Управление организацией

Рассмотрение подходов к определению организационного конфликта. Анализ основных концепций по исследованию стратегий поведения в конфликте. Исследование основных стратегий поведения в организационном конфликте сотрудников компаний банковского сектора.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 28.12.2015
Размер файла 384,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Итого

Не соответствует

Скорее соответствует

Соответствует

Стратегия избегания

Частота

0

6

10

16

%

,0%

37,5%

62,5%

100,0%

Стратегия приспособления

Частота

0

1

8

9

%

,0%

11,1%

88,9%

100,0%

Стратегия компромисса

Частота

0

1

14

15

%

,0%

6,7%

93,3%

100,0%

Стратегия соперничества

Частота

19

6

0

25

%

76,0%

24,0%

,0%

100,0%

Переговорная стратегия

Частота

2

13

4

19

%

10,5%

68,4%

21,1%

100,0%

Критерии хи-квадрат

Значение

ст.св.

Асимпт. значимость (2-стор.)

Хи-квадрат Пирсона

77,937a

8

,000

Отношение правдоподобия

86,831

8

,000

Линейно-линейная связь

20,001

1

,000

a. В 7 (46,7%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна 2,25.

Направленные и симметричные меры

Значение

Асимптотическая стдандартная ошибкаa

Прибл. Tb

Прибл. значимость

d Сомерса

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

-,420

,073

-5,937

,000

Тау-b Кендалла

-,383

,065

-5,937

,000

Тау-c Кендалла

-,409

,069

-5,937

,000

Гамма

-,478

,080

-5,937

,000

Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Информация всегда достоверна (Вопрос 3.2)

Таблица сопряженности

Информация всегда достоверна

Итого

Не соответствует

Скорее соответствует

Соответствует

Стратегия избегания

Частота

8

2

6

16

%

50,0%

12,5%

37,5%

100,0%

Стратегия приспособления

Частота

6

2

1

9

%

66,7%

22,2%

11,1%

100,0%

Стратегия компромисса

Частота

8

6

1

15

%

53,3%

40,0%

6,7%

100,0%

Стратегия соперничества

Частота

0

0

25

25

%

,0%

,0%

100,0%

100,0%

Переговорная стратегия

Частота

3

1

15

19

%

15,8%

5,3%

78,9%

100,0%

Критерии хи-квадрат

Значение

ст.св.

Асимпт. значимость (2-стор.)

Хи-квадрат Пирсона

51,562a

8

,000

Отношение правдоподобия

62,065

8

,000

Линейно-линейная связь

19,981

1

,000

a. В 8 (53,3%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна 1,18.

Направленные и симметричные меры

Значение

Асимптотическая стдандартная ошибкаa

Прибл. Tb

Прибл. значимость

d Сомерса

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

,538

,101

5,252

,000

Тау-b Кендалла

,459

,086

5,252

,000

Тау-c Кендалла

,458

,087

5,252

,000

Гамма

,605

,105

5,252

,000

Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Информация поступает своевременно (Вопрос 3.3)

Таблица сопряженности

Информация поступает своевременно

Итого

Не соответствует

Скорее соответствует

Соответствует

Стратегия избегания

Частота

12

4

0

16

%

75,0%

25,0%

,0%

100,0%

Стратегия приспособления

Частота

5

4

0

9

%

55,6%

44,4%

,0%

100,0%

Стратегия компромисса

Частота

13

2

0

15

%

86,7%

13,3%

,0%

100,0%

Стратегия соперничества

Частота

1

10

14

25

%

4,0%

40,0%

56,0%

100,0%

Переговорная стратегия

Частота

9

7

3

19

%

47,4%

36,8%

15,8%

100,0%

Критерии хи-квадрат

Значение

ст.св.

Асимпт. значимость (2-стор.)

Хи-квадрат Пирсона

44,449a

8

,000

Отношение правдоподобия

53,319

8

,000

Линейно-линейная связь

12,627

1

,000

a. В 7 (46,7%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна 1,82.

Направленные и симметричные меры

Значение

Асимптотическая стдандартная ошибкаa

Прибл. Tb

Прибл. значимость

d Сомерса

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

,349

,090

3,850

,000

Тау-b Кендалла

,313

,080

3,850

,000

Тау-c Кендалла

,329

,085

3,850

,000

Гамма

,418

,104

3,850

,000

Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Система заработной платы у нас зависит от часов, проведенных на рабочем месте (Вопрос 5.1)

Таблица сопряженности

Система заработной платы у нас зависит от часов, проведенных на рабочем месте

Итого

Не соответствует

Скорее соответствует

Соответствует

Стратегия избегания

Частота

0

4

12

16

%

,0%

25,0%

75,0%

100,0%

Стратегия приспособления

Частота

0

3

6

9

%

,0%

33,3%

66,7%

100,0%

Стратегия компромисса

Частота

1

1

13

15

%

6,7%

6,7%

86,7%

100,0%

Стратегия соперничества

Частота

18

6

1

25

%

72,0%

24,0%

4,0%

100,0%

Переговорная стратегия

Частота

3

11

5

19

%

15,8%

57,9%

26,3%

100,0%

Критерии хи-квадрат

Значение

ст.св.

