Внедрение инновационных методик в системе набора персонала организации
Специфика системы управления персоналом торговой организации в условиях современного рынка, источники и методы набора. SWOT-анализ и оценка инновационного потенциала компании, проект системы набора персонала, цели, задачи, концепции, оценка эффективности.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 08.07.2014 |
Размер файла | 637,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
5. Рентабельность продаж, % (строки 1/2* 100)
6. Коэффициент ресурсоотдачи, руб (строки 2:3)
7. Коэффициент финансовой зависимости (стр3:4)
8.Рентабельность собственного капитала, % (стр1:4*100 или стр5*стр6*стр7)
2443
31785
56762
49318
7,6
0,5
1,15
4,9
2118
25371
35298
46193
8,3
0,7
0,7
4,5
-325
-6414
-21464
-3125
0,7
0,2
-0,45
-0,4
Таблица 2.7 - Анализ динамики активов предприятия
Виды активов |
2012 |
2013 |
Изменение (+,- ) |
Темп динамики, (гр.3/гр.1*100) |
||||
тыс. руб. |
% к итогу |
тыс. руб. |
% к итогу |
|||||
тыс. руб. |
по структуре |
|||||||
7А |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
Внеоборотные активы, всего: |
46891 |
100 |
41193 |
100 |
-5698 |
0 |
-12,15 |
|
В том числе: -основные средства |
41934 |
89,43 |
35875 |
87,09 |
-60,59 |
-2,34 |
-14,45 |
|
-незавершенное строительство |
621 |
1,32 |
435 |
1,06 |
-186 |
-0,27 |
-29,95 |
|
-долгосрочные финансовые вложения |
4285 |
10,22 |
4800 |
11,65 |
515 |
1,43 |
12,02 |
|
-прочие внеоборотные активы |
51 |
0,11 |
83 |
0,20 |
32 |
0,09 |
62,75 |
|
Оборотные активы - всего: |
9871 |
100 |
14105 |
100 |
4234 |
0 |
42,89 |
|
в том числе: -запасы |
7832 |
79,34 |
10500 |
74,44 |
2668 |
-4,90 |
34,07 |
|
- НДС |
758 |
7,68 |
993 |
9,46 |
235 |
1,78 |
31 |
|
-дебиторская задолженность |
1021 |
10,34 |
1432 |
10,15 |
411 |
-0,19 |
40,25 |
|
-краткосрочные финансовые вложения |
85 |
0,86 |
30 |
3,02 |
-55 |
-3,88 |
-64,71 |
|
-денежные средства |
175 |
1,77 |
1150 |
8,15 |
975 |
6,38 |
557,14 |
|
-прочие оборотные активы |
51 |
0,65 |
83 |
0,79 |
32 |
0,14 |
62,75 |
|
ИТОГО имущества (строки 1+2) |
56762 |
- |
55298 |
- |
-1464 |
- |
-2,58 |
Ситуация, когда наибольшая часть внеоборотных активов представлена основными средствами и незавершенным строительством, характеризует ориентацию на создание материальных условий расширения основной деятельности предприятия. Определяя тип стратегии, необходимо делать поправку на переоценку основных средств.
Падение доли оборотных активов хотя и отражает общую тенденцию в динамике авансированного капитала, но для конкретного предприятия осложняет финансовое состояние, которое в целом определяется оборотными, текущими активами. Снижение удельного веса запасов оценивается положительно, если они обеспечивают беспрерывный ход производства. Сокращение Доли дебиторской задолженности -- положительный факт, содействующий финансовой устойчивости предприятия. Рост удельного веса денежных средств также подлежит положительной оценке с точки зрения финансового состояния.
