Проблема формирования цели при управлении развивающимися системами. Методики формирования дерева целей

Система ПАТТЕРН была разработана в США для анализа больших массивов статистических данных и прогнозирования в любой области деятельности. При построении "дерева целей" выделяются несколько следующих один за другим уровней, находящихся в определенном соподчинении. Наиболее высокая ступень чаще всего отражает национальные интересы государства, затем следуют структурные элементы "дерева целей", которые характеризуют локальные цели, функциональные подсистемы, частные научно-технические и социально-экономические проблемы. В конечном счете, система ПАТТЕРН позволяет четко сформулировать задачи развития, суммарные веса (значимость) всех целей, основные направления распределения ресурсов для достижения намеченных результатов. Впервые эта система была применена американской фирмой "Хониуэлл Инк", которая в 1964 году закончила разработку военно-прикладного характера. Фирме было необходимо определить приоритетные направления проведения научно-технических разработок в области ВПК США на долгосрочный период. Была создана рабочая группа, которая построила первоначальный вариант "дерева целей" военно-промышленной политики США. Затем были приглашены эксперты, которым выдавались концепция долгосрочного развития ВПК страны и бланк для указания коэффициентов относительной важности. Выбор целей данного проекта (проведения научно-технических разработок) проводился в несколько туров и заключался в том, чтобы на завершающем этапе все эксперты были согласны с разработанным вариантом. Для этого в каждом типе были организованы слушания тех экспертов, мнения которых резко отличались от мнения большинства. Фирма "Хониуэлл Инк" использовала 20 специалистов, не считая внешних экспертов, для разработки форм и обработки полученных данных. Работа по созданию оптимального "дерева целей" для проекта отраслевого масштаба заняла более 6 месяцев.

Метод "двойного дерева" предполагает построение двух графических моделей - теоретического и экспериментального "дерева", позволяющих решить еще одну задачу: с помощью теоретического графа определяется относительная значимость целевых установок прогноза; а экспериментальный граф оценивает возможность практической реализации научно-технического предвидения.

Система РДЕ ориентирована на построение специальных матриц для оценки взаимного влияния факторов. Для каждого элемента системы экспертным путем определяются коэффициенты значимости: с их помощью решается задача распределения ресурсов по направлениям возможного использования. Сумма коэффициентов для ребер, входящих из одной вершины, должна во всех случаях равняться единице. Соблюдение данного условия означает введение единого масштаба изменения для всех элементов данной системы. Перемножив коэффициенты значимости, проставленные для всех ребер по произвольно выбранной траектории (от последнего уровня к первому), можно получить комплексную характеристику для конкретного направления решения поставленной проблемы. Основное достоинство системы РДЕ - тщательное обоснование приоритетов использования средств для осуществления тех или иных целей.

Метод функционального анализа используется преимущественно при определении важнейших параметров машин и механизмов в будущем. Особое место при проведении расчетов отводится индексу прогресса, который определяется как отношение величины прогнозируемого показателя при заданном уровне финансирования разработок к значению этого же показателя при неограниченном уровне финансирования.

Метод Дина и Хаузера основан на сопоставлении ожидаемых затрат и ожидаемой вероятности реализации цели. В ходе выполнения расчетов фиксированные ресурсы распределяются с максимальным эффектом между множеством программ, реализация которых предполагается в перспективе.

В процессе формирования целей также используют такие подходы, как аналитическое изучение, казуальный эмпиризм. Аналитическое изучение предполагает построение модели изучаемой системы для получения более четкой картины о входных и выходных переменных. Такой анализ позволяет получить более четкое представление о целях соседних иерархических уровней. Подход казуального эмпиризма предполагает наблюдение за процессом принятия решений и выявление целей различного иерархического уровня в результате таких наблюдений.

Следует отметить, что, по мнению Виханского О.С., процесс формирования целей может идти и в противоположном направлении: от целей менее высокого иерархического уровня к целям более высокого иерархического уровня ("снизу вверх"). При таком подходе может быть использован метод составления аналитических обзоров, поскольку он может дать много целей более низких иерархических уровней, которые впоследствии обобщаются до уровня целей более общего характера. Одна из причин того, что цели не выражаются в количественной форме, - трудность количественного выражения целей. Но для эффективного управления организацией это необходимо.

При построении дерева целей считается нецелесообразным переходить к целям более низкого иерархического уровня до тех пор, пока:

· не сделано не только словесное (вербальное), но и количественное описание цели;

· цель не развернута во времени;

· для всех целей не определены коэффициенты их относительной важности.

В процессе формирования дерева целей:

· рассматриваются различные альтернативные варианты целей;

· исключаются маловажные мероприятия (еще одно использование коэффициента относительной важности целей);

· исключаются мероприятия с относительно низкой эффективностью;

· исключаются мероприятия из-за нехватки ресурсов для их выполнения.

В целом подводя итог, следует отметить, что постановка целей в процессе управления настолько важна, что было создано множество методических подходов, чтобы стимулировать менеджеров заниматься этой деятельностью. Из них на практике широкую популярность получили такие методы, как: управление по целям (УПЦ), оперативное и стратегическое управление. При этом дерево целей необходимо признать главным аналитическим инструментом, позволяющим определить и оптимизировать взаимосвязь миссии и целей любой организации со стратегиями ее реализации.

Список литературы

1. Анохин П.К. Избранные труды: философские аспекты теории систем / П.К. Анохин. - М.: Наука, 1978.

2. Берталанфи Л. Фон. История и статус общей теории систем / Берталанфи Л. Фон // Системные исследования: ежегодник. - М.: Наука, 1973. - C. 20-37.

3. Богданов А.А. Всеобщая организационная наука: тектология: в 2 кн. / А.А. Богданов. - М., 1905 - 1924.

4. Волкова В.Н. Основы теории систем и системного анализа: учебник для вузов / В.Н. Волкова, А.А. Денисов. - 3-е изд. - СПб.: Изд-во СПбГТУ, 2003.

5. Клир Д. Системология / Д. Клир. - М.: Радио и связь, 1973. - 262 с.

6. Коффман А. Сетевые методы планирования и их применение / А. Коффман, Г. Дебазей. - М.: Прогресс, 1968.

7. Месарович М. Общая теория систем: математические основы / М. Месарович, И. Такахара. - М.: Мир, 1978. - 311 с.

8. Основы системного подхода и их приложение к разработке территориальных АСУ / под ред. Ф.И. Перегудова. - Томск: Изд-во ТГУ, 1976. - 440 с.

9. Теория прогнозирования и принятия решений / под. ред. С.А. Саркисяна. - М.: Высшая школа, 1977. - 351 с.

Размещено на Allbest.ru