Асимпт. значимость (2-стор.)

Хи-квадрат Пирсона

58,897a

8

,000

Отношение правдоподобия

64,377

8

,000

Линейно-линейная связь

19,291

1

,000

a. В 8 (53,3%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна 2,36.

Направленные и симметричные меры

Значение

Асимптотическая стдандартная ошибкаa

Прибл. Tb

Прибл. значимость

d Сомерса

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

-,416

,077

-5,604

,000

Тау-b Кендалла

-,380

,068

-5,604

,000

Тау-c Кендалла

-,405

,072

-5,604

,000

Гамма

-,486

,085

-5,604

,000

Таблицы сопряженности по исследуемым переменным для Гипотезы 2 и соответствующие коэффициенты связи»

Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Как обычно распределяются функции сотрудников в рамках одного проекта? (Вопрос 6)

Как обычно распределяются функции сотрудников в рамках одного проекта?

Итого

Каждому дается конкретное поручение, за результаты которого он несет ответственность

Задания иногда выходят за рамки должностных обязанностей

Несколько сотрудников могут выполнять одно и тоже задание, не зная об этом

Постоянно возникает путаница из-за распределения заданий, ответственность перекладывается с одних плеч на другие

Стратегия избегания

Частота

12

4

0

0

16

Ожидаемая частота

6,2

6,0

1,0

2,8

16,0

%

75,0%

25,0%

,0%

,0%

100,0%

Стандартиз. остаток

2,3

-,8

-1,0

-1,7

Стратегия приспособления

Частота

8

0

0

0

8

Ожидаемая частота

3,1

3,0

,5

1,4

8,0

%

100,0%

,0%

,0%

,0%

100,0%

Стандартиз. остаток

2,8

-1,7

-,7

-1,2

Стратегия компромисса

Частота

6

7

0

0

13

Ожидаемая частота

5,0

4,9

,8

2,3

13,0

%

46,2%

53,8%

,0%

,0%

100,0%

Стандартиз. остаток

,4

1,0

-,9

-1,5

Стратегия соперничества

Частота

5

19

0

0

24

Ожидаемая частота

9,3

9,0

1,5

4,2

24,0

%

20,8%

79,2%

,0%

,0%

100,0%

Стандартиз. остаток

-1,4

3,3

-1,2

-2,0

Переговорная стратегия

Частота

0

0

5

14

19

Ожидаемая частота

7,4

7,1

1,2

3,3

19,0

%

,0%

,0%

26,3%

73,7%

100,0%

Стандартиз. остаток

-2,7

-2,7

3,5

5,9

Критерии хи-квадрат

Значение

ст.св.

Асимпт. значимость (2-стор.)

Хи-квадрат Пирсона

106,535a

12

,000

Отношение правдоподобия

111,753

12

,000

Линейно-линейная связь

44,250

1

,000

Кол-во валидных наблюдений

80

a. В 13 (65,0%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна ,50.

Направленные меры

Значение

Асимптотическая стдандартная ошибкаa

Прибл. Tb

Прибл. значимость

Лямбда

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

,464

,078

4,954

,000

Тау Гудмена и Краскала

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

,387

,036

,000c

Коэффициент неопределенности

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

,451

,043

10,763

,000d

Симметричные меры

Значение

Прибл. значимость

Номинальная по номинальной

Фи

1,154

,000

V Крамера

,666

,000

Коэффициент сопряженности

,756

,000

Кол-во валидных наблюдений

80

Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Я не всегда понимаю, какую задачу надо выполнять в первую очередь (Вопрос 5.2)

Таблица сопряженности

Я не всегда понимаю, какую задачу надо выполнять в первую очередь

Итого

Не соответствует

Скорее соответствует

Соответствует

Стратегия избегания

Частота

0

4

12

16

%

,0%

25,0%

75,0%

100,0%

Стратегия приспособления

Частота

0

1

8

9

%

,0%

11,1%

88,9%

100,0%

Стратегия компромисса

Частота

0

3

12

15

%

,0%

20,0%

80,0%

100,0%

Стратегия соперничества

Частота

0

5

19

24

%

,0%

20,8%

79,2%

100,0%

Переговорная стратегия

Частота

15

4

0

19

%

78,9%

21,1%

,0%

100,0%

Критерии хи-квадрат

Значение

ст.св.

