Управление организацией
Рассмотрение подходов к определению организационного конфликта. Анализ основных концепций по исследованию стратегий поведения в конфликте. Исследование основных стратегий поведения в организационном конфликте сотрудников компаний банковского сектора.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 28.12.2015 |
Размер файла | 384,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Итого
Не соответствует
Скорее соответствует
Соответствует
Стратегия избегания
Частота
0
6
10
16
%
,0%
37,5%
62,5%
100,0%
Стратегия приспособления
Частота
0
1
8
9
%
,0%
11,1%
88,9%
100,0%
Стратегия компромисса
Частота
0
1
14
15
%
,0%
6,7%
93,3%
100,0%
Стратегия соперничества
Частота
19
6
0
25
%
76,0%
24,0%
,0%
100,0%
Переговорная стратегия
Частота
2
13
4
19
%
10,5%
68,4%
21,1%
100,0%
Критерии хи-квадрат
Значение
ст.св.
Асимпт. значимость (2-стор.)
Хи-квадрат Пирсона
77,937a
8
,000
Отношение правдоподобия
86,831
8
,000
Линейно-линейная связь
20,001
1
,000
a. В 7 (46,7%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна 2,25.
Направленные и симметричные меры
Значение
Асимптотическая стдандартная ошибкаa
Прибл. Tb
Прибл. значимость
d Сомерса
Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена
-,420
,073
-5,937
,000
Тау-b Кендалла
-,383
,065
-5,937
,000
Тау-c Кендалла
-,409
,069
-5,937
,000
Гамма
-,478
,080
-5,937
,000
Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Информация всегда достоверна (Вопрос 3.2)
Таблица сопряженности |
||||||
Информация всегда достоверна |
Итого |
|||||
Не соответствует |
Скорее соответствует |
Соответствует |
||||
Стратегия избегания |
Частота |
8 |
2 |
6 |
16 |
|
% |
50,0% |
12,5% |
37,5% |
100,0% |
||
Стратегия приспособления |
Частота |
6 |
2 |
1 |
9 |
|
% |
66,7% |
22,2% |
11,1% |
100,0% |
||
Стратегия компромисса |
Частота |
8 |
6 |
1 |
15 |
|
% |
53,3% |
40,0% |
6,7% |
100,0% |
||
Стратегия соперничества |
Частота |
0 |
0 |
25 |
25 |
|
% |
,0% |
,0% |
100,0% |
100,0% |
||
Переговорная стратегия |
Частота |
3 |
1 |
15 |
19 |
|
% |
15,8% |
5,3% |
78,9% |
100,0% |
||
Критерии хи-квадрат |
||||||
Значение |
ст.св. |
Асимпт. значимость (2-стор.) |
||||
Хи-квадрат Пирсона |
51,562a |
8 |
,000 |
|||
Отношение правдоподобия |
62,065 |
8 |
,000 |
|||
Линейно-линейная связь |
19,981 |
1 |
,000 |
|||
a. В 8 (53,3%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна 1,18. |
||||||
Направленные и симметричные меры |
||||||
Значение |
Асимптотическая стдандартная ошибкаa |
Прибл. Tb |
Прибл. значимость |
|||
d Сомерса |
Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена |
,538 |
,101 |
5,252 |
,000 |
|
Тау-b Кендалла |
,459 |
,086 |
5,252 |
,000 |
||
Тау-c Кендалла |
,458 |
,087 |
5,252 |
,000 |
||
Гамма |
,605 |
,105 |
5,252 |
,000 |
Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Информация поступает своевременно (Вопрос 3.3)
Таблица сопряженности |
||||||
Информация поступает своевременно |
Итого |
|||||
Не соответствует |
Скорее соответствует |
Соответствует |
||||
Стратегия избегания |
Частота |
12 |
4 |
0 |
16 |
|
% |
75,0% |
25,0% |
,0% |
100,0% |
||
Стратегия приспособления |
Частота |
5 |
4 |
0 |
9 |
|
% |
55,6% |
44,4% |
,0% |
100,0% |
||
Стратегия компромисса |
Частота |
13 |
2 |
0 |
15 |
|
% |
86,7% |
13,3% |
,0% |
100,0% |
||
Стратегия соперничества |
Частота |
1 |
10 |
14 |
25 |
|
% |
4,0% |
40,0% |
56,0% |
100,0% |
||
Переговорная стратегия |
Частота |
9 |
7 |
3 |
19 |
|
% |
47,4% |
36,8% |
15,8% |
100,0% |
||
Критерии хи-квадрат |
||||||
Значение |
ст.св. |
Асимпт. значимость (2-стор.) |
||||
Хи-квадрат Пирсона |
44,449a |
8 |
,000 |
|||
Отношение правдоподобия |
53,319 |
8 |
,000 |
|||
Линейно-линейная связь |
12,627 |
1 |
,000 |
|||
a. В 7 (46,7%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна 1,82. |
||||||
Направленные и симметричные меры |
||||||
Значение |
Асимптотическая стдандартная ошибкаa |
Прибл. Tb |
Прибл. значимость |
|||
d Сомерса |
Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена |
,349 |
,090 |
3,850 |
,000 |
|
Тау-b Кендалла |
,313 |
,080 |
3,850 |
,000 |
||
Тау-c Кендалла |
,329 |
,085 |
3,850 |
,000 |
||
Гамма |
,418 |
,104 |
3,850 |
,000 |
Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Система заработной платы у нас зависит от часов, проведенных на рабочем месте (Вопрос 5.1)
Таблица сопряженности |
||||||
Система заработной платы у нас зависит от часов, проведенных на рабочем месте |
Итого |
|||||
Не соответствует |
Скорее соответствует |
Соответствует |
||||
Стратегия избегания |
Частота |
0 |
4 |
12 |
16 |
|
% |
,0% |
25,0% |
75,0% |
100,0% |
||
Стратегия приспособления |
