Управление процессами на микроуровне

Должны быть задействованы и нематериальные стимулы. Результативны мероприятия соревновательного характера (например организация конкурсов на лучшее рацпредложение), проведение обучающих семинаров, поясняющих принципы непрерывного совершенствования, и т.д.

· Поддержка сверху. Лидерский потенциал руководителя, глубокое понимание лин-концепции, способность руководства делегировать полномочия, решительность в развертывании системы «бережливого производства» критически важна для успешного старта преобразований.

- Задача руководителей состоит не в том, чтобы постоянно критиковать сотрудников, обвиняя их в неэффективной работе, а в том, чтобы вовлечь их в процесс постоянных улучшений, предоставив при этом возможность самостоятельно решать проблемы, - предупреждает Несиоловский. - Руководству компании, решившей встать на путь лин-преобразований, следует помнить: использовать в работе свой творческий потенциал сможет только человек, свободный от страхов и опасений.

Вовлечь в развертывание «бережливого производства» можно любого сотрудника, вне зависимости от менталитета и уровня образования. Toyota доказала это: на ее заводах, успешно функционирующих по общим корпоративным правилам более чем в пятидесяти странах мира, рядовые труженики за год вносят десятки усовершенствований в свои ежедневные обязанности. Для успеха внедрения системы важно лишь абсолютное понимание ее целей и задач всеми участниками процесса.

ЛИН В РОССИИ

На российских предприятиях лин-подход начали применять в конце 90-х годов. Большинство организаций подтолкнула к этому необходимость выживать в жесткой конкурентной борьбе, но другие были втянуты в развитие концепции рационализации принудительно: того требовали потребители их продукции. Нынешний кризис подлил масла в огонь. Сегодня к числу российских компаний, где функционирует и развивается лин-система, можно отнести заводы группы ГАЗ, «РусАл», предприятия холдинга СИБУР, «Инструм-Рэнд», компанию «Русские краски».

- Сейчас это очень актуально для автопроизводителей, учитывая, что производство упало на 50%, растут цены на энергоносители, на комплектующие, металл и т.д., - рассказывает Алексей Сереженкин, заместитель исполнительного директор Объединения автопроизводителей России. - Основной задачей становится снижение издержек, потому лин-система используется практически на всех предприятиях автопрома. Причем каждый завод находит свои способы «бережливого производства».

Хороший отечественный пример - программа по внедрению технологии «бережливого производства» в крупнейшем авиационном российском холдинге ОАО «Компания «Сухой»» (число работников - 31 тыс. чел.). В ее рамках десятки руководителей и сотрудников разного уровня проходят обучение лин-менеджменту. Программы по внедрению технологий основаны на методиках Toyota и Boeing. Результатом стал поток рацпредложений: проектная работа специалистов ОАО «КнААПО им. Ю.А. Гагарина», участвующих в создании регионального пассажирского самолета «Суперджет-100», содержит 16 новаций по улучшению процесса стыковки крыла - это позволило существенно сократить время, необходимое на данную операцию.

Японская концепция пригодна не только для промышленных гигантов. Она прижилась в компании «Инструм-Рэнд» (поставщик пневмоинструментов для автомобильной и тракторной промышленности), на заводе Velux (производство оконных конструкций), на ряде мебельных фабрик, предприятиях пищевой промышленности и пр. К «бережливому менеджменту» обращаются даже во властных структурах. Например, активная деятельность ведется в Правительстве Ярославской области.

- «Бережливое мышление» становится сегодня основным ресурсом развития добывающего, финансового, строительного, машиностроительного и других рынков страны, - утверждает Алексей Баранов, лин-эксперт, директор «Центра Оргпром». - Пришло время напрямую взаимодействовать с руководителями регионов, отраслевых министерств, работать вместе с административными, политическими и бизнес-элитами, добиваясь скорейшего распространения «бережливого производства» в стратегических отраслях и на ключевых предприятиях.

ЛИН В СБЕРБАНКЕ РОССИИ

В рамках развертывания Производственной системы Сбербанка (ПСС) к реализации пилотного проекта «Lean в малом бизнесе» приступил первый офис Уральского банка Сбербанка России. Экспериментальная площадка создана на базе одного из офисов его Южного отделения в Екатеринбурге. Здесь на протяжении 12 недель сотрудники лин-лаборатории Уральского банка Сбербанка будут выявлять и устранять проблемные места в банковских процессах, ускорять операции, сокращать время, которое клиенты проводят в ожидании. Изменения уже коснулись внутреннего пространства офиса: в зале был проведен капремонт, организована зона для обслуживания VIP-клиентов, установлены кондиционеры, удобные навигационные системы.

Как сообщает пресс-служба банка, в 2009 году трансформация коснется 207 офисов Уральского банка Сбербанка России, обслуживающих физических лиц. Конечная цель - внедрить новые технологии во всех подразделениях, расположенных на территории Свердловской, Курганской, Челябинской областей и Республики Башкортостан - будет достигнута к концу 2010 года.

Екатеринбург попал в первую тройку городов, где реализуется пилотный проект; аналогичные лин-лаборатории уже приступили к работе в Москве и Нижнем Новгороде. Результат: существенно сократились временные затраты на выдачу банковской карты, замену сберкнижки, отправление «Блиц-перевода», выплаты компенсаций и оформление платежей.

Размещено на Allbest.ru