Организация системы качества на предприятии
Распространение управления качеством в вертикальном и горизонтальном направлении в компании. Изучение основных научных теорий в сфере управления качеством. Организация системы качества в соответствии с ИСО 9000. Документация системы менеджмента качества.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | реферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 30.07.2015 |
| Размер файла | 40,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Преимущества прямого маркетинга на основе ИКТ складываются за счет:
1) сокращения сроков на производство и сбыт продукции, следовательно, экономии оборотных средств предприятия;
2) ликвидации ряда сбытовых звеньев производственно-сбытового процесса, ставших ненужными, и соответствующей экономии части затрат на маркетинг и сбыт продукции;
3) получения более дифференцированной, оперативной и достоверной информации о клиентах и их намерениях, что позволяет более рационально организовать производство продукции, а также разработку и освоение новых товаров и услуг;
расширения номенклатуры и ассортимента предоставляемых клиенту в соответствии с его потребностями и предпочтениями;
повышения полезности производимой для конкретного клиента продукции и соответствующего повышения прибыли от ее реализации;
сокращения потребности в производственных запасах и соответствующей экономии материальных затрат;
7) сокращения потребности в складских помещениях и экономии затрат на содержание и обслуживание складских помещений.
Организация прямого маркетинга предусматривает создание информационных баз о клиентах, их свойствах, заказах и исполнении заказов. Таким образом, организуя прямой маркетинг на основе ИКТ, производитель получает возможность: завоевать рынок в более короткие сроки; производить и сбывать товар с меньшими затратами и сроками исполнения заказа; быстро и с минимальными затратами апробировать новые товары на старом рынке или старые товары на новом рынке; ускорить процесс выявления неудовлетворенных потребностей покупателей и организовать их скорейшее удовлетворение, т.е. удовлетворить спрос. Прямой маркетинг предоставляет удобства и для потребителей, ограниченных в свободном времени, так как позволяет им совершить покупку, не затрачивая на это много времени и экономя средства.
5. Создание логистических систем (ЛС) предусматривает организацию движения материальных потоков в пространстве и времени так, как это описано в главе 11. Особенности организации ЛС с использованием современных ИКТ и СВТ сводятся к расширению возможностей производства при совместном решении задач логистики материальных потоков и организации основного, вспомогательного и обслуживающего производствах, когда производственно-сбытовой процесс не дробится на части, которые организуются раздельно, а потом производится увязка отдельных процессов. ИКТ и СВТ позволяют интегрировать отдельные процесс в единый комплексный процесс и за счет этого отказаться от излишних элементов производственной системы и издержек, а также ускорить производственные и транспортные процессы, значительно сократив непроизводительные потери рабочего времени. Кроме того, использование ИКТ способствует повышению качества информационного обеспечения и ускорению процессов принятия организационных и управленческих решений, расширяет возможности поиска оптимальных решений, повышая их надежность и обоснованность.
Важным организационным элементом процесса создания ЛС является паспортизация логистических средств (транспортных средств, складских помещений, подъемно-транспортного оборудования, накопителей, специальной тары и т.п.) и маршрутов движения материальных потоков. Организуются соответствующие банки данных об элементах ЛС, которые информационно обеспечивают более точное решение логистических задач.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Понятие качества и значение его повышения. Управление качеством в рамках системы. Комплексная система качества и технология управления качеством. Организация системы управления качеством. Основные показатели оценки эффективности системы.
курсовая работа [38,4 K], добавлен 26.03.2003Понятие и функции управления качеством. Международные стандарты семейства ISO 9000:2000. Разработка и процессы системы менеджмента качества, проверка ее работоспособности. Экономика и правовое обеспечение качества. Некоторые методы обеспечения качества.
учебное пособие [329,5 K], добавлен 28.11.2009Анализ системы управления качеством. История возникновения менеджмента качества и составляющих его элементов. Характеристика ликероводочного завода, оценка системы управления качеством продукции на предприятии и разработка технологий по его повышению.
курсовая работа [37,4 K], добавлен 13.04.2010Теоретические и методологические основы управления качеством. Роль системы менеджмента качества в повышении конкурентоспособности предприятия или бизнеса. Проект совершенствования системы управления качеством ООО "ЧелябТрансАвто-3.
дипломная работа [399,4 K], добавлен 04.04.2007Определение термина "качество продукции" и изучение системы его показателей. Анализ системы качества в соответствии с нормами международных стандартов ИСО 9000. Принципы и функции управления качеством на предприятии, классификация данных методов.
курсовая работа [1,8 M], добавлен 07.01.2011Ознакомление с основными составляющими системы менеджмента качества. Анализ представления о степени соответствия системы менеджмента качества разработанной теории управления качеством. Исследование планирования изменений в системе менеджмента качества.
курсовая работа [61,4 K], добавлен 22.03.2018Наличие формальной и реальной систем менеджмента как признак неработающей системы менеджмента качества. Реальность политики в области качества и показателей мониторинга процессов. Решения руководства в рамках системы менеджмента качества, ее документация.
статья [17,4 K], добавлен 26.05.2010Система обеспечения качества на предприятии. Анализ функционирования системы менеджмента качества на примере ОАО "Островецкий завод "Радиодеталь". Оценка действующей системы управления качеством на предприятии, предложения по ее совершенствованию.
курсовая работа [90,5 K], добавлен 25.04.2014Тенденции развития систем управления качеством, изучение особенностей и принципов их построения. Выявление роли кружков качества в решении производственных проблем. Практические методы организации работ по обеспечению качества продукции на предприятиях.
контрольная работа [1,4 M], добавлен 10.07.2011Характеристика направлений оценки показателей качества продукции. Изучение их роли в системе управления качеством. Процедуры сертификации системы качества. Исследование японского, европейского и американского опыта управления качеством продукции и услуг.
контрольная работа [42,3 K], добавлен 28.04.2015