Частота |
0 |
3 |
6 |
9 |
|
% |
,0% |
33,3% |
66,7% |
100,0% |
||
Стратегия компромисса |
Частота |
1 |
1 |
13 |
15 |
|
% |
6,7% |
6,7% |
86,7% |
100,0% |
||
Стратегия соперничества |
Частота |
18 |
6 |
1 |
25 |
|
% |
72,0% |
24,0% |
4,0% |
100,0% |
||
Переговорная стратегия |
Частота |
3 |
11 |
5 |
19 |
|
% |
15,8% |
57,9% |
26,3% |
100,0% |
||
Критерии хи-квадрат |
||||||
Значение |
ст.св. |
Асимпт. значимость (2-стор.) |
||||
Хи-квадрат Пирсона |
58,897a |
8 |
,000 |
|||
Отношение правдоподобия |
64,377 |
8 |
,000 |
|||
Линейно-линейная связь |
19,291 |
1 |
,000 |
|||
a. В 8 (53,3%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна 2,36. |
||||||
Направленные и симметричные меры |
||||||
Значение |
Асимптотическая стдандартная ошибкаa |
Прибл. Tb |
Прибл. значимость |
|||
d Сомерса |
Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена |
-,416 |
,077 |
-5,604 |
,000 |
|
Тау-b Кендалла |
-,380 |
,068 |
-5,604 |
,000 |
||
Тау-c Кендалла |
-,405 |
,072 |
-5,604 |
,000 |
||
Гамма |
-,486 |
,085 |
-5,604 |
,000 |
Таблицы сопряженности по исследуемым переменным для Гипотезы 2 и соответствующие коэффициенты связи»
Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Как обычно распределяются функции сотрудников в рамках одного проекта? (Вопрос 6)
Как обычно распределяются функции сотрудников в рамках одного проекта? |
Итого |
||||||
Каждому дается конкретное поручение, за результаты которого он несет ответственность |
Задания иногда выходят за рамки должностных обязанностей |
Несколько сотрудников могут выполнять одно и тоже задание, не зная об этом |
Постоянно возникает путаница из-за распределения заданий, ответственность перекладывается с одних плеч на другие |
||||
Стратегия избегания |
Частота |
12 |
4 |
0 |
0 |
16 |
|
Ожидаемая частота |
6,2 |
6,0 |
1,0 |
2,8 |
16,0 |
||
% |
75,0% |
25,0% |
,0% |
,0% |
100,0% |
||
Стандартиз. остаток |
2,3 |
-,8 |
-1,0 |
-1,7 |
|||
Стратегия приспособления |
Частота |
8 |
0 |
0 |
0 |
8 |
|
Ожидаемая частота |
3,1 |
3,0 |
,5 |
1,4 |
8,0 |
||
% |
100,0% |
,0% |
,0% |
,0% |
100,0% |
||
Стандартиз. остаток |
2,8 |
-1,7 |
-,7 |
-1,2 |
|||
Стратегия компромисса |
Частота |
6 |
7 |
0 |
0 |
13 |
|
Ожидаемая частота |
5,0 |
4,9 |
,8 |
2,3 |
13,0 |
||
% |
46,2% |
53,8% |
,0% |
,0% |
100,0% |
||
Стандартиз. остаток |
,4 |
1,0 |
-,9 |
-1,5 |
|||
Стратегия соперничества |
Частота |
5 |
19 |
0 |
0 |
24 |
|
Ожидаемая частота |
9,3 |
9,0 |
1,5 |
4,2 |
24,0 |
||
% |
20,8% |
79,2% |
,0% |
,0% |
100,0% |
||
Стандартиз. остаток |
-1,4 |
3,3 |
-1,2 |
-2,0 |
|||
Переговорная стратегия |
Частота |
0 |
0 |
5 |
14 |
19 |
|
Ожидаемая частота |
7,4 |
7,1 |
1,2 |
3,3 |
19,0 |
||
% |
,0% |
,0% |
26,3% |
73,7% |
100,0% |
||
Стандартиз. остаток |
-2,7 |
-2,7 |
3,5 |
5,9 |
Критерии хи-квадрат |
||||
Значение |
ст.св. |
Асимпт. значимость (2-стор.) |
||
Хи-квадрат Пирсона |
106,535a |
12 |
,000 |
|
Отношение правдоподобия |
111,753 |
12 |
,000 |
|
Линейно-линейная связь |
44,250 |
1 |
,000 |
|
Кол-во валидных наблюдений |
80 |
|||
a. В 13 (65,0%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна ,50. |
Направленные меры |
||||||
Значение |
Асимптотическая стдандартная ошибкаa |
Прибл. Tb |
Прибл. значимость |
|||
Лямбда |
Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена |
,464 |
,078 |
4,954 |
,000 |
|
Тау Гудмена и Краскала |
Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена |
,387 |
,036 |
,000c |
||
Коэффициент неопределенности |
Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена |
,451 |
,043 |
10,763 |
,000d |
|
Симметричные меры |
||||||
Значение |
Прибл. значимость |
|||||
Номинальная по номинальной |
Фи |
1,154 |
,000 |
|||
V Крамера |
,666 |
,000 |
||||
Коэффициент сопряженности |
,756 |
,000 |
||||
Кол-во валидных наблюдений |
80 |
Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Я не всегда понимаю, какую задачу надо выполнять в первую очередь (Вопрос 5.2)
Таблица сопряженности |
||||||
Я не всегда понимаю, какую задачу надо выполнять в первую очередь |
Итого |
|||||
Не соответствует |
Скорее соответствует |
Соответствует |
||||
Стратегия избегания |
Частота |
0 |
4 |
12 |
16 |
|
% |
,0% |
25,0% |
75,0% |
100,0% |
||
Стратегия приспособления |
Частота |
0 |
1 |
8 |
9 |
|
% |
,0% |
11,1% |
88,9% |
100,0% |
||
Стратегия компромисса |
Частота |
0 |
3 |
12 |
15 |
|
% |
,0% |
20,0% |
80,0% |
100,0% |
||
Стратегия соперничества |
Частота |
0 |
5 |
19 |
24 |
|
% |
,0% |
20,8% |
79,2% |
100,0% |
||
Переговорная стратегия |
Частота |
15 |
4 |
0 |
19 |
|
% |
78,9% |
21,1% |
,0% |
100,0% |
||
Критерии хи-квадрат |
||||||
Значение |
