Авторитет, лидерство и власть в менеджменте

- путем заочного голосования (без совместного присутствия акционеров для обсуждения вопросов повестки дня и принятия решения по вопросам поставленных на голосование);

Общество обязано ежегодно проводить годовое Общее собрание акционеров в сроки не ранее чем через 2 месяца и не позднее чем через 6 месяцев после окончания финансового года.

Совет директоров, ревизионная комиссия избираются Общим собранием акционеров.

Рисунок 1 - Структура аппарата управления ЗАО «Железногорский кирпичный завод»

Совет директоров общества осуществляет общее руководство деятельностью общества, за исключением решения вопросов, отнесенных федеральными законами и Уставом к компетенции Общего собрания акционеров.

Органом контроля за финансово-хозяйственной деятельностью общества является ревизионная комиссия. Ревизионная комиссия общества избирается в составе 3 человек Общим собранием акционеров на срок до следующего годового общего собрания акционеров.

Руководство текущей деятельностью общества осуществляется единоличным исполнительным органом общества (Генеральным директором). Единоличный исполнительный орган подотчетен Совету директоров общества и Общему собранию акционеров.

Генеральный директор избирается советом директоров на срок 2 года. Совет директоров вправе в любое время расторгнуть договор с Генеральным директором.

Планово-экономический отдел выполняет работу по осуществлению экономической деятельности предприятия, направленной на повышение эффективности и рентабельности производства, качества выпускаемой и освоение новых видов продукции, достижение высоких конечных результатов при оптимальном использовании материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Подготавливает исходные данные для составления проектов хозяйственно-финансовой, производственной и коммерческой деятельности предприятия в целях обеспечения роста объемов сбыта продукции и увеличения прибыли. Осуществляет экономический анализ хозяйственной деятельности предприятия и его подразделений, выявляет резервы производства, разрабатывает меры по обеспечению режима экономии, повышению рентабельности производства, конкурентоспособности выпускаемой продукции, производительности труда, снижению издержек на производство и реализацию продукции, устранению потерь и непроизводительных расходов, а также выявлению возможностей дополнительного выпуска продукции.

Коммерческий отдел снабжает производство необходимым сырьем и материалами для функционирования производственной процесса предприятия, осуществляет сбыт готовой продукции.

Бухгалтерия выполняет работу по ведению бухгалтерского учета имущества, обязательств и хозяйственных операций (учет основных средств, товарно-материальных ценностей, затрат на производство, реализацию продукции, результатов хозяйственно-финансовой деятельности, расчетов с поставщиками и заказчиками, а также за предоставленные услуги и т.п.).

Бухгалтерия производит начисление и перечисление налогов и сборов в федеральный, региональный и местный бюджеты, страховых взносов в государственные бюджетные социальные фонды, платежей в банковские учреждения, средств на финансирование капитальных вложений, заработной платы рабочих и служащих, других выплат и платежей, а также отчисление средств на материальное стимулирование работников предприятия.

Бухгалтерия обеспечивает руководителей, кредиторов, инвесторов, аудиторов и других пользователей бухгалтерской отчетности сопоставимой и достоверной бухгалтерской информацией по соответствующим направлениям (участкам) учета.

Отделы, находящиеся в подчинении главного инженера, осуществляют работу по оперативному регулированию с использованием средств вычислительной техники, коммуникаций и связи, хода производства, обеспечению ритмичного выпуска продукции в соответствии с планом производства и договорами поставок.

Структура аппарата управления ЗАО «Железногорский кирпичный завод» - линейно-функциональная. Все полномочия идут от высшего звена к низшему, обмен информацией осуществляется в двух направлениях, линейное управление подкрепляется функциональными структурами.

Преимущества данной структуры заключаются в стимулировании деловой и профессиональной специализации, уменьшении дублирования усилий в функциональных областях. Недостаток состоит в том, что большая цепь команд от руководителя до непосредственного исполнителя слишком длинная.

Характеристику власти начнем с описания власти, которой наделен Генеральный директор завода.

Генеральный директор ЗАО «Железногорский кирпичный завод», как и любой руководитель компании, наделен законной властью, властью основанной на традиции. Традиция -- привлекательный инструмент, как для организации, так и для руководителя. В нашей стране и на данном конкретном предприятии традиционный авторитет играет важную роль.

