Анализ организационной структуры предприятия ООО "Касторама РУС"

1. Воля руководства к проведению изменений. Как показывает практика, успешная реорганизация подразумевает деятельное участие в процессе высших должностных лиц компании.

2. Внешняя и внутренняя PR-кампания. Большинство людей воспринимают изменения негативно, во всяком случае, поначалу. Поэтому среди сотрудников необходимо вести «просветительскую» работу, разъясняя положительные моменты преобразований, рассеивая сомнения и устраняя недопонимание со стороны персонала.

3. Обучение персонала. Если преобразования связаны с изменением функций или порядка взаимодействия сотрудников (это наиболее типичный случай), необходимо заранее организовать обучение персонала работе в новых условиях. Следует переработать или создать новые должностные инструкции и регламенты работы, провести соответствующие тренинги.

4. Последовательность. Не все проекты по оптимизации организационной структуры доводятся до конца. Причины бывают разные: нехватка ресурсов, недовольство персонала, принятие «половинчатых» решений и тому подобное. По сути, такая ситуация означает провал проекта, поскольку результат достигнут не был: нельзя перепрыгнуть пропасть на 99%.

Следует, также, добавить, что даже спроектированная оптимальным образом организационная структура окажется нежизнеспособной, если сотрудники компании недостаточно квалифицированы и не мотивированы к достижению поставленных целей.

Для усовершенствования организационной структуры необходимо:

1. Создать новое функциональное подразделение - отдел "Погрузки". Формат магазина DIY (сделай сам). Покупатель сам или с помощью продавца-консультанта выбирает товар, самостоятельно грузит его на тележку и отправляется на кассу. Магазин строительный и многие стройматериалы тяжелые и объемные, и покупатели не могут самостоятельно погрузить этот товар, из этого вытекает много жалоб, возмущений со стороны покупателей.

Суть данного подразделения - решение проблемы покупателей и решение нашей проблемы обслуживания.

Данный отдел будет заниматься погрузкой товара на телегу, в автомобиль и пр.

2. Для улучшения качества обслуживания с сотрудниками проводить дополнительные обучения по товару и его специфике, ответственные за проведения данных мероприятий - сотрудники отдела персонала.

Реализация данных мероприятий будет способствовать достижению стратегических целей предприятия. Как уже отмечалось, миссией компании является "Стать номер один".

Заключение

организационный рыночный конкурентный

Для каждой организации существует наилучшая и только ей присущая организационная структура управления, поэтому каждая организация сама должна строить структуру управления приемлемую только для нее. Любая организация имеет некоторые особенности использования технологического оборудования, профессионализма и личностных качеств персонала, порядков и традиций между работниками по вертикали и горизонтали. Каждая организация имеет свою наиболее подходящую к ней организационную структуру управления. Оригинальность конкретной организационной структуры управления достигается на базе использования существующих типов структур путем включения в них или исключения из них каких-либо подразделений или связей.

В данной работе проведен анализ организационной структуры предприятия ООО "Касторама РУС" и предложены меры по его совершенствованию.

Организационная структура предприятия - это состав, соподчиненность, взаимодействие и распределение работ по подразделениям и органам управления, между которыми устанавливаются определенные отношения по поводу реализации властных полномочий, потоков команд и информации. Структуру можно сравнить с каркасом здания управленческой системы, построенным для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно.

Организационная структура не является чем-то застывшим, она постоянно совершенствуется в соответствии с изменившимися условиями.

Организационная структура всегда должна соответствовать стратегии организации, так как от этого в полной мере зависит возможность или невозможность реализации стратегии.

Цель курсовой работы - анализ и рекомендации по совершенствование организационной структуры ООО "Касторама РУС" была достигнута. Таким образом, приведенный в данной работе анализ организации позволил определить основные мероприятия, способствующие реализации стратегии предприятия и достижению его целей.

Список литературы

1. Виханский О.С. Менеджмент: учебное пособие. - М.: Изд-во ЮНИТИ, 2005. - 459с.

2. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник. - М.: Изд-во Банки и биржи ЮНИТИ, 1996. - 496с.

3. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов. -- M.: Аспект Пресс, 2002. -- 415с.

4. Кондратьев В.В. 7 нот менеджмента: настольная книга руководителя / Кондратьев В.В., ред. - 6-е изд., перераб. и доп. - М : Эксмо, 2007. - 832с.

5. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 2005. - 365с.

6. Кох Р. Стратегия. Как создавать и использовать эффективную стратегию, 2-е издание - СПб.: «Питер», 2003.

7. Менеджмент организации: современные технологии / Под ред. В.А. Кузнецова. - Ростов на Дону: Феникс, 2002.

8. Мескон М., Альберт М., Хедоури М. Основы менеджмента: учебное пособие. - М.: Изд-во Дело, 2005. - 394с.

9. Панов А.И. Стратегический менеджмент: Учеб. Пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.

10. Стратегический менеджмент под редакцией Петрова А.Н., СПб.: «Питер», 2006. - 496с.

11. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент, искусство разработки и реализации стратегии, М.: «Банки и Биржи», «ЮНИТИ», 1998, 576с.

Размещено на Allbest.ru