ст.св. |
Асимпт. значимость (2-стор.) |
||||
Хи-квадрат Пирсона |
66,401a |
8 |
,000 |
|||
Отношение правдоподобия |
71,504 |
8 |
,000 |
|||
Линейно-линейная связь |
26,353 |
1 |
,000 |
|||
a. В 10 (66,7%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна 1,63. |
||||||
Направленные и симметричные меры |
||||||
Значение |
Асимптотическая стдандартная ошибкаa |
Прибл. Tb |
Прибл. значимость |
|||
d Сомерса |
Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена |
-,610 |
,093 |
-5,602 |
,000 |
|
Тау-b Кендалла |
-,511 |
,083 |
-5,602 |
,000 |
||
Тау-c Кендалла |
-,502 |
,090 |
-5,602 |
,000 |
||
Гамма |
-,702 |
,102 |
-5,602 |
,000 |
Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Иногда, поручения руководителя противоречат моим функциональным обязанностям (Вопрос 5.3)
Таблица сопряженности |
||||||
Иногда, поручения руководителя противоречат моим функциональным обязанностям |
Итого |
|||||
Не соответствует |
Скорее соответствует |
Соответствует |
||||
Стратегия избегания |
Частота |
1 |
8 |
7 |
16 |
|
% |
6,3% |
50,0% |
43,8% |
100,0% |
||
Стратегия приспособления |
Частота |
0 |
2 |
7 |
9 |
|
% |
,0% |
22,2% |
77,8% |
100,0% |
||
Стратегия компромисса |
Частота |
0 |
8 |
7 |
15 |
|
% |
,0% |
53,3% |
46,7% |
100,0% |
||
Стратегия соперничества |
Частота |
2 |
11 |
12 |
25 |
|
% |
8,0% |
44,0% |
48,0% |
100,0% |
||
Переговорная стратегия |
Частота |
14 |
5 |
0 |
19 |
|
% |
73,7% |
26,3% |
,0% |
100,0% |
||
Критерии хи-квадрат |
||||||
Значение |
ст.св. |
Асимпт. значимость (2-стор.) |
||||
Хи-квадрат Пирсона |
49,433a |
8 |
,000 |
|||
Отношение правдоподобия |
51,334 |
8 |
,000 |
|||
Линейно-линейная связь |
17,827 |
1 |
,000 |
|||
a. В 6 (40,0%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна 1,82. |
||||||
Направленные и симметричные меры |
||||||
Значение |
Асимптотическая стдандартная ошибкаa |
Прибл. Tb |
Прибл. значимость |
|||
d Сомерса |
Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена |
-,471 |
,090 |
-4,886 |
,000 |
|
Тау-b Кендалла |
-,426 |
,084 |
-4,886 |
,000 |
||
Тау-c Кендалла |
-,452 |
,093 |
-4,886 |
,000 |
||
Гамма |
-,568 |
,104 |
-4,886 |
,000 |
Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Как часто Вам приходится решать несвойственные Вам задачи (задачи, не входящие в сферу Ваших обязанностей, полномочий)? (Вопрос 7)
Как часто Вам приходится решать несвойственные Вам задачи (задачи, не входящие в сферу Ваших обязанностей, полномочий)? |
Итого |
||||||
Менее одного раза в месяц |
Менее одного раза в неделю |
Несколько раз в неделю |
Ежедневно |
||||
Стратегия избегания |
Частота |
11 |
4 |
1 |
0 |
16 |
|
Ожидаемая частота |
6,8 |
4,7 |
2,3 |
2,1 |
16,0 |
||
% |
68,8% |
25,0% |
6,3% |
,0% |
100,0% |
||
Стандартиз. остаток |
1,6 |
-,3 |
-,9 |
-1,5 |
|||
Стратегия приспособления |
Частота |
8 |
1 |
0 |
0 |
9 |
|
Ожидаемая частота |
3,8 |
2,6 |
1,3 |
1,2 |
9,0 |
||
% |
88,9% |
11,1% |
,0% |
,0% |
100,0% |
||
Стандартиз. остаток |
2,1 |
-1,0 |
-1,1 |
-1,1 |
|||
Стратегия компромисса |
Частота |
5 |
9 |
0 |
0 |
14 |
|
Ожидаемая частота |
6,0 |
4,1 |
2,0 |
1,9 |
14,0 |
||
% |
35,7% |
64,3% |
,0% |
,0% |
100,0% |
||
Стандартиз. остаток |
-,4 |
2,4 |
-1,4 |
-1,4 |
|||
Стратегия соперничества |
Частота |
11 |
10 |
3 |
0 |
24 |
|
Ожидаемая частота |
10,2 |
7,0 |
3,5 |
3,2 |
24,0 |
||
% |
45,8% |
41,7% |
12,5% |
,0% |
100,0% |
||
Стандартиз. остаток |
,2 |
1,1 |
-,3 |
-1,8 |
|||
Переговорная стратегия |
Частота |
0 |
0 |
8 |
11 |
19 |
|
Ожидаемая частота |
8,1 |
5,6 |
2,8 |
2,5 |
19,0 |
||
% |
,0% |
,0% |
42,1% |
57,9% |
100,0% |
||
Стандартиз. остаток |
11 |
4 |
1 |
0 |
16 |
Критерии хи-квадрат |
||||
Значение |
ст.св. |
Асимпт. значимость (2-стор.) |
||
Хи-квадрат Пирсона |
79,655a |
12 |
,000 |
|
Отношение правдоподобия |
86,469 |
12 |
,000 |
|
Линейно-линейная связь |
34,208 |
1 |
,000 |
|
Кол-во валидных наблюдений |
82 |
|||
a. В 14 (70,0%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна 1,21. |
Направленные меры |
||||||
Значение |
Асимптотическая стдандартная ошибкаa |
Прибл. Tb |
Прибл. значимость |
|||
Лямбда |
Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена |
,276 |
,097 |
2,503 |
,012 |
|
Тау Гудмена и Краскала |
Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена |
,264 |
,030 |
,000c |
||
Коэффициент неопределенности |
Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена |
,338 |
,039 |
8,590 |
,000d |
|
Симметричные меры |
||||||
Значение |
Прибл. значимость |
|||||
Номинальная по номинальной |
Фи |
,986 |
,000 |
|||
V Крамера |
,569 |
,000 |
||||
Коэффициент сопряженности |
,702 |
,000 |
||||