Асимпт. значимость (2-стор.)

Хи-квадрат Пирсона

66,401a

8

,000

Отношение правдоподобия

71,504

8

,000

Линейно-линейная связь

26,353

1

,000

a. В 10 (66,7%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна 1,63.

Направленные и симметричные меры

Значение

Асимптотическая стдандартная ошибкаa

Прибл. Tb

Прибл. значимость

d Сомерса

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

-,610

,093

-5,602

,000

Тау-b Кендалла

-,511

,083

-5,602

,000

Тау-c Кендалла

-,502

,090

-5,602

,000

Гамма

-,702

,102

-5,602

,000

Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Иногда, поручения руководителя противоречат моим функциональным обязанностям (Вопрос 5.3)

Таблица сопряженности

Иногда, поручения руководителя противоречат моим функциональным обязанностям

Итого

Не соответствует

Скорее соответствует

Соответствует

Стратегия избегания

Частота

1

8

7

16

%

6,3%

50,0%

43,8%

100,0%

Стратегия приспособления

Частота

0

2

7

9

%

,0%

22,2%

77,8%

100,0%

Стратегия компромисса

Частота

0

8

7

15

%

,0%

53,3%

46,7%

100,0%

Стратегия соперничества

Частота

2

11

12

25

%

8,0%

44,0%

48,0%

100,0%

Переговорная стратегия

Частота

14

5

0

19

%

73,7%

26,3%

,0%

100,0%

Критерии хи-квадрат

Значение

ст.св.

Асимпт. значимость (2-стор.)

Хи-квадрат Пирсона

49,433a

8

,000

Отношение правдоподобия

51,334

8

,000

Линейно-линейная связь

17,827

1

,000

a. В 6 (40,0%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна 1,82.

Направленные и симметричные меры

Значение

Асимптотическая стдандартная ошибкаa

Прибл. Tb

Прибл. значимость

d Сомерса

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

-,471

,090

-4,886

,000

Тау-b Кендалла

-,426

,084

-4,886

,000

Тау-c Кендалла

-,452

,093

-4,886

,000

Гамма

-,568

,104

-4,886

,000

Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Как часто Вам приходится решать несвойственные Вам задачи (задачи, не входящие в сферу Ваших обязанностей, полномочий)? (Вопрос 7)

Как часто Вам приходится решать несвойственные Вам задачи (задачи, не входящие в сферу Ваших обязанностей, полномочий)?

Итого

Менее одного раза в месяц

Менее одного раза в неделю

Несколько раз в неделю

Ежедневно

Стратегия избегания

Частота

11

4

1

0

16

Ожидаемая частота

6,8

4,7

2,3

2,1

16,0

%

68,8%

25,0%

6,3%

,0%

100,0%

Стандартиз. остаток

1,6

-,3

-,9

-1,5

Стратегия приспособления

Частота

8

1

0

0

9

Ожидаемая частота

3,8

2,6

1,3

1,2

9,0

%

88,9%

11,1%

,0%

,0%

100,0%

Стандартиз. остаток

2,1

-1,0

-1,1

-1,1

Стратегия компромисса

Частота

5

9

0

0

14

Ожидаемая частота

6,0

4,1

2,0

1,9

14,0

%

35,7%

64,3%

,0%

,0%

100,0%

Стандартиз. остаток

-,4

2,4

-1,4

-1,4

Стратегия соперничества

Частота

11

10

3

0

24

Ожидаемая частота

10,2

7,0

3,5

3,2

24,0

%

45,8%

41,7%

12,5%

,0%

100,0%

Стандартиз. остаток

,2

1,1

-,3

-1,8

Переговорная стратегия

Частота

0

0

8

11

19

Ожидаемая частота

8,1

5,6

2,8

2,5

19,0

%

,0%

,0%

42,1%

57,9%

100,0%

Стандартиз. остаток

11

4

1

0

16

Критерии хи-квадрат

Значение

ст.св.

Асимпт. значимость (2-стор.)

Хи-квадрат Пирсона

79,655a

12

,000

Отношение правдоподобия

86,469

12

,000

Линейно-линейная связь

34,208

1

,000

Кол-во валидных наблюдений

82

a. В 14 (70,0%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна 1,21.

