Генеральный директор компании является непосредственным руководителем директоров по направлениям.

Количество уровней управления определяет «этажность» организации.

У ООО «СИСТЕМА»» трехуровневая иерархия:

Уровень 1 - руководство организации - генеральный директор.

Уровень 2 - менеджеры - директор по административному управлению, коммерческий директор, директор по маркетингу и рекламе, директор по капитальному строительстве, директор ИТ, директор по качеству, финансовый директор, директор по безопасности.

Уровень 3 - отделы.

Реализация стратегических задач и планов развития, а также текущая производственно-хозяйственная деятельность Компании, обеспечивается посредством распределения полномочий и ответственности между директором и наделением исполнительными полномочиями руководителей по направлениям деятельности Компании. Делегирование полномочий сверху вниз обеспечивает сбалансированность системы управления, ее эффективность.

Наиболее загруженным является коммерческий директор. В его ведении находятся отдел аудита и логистики, корпоративный отдел, коммерческий отдел, а также товароведы.

Определим: нет ли необходимости передачи части обязанностей коммерческого директора к другому руководителю.

Сначала проанализируем оптимальность сформулированной структуры с точки зрения степени загрузки коммерческого директора по трудоемкости выполняемых работ в течение исследуемого периода времени:

, (1)

Где Qp - суммарная трудоемкость, ч;

Ti - трудоемкость i-го управленческого решения, ч;

Kiy - число повторений i-го решения на j-м уровне;

Пpi - количество процедур.

Исследуемый период - 3 месяца.

В среднем, коммерческому директору за указанный период необходимо принять 38 важных решений. Трудоемкость одного решения в среднем составляет 14 часов.

По формуле (1) определим степень загрузки коммерческого по трудоемкости выполняемых работ в течение исследуемого периода времени:

Qp = 38 • 14 • 2 = 1064 ч.

Число руководителей необходимых для принятия управленческих решений заданной трудоемкости определяется по формуле:

=1064/504=2, (2)

Где Ср - расчетное число руководителей;

Qp - трудоемкость принятия управленческих решений, ч;

Fg - действительный фонд времени одного сотрудника, ч (т. к расчет ведется за три месяца, то действительный фонд времени руководителя составляет 8 • 21 • 3 = 504).

Из расчётов следует вывод о необходимости «разгрузки» коммерческого директора.

Для каждой организации существует наилучшая и только ей присущая организационная структура управления, поэтому каждая организация сама должна строить структуру управления приемлемую только для нее. Любая организация имеет некоторые особенности использования технологического оборудования, профессионализма и личностных качеств персонала, порядков и традиций между работниками по вертикали и горизонтали. Каждая организация имеет свою историю, культуру, технологическую философию и персонал. Для осуществления их гармонического взаимодействия и служит единственная, наиболее подходящая к ним организационная структура управления.

Оригинальность конкретной организационной структуры управления достигается на базе использования существующих типов линейных, функциональных, штабных, и других структур путем включения в них или исключения из них каких-либо подразделений или связей.

Структура организации - это логическая взаимосвязь и взаимозависимость уровней управления и подразделений, построенная в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.

Ключевыми понятиями структур управления являются элементы, связи (отношения), уровни и полномочия. Элементами организационных структур управления могут быть как отдельные работники, так и службы, либо органы аппарата управления, в которых занято то или иное количество специалистов, выполняющих определенные функциональные обязанности.

Отношения между элементами структуры управления поддерживаются благодаря связям, которые принято подразделять на горизонтальные и вертикальные связи.

Структура управления организацией - одно из ключевых понятий менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров, распределением между ними полномочий.

Организационные структуры управления - как раз тот связующий элемент, который позволяет всем разрозненным подразделениям осуществлять свою работу согласованно, в едином ключе поставленной перед организацией задачи. Каждому предприятию, занимающемуся конкретным видом деятельности необходима определенная организационная структура, которая отвечала бы именно таким требованиям, какие предъявляются к этому предприятию в его специфических условиях.

В практической части курсовой работы был проведен анализ организационной структуры управления ООО «СИСТЕМА». ООО «СИСТЕМА» предоставляет услуги по сборке, продаже и ремонту компьютерной техники, комплектующих, продаже расходных материалов и программного обеспечения. В целом структура управления соответствует норме управляемости.

На основе выше перечисленных проблем были разработаны предложения по оптимизации структуры управления.

Экономическая эффективность совершенствования организационной структуры будет проявляться в повышении качества управленческих решений, оперативности принимаемых решений, сокращении затрат на выполнение управленческих процессов, уменьшении объема информации и других факторах, зависящих от конкретных проектных решений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. / Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2011. - 496 с.