Кол-во валидных наблюдений |
82 |
«Таблицы сопряженности по исследуемым переменным для Гипотезы 3 и соответствующие коэффициенты связи»
Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Трудовая нагрузка у нас оптимальная (Вопрос 5.4)
Таблица сопряженности |
||||||
Трудовая нагрузка у нас оптимальная |
Итого |
|||||
Не соответствует |
Скорее соответствует |
Соответствует |
||||
Стратегия избегания |
Частота |
0 |
2 |
14 |
16 |
|
% |
,0% |
12,5% |
87,5% |
100,0% |
||
Стратегия приспособления |
Частота |
6 |
3 |
0 |
9 |
|
% |
66,7% |
33,3% |
,0% |
100,0% |
||
Стратегия компромисса |
Частота |
12 |
3 |
0 |
15 |
|
% |
80,0% |
20,0% |
,0% |
100,0% |
||
Стратегия соперничества |
Частота |
15 |
10 |
0 |
25 |
|
% |
60,0% |
40,0% |
,0% |
100,0% |
||
Переговорная стратегия |
Частота |
13 |
6 |
0 |
19 |
|
% |
68,4% |
31,6% |
,0% |
100,0% |
||
Критерии хи-квадрат |
||||||
Значение |
ст.св. |
Асимпт. значимость (2-стор.) |
||||
Хи-квадрат Пирсона |
74,119a |
8 |
,000 |
|||
Отношение правдоподобия |
69,827 |
8 |
,000 |
|||
Линейно-линейная связь |
30,784 |
1 |
,000 |
|||
a. В 9 (60,0%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна 1,50. |
||||||
Направленные и симметричные меры |
||||||
Значение |
Асимптотическая стдандартная ошибкаa |
Прибл. Tb |
Прибл. значимость |
|||
d Сомерса |
Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена |
-,471 |
,102 |
-4,151 |
,000 |
|
Тау-b Кендалла |
-,410 |
,092 |
-4,151 |
,000 |
||
Тау-c Кендалла |
-,418 |
,101 |
-4,151 |
,000 |
||
Гамма |
-,554 |
,112 |
-4,151 |
,000 |
«Таблицы сопряженности по исследуемым переменным для Гипотезы 4 и соответствующие коэффициенты связи»
Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Руководство избегает делегировать своим подчиненным дополнительные полномочия и ответственность (Вопрос 5.5)
Таблица сопряженности |
||||||
Руководство избегает делегировать своим подчиненным дополнительные полномочия и ответственность |
Итого |
|||||
Не соответствует |
Скорее соответствует |
Соответствует |
||||
Стратегия избегания |
Частота |
9 |
7 |
0 |
16 |
|
% |
56,3% |
43,8% |
,0% |
100,0% |
||
Стратегия приспособления |
Частота |
5 |
4 |
0 |
9 |
|
% |
55,6% |
44,4% |
,0% |
100,0% |
||
Стратегия компромисса |
Частота |
11 |
3 |
1 |
15 |
|
% |
73,3% |
20,0% |
6,7% |
100,0% |
||
Стратегия соперничества |
Частота |
0 |
1 |
24 |
25 |
|
% |
,0% |
4,0% |
96,0% |
100,0% |
||
Переговорная стратегия |
Частота |
9 |
7 |
3 |
19 |
|
% |
47,4% |
36,8% |
15,8% |
100,0% |
||
Критерии хи-квадрат |
||||||
Значение |
ст.св. |
Асимпт. значимость (2-стор.) |
||||
Хи-квадрат Пирсона |
67,345a |
8 |
,000 |
|||
Отношение правдоподобия |
78,882 |
8 |
,000 |
|||
Линейно-линейная связь |
10,717 |
1 |
,001 |
|||
a В 6 (40,0%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна 2,36. |
||||||
Направленные и симметричные меры |
||||||
Значение |
Асимптотическая стдандартная ошибкаa |
Прибл. Tb |
Прибл. значимость |
|||
d Сомерса |
Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена |
,288 |
,090 |
3,199 |
,001 |
|
Тау-b Кендалла |
,264 |
,083 |
3,199 |
,001 |
||
Тау-c Кендалла |
,284 |
,089 |
3,199 |
,001 |
||
Гамма |
,325 |
,100 |
3,199 |
,001 |
Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Руководство делает большой упор расширение зоны личной ответственности подчиненных (Вопрос 5.6)
Таблица сопряженности |
||||||
Руководство делает большой упор расширение зоны личной ответственности подчиненных |
Итого |
|||||
Не соответствует |
Скорее соответствует |
Соответствует |
||||
Стратегия избегания |
Частота |
2 |
1 |
13 |
16 |
|
% |
12,5% |
6,3% |
81,3% |
100,0% |
||
Стратегия приспособления |
Частота |
0 |
0 |
9 |
9 |
|
% |
,0% |
,0% |
100,0% |
100,0% |
||
Стратегия компромисса |
Частота |
2 |
0 |
13 |
15 |
|
% |
13,3% |
,0% |
86,7% |
100,0% |
||
Стратегия соперничества |
Частота |
20 |
4 |
1 |
25 |
|
% |
80,0% |
16,0% |
4,0% |
100,0% |
||
Переговорная стратегия |
Частота |
2 |
1 |
16 |
19 |
|
% |
10,5% |
5,3% |
84,2% |
100,0% |
||
Критерии хи-квадрат |
||||||
Значение |
ст.св. |
Асимпт. значимость (2-стор.) |
||||
Хи-квадрат Пирсона |
52,244a |
8 |
,000 |
|||
Отношение правдоподобия |
61,067 |
8 |
,000 |
|||
Линейно-линейная связь |
5,854 |
1 |
,016 |
|||
a В 8 (53,3%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна ,64. |
||||||
Направленные и симметричные меры |
||||||
Значение |
Асимптотическая стдандартная ошибкаa |
Прибл. Tb |
Прибл. значимость |
|||
d Сомерса |
Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена |
-,247 |
,116 |
-2,132 |
,033 |
|
Тау-b Кендалла |
-,201 |
,093 |
-2,132 |
,033 |
||
Тау-c Кендалла |