Направленные меры

Значение

Асимптотическая стдандартная ошибкаa

Прибл. Tb

Прибл. значимость

Лямбда

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

,276

,097

2,503

,012

Тау Гудмена и Краскала

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

,264

,030

,000c

Коэффициент неопределенности

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

,338

,039

8,590

,000d

Симметричные меры

Значение

Прибл. значимость

Номинальная по номинальной

Фи

,986

,000

V Крамера

,569

,000

Коэффициент сопряженности

,702

,000

Кол-во валидных наблюдений

82

«Таблицы сопряженности по исследуемым переменным для Гипотезы 3 и соответствующие коэффициенты связи»

Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Трудовая нагрузка у нас оптимальная (Вопрос 5.4)

Таблица сопряженности

Трудовая нагрузка у нас оптимальная

Итого

Не соответствует

Скорее соответствует

Соответствует

Стратегия избегания

Частота

0

2

14

16

%

,0%

12,5%

87,5%

100,0%

Стратегия приспособления

Частота

6

3

0

9

%

66,7%

33,3%

,0%

100,0%

Стратегия компромисса

Частота

12

3

0

15

%

80,0%

20,0%

,0%

100,0%

Стратегия соперничества

Частота

15

10

0

25

%

60,0%

40,0%

,0%

100,0%

Переговорная стратегия

Частота

13

6

0

19

%

68,4%

31,6%

,0%

100,0%

Критерии хи-квадрат

Значение

ст.св.

Асимпт. значимость (2-стор.)

Хи-квадрат Пирсона

74,119a

8

,000

Отношение правдоподобия

69,827

8

,000

Линейно-линейная связь

30,784

1

,000

a. В 9 (60,0%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна 1,50.

Направленные и симметричные меры

Значение

Асимптотическая стдандартная ошибкаa

Прибл. Tb

Прибл. значимость

d Сомерса

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

-,471

,102

-4,151

,000

Тау-b Кендалла

-,410

,092

-4,151

,000

Тау-c Кендалла

-,418

,101

-4,151

,000

Гамма

-,554

,112

-4,151

,000

«Таблицы сопряженности по исследуемым переменным для Гипотезы 4 и соответствующие коэффициенты связи»

Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Руководство избегает делегировать своим подчиненным дополнительные полномочия и ответственность (Вопрос 5.5)

Таблица сопряженности

Руководство избегает делегировать своим подчиненным дополнительные полномочия и ответственность

Итого

Не соответствует

Скорее соответствует

Соответствует

Стратегия избегания

Частота

9

7

0

16

%

56,3%

43,8%

,0%

100,0%

Стратегия приспособления

Частота

5

4

0

9

%

55,6%

44,4%

,0%

100,0%

Стратегия компромисса

Частота

11

3

1

15

%

73,3%

20,0%

6,7%

100,0%

Стратегия соперничества

Частота

0

1

24

25

%

,0%

4,0%

96,0%

100,0%

Переговорная стратегия

Частота

9

7

3

19

%

47,4%

36,8%

15,8%

100,0%

Критерии хи-квадрат

Значение

ст.св.

Асимпт. значимость (2-стор.)

Хи-квадрат Пирсона

67,345a

8

,000

Отношение правдоподобия

78,882

8

,000

Линейно-линейная связь

10,717

1

,001

a В 6 (40,0%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна 2,36.

Направленные и симметричные меры

Значение

Асимптотическая стдандартная ошибкаa

Прибл. Tb

Прибл. значимость

d Сомерса

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

,288

,090

3,199

,001

Тау-b Кендалла

,264

,083

3,199

,001

Тау-c Кендалла

,284

,089

3,199

,001

Гамма

,325

,100

3,199

,001

Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Руководство делает большой упор расширение зоны личной ответственности подчиненных (Вопрос 5.6)

Таблица сопряженности

Руководство делает большой упор расширение зоны личной ответственности подчиненных

Итого

Не соответствует

Скорее соответствует

Соответствует

Стратегия избегания

Частота

2

1

13

16

%

12,5%

6,3%

81,3%

100,0%

Стратегия приспособления

Частота

0

0

9

9

%

,0%

,0%

100,0%

100,0%

Стратегия компромисса

Частота

2

0

13

15

%

13,3%

,0%

86,7%

100,0%

Стратегия соперничества

Частота

20

4

1

25

%

80,0%

16,0%

4,0%

100,0%

Переговорная стратегия

Частота

2

1

16

19

%

10,5%

5,3%

84,2%

100,0%

Критерии хи-квадрат

Значение

ст.св.

Асимпт. значимость (2-стор.)

Хи-квадрат Пирсона

52,244a

8

,000

Отношение правдоподобия

61,067

8

,000

Линейно-линейная связь

5,854

1

,016

a В 8 (53,3%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна ,64.

