Факторы успешного трудоустройства

Презрительные отзывы о предыдущих работодателях.

Нежелание смотреть в глаза интервьюеру.

Слабое рукопожатие, нерешительность.

Неудачная семейная жизнь, недоразумения с родителями, близкими.

Отсутствие целеустремленности в поиске места работы.

Желание получить работу на короткий срок.

Отсутствие чувства юмора, четко выраженная несамостоятельность.

Подчеркивание того, с кем поддерживаете знакомство, хвастовства личными связями.

Нетерпимость к чужим мнениям на фоне развитых предубеждений, радикализм в мыслях.

Ограниченность интересов.

Неумение ценить время, опоздание на интервью без уважительных причин.

Плохое ведение собственных финансовых дел.

Неприятие критики, непонимание ценности опыта.

Незнание хотя бы минимальной информации о компании.

Невоспитанность.

Нечеткость ответов на вопросы.

Довольно часто Вы все делаете, как будто правильно: резюме Ваше почти совершенно, Вас приглашают на собеседования, а результат отсутствует.

Это происходит потому, что Вы не всегда можете обнаружить свои ошибки, проанализировать их, поскольку они скрыты в Вашем поведении. Ваш психологический настрой становится грозным врагом для Вас, формируя определенный круг комплексов, которые проявляются в конкретных условиях, особенно стрессовых. Иногда здесь значительную роль играют особенности психики личности. Для того, чтобы выявить, проанализировать свои ошибки и больше никогда их не повторять, надо овладеть искусством самопрезентации.

8.2 Поведение на собеседовании

1. Поведение на собеседовании

o Придя в офис, постарайтесь быть со всеми вежливы и терпеливы.

o Добросовестно заполняйте все анкеты и формуляры, которые Вам предложат.

o Представьтесь в начале собеседования. Поинтересуйтесь, как зовут собеседника.

o Держите зрительный контакт.

o Внимательно выслушивайте вопросы, не перебивая собеседника.

o Если Вы не уверены, что хорошо поняли вопрос, не стесняйтесь уточнить ("Правильно ли я понял, что...").

o Избегайте многословия, отвечайте по существу.

o Будьте объективны и правдивы, но не слишком откровенничайте.

o Столкнувшись с необходимостью дать негативную информацию о себе, не отрицайте факты, которые соответствуют истине, но обязательно старайтесь сбалансировать их положительной информацией о себе.

o Держитесь с достоинством, старайтесь не производить впечатление неудачника или бедствующего человека; однако воздержитесь от вызывающей манеры поведения.

o Если Вам предложат возможность задать вопросы, обязательно задавайте, но не увлекайтесь (2-3 вопроса).

o Задавая вопросы, прежде всего интересуйтесь содержанием работы и условиями ее успешного выполнения.

o Избегайте на первом этапе собеседования задавать вопросы об оплате труда.

o Обязательно уточните, как Вы узнаете о результате собеседования, постарайтесь обговорить право позвонить самому.

o Завершая собеседование, не забудьте об обычных правилах вежливости.

o По многим вопросам Вам не придется каждый раз готовится к собеседованию заново. Но по некоторым пунктам к каждому новому работодателю нужно подходить с учётом его специфики, чтобы эти особенности не упустить, необходимо время и усилия на подготовку к собеседованию. Однако помните, что прежде всего работодатель заинтересован в квалифицированных специалистах, профессионалах. Постарайтесь продемонстрировать свои соответствующие качества во время беседы.

И еще несколько советов как пройти собеседование при приеме на работу:

* Перед собеседованием продумайте, как Вы будете одеты. Внешний вид и манера держаться имеют очень большое значение и практически определяют первое впечатление.

Если Вы идете на собеседование в финансовое учреждение, выберите консервативно-деловую форму одежды.

Если Вы собираетесь на интервью в строительную организацию или дизайнерскую фирму, можно позволить себе одеться в более свободном стиле.

Можно постараться узнать заранее, принят ли в фирме деловой или более свободный стиль одежды, но в любом случае на интервью лучше одеться более официально.

Если появление на работе в джинсах считается в этой фирме в порядке вещей, Вы сможете себе это позволить, когда начнете работать, но на интервью в свитере и джинсах приходить не стоит.

В любом случае Вы должны выглядеть опрятно и аккуратно.

Женщине лучше всего одеть на собеседование строгий костюм или достаточно консервативное платье, не впадая в крайности при выборе длины юбки, расцветки и украшений. Не следует пользоваться резкими духами или одеколоном.

* Заранее удостоверьтесь, что Вы знаете, как проехать к зданию фирмы и где оставить машину. Выйдите из дома заблаговременно.

* Приходите на 15 минут раньше назначенного времени. Этим Вы покажете, что уважаете проводящего собеседование и цените его время. Если Вы все же опаздываете, постарайтесь перезвонить и предупредить о задержке.

* Помните, что при выборе из нескольких кандидатов, обладающих одинаковой квалификацией, решающую роль сыграет ваше умение произвести благоприятное впечатление во время собеседования.

* Хорошенько выспитесь ночью перед тем, как идти на интервью. Невыспавшиеся люди никогда не производят хорошего впечатления. Постарайтесь лечь спать в обычное время, не раньше и не позже.

* Не пейте много жидкости. Вы можете не найти туалет в незнакомой организации и будете себя плохо чувствовать во время интервью.