-,191 |
,090 |
-2,132 |
,033 |
||
Гамма |
-,281 |
,130 |
-2,132 |
,033 |
Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Наши работники участвуют в принятии решений (Вопрос 5.7)
Таблица сопряженности |
||||||
Наши работники участвуют в принятии решений |
Итого |
|||||
Не соответствует |
Скорее соответствует |
Соответствует |
||||
Стратегия избегания |
Частота |
0 |
2 |
9 |
11 |
|
% |
,0% |
18,2% |
81,8% |
100,0% |
||
Стратегия приспособления |
Частота |
0 |
1 |
5 |
6 |
|
% |
,0% |
16,7% |
83,3% |
100,0% |
||
Стратегия компромисса |
Частота |
0 |
2 |
11 |
13 |
|
% |
,0% |
15,4% |
84,6% |
100,0% |
||
Стратегия соперничества |
Частота |
16 |
8 |
1 |
25 |
|
% |
64,0% |
32,0% |
4,0% |
100,0% |
||
Переговорная стратегия |
Частота |
1 |
6 |
10 |
17 |
|
% |
5,9% |
35,3% |
58,8% |
100,0% |
||
Критерии хи-квадрат |
||||||
Значение |
ст.св. |
Асимпт. значимость (2-стор.) |
||||
Хи-квадрат Пирсона |
46,041a |
8 |
,000 |
|||
Отношение правдоподобия |
54,882 |
8 |
,000 |
|||
Линейно-линейная связь |
9,063 |
1 |
,003 |
|||
a В 9 (60,0%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна 1,42. |
||||||
Направленные и симметричные меры |
||||||
Значение |
Асимптотическая стдандартная ошибкаa |
Прибл. Tb |
Прибл. значимость |
|||
d Сомерса |
Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена |
-,295 |
,104 |
-2,863 |
,004 |
|
Тау-b Кендалла |
-,268 |
,093 |
-2,863 |
,004 |
||
Тау-c Кендалла |
-,277 |
,097 |
-2,863 |
,004 |
||
Гамма |
-,355 |
,122 |
-2,863 |
,004 |
«Таблицы сопряженности по исследуемым переменным для Гипотезы 5 и соответствующие коэффициенты связи»
Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Какой способ разрешения конфликтов с коллегами Вы использовали в последней ситуации конфликта? (Вопрос 8)
Какой способ разрешения конфликтов с коллегами Вы использовали в последней ситуации конфликта? |
Итого |
||||||
Невмешательство в ход конфликта с надеждой, что все образуется |
Предание гласности причин и мотивов конфликта с целью устранения его причин |
Давление общественного мнения на участников конфликта с целью устранения его причин |
Обращение к линейному менеджеру за советом |
||||
Стратегия избегания |
Частота |
0 |
1 |
5 |
10 |
0 |
|
Ожидаемая частота |
,2 |
3,4 |
5,1 |
5,5 |
1,7 |
||
% |
,0% |
6,3% |
31,3% |
62,5% |
,0% |
||
Стандартиз. остаток |
-,4 |
-1,3 |
-,1 |
1,9 |
-1,3 |
||
Стратегия приспособления |
Частота |
0 |
0 |
2 |
3 |
4 |
|
Ожидаемая частота |
,1 |
1,9 |
2,9 |
3,1 |
1,0 |
||
% |
,0% |
,0% |
22,2% |
33,3% |
44,4% |
||
Стандартиз. остаток |
-,3 |
-1,4 |
-,5 |
-,1 |
3,1 |
||
Стратегия компромисса |
Частота |
1 |
2 |
5 |
4 |
3 |
|
Ожидаемая частота |
,2 |
3,2 |
4,8 |
5,2 |
1,6 |
||
% |
6,7% |
13,3% |
33,3% |
26,7% |
20,0% |
||
Стандартиз. остаток |
1,9 |
-,7 |
,1 |
-,5 |
1,1 |
||
Стратегия соперничества |
Частота |
0 |
9 |
10 |
5 |
1 |
|
Ожидаемая частота |
,3 |
5,4 |
8,0 |
8,6 |
2,7 |
||
% |
,0% |
36,0% |
40,0% |
20,0% |
4,0% |
||
Стандартиз. остаток |
-,5 |
1,6 |
,7 |
-1,2 |
-1,0 |
||
Переговорная стратегия |
Частота |
0 |
6 |
5 |
7 |
1 |
|
Ожидаемая частота |
,2 |
4,1 |
6,1 |
6,6 |
2,0 |
||
% |
,0% |
31,6% |
26,3% |
36,8% |
5,3% |
||
Стандартиз. остаток |
-,5 |
1,0 |
-,4 |
,2 |
-,7 |
Критерии хи-квадрат |
||||
Значение |
ст.св. |
Асимпт. значимость (2-стор.) |
||
Хи-квадрат Пирсона |
32,579a |
16 |
,008 |
|
Отношение правдоподобия |
30,833 |
16 |
,014 |
|
Линейно-линейная связь |
6,479 |
1 |
,011 |
|
Кол-во валидных наблюдений |
84 |
|||
a. В 17 (68,0%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна ,11. |
Направленные меры |
||||||
Значение |
Асимптотическая стдандартная ошибкаa |
Прибл. Tb |
Прибл. значимость |
|||
Лямбда |
Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена |
,153 |
,072 |
2,011 |
,044 |
|
Тау Гудмена и Краскала |
Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена |
,089 |
,028 |
,020c |
||
Коэффициент неопределенности |
Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена |
,118 |
,036 |
3,254 |
,014d |
|
Симметричные меры |
||||||
Значение |
Прибл. значимость |
|||||
Номинальная по номинальной |
Фи |
,623 |
,008 |
|||
V Крамера |
,311 |
,008 |
||||
Коэффициент сопряженности |
,529 |
,008 |
||||
Кол-во валидных наблюдений |
84 |
Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Какой способ разрешения конфликтов с подчиненными Вы использовали в последней ситуации конфликта? (Вопрос 9)
Какой способ разрешения конфликтов с подчиненными Вы использовали в последней ситуации конфликта? |
Обращение к HR-менеджеру за советом |
Итого |
||||||
Невмешательство в ход конфликта с надеждой, что все образуется |
