Стиль управленческой деятельности: методы диагностики и организации

*создание благоприятной моральной и трудовой атмосферы в коллективе.

Однако демократический стиль будет эффективен в том случае, если предприятие стабильно функционирует и вероятность возникновения экстремальной ситуации, требующей принятия быстрого и, может быть, жесткого решения сведена к минимуму. Кроме того, если в коллективе нет, прежде всего, инициативных, нестандартно думающих и действующих работников, то руководство в демократическом стиле нецелесообразно и требуются авторитарные методы руководства.

Руководитель, действующий в данном стиле, - это творческая личность, обладающая незаурядными организаторскими способностями. Ему присущи энергичность в делах и помыслах, связанные, прежде всего, со способностью генерирования большого числа идей и быстрым их внедрением, принятие нестандартных, новаторских решений. Для такого руководителя характерны чуткость к новым идеям и информации, склонность к учету мнения других, способность логически анализировать реалистичность и перспективность идеи. Его отличают умение видеть ситуацию шире и глубже других, терпимость к возможным неудачам, умение работать с людьми, не задевая их личного достоинства и не затрагивая сугубо личные проблемы. В процессе новаторско-аналитического руководства все решения принимаются на основе взаимодействия различных уровней управления, многие идеи генерируются в результате простого накопления информации и проекты объединяются во всеобъемлющем плане - это планомерное принятие решений.

Нейтральный стиль управления

Нейтральный, или либерально-анархический, стиль руководства характеризуется, с одной стороны, демократизмом во взаимоотношениях с сотрудниками, которым предоставляется право высказывать свои мнения по служебным вопросам, однако при этом руководитель не стремится обеспечить согласованность во мнениях и позициях сторон. С другой стороны, контроль за деятельностью работников сведен к минимуму, вследствие чего результаты работы, как правило, низкие.

Для нейтрального (либерального) руководителя характерны:

*уход от принятия стратегически важных решений;

*невмешательство в дела предприятия, предоставление им возможности идти своим чередом;

*минимизация контроля за подчиненными;

*использование коллективного способа принятия решений для уклонения от ответственности.

Кроме того, нейтрального руководителя отличают полное равнодушие к критике и безразличие к персоналу. При либеральном руководстве очень сильны позиции неформальных лидеров и групп, воля которых практически ничем не ограничивается. Поэтому коллектив при таком стиле руководства не имеет единства. Атмосфера в нем характеризуется напряженностью во взаимоотношениях между группами и личностями, уровень межличностного и межгруппового доверия невысок, и, как следствие, люди не удовлетворены своей работой, руководителем, нет никакого стимула добросовестно трудиться. Как видим, данный стиль руководства персоналом полностью неприменим в таможенных органах.

В японском менеджменте в зависимости от особенностей мыслительно-интеллектуальной деятельности выделяют следующие четыре типа руководителей: консервативно-интуитивный, консервативно-аналитический, новаторско-интуитивный и новаторско-аналитический Филина Ф.Н. В помощь руководителю: стили управления персоналом. // Российский бухгалтер. 2009.. Консервативно-аналитический стиль характерен для руководителя-теоретика, не приемлющего никакого риска, но стремящегося к совершенству в управлении. Такой руководитель теоретически последователен в поведении, идеалистичен и взыскателен, привержен принципу субоптимизации и постепенности. Пока отсутствуют достаточная информация и необходимые ресурсы, он неохотно принимает какое-либо решение. Главной целью в консервативно-аналитическом руководстве является выработка совершенного (можно сказать, идеального) решения, достижение которого связывается с максимальной возможностью исключения риска.

Консервативно-интуитивный стиль руководства характеризует руководителя, который в своей деятельности опирается на уже устоявшиеся привычки, традиции. Он в меру энергичен, предпочитает не рисковать, решения принимает после тщательного обдумывания и взвешивания, однако при этом полагается не только на реальность, но и на собственную интуицию. При консервативно-интуитивном руководстве целью является относительно быстрое решение проблемы, которое принимается на основе наиболее полной информации, исключающей даже минимальный риск для предприятия.

Заключение

Наиболее важной задачей в теории стилей руководства является проблема их классификации. Используя для анализа различные источники, можно определить разные подходы к изучению стилей. Обилие классификаций стиля руководства в теории свидетельствует о сложности этого социального явления.