Направленные и симметричные меры

Значение

Асимптотическая стдандартная ошибкаa

Прибл. Tb

Прибл. значимость

d Сомерса

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

-,247

,116

-2,132

,033

Тау-b Кендалла

-,201

,093

-2,132

,033

Тау-c Кендалла

-,191

,090

-2,132

,033

Гамма

-,281

,130

-2,132

,033

Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Наши работники участвуют в принятии решений (Вопрос 5.7)

Таблица сопряженности

Наши работники участвуют в принятии решений

Итого

Не соответствует

Скорее соответствует

Соответствует

Стратегия избегания

Частота

0

2

9

11

%

,0%

18,2%

81,8%

100,0%

Стратегия приспособления

Частота

0

1

5

6

%

,0%

16,7%

83,3%

100,0%

Стратегия компромисса

Частота

0

2

11

13

%

,0%

15,4%

84,6%

100,0%

Стратегия соперничества

Частота

16

8

1

25

%

64,0%

32,0%

4,0%

100,0%

Переговорная стратегия

Частота

1

6

10

17

%

5,9%

35,3%

58,8%

100,0%

Критерии хи-квадрат

Значение

ст.св.

Асимпт. значимость (2-стор.)

Хи-квадрат Пирсона

46,041a

8

,000

Отношение правдоподобия

54,882

8

,000

Линейно-линейная связь

9,063

1

,003

a В 9 (60,0%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна 1,42.

Направленные и симметричные меры

Значение

Асимптотическая стдандартная ошибкаa

Прибл. Tb

Прибл. значимость

d Сомерса

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

-,295

,104

-2,863

,004

Тау-b Кендалла

-,268

,093

-2,863

,004

Тау-c Кендалла

-,277

,097

-2,863

,004

Гамма

-,355

,122

-2,863

,004

«Таблицы сопряженности по исследуемым переменным для Гипотезы 5 и соответствующие коэффициенты связи»

Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Какой способ разрешения конфликтов с коллегами Вы использовали в последней ситуации конфликта? (Вопрос 8)

Какой способ разрешения конфликтов с коллегами Вы использовали в последней ситуации конфликта?

Итого

Невмешательство в ход конфликта с надеждой, что все образуется

Предание гласности причин и мотивов конфликта с целью устранения его причин

Давление общественного мнения на участников конфликта с целью устранения его причин

Обращение к линейному менеджеру за советом

Стратегия избегания

Частота

0

1

5

10

0

Ожидаемая частота

,2

3,4

5,1

5,5

1,7

%

,0%

6,3%

31,3%

62,5%

,0%

Стандартиз. остаток

-,4

-1,3

-,1

1,9

-1,3

Стратегия приспособления

Частота

0

0

2

3

4

Ожидаемая частота

,1

1,9

2,9

3,1

1,0

%

,0%

,0%

22,2%

33,3%

44,4%

Стандартиз. остаток

-,3

-1,4

-,5

-,1

3,1

Стратегия компромисса

Частота

1

2

5

4

3

Ожидаемая частота

,2

3,2

4,8

5,2

1,6

%

6,7%

13,3%

33,3%

26,7%

20,0%

Стандартиз. остаток

1,9

-,7

,1

-,5

1,1

Стратегия соперничества

Частота

0

9

10

5

1

Ожидаемая частота

,3

5,4

8,0

8,6

2,7

%

,0%

36,0%

40,0%

20,0%

4,0%

Стандартиз. остаток

-,5

1,6

,7

-1,2

-1,0

Переговорная стратегия

Частота

0

6

5

7

1

Ожидаемая частота

,2

4,1

6,1

6,6

2,0

%

,0%

31,6%

26,3%

36,8%

5,3%

Стандартиз. остаток

-,5

1,0

-,4

,2

-,7

Критерии хи-квадрат

Значение

ст.св.

Асимпт. значимость (2-стор.)

Хи-квадрат Пирсона

32,579a

16

,008

Отношение правдоподобия

30,833

16

,014

Линейно-линейная связь

6,479

1

,011

Кол-во валидных наблюдений

84

a. В 17 (68,0%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна ,11.

Направленные меры

Значение

Асимптотическая стдандартная ошибкаa

Прибл. Tb

Прибл. значимость

Лямбда

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

,153

,072

2,011

,044

Тау Гудмена и Краскала

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

,089

,028

,020c

Коэффициент неопределенности

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

,118

,036

3,254

,014d

Симметричные меры

Значение

Прибл. значимость

Номинальная по номинальной

Фи

,623

,008

V Крамера

,311

,008

Коэффициент сопряженности

,529

,008

Кол-во валидных наблюдений

84

Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Какой способ разрешения конфликтов с подчиненными Вы использовали в последней ситуации конфликта? (Вопрос 9)

Какой способ разрешения конфликтов с подчиненными Вы использовали в последней ситуации конфликта?

