Этика деловых отношений
Изучение правил общения людей, связанных с образом и стилем жизни, национальными и религиозными обычаями и традициями. Влияние национального менталитета. Ознакомление с деловым этикетом разных стран, которые отражают специфику противоположных культур.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | реферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 17.05.2016 |
| Размер файла | 26,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Характеристика классификации деловых культур. Фильтрация состава кластеров. Характеристики становления российской корпоративной культуры. Положение России в кластеризации культур. Учет особенностей национального менталитета при организации бизнеса.
курсовая работа [240,0 K], добавлен 02.01.2017Современная деловая этика. Закономерности, определяющие особенности межличностных взаимоотношений. Общение как инструменты этики отношений. Психический и этический комфорт в процессе общения. Этикет и имидж делового человека. Внешний облик человека.
контрольная работа [29,3 K], добавлен 19.08.2013Этика деловых отношений. Речевой этикет деловых людей. Управление конфликтами: устранение причин возникновения, коррекция поведения участников, поддержание уровня конфликтности, не выходящего за контролируемые пределы. Понятие корпоративной культуры.
курсовая работа [79,2 K], добавлен 15.01.2012Понятие и основные функции общения. Управление деловым общением. Обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата. Основные этапы, цели, принципы и формы делового общения. Основные стили делового общения.
курсовая работа [50,4 K], добавлен 01.01.2012Мотивационное воздействие для достижения цели. Распределение ролей в группе. Виды руководства в процессе управления персоналом. Этические нормы служебных отношений. Зависимость этических отношений от личных качеств руководителя. Этика делового совещания.
реферат [88,8 K], добавлен 06.11.2008Классификация видов делового общения. Принципы этики делового общения и анализ методов влияния или воздействия на людей. Влияние личностных качеств и темперамента на общение. Классификация собраний и совещаний по их назначению в теории менеджмента.
реферат [26,0 K], добавлен 21.06.2011Классификация организационных культур, особенности ведения бизнеса в разных странах, основные культурные ценности, проявляемые в работе; влияние национальных обычаев. Типология корпоративных культур Хофстеда; стандарты, нормы и этика российского бизнеса.
реферат [203,4 K], добавлен 16.01.2012Определение понятие и функций конфликта - отношений, которые характеризуются противоборством из-за наличия противоположных мотивов или суждений. Интеграция персонала, активизация социальных связей – основные меры предотвращения конфликтов в коллективе.
курсовая работа [37,7 K], добавлен 16.01.2012Структура, функции, жанры и неречевые средства управленческого общения. Организация системы коммуникаций в процессе управления. Сущность, значение и характеристика этики деловых отношений руководителя и подчиненного. Рекомендации по ее улучшению.
курсовая работа [67,3 K], добавлен 18.11.2015Задачи изучения национального менталитета. Организационное поведение и личностные качества работника. Управление организацией с учетом национальных особенностей. Классификация Льюиса: моноактивные, полиактивные и реактивные (интровертные) народы.
курсовая работа [29,9 K], добавлен 18.12.2015История появления делового стиля общения, его виды и формы по Бороздиной Г.В. Деловая беседа как форма делового общения. Характеристика правил убеждения. Переговоры как специфический вид деловой коммуникации. Типы деловых совещаний, порядок их подготовки.
курсовая работа [71,3 K], добавлен 17.04.2017Характеристика современного экономического и социального положения России. Требования к профессиональным, личным и деловым качествам руководителя. Составляющие деловой репутации руководителя: этика делового общения, авторитет, знание психологии.
курсовая работа [97,0 K], добавлен 29.04.2012Нисходящие, восходящие и горизонтальные информационные потоки. Вербальные и невербальные средства общения. Синтоническая модель: учет репрезентативной системы восприятия собеседника. Оценка деловых качеств персонала. Этические нормы деловых отношений.
реферат [25,8 K], добавлен 04.06.2009Эволюция теории управления. Современные концепции управления и системы менеджмента (американская, европейская, японская). Классификация функций менеджмента. Формирование российской системы менеджмента и влияние на ее специфику менталитета нации.
шпаргалка [103,8 K], добавлен 14.06.2010Культура поведения персонала - одна из составляющих культур обслуживания. Стандарты внешнего вида и требования к личной гигиене персонала гостиницы. Этика делового общения, правила ведения телефонных разговоров. Общая характеристика гостиницы "Marriott".
курсовая работа [41,6 K], добавлен 10.07.2013Разновидности организационных культур. Регулирование всех сторон деятельности организации на основе документов и процедур. Выбор наименования организации. Стиль внутренних и внешних деловых и межличностных отношений персонала и официальная атрибутика.
реферат [20,0 K], добавлен 16.10.2009Понятие невербальной коммуникации, ее роль в деловом общении. Ознакомление с кинесическими особенностями невербального общения (жестами, позами, мимикой); визуальный контакт. Проксемические основы делового общения (расположение людей в пространстве).
реферат [170,8 K], добавлен 07.01.2015Определение организационной культуры как явления, вбирающего в себя особенности той или иной культуры. Церемонии и обычаи - коллективные события, объединяющие людей. Отношение ко времени в разных культурах. Религиозное влияние культур друг на друга.
реферат [25,8 K], добавлен 17.04.2012Общая характеристика переговоров и их основные этапы, изучение техники и приемов ведения деловых переговоров. Особенности делового общения с тайскими партнерами, культура поведения в Таиланде. Поведение венгерских партнеров при решении деловых вопросов.
реферат [20,7 K], добавлен 16.01.2011сущность менталитета и его типы, определение факторов, влияющих на формирование менталитета в России. Условия формирования и функционирования российского менталитета. Основные черты и формы проявления закона соответствия менеджмента менталитету.
контрольная работа [26,2 K], добавлен 13.01.2011
