Успех коммуникации заключается в реальном получении отправленного сообщения. Чем ближе декодированное сообщение к намерению, выраженному отправителем, тем более эффективна коммуникация.

В данной курсовой работе был поставлен ряд задач, которые были направлены на достижение главной цели. По итогам проделанной работы, задачи были достигнуты и цель раскрыта. Выводом можно отметить, что страховая медицинская компания «Югория-Мед» стремясь достичь определенных целей в процессе реализации своей деятельности, должна, несомненно, улучшить качество работы служащих. При этом необходимо учитывать следующее:

1. Повысить эффективность коммуникаций, используя различные каналы передачи информации и контроль за обратной связью.

2. Учитывать профессиональные и социальные группы работников, среднюю продолжительность работы сотрудников в организации, способ, как наладить организационные коммуникации с рядовыми работниками, занимающиеся обслуживанием сторонних лиц.

3. Использовать различные способы коммуникаций: личная беседа с сотрудниками, распространение информации, используя электронные каналы связи.

4. Вовлекать сотрудников «Югория-Мед» в активное участие в системе корпоративных коммуникаций: подготовка сообщений в областной прессе о делах организации и ее перспективах; положение дел в области обязательного медицинского страхования; информирование населения о законах, принятых областной Думой и новых законопроектов, рассматриваемые в Государственной Думе и Министерстве Финансов РФ; приведение статистической информации и комментарии к ней.

5. Поощрять инициативу со стороны служащих (премирование, награды, информирование о деятельности отличившегося работника на собрании Правления «Югории-Мед»).

6. Постоянно следить за уровнем социально-психологического состояния коллектива, проявлять заинтересованность состоянием дел.

Итак, роль коммуникаций очевидна как на малых фирмах, так и в мощных компаниях и корпорациях. От эффективности коммуникационных связей и взаимодействий зависит будущее не только предприятия, как хозяйствующего субъекта на рынке, но также и людей, работающих на данном предприятии, а на глобальном уровне и благополучие всей страны в целом.

Список использованной литературы

1. Абрамов А.В. Основы менеджмента // Компьютер в бухгалтерском учете и аудите. -- 2012. --№ 2. --С. 20--24.

2. Алексеев В.А «Новый менеджмент», Мн.: ПКФ “Экаунт”, -- 2011. -- С.310.

3. Атаманчук, Г. В. Управление - фактор развития (размышления об управленческой деятельности) / Г. В. Атаманчук. - М. : Экономика, 2012. - 567 с.

4. Баймурзин Л.Я. Успех менеджера - М.: ФИНАНСЫ и статистика, -- 2011- 450с.

5. Валишин А.Е. Роль менеджера в организации // Вестник ГНК РБ. - 2012. - №6. - С.54-55.

6. Григорьев Н.О. Японский менеджмент // Компьютер в бухгалтерском учете и аудите. -- 2012. --№ 12. --С. 2--4.

7. Дмитров Р.П. «Менеджмент»- Мн.: ПКФ “Экаунт”, -- 2013. -- С.150.

8. Егоров А.В. Эффективный менеджмент - Мн.: ПКФ “Экаунт”, -- 2011. -- С.310.

9. Ерофеев К.А. Менеджмент вчера, сегодня, завтра // Вестник ГНК РБ. - 2012. - №16. - С.5-15.

10. Информационная политика: в контексте социальной информациологии : хрестоматия / сост. Н. П. Арапова. - М. : Изд-во РАГС, 2011. - 247 с.

11. Калябина Т.К Менеджер в организации ГНК РБ. - 2013. - №16. - С.50-55

12. Киричек, П. Н. Информационная культура общества / П. Н. Киричек. - М. : Изд-во РАГС, 2010. - 208 с.

13. Литвинов А.Б. Эффективность управления организацией Вестник ГНК РБ. - 2012. - №6. - С.54-55

14. Маклаков А.Г. Руководитель, размышления о стиле управления // Вестник ГНК РБ. - 2011. - №1. - С.7-15.

15. Маркосов Н.В. .Стиль работы и образ жизни руководителя // ФИНАНСЫ. -- 2013. --№ 18 С.4--8

16. Митрофанов А.Е. Международный менеджмент.: “ФУАИнформ”, -- 2012. -- 480 с.

17. Моисеев, Н. Н. Универсум. Информация. Общество / Н. Н. Моисеев // Информационная политика: в контексте социальной информациологии : хрестоматия / сост. Н. П. Арапова. - М. : Изд-во РАГС, 2011.- С.131.

18. Попов, В. Д. Информация: как открывается ящик Пандоры / В. Д. Попов. - М. : Изд-во РАГС, 2011. - 110 с.

19. Попов, В. Д. Социальная информациология и журналистика : учебное пособие / В. Д. Попов. - М. : Изд-во РАГС, 2011. - 336 с.

20. Социальная информациология : словарь / сост. Л. И. Мухамедова ; под общ. ред. В. Д. Попова. - 2-е изд. - М. : Изд-во РАГС, 2011. - 172 с.

Размещено на Allbest.ru