* Если Вас кому-либо представят, приложите все усилия, чтобы правильно услышать и запомнить имя этого человека. Если Вы сразу сможете обратиться к собеседнику по имени, это произведет благоприятное впечатление. Переспрашивание же обнаружит излишнюю нервозность.

* Важно выяснить продолжительность интервью и придерживаться оговоренного времени. Это поможет правильно распределить время между ответами и вопросами, определить степень подробности ответов.

* Будьте вежливы и доброжелательны со всеми, кого Вы встретите в офисе. Не забудьте улыбнуться, входя в кабинет интервьюера.

* Не забывайте, как важен язык жестов. Не меньшее значение имеет и Ваше рукопожатие: рука должна быть сухой и теплой; рукопожатие должно быть уверенным, но не слишком сильным. Следите за своей осанкой, стремитесь смотреть в глаза. Не доводите, однако, ничего до крайности.

* Не забудьте взять с собой на интервью как можно больше документов, подтверждающих Вашу квалификацию, образование и дополнительные знания.

* Если Вам предложат заполнить какие-нибудь формы, лучше взять их с собой и вернуть в кратчайший срок. Работая с ними дома, потренируйтесь на черновике. Помните, что все имеет значение: и грамотность, и помарки, и почерк, и четкость формулировок.

* Не забудьте, заканчивая беседу, договориться о том, когда и как Вы узнаете о результатах, и поблагодарить интервьюера.

Когда собеседование пройдено:

* Вам предложили дождаться ответа, пообещав позвонить. Если ожидание, на ваш взгляд, затянулось, не стесняйтесь самостоятельно связаться с фирмой. Возможно, вы получите отказ (убедившись в этом, вы сможете сосредоточить свои поисковые усилия на других объектах). А возможно, ваш звонок позволит руководителю фирмы решить проблему выбора из множества кандидатов в вашу пользу.

* Если вам все же отказали, не отчаивайтесь, потому что:

o работодатели - тоже люди и, как все нормальные люди, могут ошибаться;

o собеседование, пусть и неудачное, - это монетка в копилку вашего опыта;

o ну кто вам сказал, что этот упущенный шанс был для вас единственным?

Лекция 9 ЗНАЧЕНИЕ НЕВЕРБОЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ ПРИ СОБЕСЕДОВАНИИ

Невербальные средства общения являются дополнением речевого общения. Психологами установлено, что от 60 до 80% информации человек получает за счет невербальных (неречевых) средств общения. Для успешного собеседования важно наряду со словесным (вербальным) этикетом учитывать невербальный (бессловесный) деловой язык. В понятие «невербальный язык* входит умение не только интерпретировать жесты, мимику партнера, но и контролировать снос поведение.

Количество и качество невербальных сигналов зависит от возраста человека, от пола, типа темперамента, социального статуса, национальности. По данным психологических исследовании на протяжении часового разговора финн прибегает к жестикуляции один раз, итальянец НО, француз -- 120. мексиканец -- 180 раз.

От принадлежности человека к той или иной культуре зависит значение одного и того же жеста. Например, поворачивание головы из стороны в сторону у русских означает «нет*, у болгар *да*.

Для того чтобы правильно трактовать невербальное общение, специалисты рекомендуют руководствоваться следующими правилами: ?

«читать* следует не отдельные жесты (они, как и некоторые слова, могут иметь несколько значений), а их совокупность;

" жесты следует трактовать в контексте их проявлений («руки скрещены на груди* при общении это недоверие, закрытость; при холодной морозной погоде человек со скрещенными руками попросту замерз); ?

необходимо учитывать национальные особенности; ?

при «прочтении* жестов нельзя приписывать свой опыт и свое состояние другому человеку; ?

следует помнить о том, что в процессе общения человек играет определенную роль, например если он играет роль высокомерного, то и жесты будет использовать соответствующие; *

нужно учитывать факторы здоровья: к примеру, у близоруких людей зрачки всегда расширены, а у дальнозорких сужены.

Мимика тесно связана с эмоциями и позволяет человеку догадаться о переживаемых собеседником чувствах радости, печали, напряжения или покоя. Мимика помогает человеку передавать настроение, отношение к тому, о чем он говорит. В процессе собеседования следите за своим эмоциональным состоянием, которое так ярко отражается в мимике.

Радость, гнев, печаль -- самые распространенные эмоциональные состояния лица. При радости мускулы лица приходят в движение и все его черты кажутся приподнятыми кверху. Носогубные складки резко изменяют форму, дугообразно расходясь от крыльев носа сначала кверху, а потом книзу. Уголки губ оттягиваются назад и кверху, щеки также поднимаются вверх, образуя под глазами, у наружных углов мелкие морщины. Брови принимают изогнутый вид. Чувство гнева выражается нахмуриванием лба, сдвинутыми бровями. В межбровном пространстве появляются вертикальные складки, губы при этом плотно сжаты. Выражение лица играет важную роль в общении, обеспечивая эмоциональный контакт между собеседниками. Выражение лица очень сильно зависит от движения губ. Плотно сжатые губы выдают внутреннее напряжение, расслабленные «говорят* о мягкости и открытости.