Подчиненные подчиняются руководителю в силу занимаемой им должности и значимости в организации. Так же директор благодаря своим личностным характеристикам обладает властью примера.

Основными характеристиками авторитетной личности являются обмен энергией:

• создается впечатление, что он излучает энергию и заряжает ею окружающих их людей;

• внушительная внешность: этот человек привлекает внимание, прекрасно держится в любой ситуации;

• независимость характера: данный человек добился много сам, принимал самостоятельные решения и руководит отличной компанией;

• хорошие риторические способности: данный человек обладает ораторскими способностями, умеет убеждать.

Так же, как в силу занимаемой должности, директор обладает властью поощрения и принуждения, последнюю он использует редко и только в крайних случаях.

Данного человека можно охарактеризовать как настоящего лидера своей организации, он умеет эффективно использовать все источники власти для достижения целей организации. При опросе работников ЗАО «Железногорский кирпичный завод», 10 работников из 10 с уверенностью ответили, что директор является лидером их организации. Его стиль управления можно охарактеризовать как демократический, вследствие чего в организации налажены хорошие коммуникации, в том числе неформального характера, и создана гибкая система контроля, основанная на получении информации.

Таким образом, данного человека можно назвать эффективным лидером, т.к. в своей работе он строит систему управленческих отношения «лидер - последователь», а не полагается на традиционную система управления «начальник - подчиненный». Он имеет способность создавать образ будущего состояния организации и доведения его до последователей, наделяет работников соответствующими правами и полномочиями по осуществлению выраженной в видении цели, может признать свои слабые стороны и привлечь для их устранения необходимые ресурсы. Как признают сами работники организации, их генеральный директор является энтузиастом по сути, умеет вдохновить подчиненных на работу, любит внедрять новые технологии.

Так же еще одной положительной чертой стиля руководства данного человека является то, что он учитывает мнение своих работников при принятии решений: в данной организации существует так называемый «круглый стол», время совещания, в котором принимают участие все руководители подразделений предприятия.

Главный инженер данного предприятия обладает экспертной властью или властью через разумную веру и многие вопросы, касающиеся заключения договоров с клиентами прорабатывает сам. Данный человек уже давно работает в сфере производства и имеет большой опыт работы как с поставщиками, так и с клиентами, поэтому директор прислушивается к советам данного работника и полагается на его знания. Далее стоит привести сводную таблицу всех форм власти, распределенных по должностям в ЗАО «Железногорский кирпичный завод».

Таблица 12 - Наличие власти у каждого работника

Из данной таблицы видно, что большей властью на предприятии обладают генеральный директор и главный инженер.

Главный бухгалтер уступает по объему наделенной власти, далее идут работники среднего звена, которые уступают по объему делегируемой власти. Можно утверждать, что власть распределена сбалансировано в организации по уровням управления и занимаемым должностям. Генеральный директор осознает, что поскольку подчиненные тоже обладают властью, использование им в одностороннем порядке своей власти в полном объеме может вызвать у подчиненных такую реакцию, при которой они захотят продемонстрировать свою собственную власть. А это, в свою очередь, может принести к напрасной трате усилий и снизить уровень достижения целей. Поэтому он как эффективный руководитель старается поддерживать разумный баланс власти: достаточной для обеспечения достижения целей, но не вызывающей у подчиненных чувства обездоленности и, отсюда, -- непокорности.

Об эффективности управления на предприятии может свидетельствовать анализ ликвидности и платежеспособности предприятия, результатом которого явилось.

Платежеспособность является одним из показателей, характеризующих финансовую устойчивость предприятия, т.е. возможность наличными денежными ресурсами своевременно погашать свои платежные обязательства. Платежеспособность является внешним проявлением финансового состояния предприятия, его устойчивости.

Ликвидность предусматривает способность предприятия погашать свои обязательства активами, срок превращения которых в деньги соответствует сроку погашения обязательств. Понятия платежеспособности и ликвидности очень близки, но второе более емкое. От степени ликвидности баланса зависит платежеспособность. А в то же время ликвидность характеризует как текущее состояние расчетов, так и перспективу. Предприятие может быть платежеспособным на отчетную дату, но иметь неблагоприятные возможности в будущем.

