Концепция всеобщего управления качеством
Характерные признаки системного подхода к управлению персоналом. Особенность субъектов концепции подчинения кадрами, их функций и структуры. Деятельность кружков качества на японских предприятиях. Преимущества коллективного правления достоинством товара.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 17.03.2015 |
| Размер файла | 74,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Список литературы
1. Закон РФ «О стандартизации» от 10 июня 1993 г. № 5151-1. М., 1993.
2. ГОСТ 1.5-2001. Межгосударственная система стандартизации. Стандарты межгосударственные, правила и рекомендации по межгосударственной стандартизации. Общие требования к построению, изложению, оформлению, содержанию и обозначению.
3. Международный стандарт ИСО 9000. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. 2-е изд. 2000-12-15. ISO - 2000.
4. Международный стандарт ИСО 9001. Системы менеджмента качества. Требования. 3-е изд. 2000-12-15. ISO - 2000.
5. Международный стандарт ИСО 9004. Системы менеджмента качества. Руководство по улучшению деятельности. 2-е изд. ISO - 2000.
6. Азоев Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы: Учебник для вузов. - М.: Новости, 2000. - 253 с.
7. Андреева О.Д. Технология бизнеса: Менеджмент: Учебное пособие. - М.: Дело, 2001. - 223 с.
8. Багиев Г.Л. Основы современного менеджмента: Учебное пособие. - СПб.: Питер, 2002. - 248 с.
9. Бассовский Л.Е. Менеджмент: курс лекций. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 218 с.
10. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов / Под ред. О.П. Глудкина. - М.: Горячая линия - Телеком, 2001.- 600 с.
11. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - М.: ЮНИТИ, 2004. - 501 с.
12. Исаев Л. К., Малинский В. Д. Метрология и стандартизация в сертификации. - М.: ИПК, 2004. - 459 с.
13. Лифиц И.М. Стандартизация, метрология и сертификация: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юрайт-Издат, 2003. - 318 с.
14. Морозов Ю.В. Основы менеджмента: Учебное пособие. - М.: Дашков и К, 2001. - 156 с.
15. Современный менеджмент / Под ред. В.Е. Хруцкого. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 256 с.
16. Стандартизация и управление качеством продукции: Учебник для вузов / Под ред. В.А. Швандара. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 487 с.
17. Фатхудинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник. - 5-е изд., испр. И доп. - М.: Дело, 2002. - 448 с.
18. Федько В.П. Основы менеджмента качества: Учебное пособие. - Ростов н/Д.: Феникс, 2005. - 512 с.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Понятие всеобщего управления качеством, его цели, элементы и признаки. Проблема внедрения концепции "Всеобщего управления качеством" в деятельность организации. Свойства продукции, определяющие ее основные функции. Оценка качества готовой продукции.
контрольная работа [187,6 K], добавлен 05.04.2013Понятие, сущность, содержание, условия функционирования концепции всеобщего управления качеством (TQM), ее основные национальные отличия. Анализ опыта США в реализации принципов всеобщего управления качеством. Специфика американских кружков качества.
контрольная работа [32,6 K], добавлен 20.04.2010Концепция TQM (Total quality management) как философия управления организацией. Непрерывное улучшение качества в различных сферах деятельности – производстве, закупках, сбыте, организации работы. Элементы модели Концепции всеобщего управления качеством.
доклад [272,9 K], добавлен 14.11.2013Сущность теории управления качеством Джозефа Джурана, обоснование и этапы перехода от контроля качества к управлению им. Концепция AQI, ее основополагающие принципы, условия реализации. Особенности применения теории Всеобщего управления качеством.
контрольная работа [202,7 K], добавлен 19.12.2009Экономический подход к управлению персоналом: концепция использования трудовых ресурсов. Основные исторические типы организационных культур. Сущность органического подхода к управлению персоналом: концепция управления персоналом и человеческими ресурсами.
реферат [14,3 K], добавлен 23.04.2009Эволюция понятия и подходов к управлению качеством. Организация бригадной работы: психологический ритм, творчество. Принципы организации японских групп качества. Американские стратегии внедрения системы Всеобщего контроля качества (Total Quality Control).
курсовая работа [38,2 K], добавлен 20.12.2014Теоретические основы концепции TQM и системы качества. Анализ методов и инструментов управления качеством на предприятии OAO "Заволжский моторный завод". Выявление проблем внедрения модели всеобщего менеджмента качества в современные российские компании.
курсовая работа [554,4 K], добавлен 10.06.2014Основные категории и понятия управления качеством. История развития теории и практики в области управления качеством. Зарубежный и отечественный опыт. Концепция всеобщего менеджмента качества (ТQМ), проблемы ее внедрения в деятельность организации.
курсовая работа [46,5 K], добавлен 19.02.2011Зарождение и развитие кружков качества в Японии. Организация обучения в японской системе управления качеством. Особенности деятельности кружков качества. Работа кружков качества в компании Toyota. Опыт организации работы групп качества в России.
курсовая работа [438,8 K], добавлен 04.06.2011Тенденции развития систем управления качеством, изучение особенностей и принципов их построения. Выявление роли кружков качества в решении производственных проблем. Практические методы организации работ по обеспечению качества продукции на предприятиях.
контрольная работа [1,4 M], добавлен 10.07.2011