Улыбка является универсальным средством невербального общения. Первоначально улыбка была символом угрозы, но уже давно означает одобрение, доброжелательность. Некоторые психологи придерживаются мнения, что человек улыбается не только потому, что рад чему-либо, но и потому, что улыбка помогает чувствовать уверенность н себе и быть счастливее. Возможно, эта точка зрения спорная, но все же при встрече улыбка снимает настороженность первых минут и способствует спокойному, уверенному общению, создает положительный настрой.

Улыбка украшает человека, выражает радость встречи, говорит о расположении и дружелюбии партнера по общению. Психологи рекомендуют слова приветствия и благодарности сопровождать улыбкой.

Люди улыбаются по-разному. Существует дружелюбная, ироничная, заискивающая, презрительная, насмешливая и другие виды улыбок. При общении с собеседником всегда надо помнить, что улыбка должна выражать дружеское расположение. Улыбка, при которой немного обнажается верхний ряд зубов, выражает большее дружеское расположение, чем обычная улыбка. Однако такую открытую улыбку специалисты не рекомендуют использовать при первой встрече, так как она может породить недоверие. Широкая улыбка, когда рот приоткрыт и обнажены оба ряда зубов, не используется при знакомстве, она характерна при шутках между друзьями.

Американцы любят повторять «улыбайтесь».

Следуя этому принципу, помните, однако, что улыбка должна соответствовать ситуации, а не вы- зывать раздражение собеседника.

Взгляд -- первый шаг на пути к собеседнику. Взгляд очень красноречив и выражает самые различные чувства и состояния. Он может быть жестким, колючим, добрым, радостным, открытым, враждебным, ласковым, вопрошающим, блуждающим, застывшим и т.д. Взгляд выражает отношение к собеседнику. Люди смотрят друг на друга от 30 до 60% времени беседы. Зрительный контакт помогает регулировать разговор. Когда человек говорит, он обычно реже смотрит на собеседника, чем когда он его слушает.

Если говорящий переводит взгляд с партнера на что-то другое и обратно, это означает, что он еще не закончил говорить. Если мысль говорящего закончена, то он. как правило, смотрит в глаза собеседника, как бы сообщая: «Я все сказал, слово за вами*. Взгляд п сторону или искоса воспринимается как выражение подозрения и сомнения. Зрительный контакт зависит от дистанции между собеседникам и. Мы больше смотрим на говорящего, когда он находится на некотором расстоянии, и избегаем зрительных контактов, когда он находится вблизи. Чем ближе находится собеседник, тем меньше нужно смотреть ему прямо п глаза, чтобы не вызвать у него неприятного чувства.

Заметим, что мимические выражения лица сознательно можно контро- лпроппть, чтобы скрыть информацию о своем психологическом состоянии. Поэтому, общаясь, важно знать, какую информацию можно получить, если наблюдать за телом человека, за его движениями.

Об уровне общей культуры человека, его тактичности, деликатности и вежливости можно судить по используемым в той или иной ситуации жестам. Жестом можно приветствовать и прощаться с человеком, обратиться к знакомому п незнакомому. Жестом можно обидеть собеседника, а можно доставить ему радость. Многие из нас знают разницу между жестом торжественным и развязным, дружеским и официальным.

В процессе наблюдения было выявлено, что при разговоре люди придают словам 7% значимости, интонации -- 38%, мимике и жестам -- 65%. Всего один жест может изменить смысл произнесенных слов. Это необходимо учитывать при собеседовании.

Специалисты в области невербального этикета рекомендуют не злоупотреблять жестами, особенно если вы не уверены, что ваш собеседник их правильно поймет.

Умение заинтересовать собой работодателя но многом зависит от умения понимать «невербальный язык* партнера, поскольку каждый жест человека подобен слову в языке, он неразрывно связан с ходом мысли и с движением чувств человека. Для определения понимания информации в психологии используют механизм обратной связи: в процессе обмена информацией, она помимо своего первоначального содержания несет сведения о том, как собеседники воспринимают и оценивают поведение друг друга. Обратная связь подразумевает наблюдение за партнером но общению и оценку его реакций, а также последующее изменение в соответствии с этим собственного поведения.

«Бессловесная* обратная связь помогает достичь нужного результата для построения конструктивного общения и налаживания взаимоотношений в процессе собеседования.

В общении чаще всего встречаются следующие виды жестов:

« жесты оценки, при которых человек оценивает информацию: почесывание подбородка, вытягивание указательного пальца вдоль щеки, вставание и прохаживание; *

жесты самоконтроля: руки сведены за спину, при этом одна сжимает другую, или человек, сидящий на стуле, вцепился руками в подлокотники; *

жесты доминирования, жесты, связанные с выставлением больших пальцев напоказ, резкие взмахи сверху вниз; *

жесты расположения: прикладывание руки к груди, означающее честность, прерывистое прикосновение к собеседнику.

В беседе мы часто сопровождаем слова действиями, в которых главную роль играют руки. Важным атрибутом является рукопожатие. Оно очень информативно, при этом особое внимание обращают на его интенсивность и длительность. О безразличии говорит вялое рукопожатие сухих рук. При сильном волнении у людей бывают влажные ладони. Удлиненное рукопожатие, сопровождаемое улыбкой, демонстрирует дружелюбие. Не рекомендуется протягивать руку тыльной стороной вниз, а также не задерживать руку партнера в своей, поскольку у него может возникнуть ощущение «попадании в капкан». Долгое рукопожатие может говорить о скрытой борьбе за лидерство.