3.2 Совершенствование лидерства, власти и укрепление авторитета в системе менеджмента ЗАО «Железногорский кирпичный завод»

Рассматривая вопрос совершенствования лидерства и укрепления авторитета в менеджменте можно взять директора завода. Он по должности является менеджером. Должность открывает ему дорогу к лидерству. Процесс влияния на людей с позиции занимаемой в организации должности называется формальным лидерством. Однако в своем влиянии на людей директор не может полагаться только на занимаемую должность.

Наглядно это становится очевидным, когда выясняется, что главный инженер, имеющий меньше формальной власти, пользуется большим успехом в управлении в стрессовых и конфликтных ситуациях или при решении жизненно важных для предприятия проблем. Главный инженер, формально считающийся заместителем генерального директора, пользуется поддержкой, доверием, уважением, а может быть и любовью работников за свою компетентность, рассудительность и хорошее отношение к людям.

Как было отмечено выше, быть менеджером еще не означает автоматически считаться лидером в организации, т.к. лидерству в значительной мере свойственная неформальная основа. Можно занимать первую должность в организации, но не быть в ней лидером. В объекте исследования в организации лидером скорее будет считаться главный инженер, чем его непосредственный начальник - директор завода.

Процесс влияния через способности и умения или другие ресурсы, необходимые людям, получил название неформального лидерства. Неформальный характер лидерской позиции в большей степени обусловлен использованием личностной основы власти и источников, ее питающих. Идеальным для лидерства считается использование эффективного сочетания обеих основ власти.

Проблемы лидерства являются ключевыми для достижения организационной эффективности. С одной стороны, лидерство рассматривается как наличие определенного набора качеств, приписываемых тем, кто успешно оказывает влияние или воздействует на других.

С другой стороны - это процесс преимущественно не силового воздействия в направлении достижения группой или организацией своих целей. Лидерство представляет собой специфический тип управленческого взаимодействия, основанный на наиболее эффективном сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целей.

В соответствии с представленным исследованием объекту можно предложить основные направления повышения эффективности руководящей деятельности. Во-первых, изменить стиль управления.

При этом может быть предложено четыре основных стиля управления:

- стиль, основанный главным образом на директивах и указаниях;

- стиль, сочетающий директивные методы управления с различными формами участия подчиненных в принятии решений, с их самостоятельностью и ответственностью;

- стиль, основанный преимущественно на демократических методах управления (обсуждение и групповое принятие решений, участие подчиненных в оценке работы всех членов коллектива, в том числе руководителя);

- делегирование полномочий (практически полное отсутствие указаний и директив, максимальное расширение самостоятельности и ответственности подчиненных).

Директор стиль выбирает в зависимости от степени зрелости тех, кем он руководит. При этом на предприятии сочетаются четыре типа подчиненных:

- работники, которые не в состоянии самостоятельно решить задачу и не хотят брать на себя ответственность за ее выполнение;

- работники, которые не могут самостоятельно решить задачу, но хотят выполнить работу успешно;

- работники, которые могут самостоятельно решить задачу, но не хотят брать на себя ответственность;

- работники, которые могут и хотят успешно решить задачу.

Таким образом, при выборе стиля управления директору следует учитывать, какими возможностями располагают подчиненные и насколько они заинтересованы в успешном выполнении работы.

Так, если работники могут успешно решить задачу, но не хотят прилагать усилия, проявлять инициативу, то, возможно, стиль управления, основанный на привлечении их к принятию решений, усилении их мотивации, введении дополнительных стимулов, будет наиболее подходящим.

Однако практика показывает, что часто предметом особых симпатий руководителя становятся те подчиненные, которые имеют такие же, как и у него, личностные качества и характеристики, а также те, которые обладают особыми знаниями и опытом, необходимым для успешного выполнения работы. Неслучайно эти работники больше удовлетворены работой, чем тe, которые не имеют особых привилегий. К тому же они обычно реже увольняются из организации по собственному желанию.