Таблица 2.8 - Анализ абсолютных показателей финансовой устойчивости
Показатели |
На начало года |
На конец года |
Изменение (+,-) |
|
А |
1 |
2 |
3 |
|
1. Собственный капитал |
49493 |
46811 |
-2682 |
|
2. Внеоборотные активы |
46891 |
41193 |
-5698 |
|
3. Наличие собственных оборотных средств (стр.1 -стр.2) |
2602 |
5618 |
3016 |
|
4. Долгосрочные обязательства |
1503 |
1033 |
-470 |
|
5. Наличие собственных оборотных средств и долгосрочных обязательств для формирования запасов (стр.3 +4) |
4105 |
6651 |
2546 |
|
6. Краткосрочные кредиты и займы |
5941 |
8072 |
2131 |
|
7. Задолженность поставщикам и подрядчикам и авансы полученные |
0 |
0 |
0 |
|
8. Общая величина источников средств для формирования запасов (стр. 5 +6+7) |
10046 |
14723 |
4677 |
|
9. Общая величина запасов |
7832 |
10500 |
2668 |
|
10. Излишек (+), недостаток (-) собственных оборотных средств для формирования запасов (стр. 3-9) |
5230 |
-4882 |
348 |
|
11. Излишек (+), недостаток(-) собственных оборотных средств и долгосрочных заемных средств для формирования запасов (стр. 5-9) |
-3727 |
-3849 |
-122 |
|
12. Излишек (+), недостаток (-) обшей величины источников средств для формирования запасов, (стр.8-9) |
2214 |
4223 |
2009 |
|
13. Трехкомпонентный показатель типа финансовой устойчивости |
001 |
001 |
X |
Е1<0, E2<0, E3>0-неустойчивое финансовое состояние, связанное с нарушением платежеспособности.
Таблица 2.9 - Анализ относительных показателей финансовой устойчивости
Показатели |
Оптимальное значение |
На начало года |
На конец года |
|
А |
1 |
2 |
3 |
|
1.Имущество, тыс. руб. 1.1. Внеоборотные активы |
X |
46891 |
41193 |
|
2. Собственный капитал, тыс. руб (стр.2.1+ стр2.2) 2.1.Капитал и резервы 2.2. Доходы будущих периодов |
X X X |
49493 49318 175 |
46811 46193 618 |
|
3. Заемный капитал, тыс.руб. (стр.3.1.+стр.3.2) 3.1. Долгосрочные обязательства 3.2. Краткосрочные обязательства (за минусом доходов будущих периодов) |
X X X |
7269 1503 5766 |
8487 1033 7454 |
|
4. Собственный оборотный капитал, тыс. руб. (стр.2+стр3.1.-стр 1.1) |
X |
4105 |
6651 |
|
5. Запасы |
X |
7832 |
10500 |
|
6. Коэффициент автономии (стр2 : стр1) |
=>0,5 |
1,05>0,5 |
1,13>0,5 |
|
7. Коэффициент соотношения заемного и собственного капитала (стр 3:стр2) |
<=1 |
0,14<1 |
018<1 |
|
8. Коэффициент маневренности собственного капитала (стр 4 : (стр2 + стр 3.1.)) |
=>0,5 |
0,07 |
0,12 |
|
9. Коэффициент обеспеченности запасов собственными источниками (стр 4 : стр 5) |
=>0,6-0,8 |
0,5 |
0,6 |
|
10. Коэффициент прогноза банкротства (стр 4 : стр 1) |
- |
0,08 |
0,16 |
В таблице наглядно продемонстрировано падение доли собственного капитала и рост заемного. Данный факт может рассматриваться двояко. Во многих источниках данная тенденция трактуется, как негативная но существует противоположная точка зрения: предприятие должно иметь как можно меньше собственного капитала и как можно больше использовать в своей деятельности заемные источники.