Рука, поданная ладонью вниз, показывает превосходство партнера и читается: «беру контроль и ответственность на себя*.

Это рукопожатие пазы па ют подавляющим. Для его нейтрализации специалисты рекомендуют подойти на полшага вперед. В этом случае руки автоматически переходят в вертикальное положение, которое свидетельствует о партнерском рукопожатии: «мы равны и готовы к взаимодействию*. Рука, подан на и для рукопожатия ладоныо вверх, означает согласие на подчинение: «отдаю вам контроль над ситуацией*.

Поза это положение человеческого тела. От умения правильно держаться и двигаться в значительной степени зависит внешний вид. Наша манера стоять, ходить, сидеть является дополнительным источником информации. Очень информативны плечевой пояс и верхняя часть толп человека. Например, высоко поднятые плечи со слегка сутулой спиной и втянутым подбородком свидетельствуют о беспомощности, боязливости и неуверенности. Плечи, направленные вперед, указывают на чувство подавленности. Свободно опущенные плечи говорят о внутренней свободе, уверенности, а развернутые назад плечи укалывают на активность, решительность, но нередко - на переоценку собственных возможностей. Специалисты кадровых служб рекомендуют на это обратить внимание.

Человеческое тело способно принимать около тысячи различных положений. 13 силу культурных традиций каждого народа одни позы являются запретными, а другие нормативными. Позы свидетельствуют об уровне культуры общества. Например, сидеть в присутствии партнера развалившись на стуле или положив ноги на стол в нашем обществе не принято.

Нужно учиться сидеть красиво, удобно и естественно, при этом не следует «плюхаться* на стул -- нужно садиться спокойно и красиво. Не следует разглаживать юбку после того, как усядетесь. Когда собеседник сидит, наклонившись слегка вперед, то он выражает внимание и сосредоточенность; если он откинулся назад и положил ногу на ногу, то его вид говорит о незаинтересованности, «выключении» из разговора.

В ходе общения можно наблюдать наиболее «читаемые* позы: ?

открытая поза -- характеризует искренность и правдивость (открытые ладони рук, развернутые навстречу собеседнику; руки и ноги не скрещены; расстегнутый пиджак); *

закрытая, или защитная, поза означает реакцию на возможные угрозы или конфликтные ситуации (скрещенные руки; посадка на стуле верхом спинка стула является щитом, защитой, а также когда человек сидит на стуле, закинув ногу па ногу или скрестив их); ?

поза готовности -- демонстрирует желание активных действий, а также энтузиазм в достижении цели (руки на бедрах; сидя на стуле, туловище наклонено вперед, руки опираются на колени, а ноги опираются о пол так, что одна нога выступает чуть-чуть вперед, оставляя другую позади). Важное значение для общения имеет голос, который является выразителем наших чувств. Тихим голосом разговаривают люди робкие и неуверенные в себе, очень громкая, «взвинченная» речь может восприниматься как резкость и агрессия.

В обычной обстановке нужно говорить с нормальной громкостью, чтобы пас все хорошо слышали.

Существенное значение имеет гибкость, пластичность голоса, умение легко изменять его в зависимости от содержания речи. Большое значение имеет тон речи, т.е. окраска голоса, с помощью которой человек передает свои чувства и мысли. Тон может изменить содержание речи, придать ей противоположный смысл.

Хорошо поставленному голосу свойственно богатство томбральной окраски. Тембр -- это окраска звука, яркость, теплота, мягкость и индивидуальность. Неслучайно есть голоса, которые привлекают нас и надолго запоминаются.

Одним из важнейших средств может стать умелое использование пауз, которые помогают доносить и воспринимать смысл высказывания. Длительность пауз различна и зависит от причины, которой она вызвана. Голос и жест в сочетании с мимикой помогают человеку создать свой образ.

На особенности голоса следует обратить внимание при подготовке как к собоссдованию, так и к телефонным переговорам.

Еще раз напомним, что при разговоре по телефону или в ходе собеседования следует придерживаться правил хорошего тона. Все эти знания п области невербального общения помогут нам не только владеть собой в процессе трудоустройства, но и правильно воспринимать и познавать собеседника (специалиста кадровой службы).

Лекция 10 МОШЕННИЧЕСИВО ПРИ ПРИЕМЕ НА РАБОТУ

Мы можем потратить много времени, сил и средств на поиск работы или иного источника заработка, и лишь потом понять, что все наши действия были запрограммированы и прошли по чужому сценарию. И все наши надежды напрасны. И никто не собирается компенсировать наши моральные и материальные убытки. И виновных вообще нет. А когда все проанализируем - оказывается, что сам виноват.

Способов мошенничества в сфере трудоустройства сотни и сотни. Всех не опишешь. Но если Вы сталкиваетесь с чем-то подобным, если у Вас есть какие-то сомнения, лучше подумайте, что делать, посоветуйтесь с кем-то. Возможно, от необдуманного шага Вас убережет описанные здесь случаи. Но еще раз хочу предостеречь, что все - в ваших руках. Потому за то время, что Вы читаете эти советы, нечистые на руку аферисты готовят очередную приманку, на которую кто-то и клюнет.

Типичные способы развода на рынке труда.