Таким образом, для повышения эффективности руководства директору можно рекомендовать: во-вторых, строить свои отношения с подчиненными, по возможности, индивидуализировано, с учетом личностных характеристик подчиненных. Он должен хорошо «чувствовать» коллектив, знать психологические особенности каждого человека и с учетом этого выбирать правильный стиль поведения в отношение каждого работника. В-третьих, генеральный директор должен достаточно времени и внимания уделять совершенствованию человеческих отношений в коллективе. В-четвертых - уметь использовать тот или иной стиль управления в зависимости от ситуации и условий работы завода. Если перед ЗАО «Железногорский кирпичный завод» встанет проблема, критическая ситуация, требующая незамедлительного решения, директору необходимо применить авторитарный стиль управления, а если ЗАО будет развиваться успешно - можно использовать либеральный стиль управления.

В - пятых - применять дифференцированный контроль к сотрудникам и рабочим завода: чем выше профессионализм сотрудника и его квалификация, тем меньшей контроль можно осуществлять за его работой.

Шестое - критиковать подчиненного по делу, например, при мелкой ошибке не нужно устраивать шумный разнос. Седьмое - оптимально применять психологическое, материальное мотивирование.

Наряду с представленными направлениями эффективности руководства необходимо предложить директору применять инструменты убеждения работающих на заводе людей. К таким общепринятым мерам относятся:

• Страх

• Вознаграждение

• Традиции

• Харизма

• Разумная вера

• Убеждение

• Участие в управлении сотрудников.

Но даже если руководитель завода будет применять представленные инструменты, ему необходимо учитывать и другие факторы укрепления влияния, власти, лидерства и авторитета.

1. Потребность, к которой апеллируют, должна быть активной и сильной.

2. Человек, на которого влияют, должен рассматривать влияние как источник удовлетворения или неудовлетворения -- в той или иной степени -- какой-то потребности.

3. Человек, на которого влияют, должен считать достаточно высокой вероятность того, что исполнение приведет к удовлетворению или неудовлетворению потребности. Человек, на которого влияют, должен верить, что его или ее усилие имеет хороший шанс оправдать ожидания руководителя.

Наиболее сильным влияние будет тогда, когда сотрудник ценит ту потребность, которая необходима, считает важным ее удовлетворение или неудовлетворение и думает, что его или ее усилия обязательно оправдают ожидания руководителя. И наоборот, если какой-нибудь из этих компонентов отсутствует, власть влияющего уменьшается или исчезает вовсе.

Важную роль в процессе руководства играют планирование и прогнозирование. Планирование - это деятельность руководителя, направленная на предопределение планов на последний период времени, пробуждение к выполнению различных видов деятельности и определение необходимых для этого средств, в результате чего должны быть поставлены определенные цели.

Прогнозирование - это деятельность руководителя, направленная на то, чтобы оценить, предвосхитить события и достичь желаемого результата.

Большую роль в планировании и прогнозировании играет политика организации. Политика организации - это деятельность руководителя по эффективному использованию инструкций и предписаний, направленная на экономию времени. Политика организации должна быть сформулирована так, чтобы сократить время в принятии управленческих решений. Умение принимать решения и способность творчески решать проблемы - важнейшие профессиональные качества руководителя, от которого зависит эффективность любой управленческой деятельности.

В управленческом руководстве каждому руководителю, лидеру необходимы также знания и умение коммуникативно - регулирующего общения. Каждый руководитель обязан создавать коммуникации в своем коллективе, чтобы с наименьшими затратами добиться желаемого результата.

Если говорить о коммуникации в управленческих системах, то нужно иметь в виду ее участников - людей, и, с учетом человеческого фактора, коммуникацию необходимо рассматривать особым образом, так как во всех аспектах деятельности, где затрагивается человеческий фактор, начиная с найма на работу и заканчивая уходом на пенсию, потребность в эффективной коммуникации является решающей.

Важным направлением повышения эффективности управления является тотальный контроль, который выступает в качестве этапа управленческого процесса.

При этом необходимо выполнение и соблюдение следующих требований к контролю:

- постоянность,

- оперативность,

- объективность,

- открытость,

- экономичность.

Важным способом контроля является беседа руководителя с подчиненными. Каждый сотрудник желает установить контакт с начальником. Наличие контроля подчеркивает очевидную значимость контролируемой деятельности.

Контроль тесно связан с другими этапами управленческого процесса и своими результатами способен побуждать руководителя вносить в него необходимые коррективы.

При этом контроль обеспечивает функционирование в организации бесперебойной обратной связи (метод делегирования полномочий) - одного из важнейших условий эффективного руководства.