Таблица 2.10 - Анализ чистых активов
Показатели |
2012 |
2013 |
|
Активы - всего: |
56762 |
55298 |
|
Задолженность участников (учредителей) по взносам в уставный капитал) |
0 |
0 |
|
Активы принимаемые в расчет (стр.1 - стр.1.1) |
56762 |
55298 |
|
Обязательства, принимаемые в расчет-всего (строки 3.1 + 3.2+3.3+3.4+3.5+3.6) |
60350 |
60719 |
|
Капитал и резервы |
49318 |
46193 |
|
Краткосрочные займы и кредиты |
5941 |
8072 |
|
Кредиторская задолженность |
3982 |
5235 |
|
Задолженность перед участниками (учредителями) по выплате доходов |
0 |
0 |
|
Резервы предстоящих расходов |
635 |
534 |
|
Прочие краткосрочные обязательства |
474 |
685 |
|
Чистые активы (стр.2- стр.3) |
(-3588) |
(-5421) |
|
Чистые активы в проценте к активам (стр. 4/стр.1*100%) |
(-6,32) |
(-9,8) |
Таблица 2.11 - Анализ ликвидности активов предприятия
Показатели |
Оптимальные значения |
2012 |
2013 |
Изменение (+,-) (гр..3 -гр.2) |
|
А |
1 |
2 |
3 |
4 |
|
1. Денежные средства |
X |
175 |
1150 |
975 |
|
2. Краткосрочные финансовые вложения (ценные бумаги) |
X |
85 |
30 |
-55 |
|
3. Итого денежных средств и ценных бумаг (стр. 1+2) |
X |
260 |
1180 |
920 |
|
4.Краткосрочная дебиторская задолженность (сроком до 1 года) |
X. |
1021 |
1432 |
411 |
|
5. Прочие оборотные активы |
X |
0 |
0 |
0 |
|
6. Итого денежных средств, ценных бумаг и дебиторской задолженности (стр. 3+4+5) |
X |
1281 |
2612 |
1331 |
|
7.Запасы |
X |
7832 |
10500 |
2668 |
|
8. Итого ликвидных средств (стр. 6+7) |
X |
9113 |
13112 |
3999 |
|
9. Краткосрочные займы и кредиты |
X |
675 |
1000 |
325 |
|
10. Кредиторская задолженность |
X |
3982 |
5235 |
1253 |
|
11. Задолженность участникам по выплате доходов |
X |
0 |
0 |
0 |
|
12. Резервы предстоящих расходов |
635 |
534 |
-101 |
||
13. Прочие краткосрочные обязательства |
X |
474 |
685 |
211 |
|
14. Итого краткосрочных обязательств (стр. 9+10+11+12+13) |
X |
5766 |
7454 |
1688 |
|
15. Коэффициент абсолютной ликвидности (стр. 3 :14) |
0,2-0,25 |
0,04 |
0,15 |
0,11 |
|
16. Коэффициент срочной ликвидности (стр. 6 : 14) |
0,7-0,8 |
0,22 |
0,35 |
0,12 |
|
17. Коэффициент текущей ликвидности (покрытия) (стр. 8:14) |
1 -2 |
1,5 |
1,7 |
0,17 |
Изменение активов предприятия, рассмотренное без сопоставления с изменением финансовых результатов, само по себе мало информативно. При использовании предприятием финансовых схем работы, при которых регулярно проводятся взаимозачеты с постоянными контрагентами по дебиторской и кредиторской задолженности на крупные суммы (составляющие значительную часть общей величины активов), снижение итога баланса за счет взаимозачетов может превышать его увеличение в результате других причин. Поэтому кратковременное уменьшение величины активов не всегда свидетельствует об ухудшении положения предприятия, особенно если этому сопутствует положительная динамика финансовых результатов.
Рассмотрим практические подходы к формированию товарных запасов ИП Хлиян Р.Е. Формирование оборота по реализации товаров во многом зависит от состояния товарных запасов торгового предприятия.
Цель анализа - выявление резервов нормализации товарных запасов, нацеленных на ускорение оборачиваемости средств, экономию расходов и обеспечение конкурентоспособности потребительского общества.
Исходя из этой цели основными задачами анализа являются:
- определение соответствия фактических запасов установленному нормативу;
- изучение динамики запасов в увязке с изменениями оборота по реализации товаров;
- оценка происшедших изменений в объеме и составе товарных запасов;
- выявление уровня обеспеченности запасами отдельных магазинов;
- изучение динамики оборачиваемости средств, вложенных в запасы товаров;
- подготовка информации, необходимой для управления товарными ресурсами;
- разработка рекомендаций и осуществление мер по нормализации товарных запасов.
Время обращения (В) показывает число дней, за которые был реализован средний товарный запас в прошедшем периоде, и вычисляется по формуле:
, (2.1)
где - средний товарный запас, руб.;
Т - фактический однодневный товарооборот этого же периода, руб.
Скорость товарооборота (С) показывает число оборотов среднего товарного запаса и определяется по формуле:
, (2.2)
где О - объем товарооборота, руб.
Средние товарные запасы вычисляются в зависимости от наличия известных данных:
- если имеются данные на две даты, это используют среднюю арифметическую простую:
, (2.3)
где Зн - товарные запасы на начало периода, руб.;
Зк - товарные запасы на конец периода, руб.
- если имеются данные на три даты и более, то применяется средняя хронологическая.
, (2.4)
где З2, З3… - запасы товаров на определенные даты, руб.,
n - количество дат.