1. Различные пирамиды. Вас заманили на собеседование. Там Вы купили какой-то рекламный буклет, сдали на что-то деньги, приобрели чудодейственный порошок и т. д. и т. п. В конечном итоге Вы приводите сюда таких же обманутых, как Вы сами за жалкий процент с прибыли.

2. Вам звонят из кадрового агентства. Срочно надо прибыть туда, есть вакансия. Именно для Вас. Вы заполняете договор, платите 50 грн., приходите по адресу. Там таких, как Вы - три десятка. Долгое собеседование, хотя и формальное. С ничем все возвращаются обратно в агентство. А там ... Там всем, кто не «прошел» на должность, возвращают деньги. Правда, не 50, а только 35 грн. 15 за «проделанную работу» - звонки, печать договора, обновления в базе данных ...

3. Вас уже бы взяли на работу, но на три вакансии четверо равноценных претендентов, и надо еще кого-то отсеять. Но шансы у вас сравнительно высокие. Вас хотят увидеть в деле. Вам назначают день, а то и два-три, когда Вы поработаете на условиях испытательного срока. Вы, а вас было не четверо, а тридцать четыре, все отработали по два-три дня, а потом сказали Вам: «Извините, вы нам не подошли». А знаете, почему? Потому что необходимую компании работу за эти дни Вы уже выполнили. Больше не надо. И выполнили вы ее бесплатно. Особенно остерегайтесь таких предложений, грузчики, строители, машинистки, переводчики.

4. Испытательный срок. Бегает бедный менеджер по магазинам, ищет страховой агент клиентов, показывает до вечера риелтор квартиры ... а на работу не взяли из них никого. С одной стороны, не выполнил норму. С другой заранее известно, что такую норму нельзя выполнить. Так и запланировано. А фирма всегда в выигрыше.

5. Работника принимают на работу, но на мизерную зарплату. Аргументы относительно этого. Пока отчетность, проверки, но через месяц зарплату официально повысят в несколько раз. Если вы клюнули - такова ваша судьба. Месяц пройдет, уже два, но вот еще одна проверка, уже последняя - из центрального офиса ... И длится она почему-то уже второй месяц ... И не придет Вам в голову «Что может региональный офис скрывать от центрального? Неужели здесь что-то нечисто?». А проверки просто нет. Но Вам надоело, и Вы увольняетесь. А Вам вдруг говорят: «Ой, а все уже прошло, мы хотели Вам завтра предложить перезаключить договор, Ваша зарплата увеличивается в восемь раз. Вот и приказ директор подписал. Жаль, что Вы увольняетесь».

6. Внимательно читайте объявления. Бегите от вакансий вроде: "Нужен менеджер по туризму, образование и возраст значения не имеют, зарплата 1000 долларов, гибкий график". 8-333-ХХХ-II-ОО, спросить Викторию Ивановну ". Это - обман.

7. Прошу очередь не занимать. И так на всех не хватит. Фразу хорошо знает значительная часть наших граждан. Для того, чтобы диктовать условия, и Вы оказались в положении просителей, работодатель заранее проигрывает ситуацию искусственного конкурса.

8. При массовых мероприятиях планируют осуществлять их в аудитории меньшей, чем нужно. Затем в авральном порядке доставляются стулья. Ага, видите, сколько Вас пришло, на всех места не хватает. Знайте: в солидных фирмах такого не произойдет. Там все будет продумано, потому что от знакомства многое зависит. Итак, если столкнетесь с чем-то подобным - можете спокойно уходить.

9. Научитесь выдерживать давку на собеседовании. Ваши мозги могут стать объектом атаки. Вас загрузят информаций в таком количестве, что Вы перестанете адекватно воспринимать мир. Вас просто могут запрограммировать, зомбировать и делать с вами почти что угодно. И все это под спокойную музыку, а психоз может быть и массовым. Технологии для этого разработаны, и менеджеры по персоналу часто умеют ими пользоваться.

10. Задумайтесь. Остерегайтесь. Убегайте. Если Ваш потенциальный работодатель с первой встречи проявляет такую чрезмерную фамильярность, что вызывает недоверие. В солидной фирме Вам все расскажут на должном этическом уровне, скрывать ничего не будут. И не будут пускать пыль в глаза. И не будет ничего приблизительного. Вам скажут, сколько будут платить, на каких условиях, при каких обстоятельствах. Поэтому расспрашивайте, читайте, что подписываете. Будьте внимательными.

11. Не стесняйтесь показаться несведущим и занудой. На фирме, где все налажено и все открыто, вопросы воспринимать нормально, как само собой разумеющееся, поскольку здесь ничего не скрывают и не раз было объяснено другим кандидатам. Ваша настойчивость может пойти Вам на пользу, поскольку будет свидетельствовать о важной черте Вас как специалиста. По обязанностями, предусмотренным должностью, на которую вы претендуете, надо будет кого-то «доставать».

В хорошем смысле этого слова, проявляя настойчивость, напористость, умение выспрашивать у клиента, искать информацию, анализировать ее и т.д. Показывайте свою активность. Работодатели не любят безынициативных. И задавайте такие стрессовые вопросы, особенно в условиях массовых мероприятий. Уточняйте, уточняйте еще и еще раз ... Не бойтесь показаться несведущим перед другими, не пугайтесь чьих-то вменяемых взглядов.

