Автоматизация менеджмента среднего звена предприятий

Порядок обеспечения работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, создание для них комфортных условий. Контроль над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты, регулярной сменой белья в номерах.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Предмет Менеджмент
Вид курсовая работа
Язык русский
Прислал(а) Ксения
Дата добавления 10.10.2014
Размер файла 3,7 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.


Подобные документы

  • Основные составные элементы менеджмента. Анализ эффективность менеджмента как фактора обеспечения конкурентоспособности ООО "Кафе №1", структура персонала предприятия, система мотивации. Пути повышения эффективности контроля как функции менеджмента.

    курсовая работа [2,2 M], добавлен 21.01.2013

  • Понятие и содержание функций менеджмента, его значение в деятельности современного предприятия. Взаимодействие функций менеджмента в деятельности организации ООО "Торпу", анализ методов мотивации персонала и клиентов, планирование дальнейшего развития.

    дипломная работа [73,9 K], добавлен 26.04.2010

  • Основные положения, которые составляют основу теории и практики классического менеджмента. Соответствие между менеджментом и менталитетом. Дефицит компетентных менеджеров среднего звена в России. Постепенное и неуклонное движение к индивидуализму.

    сочинение [22,2 K], добавлен 06.10.2013

  • Функция мотивации и использование стимулов к эффективному взаимодействию субъектов совместной деятельности. Диалектическая взаимосвязь мотивации и стимулирования. Контроль как обратная связь системы, суть контролинга и основы аудиторской проверки.

    реферат [289,7 K], добавлен 09.10.2009

  • Рассмотрение современных методов оценки персонала, выявление их достоинств и недостатков. Исследование проблем и недостатков системы аттестации управленческого персонала среднего звена на примере ОАО "ЧЭМК", предложение методов ее усовершенствования.

    дипломная работа [503,1 K], добавлен 02.10.2011

  • Классификация предприятий питания. Культура обслуживания как организационная культура, направленная на обслуживание клиентов на основе выработки определенных правил. Принципы обслуживания в гостиничных номерах. Виды сервиса, характеристика и виды меню.

    реферат [142,8 K], добавлен 06.03.2011

  • Коучинг, обратная связь. Обеспечение комфортных условий труда и коммуникации. Идеологический, стратегический, организационный и оперативный контур управления. Рациональный подход к принятию решений. Основные причины развития конфликтов в организации.

    курсовая работа [140,6 K], добавлен 01.05.2015

  • Классификация рисков в деятельности предприятий на основе ИСО 14001. Анализ системы менеджмента техногенных рисков в ООО "Сатурн": принципы работы, факторы, снижающие эффективность, совершенствование прогнозирования и направления улучшения контроля.

    дипломная работа [404,9 K], добавлен 26.05.2014

  • Примеры формальных и неформальных организаций. Характеристика сложной организации: цели, основные ресурсы, факторы внешней среды, проявления горизонтального и вертикального разделения труда. Роль руководителей низового, среднего и высшего звена.

    контрольная работа [977,5 K], добавлен 16.03.2015

  • Менеджеры высшего, среднего и низового звена. Технологии разработки планов. Преимущества бюрократических структур управления. Процесс мотивации, стадии. Пять групп потребностей по Маслоу. Две группы ожиданий. Процесс постановки целей, технология контроля.

    курсовая работа [50,8 K], добавлен 01.11.2015

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.