Однодневный товарооборот определяется путем деления общего объема товарооборота на число дней в периоде:
, (2.5)
где t - число дней в периоде.
Произведем вычисления показателей оборачиваемости по вышеуказанным формулам, на основании данных приложения А. Результаты оформим в сводную.
Для расчета средних товарных запасов в отчетном и базисном периодах применим формулу средней хронологической:
Далее определим однодневный фактический товарооборот за год:
,
Определим время обращения запасов:
,
Определим скорость обращения:
,
Таблица 2.12 - Показатели оборачиваемости товарных запасов ИП Хлиян Р.Е. за 2012-2013 г.г., тыс. руб.
Наименование показателя |
Базисный период (2012 г.) |
Отчетный период (2013 г.) |
Отклонение |
||
абсолютное |
относительное, % |
||||
Средние запасы |
17193,72 |
21773,04 |
4579,32 |
26,63 |
|
Однодневный ТО |
514,72 |
696,58 |
181,86 |
35,33 |
|
Время обращения |
33,4 |
31,3 |
-2,1 |
-6,28 |
|
Скорость обращения |
10,8 |
11,5 |
0,7 |
6,48 |
|
Товарооборот |
185300,3 |
250769,6 |
65469,3 |
35,33 |
Средние товарные запасы имеют тенденцию к возрастанию. Так, в отчетном периоде их величина составила 21773,04 тыс. руб., что больше базисного периода на 4579,32 тыс. руб. или на 26,63%. Это обусловлено возрастанием товарооборота на 35,3 % и политикой завоевания сектора рынка, которая предусматривает постоянное открытие новых торговых точек, которые в свою очередь требует наличия значительных товарных запасов. Время обращения товаров составляет 31,3 дней, а скорость обращения в количестве оборотов за год средних запасов - 11,5 раза, то есть средние запасы за год сделали 11,5 оборота. Скорость увеличилась на 0,7 оборота. Это связано с увеличением товарооборота. Каждое предприятие старается ускорить скорость обращения запасов, это влияет на общее состояние и прибыльность деятельности. Анализируемому предприятию важно стремиться к балансу между товарооборотом и запасами, чтобы увеличить скорость обращения товаров.
Товарные запасы должны обеспечивать нормальный уровень товарооборота, как в целом, так и по отдельным группам. Ведутся постоянные расчеты, которые направлены на постоянный поиск оптимальной структуры товарных запасов:
Таблица 2.13 - Товарные запасы ИП Хлиян Р.Е. на 1 апреля 2014 г.
Товарные группы |
Фактические запасы |
Установлено на апрель |
отклонение |
|||||
Сумма Тыс. руб. |
Доля % к итогу |
Однодневный оборот тыс. руб. |
запасы |
В сумме тыс. руб. |
В днях оборота |
|||
норма дни |
Норматив |
|||||||
Продовольственные товары |
8109,15 |
40,16 |
436,6 |
27 |
6700 |
1409,1 |
3,2 |
|
Рыбная продукция |
12181,26 |
59,84 |
178,8 |
50 |
8800 |
3381,2 |
18,9 |
|
Итого |
20190,41 |
100,0 |
615,4 |
32 |
13680 |
4790,4 |
7,7 |
Данные таблицы говорят о том, что товарные запасы превышают нормативные показатели. Особенно идет затоваривание сегментом замороженной рыбы.
Состояние и уровень товарных запасов являются своеобразным барометром состояния торговли и степени сбалансированности между спросом и предложением.
Подобная информация - ключ для анализа состояния товарных запасов. Одним из аспектов управления товарными запасами является умелое и оперативное маневрирование ресурсами между магазинами потребительского общества. Рациональное размещение запасов отдельных товаров - несомненный рычаг ускорения оборачиваемости вложенных средств. При наличии большого количества магазинов, торгующих аналогичными товарами, следует изучить состояние запасов в тех магазинах, в которых сосредоточена наибольшая часть запасов. Для этого в ИП Хлиян Р.Е. проводится анализ оборачиваемости по товарным запасам по отдельным магазинам.
Организационная структура является линейной:
Рисунок 2.4 - Организационная структура
Экспресс-диагностика управленческой системы проводится методом экспертных оценок по основным подсистемам предприятия: общее управление, управление персоналом, финансами, маркетингом, снабжением, производством, продажами (сбытом). В зависимости от специфики деятельности организации некоторые подсистемы управления могут быть исключены из диагностики или добавленные другие, не описанные в данной методике, с перечнем соответствующих оценочных критериев.