Обращение к HR-менеджеру за советом

Итого

Невмешательство в ход конфликта с надеждой, что все образуется

Предание гласности причин и мотивов конфликта с целью устранения его причин

Давление общественного мнения на участников конфликта с целью устранения его причин

Обращение к линейному менеджеру за советом

Стратегия избегания

Частота

8

2

0

4

2

16

Ожидаемая частота

2,1

2,9

4,2

4,8

2,1

16,0

%

50,0%

12,5%

,0%

25,0%

12,5%

100,0%

Стандартиз. остаток

4,1

-,5

-2,0

-,3

-,1

Стратегия приспособления

Частота

0

0

1

3

5

9

Ожидаемая частота

1,2

1,6

2,4

2,7

1,2

9,0

%

,0%

,0%

11,1%

33,3%

55,6%

100,0%

Стандартиз. остаток

-1,1

-1,3

-,9

,2

3,5

Стратегия компромисса

Частота

0

4

5

5

1

15

Ожидаемая частота

2,0

2,7

3,9

4,5

2,0

15,0

%

,0%

26,7%

33,3%

33,3%

6,7%

100,0%

Стандартиз. остаток

-1,4

,8

,5

,3

-,7

Стратегия соперничества

Частота

2

3

9

9

2

25

Ожидаемая частота

3,3

4,5

6,5

7,4

3,3

25,0

%

8,0%

12,0%

36,0%

36,0%

8,0%

100,0%

Стандартиз. остаток

-,7

-,7

1,0

,6

-,7

Переговорная стратегия

Частота

1

6

7

4

1

19

Ожидаемая частота

2,5

3,4

5,0

5,7

2,5

19,0

%

5,3%

31,6%

36,8%

21,1%

5,3%

100,0%

Стандартиз. остаток

-,9

1,4

,9

-,7

-,9

Критерии хи-квадрат

Значение

ст.св.

Асимпт. значимость (2-стор.)

Хи-квадрат Пирсона

48,465a

16

,000

Отношение правдоподобия

45,275

16

,000

Линейно-линейная связь

,158

1

,691

Кол-во валидных наблюдений

84

a. В 22 (88,0%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна 1,18.

Направленные меры

Значение

Асимптотическая стдандартная ошибкаa

Прибл. Tb

Прибл. значимость

Лямбда

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

,203

,077

2,435

,015

Тау Гудмена и Краскала

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

,127

,040

,000c

Коэффициент неопределенности

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

,173

,040

4,211

,000d

Симметричные меры

Значение

Прибл. значимость

Номинальная по номинальной

Фи

,760

,000

V Крамера

,380

,000

Коэффициент сопряженности

,605

,000

Кол-во валидных наблюдений

84

Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Какой способ разрешения конфликтов с руководством Вы использовали в последней ситуации конфликта? (Вопрос 10)

Какой способ разрешения конфликтов с руководством Вы использовали в последней ситуации конфликта?

Обращение к HR-менеджеру за советом

Итого

Невмешательство в ход конфликта с надеждой, что все образуется

Предание гласности причин и мотивов конфликта с целью устранения его причин

Давление общественного мнения на участников конфликта с целью устранения его причин

Обращениев профсоюз

Стратегия избегания

Частота

15

0

1

0

0

16

Ожидаемая частота

10,7

1,0

,4

1,3

2,7

16,0

%

93,8%

,0%

6,3%

,0%

,0%

100,0%

Стандартиз. остаток

1,3

-1,0

1,0

-1,2

-1,6

Стратегия приспособления

Частота

2

1

0

0

6

9

Ожидаемая частота

6,0

,5

,2

,8

1,5

9,0

%

22,2%

11,1%

,0%

,0%

66,7%

100,0%

Стандартиз. остаток

-1,6

,6

-,5

-,9

3,7

Стратегия компромисса

Частота

9

2

0

2

2

15

Ожидаемая частота

10,0

,9

,4

1,3

2,5

15,0

%

60,0%

13,3%

,0%

13,3%

13,3%

100,0%

Стандартиз. остаток

-,3

1,2

-,6

,7

-,3

Стратегия соперничества

Частота

19

1

0

1

4

25

Ожидаемая частота

16,7

1,5

,6

2,1

4,2

25,0

%

76,0%

4,0%

,0%

4,0%

16,0%

100,0%

Стандартиз. остаток

,6

-,4

-,8

-,8

-,1

Переговорная стратегия

Частота

11

1

1

4

2

19

Ожидаемая частота

12,7

1,1

,5

1,6

3,2

19,0

%

57,9%

5,3%

5,3%

21,1%

10,5%

100,0%

Стандартиз. остаток

-,5

-,1

,8

1,9

-,7

Критерии хи-квадрат

Значение

ст.св.