Предание гласности причин и мотивов конфликта с целью устранения его причин |
Давление общественного мнения на участников конфликта с целью устранения его причин |
Обращение к линейному менеджеру за советом |
|||||
Стратегия избегания |
Частота |
8 |
2 |
0 |
4 |
2 |
16 |
|
Ожидаемая частота |
2,1 |
2,9 |
4,2 |
4,8 |
2,1 |
16,0 |
||
% |
50,0% |
12,5% |
,0% |
25,0% |
12,5% |
100,0% |
||
Стандартиз. остаток |
4,1 |
-,5 |
-2,0 |
-,3 |
-,1 |
|||
Стратегия приспособления |
Частота |
0 |
0 |
1 |
3 |
5 |
9 |
|
Ожидаемая частота |
1,2 |
1,6 |
2,4 |
2,7 |
1,2 |
9,0 |
||
% |
,0% |
,0% |
11,1% |
33,3% |
55,6% |
100,0% |
||
Стандартиз. остаток |
-1,1 |
-1,3 |
-,9 |
,2 |
3,5 |
|||
Стратегия компромисса |
Частота |
0 |
4 |
5 |
5 |
1 |
15 |
|
Ожидаемая частота |
2,0 |
2,7 |
3,9 |
4,5 |
2,0 |
15,0 |
||
% |
,0% |
26,7% |
33,3% |
33,3% |
6,7% |
100,0% |
||
Стандартиз. остаток |
-1,4 |
,8 |
,5 |
,3 |
-,7 |
|||
Стратегия соперничества |
Частота |
2 |
3 |
9 |
9 |
2 |
25 |
|
Ожидаемая частота |
3,3 |
4,5 |
6,5 |
7,4 |
3,3 |
25,0 |
||
% |
8,0% |
12,0% |
36,0% |
36,0% |
8,0% |
100,0% |
||
Стандартиз. остаток |
-,7 |
-,7 |
1,0 |
,6 |
-,7 |
|||
Переговорная стратегия |
Частота |
1 |
6 |
7 |
4 |
1 |
19 |
|
Ожидаемая частота |
2,5 |
3,4 |
5,0 |
5,7 |
2,5 |
19,0 |
||
% |
5,3% |
31,6% |
36,8% |
21,1% |
5,3% |
100,0% |
||
Стандартиз. остаток |
-,9 |
1,4 |
,9 |
-,7 |
-,9 |
Критерии хи-квадрат |
||||
Значение |
ст.св. |
Асимпт. значимость (2-стор.) |
||
Хи-квадрат Пирсона |
48,465a |
16 |
,000 |
|
Отношение правдоподобия |
45,275 |
16 |
,000 |
|
Линейно-линейная связь |
,158 |
1 |
,691 |
|
Кол-во валидных наблюдений |
84 |
|||
a. В 22 (88,0%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна 1,18. |
Направленные меры |
||||||
Значение |
Асимптотическая стдандартная ошибкаa |
Прибл. Tb |
Прибл. значимость |
|||
Лямбда |
Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена |
,203 |
,077 |
2,435 |
,015 |
|
Тау Гудмена и Краскала |
Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена |
,127 |
,040 |
,000c |
||
Коэффициент неопределенности |
Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена |
,173 |
,040 |
4,211 |
,000d |
|
Симметричные меры |
||||||
Значение |
Прибл. значимость |
|||||
Номинальная по номинальной |
Фи |
,760 |
,000 |
|||
V Крамера |
,380 |
,000 |
||||
Коэффициент сопряженности |
,605 |
,000 |
||||
Кол-во валидных наблюдений |
84 |
Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Какой способ разрешения конфликтов с руководством Вы использовали в последней ситуации конфликта? (Вопрос 10)
Какой способ разрешения конфликтов с руководством Вы использовали в последней ситуации конфликта? |
Обращение к HR-менеджеру за советом |
Итого |
||||||
Невмешательство в ход конфликта с надеждой, что все образуется |
Предание гласности причин и мотивов конфликта с целью устранения его причин |
Давление общественного мнения на участников конфликта с целью устранения его причин |
Обращениев профсоюз |
|||||
Стратегия избегания |
Частота |
15 |
0 |
1 |
0 |
0 |
16 |
|
Ожидаемая частота |
10,7 |
1,0 |
,4 |
1,3 |
2,7 |
16,0 |
||
% |
93,8% |
,0% |
6,3% |
,0% |
,0% |
100,0% |
||
Стандартиз. остаток |
1,3 |
-1,0 |
1,0 |
-1,2 |
-1,6 |
|||
Стратегия приспособления |
Частота |
2 |
1 |
0 |
0 |
6 |
9 |
|
Ожидаемая частота |
6,0 |
,5 |
,2 |
,8 |
1,5 |
9,0 |
||
% |
22,2% |
11,1% |
,0% |
,0% |
66,7% |
100,0% |
||
Стандартиз. остаток |
-1,6 |
,6 |
-,5 |
-,9 |
3,7 |
|||
Стратегия компромисса |
Частота |
9 |
2 |
0 |
2 |
2 |
15 |
|
Ожидаемая частота |
10,0 |
,9 |
,4 |
1,3 |
2,5 |
15,0 |
||
% |
60,0% |
13,3% |
,0% |
13,3% |
13,3% |
100,0% |
||
Стандартиз. остаток |
-,3 |
1,2 |
-,6 |
,7 |
-,3 |
|||
Стратегия соперничества |
Частота |
19 |
1 |
0 |
1 |
4 |
25 |
|
Ожидаемая частота |
16,7 |
1,5 |
,6 |
2,1 |
4,2 |
25,0 |
||
% |
76,0% |
4,0% |
,0% |
4,0% |
16,0% |
100,0% |
||
Стандартиз. остаток |
,6 |
-,4 |
-,8 |
-,8 |
-,1 |
|||
Переговорная стратегия |
Частота |
11 |
1 |
1 |
4 |
2 |
19 |
|
Ожидаемая частота |
12,7 |
1,1 |
,5 |
1,6 |
3,2 |
19,0 |
||
% |
57,9% |
5,3% |
5,3% |
21,1% |
10,5% |
100,0% |
||
Стандартиз. остаток |
-,5 |
-,1 |
,8 |
1,9 |
-,7 |
Критерии хи-квадрат |
||||
Значение |
ст.св. |
Асимпт. значимость (2-стор.) |
||
Хи-квадрат Пирсона |
34,300a |
16 |
,005 |
|
Отношение правдоподобия |
34,166 |
16 |
,005 |
|
Линейно-линейная связь |
,488 |
1 |
,485 |
|
Кол-во валидных наблюдений |
84 |
|||
a. В 20 (80,0%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна ,21. |
Направленные меры |
||||||
Значение |
Асимптотическая стдандартная ошибкаa |
Прибл. Tb |
Прибл. значимость |
|||
Лямбда |
Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена |
,119 |
,069 |
1,631 |
,103 |
|
Тау Гудмена и Краскала |
Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена |
,082 |
,028 |
,038c |
||
Коэффициент неопределенности |
Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена |
,130 |
,034 |
3,708 |
,005d |
|
Симметричные меры |
||||||
Значение |
Прибл. значимость |
|||||
Номинальная по номинальной |
Фи |
,639 |
,005 |
|||
V Крамера |
,320 |
,005 |
||||
Коэффициент сопряженности |
,538 |
,005 |
||||
Кол-во валидных наблюдений |
84 |
«Факторный анализ»
Матрица повернутых компонентa |
||||
Компонента |
||||
1 |
2 |
3 |
||
Необходимая информация в принципе отсутствует |
,791 |
-,241 |
,198 |
|
Информация теряется |
,786 |
,077 |
,201 |
|
Неизвестно куда следует обратиться за той или иной информацией |
,866 |
-,026 |
,079 |
|
Известны источники, к которым можно обратиться за необходимой информацией |
-,750 |
-,080 |
,257 |
|
Информации достаточно |
-,775 |
,117 |
-,235 |
|
Информация приходит с ошибками |
,841 |
,136 |
,161 |
|
Информация всегда достоверна |
-,702 |
-,228 |
-,098 |
|
Информация поступает своевременно |
-,724 |
,007 |
-,214 |
|
Система заработной платы у нас зависит от часов, проведенных на рабочем месте |
,661 |
,063 |
,397 |
|
Я не всегда понимаю, какую задачу надо выполнять в первую очередь |
-,043 |
,824 |
,024 |
|
Иногда, поручения руководителя противоречат моим функциональным обязанностям |
,032 |
,119 |
,859 |
|
Трудовая нагрузка у нас оптимальная |
,042 |
,182 |
,783 |
|
Руководство избегает делегировать своим подчиненным дополнительные полномочия и ответственность |
-,093 |
,793 |
-,201 |
|
Руководство делает большой упор расширение зоны личной ответственности подчиненных |
,075 |
-,777 |
,158 |
|
Наши работники участвуют в принятии решений |
,028 |
-,671 |
,028 |
|
Метод выделения: Анализ методом главных компонент. Метод вращения: Варимакс с нормализацией Кайзера. |
||||
a. Вращение сошлось за 4 итераций. |
«Таблицы сопряженности после проведения факторного анализа»
Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Конкуренция за ресурсы (Фактор 1)
Таблица сопряженности |
||||||
Конкуренция за ресурсы |
Итого |
|||||
отсутствует |
низкая |
высокая |
||||
Стратегия избегания |
Частота |
5 |
10 |
1 |
16 |
|
% |
31,3% |
62,5% |
6,3% |
100,0% |
||
Стратегия приспособления |
Частота |
5 |
4 |
0 |
9 |
|
% |
55,6% |
44,4% |
,0% |
100,0% |
||
Стратегия компромисса |
Частота |
13 |
2 |
0 |
15 |
|
% |
86,7% |
13,3% |
,0% |
100,0% |
||
Стратегия соперничества |
Частота |
0 |
0 |
25 |
25 |
|
% |
,0% |
,0% |
100,0% |
100,0% |
||
Переговорная стратегия |
Частота |
5 |
12 |
2 |
19 |
|
% |
26,3% |
63,2% |
10,5% |
100,0% |
||
Критерии хи-квадрат |
||||||
Значение |
ст.св. |
Асимпт. значимость (2-стор.) |
||||
Хи-квадрат Пирсона |
90,207a |
8 |
,000 |
|||
Отношение правдоподобия |
100,461 |
8 |
,000 |
|||
Линейно-линейная связь |
9,021 |
1 |
,003 |
|||
a В 3 (20,0%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна 3,00. |
||||||
Направленные и симметричные меры |
||||||
Значение |
Асимптотическая стдандартная ошибкаa |
Прибл. Tb |
Прибл. значимость |
|||
d Сомерса |
Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена |
,251 |
,078 |
3,206 |
,001 |
|
Тау-b Кендалла |
,232 |
,072 |
3,206 |
,001 |
||
Тау-c Кендалла |
,251 |
,078 |
3,206 |
,001 |
||
Гамма |
,275 |
,084 |
3,206 |
,001 |
Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Функциональная связь (Фактор 2)
Таблица сопряженности |
||||||
Функциональная связь |
Итого |
|||||
отсутствует |
слабая |
сильная |
||||
Стратегия избегания |
Частота |
7 |
6 |
3 |
16 |
|
% |
43,8% |
37,5% |
18,8% |
100,0% |
||
Стратегия приспособления |
Частота |
5 |
3 |
1 |
9 |
|
% |
55,6% |
33,3% |
11,1% |
100,0% |
||
Стратегия компромисса |
Частота |
5 |
9 |
1 |
15 |
|
% |
33,3% |
60,0% |
6,7% |
100,0% |
||
Стратегия соперничества |
Частота |
11 |
10 |
4 |
25 |
|
% |
44,0% |
40,0% |
16,0% |
100,0% |
||
Переговорная стратегия |
Частота |
0 |
0 |
19 |
19 |
|
% |
,0% |
,0% |
100,0% |
100,0% |
||
Критерии хи-квадрат |
||||||
Значение |
ст.св. |
Асимпт. значимость (2-стор.) |
||||
Хи-квадрат Пирсона |
52,132a |
8 |
,000 |
|||
Отношение правдоподобия |
57,670 |
8 |
,000 |
|||
Линейно-линейная связь |
16,289 |
1 |
,000 |
|||
a В 3 (20,0%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна 3,00. |
||||||
Направленные и симметричные меры |
||||||
Значение |
Асимптотическая стдандартная ошибкаa |
Прибл. Tb |
Прибл. значимость |
|||
d Сомерса |
Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена |
,459 |
,097 |
4,721 |
,000 |