Для обеспечения сопоставимости критериев используется бальная система оценки. Каждая подсистема оценивается по 10 критериям (табл.1). В начале присваивается вес каждому критерию (0.05, 0.07, 0.10 и т.д.) по важности, сумма весовых коэффициентов должна равняться 1. Оценка каждого критерия производится по четырех бальной шкале. После ее выполнения производится переоценка с учетом весового коэффициента каждого критерия, для этого бальная оценка перемножается с весовым коэффициентом.
Шкала для поведения оценки будет следующей:
1 балл - не эффективность, не полное использование, плохие результаты по критерию;
2 балла - не достаточная эффективность;
3 балла - норма;
4 балла - идеальное состояние по критерию.
По каждой подсистеме взвешенные оценки суммируются - получается оценка состояния соответствующей подсистемы. Далее рассчитывается оценка общего состояния управленческой системы - суммируются оценки подсистем и делятся на их общее количество.
Перевести таблицу в график!
Таблица 2.14 - Оценка подсистем управления
Критерии |
Весовой коэффициент |
Оценка, баллы |
Оценка с учетом весового коэффициента |
|
Общее управление |
||||
Стратегическое планирование |
0,1 |
2 |
0,2 |
|
Организационная структура |
0,07 |
3 |
0,21 |
|
Делегирование полномочий |
0,07 |
3 |
0,21 |
|
Стратегический контроль |
0,1 |
2 |
0,2 |
|
Организационные коммуникации |
0,2 |
1 |
0,2 |
|
Процедуры и методы принятия решений |
0,12 |
2 |
0,24 |
|
Квалификация, опыт, способности топ-менеджеров компании |
0,1 |
3 |
0,3 |
|
Издержки на управленческий аппарат |
0,12 |
2 |
0,24 |
|
Организационная культура |
0,11 |
2 |
0,22 |
|
Престиж компании |
0,01 |
2 |
0,02 |
|
Итого по подсистеме «Общее управление» |
1 |
22 |
2,04 |
|
Управление персоналом |
||||
Планирование потребности в персонале |
0,12 |
2 |
0,24 |
|
Процедуры и методы набора и отбора персонала |
0,15 |
2 |
0,3 |
|
Система мотивации персонала |
0,1 |
3 |
0,3 |
|
Адаптация персонала |
0,08 |
2 |
0,16 |
|
Квалификация, опыт и система обучения персонала |
0,12 |
2 |
0,24 |
|
Четкое знание своих обязанностей и информированность персонала о целях, задачах, методах и правилах работы в компании |
0,09 |
2 |
0,18 |
|
Оперативный контроль за работой персонала |
0,08 |
3 |
0,24 |
|
Система оценки персонала |
0,08 |
2 |
0,16 |
|
Управление карьерой персонала |
0,1 |
3 |
0,3 |
|
Текучесть кадров, прогулы, нарушения трудовой дисциплины |
0,08 |
2 |
0,16 |
|
Итого по подсистеме «управление персоналом» |
1 |
23 |
2,28 |
|
Управление финансами |
||||
Финансовая стратегия |
0,15 |
2 |
0,3 |
|
Оперативное управление финансами |
12 |
2 |
24 |
|
Бюджетирование |
0,07 |
3 |
0,21 |
|
Управленческий учет |
0,08 |
2 |
0,16 |
|
Финансовый контроллинг |
0,12 |
2 |
0,24 |
|
Доходы, прибыль, рентабельность бизнеса |
0,09 |
2 |
0,18 |
|
Конкурентоспособность компании по издержкам |
0,08 |
3 |
0,24 |
|
Налоговые платежи и взаимоотношения с налоговыми органами |
0,08 |
2 |
0,16 |
|
Возможность привлечения и эффективность использования краткосрочных и долгосрочных кредитных ресурсов |
0,1 |
3 |
0,3 |
|
Возможность привлечения и эффективность использования инвестиций |
0,08 |
2 |
0,16 |
|
Итого по подсистеме «Управление финансами» |
1 |
23 |
2,28 |
|
Управление маркетингом |
||||
Изучение потребностей клиентов |
0,12 |
2 |
0,24 |
|