12. Ура, Вас взяли на работу! Не спешите радоваться, а тихонько плакать нельзя. Прошел месяц, ревизия. У Вас - недостача. Как Вы так могли! Одним словом, в долги влезли. Сами не понимаете как. Значит, Вы уходите от нас совсем без зарплаты ... расходимся полюбовно. Итак, осторожно с материальной ответственностью.

13. Читайте специализированные издания и сайты, расспрашивайте о работе у знакомых. Рассылайте резюме, ждите. Анализируйте. Особенно хорошо анализируйте то, что написано на заборе. Солидные фирмы информацию здесь о себе не оставляют. И их менеджеры на заборах не пишут. Поэтому когда Вы натолкнулись на объявление о вакансии приклеено на столбе, то вряд ли за ними есть что-то уж стоящее. Как правило, это работа для студентов и сетевой маркетинг. Хотя и в том, и в другом чего-то плохого нет. Поговорим об этом позже.

Лекция 11. НАПИСАНИЕ ЭССЕ ПО ВЫБРАНОЙ ТЕМАТИКЕ

Эссе - небольшое по объему прозаическое произведение, выражающее мнение и видение автора на определенную тему, не претендует на полное освещение проблемы.

Определяющими чертами эссе являются , как правило, незначительный объем, четкое определение проблемы, авторский анализ и выводы, обобщающие мнение автора в подчеркнуто свободном, субъективном ее толковании. Как правило, эссе выражает новое, субъективное слово о чем-то.

11.1 Цель написания эссе

Эссе - является частью самостоятельной работы студента.

Целью написания эссе являются:

- диагностика продуктивной, творческой составляющей познавательной деятельности студента, который предусматривает анализ информации, его интерпретацию, построение рассуждений, сравнение фактов, подходов и альтернатив, формулирование выводов, личную оценку тому подобное;

- формирование умений и навыков самостоятельного умственного труда;

- развитие морально-волевых усилий;

- формирование у выпускника (студента) потребности непрерывного самостоятельного пополнения знаний как необходимого условия профессионального становления.

11.2 Структура эссе

- Название (цель и значение, целесообразно не более 10 слов).

- Вступление (определение сущности ситуации, которая позволила бы изменить проблему к лучшему, обоснование выбора проблемы - ориентировочно - один-два абзаца).

- Основная часть (раскрытие ситуации, используя тезисы и аргументы).

Мысли автора эссе по проблеме излагаются в форме кратких тезисов. Мысль должна быть подкреплена доказательствами - поэтому за тезисом следуют аргументы. Аргументы - это факты, явления общественной жизни, события, жизненные ситуации и жизненный опыт, научные доказательства, ссылки на мнение ученых и др. Аргументы должны быть логически и стилистически связаны между собой. Целесообразно приводить два аргумента в пользу каждого тезиса.

(В основной части 3-4 тезиса).

- Заключение (обобщение и выводы, основанные на приведенных выше аргументах).

Во вступлении и заключении нужно заострить внимание на проблеме (во вступлении она ставится, в заключении - резюмируется мнение автора.

- Список использованной литературы.

Эссе следует писать на белой бумаге стандартного формата А4 и сшить.

11.3 Основные требования к эссе

- Объем эссе определяется умением автора кратко и одновременно исчерпывающе раскрыть тему: показать актуальность рассматриваемых вопросов, раскрыть его содержание, оценить его освещения в специальной литературе и решения на практике, представить самостоятельное видение проблемы вопрос, сделать выводы и обосновать собственные предложения в соответствии с выбранным подходом, стилем и т.д.

- Обязательно наличие иллюстраций - таблиц, схем, графиков, диаграмм и т.д. Список использованной литературы (не менее 5-ти источников) оформляется согласно действующим правилам.

Требования к написанию эссе:

- Максимальный объем - 3 страницы печатного текста;

- Язык: русский;

- Выражения мнений и личного отношения автора к выбранной проблеме;

- Четкость, последовательность и логичность высказываний;

- Нестандартные, позитивные идеи;

- Эстетический вид работы;

- Грамотность написания текста.

Лекция 12 САМОПРЕЗЕНТАЦИЯ

Самопрезентация - это умение эффектно и выигрышно подавать себя в различных ситуациях, индивидуальный стиль общения, неповторимый образ, который не только нравится вам, но и привлекателен для окружающих. Каждый желающий может усовершенствовать искусство самопрезентации, освоить инструментарий создания имиджа и техники самоподачи.

Как подготовиться к самопрезентации? Что учесть? И когда нам может понадобиться представить себя как «личный» бренд или как хорошего специалиста? Прежде всего - этот навык может пригодиться при прохождении собеседования на работу, потому что это зачастую нужно во время процедуры отбора кандидата на вакансию. От того, как вы расскажете (представите) о себе, будет зависеть, как уровень вашей заработной платы, так и сама возможность работать в долгожданной компании.

К самопрезентации стоит готовиться ответственно. Скажу лишь одно, если вы не готовитесь к рассказу о себе, то вы не готовитесь к собеседованию. Этот простой и очень действенный способ поможет вам красиво рассказать о себе, учесть сложные моменты, подготовиться к возможным вопросам и, таким образом, избежать тупиковых ситуаций.