Асимпт. значимость (2-стор.)

Хи-квадрат Пирсона

34,300a

16

,005

Отношение правдоподобия

34,166

16

,005

Линейно-линейная связь

,488

1

,485

Кол-во валидных наблюдений

84

a. В 20 (80,0%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна ,21.

Направленные меры

Значение

Асимптотическая стдандартная ошибкаa

Прибл. Tb

Прибл. значимость

Лямбда

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

,119

,069

1,631

,103

Тау Гудмена и Краскала

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

,082

,028

,038c

Коэффициент неопределенности

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

,130

,034

3,708

,005d

Симметричные меры

Значение

Прибл. значимость

Номинальная по номинальной

Фи

,639

,005

V Крамера

,320

,005

Коэффициент сопряженности

,538

,005

Кол-во валидных наблюдений

84

«Факторный анализ»

Матрица повернутых компонентa

Компонента

1

2

3

Необходимая информация в принципе отсутствует

,791

-,241

,198

Информация теряется

,786

,077

,201

Неизвестно куда следует обратиться за той или иной информацией

,866

-,026

,079

Известны источники, к которым можно обратиться за необходимой информацией

-,750

-,080

,257

Информации достаточно

-,775

,117

-,235

Информация приходит с ошибками

,841

,136

,161

Информация всегда достоверна

-,702

-,228

-,098

Информация поступает своевременно

-,724

,007

-,214

Система заработной платы у нас зависит от часов, проведенных на рабочем месте

,661

,063

,397

Я не всегда понимаю, какую задачу надо выполнять в первую очередь

-,043

,824

,024

Иногда, поручения руководителя противоречат моим функциональным обязанностям

,032

,119

,859

Трудовая нагрузка у нас оптимальная

,042

,182

,783

Руководство избегает делегировать своим подчиненным дополнительные полномочия и ответственность

-,093

,793

-,201

Руководство делает большой упор расширение зоны личной ответственности подчиненных

,075

-,777

,158

Наши работники участвуют в принятии решений

,028

-,671

,028

Метод выделения: Анализ методом главных компонент.

Метод вращения: Варимакс с нормализацией Кайзера.

a. Вращение сошлось за 4 итераций.

«Таблицы сопряженности после проведения факторного анализа»

Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Конкуренция за ресурсы (Фактор 1)

Таблица сопряженности

Конкуренция за ресурсы

Итого

отсутствует

низкая

высокая

Стратегия избегания

Частота

5

10

1

16

%

31,3%

62,5%

6,3%

100,0%

Стратегия приспособления

Частота

5

4

0

9

%

55,6%

44,4%

,0%

100,0%

Стратегия компромисса

Частота

13

2

0

15

%

86,7%

13,3%

,0%

100,0%

Стратегия соперничества

Частота

0

0

25

25

%

,0%

,0%

100,0%

100,0%

Переговорная стратегия

Частота

5

12

2

19

%

26,3%

63,2%

10,5%

100,0%

Критерии хи-квадрат

Значение

ст.св.

Асимпт. значимость (2-стор.)

Хи-квадрат Пирсона

90,207a

8

,000

Отношение правдоподобия

100,461

8

,000

Линейно-линейная связь

9,021

1

,003

a В 3 (20,0%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна 3,00.

Направленные и симметричные меры

Значение

Асимптотическая стдандартная ошибкаa

Прибл. Tb

Прибл. значимость

d Сомерса

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

,251

,078

3,206

,001

Тау-b Кендалла

,232

,072

3,206

,001

Тау-c Кендалла

,251

,078

3,206

,001

Гамма

,275

,084

3,206

,001

Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Функциональная связь (Фактор 2)

Таблица сопряженности

Функциональная связь

Итого

отсутствует

слабая

сильная

Стратегия избегания

Частота

7

6

3

16

%

43,8%

37,5%

18,8%

100,0%

Стратегия приспособления

Частота

5

3

1

9

%

55,6%

33,3%

11,1%

100,0%

Стратегия компромисса

Частота

5

9

1

15

%

33,3%

60,0%

6,7%

100,0%

Стратегия соперничества

Частота

11

10

4

25

%

44,0%

40,0%

16,0%

100,0%

Переговорная стратегия

Частота

0

0

19

19

%

,0%

,0%

100,0%

100,0%

Критерии хи-квадрат

Значение

ст.св.

Асимпт. значимость (2-стор.)

Хи-квадрат Пирсона

52,132a

8

,000

Отношение правдоподобия

57,670

8

,000

Линейно-линейная связь

16,289

1

,000

a В 3 (20,0%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна 3,00.