Изучение конкурентов |
0,15 |
2 |
0,3 |
|
Продвижение товаров на рынок, реклама |
0,1 |
3 |
0,3 |
|
Наличие новых продуктов |
0,08 |
2 |
0,16 |
|
Ассортимент товаров (услуг) |
0,12 |
2 |
0,24 |
|
Ценовая политика |
0,09 |
2 |
0,18 |
|
Обслуживание клиентов |
0,08 |
3 |
0,24 |
|
Охват рынка (доля рынка) |
0,08 |
2 |
0,16 |
|
Каналы распределения |
0,1 |
3 |
0,3 |
|
Имидж |
0,08 |
2 |
0,16 |
|
Итого по подсистеме «Управление маркетингом» |
1 |
1 |
1 |
|
Управление снабжением |
||||
Стратегия снабжения |
||||
Отношения с поставщиками, условия поставок |
0,12 |
2 |
0,24 |
|
Возможность выбора, смены поставщиков |
0,17 |
2 |
0,34 |
|
Стоимость приобретаемых товаров, сырья, комплектующих |
0,14 |
3 |
0,42 |
|
Транспортные издержки |
0,09 |
2 |
0,18 |
|
Сроки поставок |
0,12 |
2 |
0,24 |
|
Оперативное управление запасами приобретаемых товаров, сырья, комплектующих |
0,09 |
2 |
0,18 |
|
Использование складских площадей под запасы приобретаемых товаров, сырья, комплектующих |
0,08 |
3 |
0,24 |
|
Контроль качества приобретаемых товаров, сырья, комплектующих |
0,09 |
2 |
0,18 |
|
Система контроля закупок |
0,1 |
3 |
0,3 |
|
Итого по подсистеме «Управление снабжением» |
1 |
21 |
2,32 |
|
Управление производством |
||||
Современные производственные технологии |
0,5 |
3 |
1,5 |
|
Современное оборудование |
0,76 |
2 |
1,52 |
|
Возможность производить широкий ассортимент продукции |
0,8 |
2 |
1,6 |
|
Оперативность выполнения производственных заказов клиентов |
0,75 |
2 |
1,5 |
|
Оперативность организации производства новых изделий |
0,02 |
1 |
0,02 |
|
Качество продукции |
0,56 |
4 |
2,24 |
|
Квалификация производственных рабочих |
0,1 |
1 |
0,1 |
|
Производительность труда |
0,3 |
3 |
0,9 |
|
Загрузка производственных мощностей |
0,25 |
2 |
0,5 |
|
Производственные издержки |
0,6 |
2 |
1,2 |
|
Сумма по подсистеме «Управление производством» |
4,64 |
22 |
11,08 |
|
Управление продажами (сбытом) |
||||
Стратегия продаж (сбыта) |
0,11 |
3 |
0,33 |
|
Объемы продаж |
0,12 |
3 |
0,36 |
|
Цена продукции в сравнении с конкурентами |
0,14 |
4 |
0,56 |
|
Количество сбытовых каналов |
0,08 |
3 |
0,24 |
|
Розничные продажи |
0,12 |
2 |
0,24 |
|
Оптовые продажи |
0,09 |
2 |
0,18 |
|
Квалификация торгового персонала |
0,08 |
3 |
0,24 |
|
Система мотивации торгового персонала |
0,08 |
2 |
0,16 |
|
Работа с постоянными клиентами |
0,1 |
2 |
0,2 |
|
Оперативность обслуживания клиентов |
0,08 |
3 |
0,24 |
|
Итого по подсистеме «Управление продажами (сбытом)» |
1 |
27 |
2,75 |
|
Общее состояние управленческой системы |
10,64 |
139 |
23,75 |
Определяя положение компании, следует констатировать неустойчивое, и даже кризисное положение ИП Хлиян.
Рис. 2.5 - Диагностический профиль ИП Хлиян
2.3 SWOT-анализ и оценка инновационного потенциала компании
Конкурентоспособность организации - это обобщающая характеристика, которая отражает различия в развитии данной организации от развития организаций-конкурентов по эффективности производственно-сбытовой деятельности. Конкурентоспособность характеризует возможности приспособления организации к условиям рыночной конкуренции. Оценка конкурентоспособности организации осуществляется с использованием следующих характеристик:
- доля рынка;
- темпы роста продаж;
- квалификация персонала;
- наличие финансовых ресурсов и т.п.