|
Тау-b Кендалла |
,424 |
,090 |
4,721 |
,000 |
||
Тау-c Кендалла |
,459 |
,097 |
4,721 |
,000 |
||
Гамма |
,541 |
,107 |
4,721 |
,000 |
Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Трудовое распределение (Фактор 3)
Таблица сопряженности |
||||||
Трудовое распределение |
Итого |
|||||
неравномерное и непрозрачное |
слабо регламентировано |
понятное и оптимальное |
||||
Стратегия избегания |
Частота |
15 |
1 |
0 |
16 |
|
% |
93,8% |
6,3% |
,0% |
100,0% |
||
Стратегия приспособления |
Частота |
4 |
4 |
1 |
9 |
|
% |
44,4% |
44,4% |
11,1% |
100,0% |
||
Стратегия компромисса |
Частота |
1 |
5 |
9 |
15 |
|
% |
6,7% |
33,3% |
60,0% |
100,0% |
||
Стратегия соперничества |
Частота |
2 |
12 |
11 |
25 |
|
% |
8,0% |
48,0% |
44,0% |
100,0% |
||
Переговорная стратегия |
Частота |
6 |
6 |
7 |
19 |
|
% |
31,6% |
31,6% |
36,8% |
100,0% |
||
Критерии хи-квадрат |
||||||
Значение |
ст.св. |
Асимпт. значимость (2-стор.) |
||||
Хи-квадрат Пирсона |
42,160a |
8 |
,000 |
|||
Отношение правдоподобия |
46,696 |
8 |
,000 |
|||
Линейно-линейная связь |
17,056 |
1 |
,000 |
|||
a В 3 (20,0%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна 3,00. |
||||||
Направленные и симметричные меры |
||||||
Значение |
Асимптотическая стдандартная ошибкаa |
Прибл. Tb |
Прибл. значимость |
|||
d Сомерса |
Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена |
,356 |
,105 |
3,393 |
,001 |
|
Тау-b Кендалла |
,329 |
,096 |
3,393 |
,001 |
||
Тау-c Кендалла |
,356 |
,105 |
3,393 |
,001 |
||
Гамма |
,428 |
,120 |
3,393 |
,001 |
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Роль переговорных методик разрешения конфликта в становлении и развитии практики конфликтологии. Оценка интересов в конфликте. Характеристика основных стратегий поведения в конфликте. Определение ведущей стратегии в конфликте, проведение опроса.
контрольная работа [22,9 K], добавлен 05.11.2013Понятие и виды стилей руководства в организационном поведении, критерии их эффективности. Анализ стиля взаимодействия сотрудников в коллективе и оценка эффективности существующего стиля работы предприятия. Анализ факторов поведения работников в группе.
дипломная работа [144,4 K], добавлен 08.12.2010Управление персоналом на туристическом предприятии ООО "Эдем": нормативно-правовая база, обеспеченность кадрами; оценка деятельности персонала. Управление конфликтами в организации, стратегия и тактика разрешения поведения сотрудников в конфликте.
курсовая работа [51,2 K], добавлен 06.02.2012Рассмотрение понятия, причин возникновения и функций конфликтов; описание их структуры и типологии. Характеристика сотрудничества, компромисса, игнорирования, приспособления и уклонения как основных стилей поведения работников в конфликтных ситуациях.
курсовая работа [62,5 K], добавлен 05.02.2012Сущность и типологии конфликтов, их причины и последствия. Основные стадии конфликта и исследование стилей поведения при нем. Разработка и практическая апробация методов и стратегий разрешения конфликта в организации, роль управляющего в данном процессе.
курсовая работа [58,9 K], добавлен 21.12.2010Сравнительный анализ подходов к определению понятия "стратегия". Характеристика корпоративных (эталонных) стратегий развития. Анализ рынка сотовых услуг. Риски, условия применения и особенности реализации эталонной стратегии на рынке сотовых компаний.
курсовая работа [62,2 K], добавлен 20.05.2011Теории поведения личности. Личностные характеристики персонала, влияющие на его поведение. Эмпирическое исследование организационного поведения персонала "Бизнес-Альянс". Рекомендации по учету индивидуально-психологических особенностей сотрудников.
дипломная работа [63,0 K], добавлен 11.01.2013Определение и признаки конфликта в организационном поведении. Классификация организационных конфликтов. Этапы развития конфликта, причины его появления и способы разрешения. Анализ и оценка стратегии поведения персонала в ходе конфликта и его разрешения.
курсовая работа [383,0 K], добавлен 27.05.2012Сущность конфликта, его роль в организации. Типы, причины конфликтов. Методы предотвращения и разрешения конфликтных ситуациях. Стили поведения в конфликте, его последствия. Управление конфликтами в туристическом агентстве "Престиж - тур" в г. Белоярский.
курсовая работа [75,1 K], добавлен 10.04.2014Понятие конфликта, его протекание. Характеристика трудового коллектива. Управление конфликтами в организации. Характеристика предприятия, трудового коллектива ООО "Токомс". Организационная структура управления предприятия. Схема иерархической социограммы.
дипломная работа [287,6 K], добавлен 26.09.2010