Наиболее распространена следующая классификация видов управленческих стилей: авторитарный, демократический, либеральный (анархический). Особая специфичность этого подхода связана с тем, что установленные в нем стили руководства были выделены на основе главного критерия, заложенного в самой сути управления, - в формах реализации руководителем своих властных полномочий. Оказалось, что именно степень, до которой руководитель делегирует свои полномочия, и типы власти, используемой им, решающим образом влияют на манеру его поведения, на стиль руководства.

Если руководитель стремится концентрировать власть в своих руках, рассматривает всех остальных как только подчиненных, исполнителей, не проявляет о них должной заботы, берет на себя всю полноту ответственности за результаты, оставляет за собой решающее слово в любом вопросе, то возникает авторитарный стиль руководства. По мнению автора, этот стиль наиболее приемлем для руководства в системе таможенных органов.

Либеральный руководитель склонен в максимальной степени делегировать другим ответственность; учитывать их мнения при принятии решений, а часто и идти у них на поводу; предоставлять свободу исполнителям, граничащую с невниманием и попустительством; старается минимально вмешиваться в естественный ход событий и т.д. Этот тип руководителя “плывет по течению”. Такой стиль руководителя можно наблюдать, если работнику навязывают руководящую роль против его желания, если руководство “сваливается” на него неожиданно или он не уверен, что справится с руководством коллективом. Лидер либерального (попустительского) типа выдает общие установки и руководящие указания группе, а затем старается не вмешиваться. По мнению автора, в таможенных органах данный стиль руководства никак не допустим.

Демократический лидер сосредоточен на создании команды, на более полном использовании знаний и опыта каждого ее члена. Руководители, придерживающиеся демократического стиля, склонны максимально широко делиться информацией с подчиненными. Такие лидеры часто встречаются с командой для создания командного духа. Они понимают, в чем сила группы, и каковы выгоды от общения для групповой работы. По мнению автора, данный стиль применим в таможенных органах, в случае высокой сознательности сотрудников.

Реализация различных стилей руководства в таможенных органах используется для поддержания в них дисциплины. В целях поддержания последней применяются как поощрения, так и взыскания. Их перечень официально закреплен в российском законодательстве. При этом для авторитарного стиля руководства характерно применение по отношению к подчиненным взысканий, а для остальных стилей - поощрений.

В данной работе была поставлена и достигнута цель - проанализировать стили управления персоналом в системе таможенных органов. На основании цели в работе так же были поставлены и достигнуты следующие задачи:

· Анализ общих принципов классификации стилей управления.

· Выявление зависимости применяемого стиля управления и эффективности работы.

· Анализ влияния стиля управления персоналом на служебную дисциплину в таможенных органах.

· Изучение положительных и отрицательных характеристик различных стилей управления персоналом.

Список использованной литературы

1. "Таможенный кодекс Таможенного союза" (приложение к Договору о Таможенном кодексе Таможенного союза, принятому Решением Межгосударственного Совета ЕврАзЭС на уровне глав государств от 27.11.2009 N 17) (ред. от 10.10.2014, с изм. от 08.05.2015)

2. Федеральный закон от 21 июля 1997 г. №114-ФЗ “О службе в таможенных органах Российской Федерации” (с изменениями и дополнениями).

3. Дисциплинарный устав таможенной службы РФ, утвержден Указом Президента РФ от 16 ноября 1998 г. №1396 (с изменениями и дополнениями).

4. Бакаева О.Ю. Особенности государственной службы в таможенных органах РФ. // Таможенное дело. 2010.

5. Касаткин Б.П. Сравнительный анализ стилей управления персоналом. // Директор. 2010. №12.

6. Месхон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: 2009.

7. Мягин А.Н. Таможенное дело. С-Пб., Логос, 2010.

8. Ноздрачев А.Ф. Таможенная служба. // Законодательство и экономика. 2009.

9. Основы таможенного дела. Учебник. / Под общ. ред. Драганова В.Г.: Рос. тамож. акад. ФТС РФ - М.: ОАО Изд-во “Экономика”, 2010.

10. Филина Ф.Н. В помощь руководителю: стили управления персоналом. // Российский бухгалтер. 2009.

11. Омаров А.М., Панин И.Г., «Книга работника кадровой службы». Издательство: Экономика 2010.

12. Шабанова В.А., Особенности управления в системе таможенных органов .Ученые записки, 2008.

13. Месхон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: 2009

14. И. Жуковский. Стиль руководителя. // "Управление персоналом", N4, 2009

15. ФТС России. Федеральная таможенная служба России. Таможня. Электронный ресурс. - Москва, 2015.

16. Википедиа. Электронный ресурс. https://ru.wikipedia.org/

Размещено на Allbest.ru