Определение возможного объема выпуска товара на основе оценки его конкурентоспособности ведётся на базе изучения взаимосвязей между сбытом и конкурентоспособностью на рынке.
Прогноз поведения конкурентов опирался на учет следующих факторов:
размера и темпов увеличения прибыльности предприятия-конкурента;
мотивов и целей производственно-сбытовой политики;
текущей и предшествующей стратегии сбыта;
структуры затрат на производство;
системы организации производства и сбыта;
уровня управленческой культуры.
При анализе обеспеченности торговой организации трудовыми ресурсами используются данные о списочной и среднесписочной численности, структуре рабочей силы.
Таблица 2.15 - Анализ движения рабочей силы магазина «Продукты» за 2012 г - 2013 г
Показатели |
2012 г |
2013 г |
±?б абс. |
|
Численность на начало года ,чел |
14 |
13 |
-1 |
|
Оборот по приему, чел |
3 |
2 |
-1 |
|
Оборот по увольнению: |
5 |
3 |
-2 |
|
армия |
0 |
1 |
1 |
|
пенсия |
1 |
1 |
0 |
|
учёба |
1 |
1 |
0 |
|
сокращение штатов |
0 |
0 |
0 |
|
по собственному желанию |
2 |
0 |
-2 |
|
за прогулы и нарушение трудовой дисциплины |
1 |
0 |
-1 |
|
Среднесписочная численность |
20 |
19 |
-1 |
|
Численность работающих состоящих в списке весь год |
4 |
7 |
3 |
|
Рентабельность по принятым, чел. |
15,00% |
10,53% |
-4,47% |
|
Рентабельность по уволившимся, чел. |
25,00% |
15,79% |
-9,21% |
Численность персонала на начало года в предшествующем году составила 14 человек и за год уменьшилась на 1 человека. Оборот по приему уменьшился на 1 человека, оборот по убытию на 2 человека. Снижение оборота уволенных свидетельствует о повышении стабильности кадров предприятия. По уважительным причинам выбыло в отчетном году 3 человека, что на 1 человека больше чем в предшествующем году. По неуважительным причинам в отчетном году нет выбытия, тогда как в прошлом году выбыло 3 человека. Численность работников, состоящих в списке весь год, увеличилась на 3 человека. Это положительная тенденция в движении трудовых ресурсов организации, так как достигнута стабилизация численности персонала предприятия. Это свидетельствует о росте удовлетворенности работников условия труда на предприятии.
Повышение производительности труда имеет для торговли важное экономическое значение. Производительность труда - это показатель, в котором отражаются все стороны хозяйственно-финансовой деятельности торговых организаций.
Показателем производительности труда в торговле является величина товарооборота на одного среднесписочного работника в целом, а также по отдельным их группам в единицу времени. Под производительностью труда в торговле понимается способность работника реализовывать за единицу рабочего времени определенный объем товаров.
Таблица 2.16 - Анализ производительности труда магазина «Продукты» за 2012г - 2013 г
№ |
Показатели |
2012 г тыс. руб. |
2013 г тыс. руб. |
Отклонение |
||
Абсолютное |
% прироста |
|||||
1 |
Объем продаж |
5129,4 |
5923,3 |
793,9 |
15,5 |
|
2 |
Средняя численность, чел |
12 |
12 |
0 |
0,0 |
|
3 |
Средняя численность ,чел |
2 |
3 |
1 |
50,0 |
|
4 |
Удельный вес численности , % |
16,7 |
25,0 |
8,3 |
50,0 |
|
5 |
Средняя выработка на 1 работника |
427 |
494 |
66 |
15,5 |
Объем продаж за год увеличился на 793,9 тыс. руб. и составил 5923,3 тыс. руб. В процентном соотношении продажи выросли на 15,48%. Это обусловлено повышением спроса на продукты питания, не приносящие вред здоровью, а также с ростом уровня цен на потребительские товары. Среднесписочная численность работников предприятия за 2 года не изменилась и составила 12 человек. Численность рабочих увеличилась на 1 человека. Связано это с введением нового рабочего места «Фасовщица». Удельный вес рабочих в общей численности возросла за год на 8,3 %. Выработка одного работника выросла на 66 тыс. руб. Это положительное явление, т.к. производительность одного работника увеличивается.