Заключение

В ходе исследования были сформулированы определения лидерства, власти и авторитета и представлена их роль в менеджменте.

Проблемы лидерства являются ключевыми для достижения организационной эффективности. С одной стороны, лидерство рассматривается как наличие определенного набора качеств, приписываемых тем, кто успешно оказывает влияние или воздействует на других, с другой -- лидерство -- это процесс преимущественно не силового воздействия в направлении достижения группой или организацией своих целей.

В практике менеджмента лидерство - это способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации. Лидеры используют власть как средство в достижении целей группы или организации. Если лидеры достигают цели, то власть как средство используется ими для ускорения этого достижения.

Концепция власти строится на взаимодействии людей и групп в организации. Власть используют и начальники, и подчиненные для того, чтобы достичь своих целей или укрепить свое положение. Власть -- это отношения в динамике, отношения, меняющие и ситуацию, и людей, отношения, меняющиеся во времени.

Из представленной в курсовой работе классификации власти сформулировано следующее ее определение: это способность одного человека влиять на поведение другого. Основу власти составляет зависимость. Другими словами, чем сильнее зависимость одного субъекта над другим, тем сильнее может быть его власть над ним.

Авторитет -- это общепризнанное значение, влияние, которым пользуется то или иное лицо в силу определенных качеств или заслуг. Его можно считать специфическим способом проявления власти. В зарубежном менеджменте слова authority (авторитет) и power (власть) нередко употребляются как синонимы. Авторитет также выступает формой подчинения действий людей общественным нормам, средством поддержания общественной, в том числе и производственной дисциплины.

Объектом исследования курсовой работы выступило ЗАО «Железногорский кирпичный завод».

В качестве совершенствования было предложено: во-первых, изменить стиль управления. Во-вторых, строить свои отношения с подчиненными, по возможности, индивидуализировано, с учетом личностных характеристик подчиненных. В-третьих, генеральный директор должен достаточно времени и внимания уделять совершенствованию человеческих отношений в коллективе. В-четвертых - уметь использовать тот или иной стиль управления в зависимости от ситуации и условий работы завода. В - пятых - применять дифференцированный контроль к сотрудникам и рабочим завода: чем выше профессионализм сотрудника и его квалификация, тем меньшей контроль можно осуществлять за его работой. Шестое - критиковать подчиненного по делу, например, при мелкой ошибке не нужно устраивать шумный разнос. Седьмое - оптимально применять психологическое, материальное мотивирование.

Список литературы

1. Виханский О.С. Менеджмент: учебник. М.: Экономистъ, 2011. 528 с.

2. Мескон М. Основы менеджмента: учебник. М.: Издательство «ДЕЛО», 2012. 492с.

3. Веснин В.Р. Менеджмент для всех М.: Знание, 2009 г.

4. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент: Лидерам реорганизации и консультантам по управлению. Учебное пособие. Дело, 2010 г.

5. Орлов А.И. Менеджмент: учебник, М.: Знание, 2009 г.

6. Казначевская Г.Б. Основы менеджмента. М.: ИНФРА-М, 2004.

7. Кричевский Р.Л., Если Вы руководитель… М., 2010.

8. Дегтярев А. А. Власть в социальном общении. М., Полис, 2010.

9. Ладанов И.Д. . Практический менеджмент. - М., 2009. 354 с.

10. Омаров А.М. Руководитель. Размышления о стиле управления. - М., 2011. 235 с.

11. Кнорринг В.И Искусство управления. М., БЕК, 2008.

12. Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебное пособие/ Л.Е. Басовский. - М.: ИНФРА -М, 2009. - 216с.

13. Веснин В.Р., Менеджмент: Учебник. - 3-е изд. перераб и доп. - М.: ТК Велби, Издательство Проспект, 2009. - 512с.

14. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов / Пер. с нем. - М.: Экономика, 2011 - 456 с.

15. Менеджмент /Под ред. Ж.В. Прокофьевой. - М.: Знание, 2010. - 288 с.

16. Орлов А.И., Федосеев В.Н. Менеджмент в техносфере: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. - М.: Издательский центр "Академия", 2008. - 384 с

17. Интернет-ресурсы

Размещено на Allbest.ru