Презентация себя - особенно важная часть маркетинга. И неважно, кому вы себя будете презентовать, главное, чем подробнее и интереснее вы расскажете о себе и о том, чем вы занимаетесь, тем лучшее впечатление вы оставите. Чем лучше вы оставите о себе впечатление, тем выше шанс, что вас запомнят и порекомендуют. При этом от восхваления качественную самопрезентацию отделяет тонкая грань, и хорошо бы ее не перейти, ведь редко кто любит хвастунов. Чтобы кратко и интересно рассказать о себе все, что необходимо, полезно подготовиться заранее. Особенно это важно людям, которые не имеют опыта презентаций - если у вас есть заготовки, вам будет от чего оттолкнуться.

Вопросы, которые помогут вспомнить и выделить самое важное и интересное.

Пять положительных черт вашего характера, которые вы могли бы назвать.

Десять интересных вещей, которые вы сделали в жизни или которые с вами произошли.

Чем вы зарабатываете на жизнь, и как вы к этому пришли?

Что вам нравится, что вы любите в вашей работе?

Как ваша работа помогает проявляться вашим талантам и умением?

В каких проектах, над которыми вы сейчас работаете, это наиболее очевидно?

Чему вы научились за последний год?

Какие препятствия вы преодолели, чтобы достичь вашего сегодняшнего положения (включая работу над собой и приобретение профессиональных навыков)?

Какое у вас образование, какие дополнительные курсы или тренинги вы посещали и что это вам дало?

В каких профессиональных организациях, сообществах вы находитесь и чем вы там занимаетесь?

Каким образом то, что вы делаете, влияет на жизнь других людей?

Далее предлагается составить короткую историю о вас, вашу жизнь и вашу деятельность с указанием интересных моментов. Практика показывает, что полезно запоминать любые интересные истории, имеющие отношение к тому, что вы делаете. Эту историю вы можете использовать как основу, в разговоре с незнакомыми людьми. Потратив некоторое время на подготовку, вы можете быть уверены, что не перехвалите, однако, не забудете информацию, важную для создания впечатления о вас. И вам не придется потом жалеть, что вы вовремя не вспомнили о чем-то.

Невербальная презентация. Негласно очень важным в самопрезентации считается язык тела. Молодые искатели даже не догадываются, как много информации о них можно почерпнуть исходя из невербальных сигналов: мимики, жестов, телодвижений. То, как вы открываете дверь, держите осанку, садитесь на стул, профессионал заметит и сделает соответствующие выводы. Практика показывает, что работодатели могут простить безвкусно подобранный гардероб, но если вдруг им покажется, что соискатель ведет себя развязно или, наоборот, слишком неуверенно - пощады не жди! Достаточно пары репетиций перед зеркалом, правильного дыхания и внутреннего покоя.

Грамотный собеседник по вашей позе сумеет определить, говорите вы правду или лукавите, боитесь или ведете себя нагло, готовы к действию или вам все надоело. Поэтому при подготовке к интервью с работодателем психолог Е. Семпсон советует ознакомиться с перечнем положительных и отрицательных сигналов, влияющих на формирование впечатления о вас.

Позитивные сигналы

1. Сидите (стойте) прямо, немного наклонившись вперед, с выражением подлинного интереса на лице;

2. Во время разговора спокойно и уверенно смотрите на собеседника;

3. Фиксируйте на бумаге ключевые моменты беседы;

4. Слушайте собеседника в «открытой позе»: руки на столе, ладони вытянуты вперед;

5. Используйте «открытые жесты»: руки открыты или подняты вверх, словно вы объясняет какую-то мысль своим коллегам;

6. Улыбайтесь и шутите, чтобы снизить напряжение.

Негативные сигналы

1. Вы ерзаете на стуле;

2. Смотрите не на собеседника, а на потолок или вывески за окном;

3. Чертите бессмысленные линии;

4. Отворачиваетесь от собеседника и избегаете встречаться с ним взглядом;

5. Скрещивает руки на груди, и закидываете ногу на ногу (защитная поза);

6. Используете закрытые, угрожающие жесты, например, машете указательным пальцем, чтобы отстоять свое мнение;

7. Сидите с безразличным видом, ворчите или скептически улыбаетесь.

8. Наклоненный вперед корпус и заискивающая улыбка однозначно будут восприняты как признаки подхалимства.

9. Если человек говорит неправду, его глаза бегают, он бессознательно касается лица руками.

Отдельные детали во внешнем виде могут значительно влиять на формирование первого впечатления. Поэтому, не забудьте о таких деталях, как одежда, аксессуары, прическа.

В одежде следует обращать особое внимание на силуэт. «Высокостатусным» считается тот силуэт, который приближен к вытянутому прямоугольнику с подчеркнутыми углами, а «низкостатусним» - силуэт, приближающийся к шару. В ситуациях неформального общения существует обратная тенденция.

Еще одним фактором в одежде, который является признаком статуса, является ее цвет. Значение цветов различаются в разных культурах. В европейских странах существует негласное правило: считают, что чем ярче и насыщеннее «колер», тем ниже статус.

