника по отношению к организации. Условия возникновения доверия. Программы повышения лояльности клиентов.

    курсовая работа [122,5 K], добавлен 20.12.2015

  • Лояльность клиентов как инструмент и процесс управления на предприятии. Основные правила программы лояльности и методы управления ими. Разработка системы поощрения лояльности клиентов для Группы компаний "Автоград", оценка уровня ее эффективности.

    курсовая работа [40,0 K], добавлен 07.10.2010

  • Лояльность персонала как важный критерий кадровой стабильности организации. Виды приверженности сотрудников, особенности неформальных отношений между руководством и подчиненными. Анализ связи типа организационной культуры и степени лояльности работников.

    курсовая работа [271,2 K], добавлен 20.12.2012

  • Сущность и содержание адаптации персонала. Управление адаптацией как метод работы структур по работе с персоналом. Сокращение текучести кадров. Повышение лояльности сотрудника компании. Формирование имиджа работодателя. Управление деловой карьерой.

    курсовая работа [48,0 K], добавлен 22.04.2014

  • Сущность и значение лояльности персонала. Факторы, способствующие ее возникновению по отношению к организации. Анализ хозяйственной деятельности предприятия ОАО "Курскрезинотехника". Влияние материальных и нематериальных факторов на мотивацию человека.

    курсовая работа [520,2 K], добавлен 26.06.2014

  • Понятие и виды корпоративной социальной ответственности; лояльности персонала компании и факторы ее формирования. Анализ лояльности персонала организации "Республиканская клиническая больница им Г.Я. Ремишевской". Краткая характеристика организации.

    курсовая работа [50,0 K], добавлен 13.01.2014

  • Типология лояльного поведения. Факторы, влияющие на лояльность. Подходы к формированию лояльности потребителя. "Барьеры перехвата", создание издержек переключения. Повышение удовлетворенности покупателя. Популярные ошибки основных программ лояльности.

    курсовая работа [145,1 K], добавлен 17.11.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.