Направленные и симметричные меры

Значение

Асимптотическая стдандартная ошибкаa

Прибл. Tb

Прибл. значимость

d Сомерса

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

,459

,097

4,721

,000

Тау-b Кендалла

,424

,090

4,721

,000

Тау-c Кендалла

,459

,097

4,721

,000

Гамма

,541

,107

4,721

,000

Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Трудовое распределение (Фактор 3)

Таблица сопряженности

Трудовое распределение

Итого

неравномерное и непрозрачное

слабо регламентировано

понятное и оптимальное

Стратегия избегания

Частота

15

1

0

16

%

93,8%

6,3%

,0%

100,0%

Стратегия приспособления

Частота

4

4

1

9

%

44,4%

44,4%

11,1%

100,0%

Стратегия компромисса

Частота

1

5

9

15

%

6,7%

33,3%

60,0%

100,0%

Стратегия соперничества

Частота

2

12

11

25

%

8,0%

48,0%

44,0%

100,0%

Переговорная стратегия

Частота

6

6

7

19

%

31,6%

31,6%

36,8%

100,0%

Критерии хи-квадрат

Значение

ст.св.

Асимпт. значимость (2-стор.)

Хи-квадрат Пирсона

42,160a

8

,000

Отношение правдоподобия

46,696

8

,000

Линейно-линейная связь

17,056

1

,000

a В 3 (20,0%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна 3,00.

Направленные и симметричные меры

Значение

Асимптотическая стдандартная ошибкаa

Прибл. Tb

Прибл. значимость

d Сомерса

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

,356

,105

3,393

,001

Тау-b Кендалла

,329

,096

3,393

,001

Тау-c Кендалла

,356

,105

3,393

,001

Гамма

,428

,120

3,393

,001

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Роль переговорных методик разрешения конфликта в становлении и развитии практики конфликтологии. Оценка интересов в конфликте. Характеристика основных стратегий поведения в конфликте. Определение ведущей стратегии в конфликте, проведение опроса.

    контрольная работа [22,9 K], добавлен 05.11.2013

  • Понятие и виды стилей руководства в организационном поведении, критерии их эффективности. Анализ стиля взаимодействия сотрудников в коллективе и оценка эффективности существующего стиля работы предприятия. Анализ факторов поведения работников в группе.

    дипломная работа [144,4 K], добавлен 08.12.2010

  • Управление персоналом на туристическом предприятии ООО "Эдем": нормативно-правовая база, обеспеченность кадрами; оценка деятельности персонала. Управление конфликтами в организации, стратегия и тактика разрешения поведения сотрудников в конфликте.

    курсовая работа [51,2 K], добавлен 06.02.2012

  • Рассмотрение понятия, причин возникновения и функций конфликтов; описание их структуры и типологии. Характеристика сотрудничества, компромисса, игнорирования, приспособления и уклонения как основных стилей поведения работников в конфликтных ситуациях.

    курсовая работа [62,5 K], добавлен 05.02.2012

  • Сущность и типологии конфликтов, их причины и последствия. Основные стадии конфликта и исследование стилей поведения при нем. Разработка и практическая апробация методов и стратегий разрешения конфликта в организации, роль управляющего в данном процессе.

    курсовая работа [58,9 K], добавлен 21.12.2010

  • Сравнительный анализ подходов к определению понятия "стратегия". Характеристика корпоративных (эталонных) стратегий развития. Анализ рынка сотовых услуг. Риски, условия применения и особенности реализации эталонной стратегии на рынке сотовых компаний.

    курсовая работа [62,2 K], добавлен 20.05.2011

  • Теории поведения личности. Личностные характеристики персонала, влияющие на его поведение. Эмпирическое исследование организационного поведения персонала "Бизнес-Альянс". Рекомендации по учету индивидуально-психологических особенностей сотрудников.

    дипломная работа [63,0 K], добавлен 11.01.2013

  • Определение и признаки конфликта в организационном поведении. Классификация организационных конфликтов. Этапы развития конфликта, причины его появления и способы разрешения. Анализ и оценка стратегии поведения персонала в ходе конфликта и его разрешения.

    курсовая работа [383,0 K], добавлен 27.05.2012

  • Сущность конфликта, его роль в организации. Типы, причины конфликтов. Методы предотвращения и разрешения конфликтных ситуациях. Стили поведения в конфликте, его последствия. Управление конфликтами в туристическом агентстве "Престиж - тур" в г. Белоярский.

    курсовая работа [75,1 K], добавлен 10.04.2014

  • Понятие конфликта, его протекание. Характеристика трудового коллектива. Управление конфликтами в организации. Характеристика предприятия, трудового коллектива ООО "Токомс". Организационная структура управления предприятия. Схема иерархической социограммы.

    дипломная работа [287,6 K], добавлен 26.09.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.