2. Алексеев С.И. Исследование систем управления: Учебное пособие. - М.: МЭСИ, 2010. - 128с.

3. Афанасьев, М.П. Маркетинг: стратегия и тактика развития фирмы: учебник/ М.П. Афанасьев -- М.: Издательский центр «Книга», 2010. -- 304 с.

4. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. - СПб.: Питер, 2010. - 576 с.

5. Баканов М. И. Теория экономического анализа : учеб. / М. И. Баканов, М. В. Мельник,А. Д. Шеремет ; под ред. М. И. Баканова. - 5-е изд., перераб. и доп. - Москва : Финансы и статистика,2009. - 536 с.

6. Богомолова Е. В. SWOT-анализ: теория и практика применения / Е. В. Богомолова // Экономический анализ: теория и практика. - 2012. - № 17 (32). - С. 57-60.

7. Виханский, О.С. Стратегическое управление: учебник/ О.С. Виханский. -- М: Гардарики, 2010. -- 296с.

8. Грядовой Д.И., Маилян С.С., Кикоть В.Я. Социальное управление. Теория, методология, практика. Монография.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 311с.

9. Каменева Н.Г. Маркетинговые исследования: Учебное пособие / Н. Г. Каменева, В. А. Поляков;[Тульский филиал]. - 2-е изд.; доп. - М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2012.-289с.

10. Крупский А.В. Факторы повышения эффективности инвестиционной деятельности организации на основе процессно- ориентированного управления и анализа потребительской рентабельности // Проблемы управления социально- экономическими системами в условиях инновационного развития: Сборник научных трудов VII региональной научно-практической конференции / Челяб. гос. ун-т. - Челябинск: ООО «Энциклопедия», 2013. - 464с. - С.287-292.

11. Лаптев, В.Г. Маркетинговые задачи предприятий/ В.Г. Лаптев// Маркетинг, 2013. -- №1. -- С.10-19.

12. Лахметкина Н.И. Инвестиционная стратегия предприятия. - М.: КноРус, 2011. - 232 с.

13. Майсак О. С. SWOT-анализ: объект, факторы, стратегии. Проблема поиска связей между факторами // Прикаспийский журнал: управление и высокие технологии. -- 2013. -- № 1 (21). -- С. 151--157

14. Маркетинг: Учебник / Под ред. А.Н.Романова. -- М.: ЮНИТИ, 2010. - 268 с.

15. Мусиенко Д. О. Сущность маркетинговой деятельности на предприятиях / Д. О. Мусиенко // Молодой ученый. -- 2013. -- №6. -- С. 383-386.

16. Основы маркетинга. Теория и практика: учебное пособие / И. И. Пичурин, О. В. Обухов, Н. Д. Эриашвили. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. - 381 с.

17. Парахина, В. Н. Теория организации: учебное пособие по специальности "Государственное и муниципальное управление" / В.Н. Парахина, Т. М. Федоренко. - 4-е изд., стер. - М.: Кнорус, 2009. - 296 с.

18. Пластун В.С. Исследование систем управления: учеб. пособие / В.С. Пластун. - Хабаровск : Изд-во ДВГУПС, 2011. - 78 с.

19. Репин В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов // В.В. Репин, В.Г. Елиферов - М: РИА «Стандарты и качество», 2009 г. - 408 с.

20. Сергеева, С.Е. Эффективный маркетинг -- ключ к успеху компании / С.Е. Сергеева // Маркетинг в России и за рубежом, 2011. -- № 2. -- С.114-120.

21. Сипун, Н.С. Методы стимулирования сбыта/ Н.С. Сипун// Менеджмент в России и за рубежом, 2012. -- №3. -- С.15-22

22. Татарников Е.А. Стратегическое управление предприятием: жить одним днем или планировать свое будущее? - М.: Альфа-Пресс, 2009. - 237 с.

23. Управление маркетингом: Учебное пособие / Под ред. И.М. Синяевой. - 2-e изд., перераб. и доп.- М.: Вузовский учебник, 2009.-441с.

24. Управление маркетингом: учебник для вузов: перевод с английского / Н. Капон, В. Колчанов, Дж. Макхалберт. - Санкт-Петербург [и др.]: Питер: Лидер, 2010. - 832 с.

25. Цевелев В.В., Молотков Ю.И. Основы менеджмента. - 2-ое изд., доп. - Новосибирск: СГУПС, 2009. - 292с.

26. Федько, С.А. Основы маркетинга: учебник / С.А. Федько. -- М.: ДАНА, 2010. -- 375с.

27. Хлусов, В.П. Основы маркетинга: учебник / В.П. Хлусов -- М.: «Издательство ПРИОР», 2013. -- 260 с.

Размещено на Allbest.ru