Третьим фактором в формировании «статусного» впечатление считается цена одежды. Многие кандидаты считают, что дорогая и стильная одежда придаст им на собеседовании значимость и дополнительный вес. Это не совсем так. Независимо от того, во что вы одеты, опытному интервьюеру обычно требуется меньше десяти вопросов, чтобы определить ваш реальный социальный статус, приблизительный уровень доходов, образование. Поэтому значение имеет не стоимость вашей одежды, а ее соответствие принятым в организации и обществе стандартам. Гораздо большее внимание следует уделить обуви. Вопреки распространенным стереотипам, именно по обуви интервьюеры делают выводы и предположения относительно кандидата.

Мораль проста: собираясь куда-нибудь, нужно очень точно оценить ту обстановку, которая вас ждет, и предусмотреть впечатление, которое вы можете произвести. Если материальное положение не позволяет вам выглядеть так, как хотелось бы, не огорчайтесь. Сделайте основную ставку на скромность и опрятность. Это приветствуется абсолютным большинством работодателей. Опрятность в одежде у них очень часто ассоциируется с аккуратностью в делах. И еще. Постарайтесь максимально соответствовать корпоративному стилю, который принят в данной организации, - вы должны выглядеть «своим» для будущих коллег.

Темп и манера речи, громкость голоса, интонация и четкость произношения - это то, на основании чего о вас сложится мнение в первые минуты разговора. Темп и ритм языка должны быть спокойными, без лишней экспрессии.

Чтобы проверить, как вы умеете вербально преподносить себя, запишите свою речь на магнитофон, а затем прослушайте запись. При необходимости откорректируйте свою речь в сторону большей решительности и определенности. Главное - будьте искренни.

Когда рождается четкая картина самопрезентации, появляются легкость и уверенность, осознание собственной силы.

Лекция 13 РЕСУРСЫ ПО ТРУДОУСТРОЙСТВУ. МОНИТОРИНГ ТРУДОУСТРОЙСТВА ВЫПУСКНИКОВ

13.1 Ресурсы по трудоустройству выпускников

Интернет-сервисы, имеющие отношение к поиску работы или подбору персонала, можно разделить на четыре вида: профессионально-ориентированные форумы, социальные сети, тематические сайты, сайты по трудоустройству. Каждый из этих видов имеет свои преимущества и недостатки.

Профессионально-ориентированные форумы

Это web-сайт или его раздел, представляющий собой форум, для общения пользователей на профессиональные темы. Такие ресурсы позволяют специалистам: обмениваться опытом и знаниями, заводить новые знакомства, общаться со своими коллегами. Форумы плохо приспособлены для трудоустройства и подбора персонала. Там нет: специальной формы поиска, редактора вакансий и резюме.

Социальные сети

Совсем не давно, социальные сети стали внедрять в свои сервисы, элементы для поиска работы и подбора специалистов. Такие гибриды практически ни чем не отличаются от сайтов по трудоустройству. Предоставляют они в основном те же самые возможности, как и рекрутинговые порталы.

Тематические сайты

Зачастую, пользователями таких ресурсов, являются специалисты высокой квалификации.Они публикуют статьи, посвящённые своей профессиональной деятельности. А также оказывают консультацию или высказывают своё экспертное мнение по тому или иному вопросу. Для соискателей, такие порталы, могут послужить хорошей площадкой для собственного профессионального роста. Для HR-менеджеров - это способ почерпнуть знания, о каком бы то ни было профессиональном направлении.

Сайты по трудоустройству

Это тематические интернет-ресурсы для поиска работы и подбора персонала. Для HR-менеджеров - сайт предоставляет доступ к базе резюме и обеспечивает необходимыми инструментами для ведения рекрутинга. Для соискателей - web-сервис по трудоустройству, организует доступ к базе вакансий и даёт все необходимые инструменты для поиска работы. Что бы воспользоваться работным сайтом, не нужно обладать специальными знаниями и навыками. В случаи возникновения затруднений в пользовании порталом, можно обратиться к инструкции или к специалисту технической поддержки. Веб-сервисы для поиска работы - бывают узкой и широкой специализации. Сайты узкоспециализированной направленности, содержат информацию о предложениях по работе и резюме кандидатов, из какой-то одной профессиональной области. Ресурсы широкой специализации - содержат вакансии и резюме из разных профессиональных сфер. Одним из таких сайтов является Normaljob.ru

13.2 Система мониторинга выпускников

Система мониторинга трудоустройства выпускников вузов позволит:

1. Сплотить сообщество выпускников (сформировать аналог западных сообществ, Alumni);

2. Создать структурированную базу контактов выпускников вузов (в дальнейшем необходимо периодически актуализировать ее содержание - проверять соответствие анкетных данных выпускников);

3. Влиять на ход учебного процесса в вузе с точки зрения его привязки к реальным производственным процессам и задачам, которые приходится решать выпускникам вуза в своей профессиональной деятельности;

4. Существенно повысить привлекательность вуза для абитуриентов за счет апелляции к данным независимых социологических исследований.

Задача системы мониторинга трудоустройства выпускников вузов:

1. Создание первичной базы данных выпускников вуза;

2. Адаптация системы мониторинга трудоустройства выпускников для конкретного вуза;

3. Разработка практических рекомендаций по корректировке учебного процесса в вузе, учебных программ, с точки зрения его привязки к реальным производственным процессам и задачам, которые приходится решать выпускникам вуза в своей профессиональной деятельности;

4. Поиск через выпускников потенциальных баз практики студентов.

Размещено на Allbest.ru