Підвищення ефективності трудової діяльності на основі розвитку персоналу (на прикладі малих будівельних підприємств регіону)

Выявлен мотивационный потенциал восьми принципов менеджмента, являющихся методологической основой всей серии стандартов ISO 9000. Показано, что аспекты мотивации к развитию персонала в неявном виде присутствует уже в самой системе менеджмента качества. Разработан инструментарий в виде анкет для анонимного опроса сотрудников, применение которого позволяет выполнить оценку соответствия между применяемыми методами управления и принципами менеджмента, выявить основные факторы демотивации персонала, провести диагностику мотивационных профилей персонала малых строительных предприятий. Установлено, что из восьми принципов менеджмента на практике следуют только трем (отношение к потребителю, лидерство руководства и вовлечение персонала).

Предложена ядерно-оболочечная модель персонала, позволяющая дифференцировать подходы к стимулированию работников, относящихся к различным элементам модели. Для ключевого персонала необходимо предусмотреть разнообразные организационные формы стимулирования (самостоятельность в рамках бюджета, обеспечение деятельности, вовлечение в проекты, включение в экспертные органы и т.п.) в сочетании со специальным целевым премированием по ясно определяемым итогам инновационной деятельности. Для временно нанятых работников основными формами стимулирования могут быть воздействия, соответствующие законодательству и не противоречащие общепринятым нормам морали, при условии обеспечения значимого социального пакета.

Отличительной особенностью ядерно-оболочечной модели является ее несоответствие структурной схеме управления. В состав компонентов могут входить как рабочие, так и менеджеры. Кроме того, устойчивость ядра относительна, наблюдается зависимость между его размером и экономической ситуацией: в случае долговременного отсутствия заказов или контрактов оболочка сбрасывается, а само ядро может сжаться до состояния, когда в структуре остается всего один-два сотрудника.

Построена блок-схема алгоритма процесса развития персонала, особенностью которой является применение мониторинга личного развития. Применительно к рассматриваемому в работе сегменту предприятий аргументирован выбор таких основных показателей оценки, как успешное совмещение обязанностей, повышение квалификации, разработка актуального технического (рационализаторского) предложения и наставничество. Предложена экономико-математическая модель определения размера материального стимулирования по результатам оценки развития за определенный период, отражающая одновременно сложность реализации функции и ее важность (актуальность, полезность) для предприятия.

Ключевые слова: персонал, строительная отрасль, малые предприятия, развитие, стимулирование, мотивация, трудовая деятельность, процесс.

Annotation

V. Malynenko. Increasing of work activity effectiveness based on the development of the personnel (on the example of small building enterprises of the region). Manuscript

Dissertation for obtaining Candidate's degree in Economics, specialization 08.00.07 - Demography, Labour Economy, Social Economics and Politics. - Donetsk State University of Management, Donetsk, 2011.

The principles of work organization improvements are formulated. They are based on the personnel development by means of professional skills of every worker. The key role of motivation of a worker in achieving harmony among enterprise workers is proved. The character of alternations that happened in the building sector during market changes is researched. The role of small enterprises in this sphere and peculiarities of personnel management are analyzed.

Methodological support for increasing effectiveness of work activity is developed: tools for assessment of correspondence of management practice to the principles of modern management and satisfaction of workers; setup diagram of process of personnel development, conceptional model of assessment of its effectiveness; core and shell model of personnel of a small building enterprise, differentiated approaches for stimulation of the components; economic and mathematical model of material stimulation of the personnel development, where factors of difficulties of achieving the result and its importance for enterprise are shown.

Key words: personnel, building sector, small enterprises, development, stimulation, motivation, work activity, process.

Размещено на Allbest.ru