Расходы по оплате труда в торговых организациях занимают большой удельный вес в общей величине издержек обращения. В каждой торговой организации эти расходы могут и возрастать, и сокращаться. Все зависит от количества работников, производительности и качества труда, структуры рабочей силы.
Затраты на оплату труда превысили плановую величину на 76,72 тыс. руб. Превышение произошло за счет увеличения переменных затрат, тогда как постоянная часть оплаты труда не изменилась. Изменение в сторону увеличения переменных затрат вызвано повышением премий в связи с ростом производительности одного работника. Затраты на оплату отпусков персоналу предприятия были предусмотрены по плану в размере 165 тыс. руб., но, однако, фактически затраты выросли на 20 тыс. руб. Фонд заработной платы увеличился на 96,72 тыс. руб. за счет роста переменной части. Удельный вес переменной части возрос на 5,1%. Произошло это за счет превышения плана по переменной части оплаты труда на 76,72 тыс. руб.
Поскольку увеличение стоимости основных средств является положительным фактором развития торговой деятельности, предполагается дальнейшее увеличение суммы основных средств в 2013 году. Их плановая стоимость составит:
ОСпл = (9,26 * 6841,0) / 100 = 633,5 тыс. рублей.
Темп роста составит 115,60 %
Определим базовую численность персонала на плановый период при условии сохранения выработки, имеющейся на 2013 год:
Чпл = 12 * 115,6 / 100 = 14 человек.
Плановая сумма торгово-оперативных работников будет равна:
Чпл.опер. = 9 * 115,6 / 100 = 10 человек.
Внешняя среда магазина - это, прежде всего потребители продукции, поставщики производственных компонентов, а также государственные органы и население.
Под факторами внешней среды понимается сила, с которой изменения оного фактора воздействует на другие факторы.
Внешняя среда магазина включает перечень элементов, таких как потребитель, конкуренты, государственные органы, поставщики, финансовые организации, трудовые ресурсы, культура, демография.
Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление.
Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне.
Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания.
Задача стратегического управления состоит в обеспечении взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения целей.
Для общей количественной оценки конкурентной силы предприятий используем метод взвешенных оценок, при котором каждому показателю конкурентной силы присваивается определенный удельный вес, что позволяет учесть относительную важность показателей конкурентной силы.
Оценим магазин «Продукты» и его конкурентов по каждому показателю, используя шкалу от 1 до 10 (1 - очень плохо; 10 - очень хорошо), и сделаем выводы о степени конкурентного преимущества или недостатка исследуемой сети; определим области, где позиции магазина «Продукты» сильнее или слабее (как показано в таблице 2.17.).
Таблица 2.17 - Взвешенная оценка конкурентной силы ИП Хлиян Р.Е.
Ключевые факторы успеха |
Вес |
«Продукты» |
«Звездный» |
«Продукты24» |
«Космос» |
«Маяк» |
«Магнит» |
|
Качество товаров |
0,2 |
8 / 1,8 |
8 / 1,6 |
8 / 1,6 |
8 / 1,6 |
9 / 1,8 |
9 / 1,8 |
|
Уровень квалификации персонала |
0,05 |
7 / 0,35 |
7 / 0,35 |
8 / 0,4 |
9 / 0,45 |
8 / 0,4 |
8 / 0,4 |
|
Обслуживание покупателей |
0,15 |
9 / 1,35 |
8 / 1,2 |
7 / 1,05 |
10 / 0,5 |
9 / 1,35 |
8 / 1,2 |
|
Маркетинг (реклама) |
0,1 |
5 / 0,5 |
9 / 0,9 |
9 / 0,9 |
7 / 0,35 |
9 / 0,9 |
7 / 0,7 |
|
Широта ассортимента |
0,15 |
9 / 1,35 |
9 / 1,35 |
10 / 1,5 |
8 / 1,2 |
10 / 1,5 |
9 / 1,35 |
|
Уровень цен |
0,25 |
10 / 2,5 |
9 / 2,25 |
10 / 2,5 |
9 / 0,9 |
9 / 2,25 |
10 / 2,5 |
|
Общая оценка |
1,0 |
8,25 |
8,6 |
8,9 |
8,6 |
9,1 |
8,8 |
По результатам проведенных расчетов, магазин «Продукты» занимает несколько отстающее конкурентное положение. Причина тому - отдаленность поставщиков и производителей, что не обеспечивает равномерность поставки товаров и своевременное пополнение ассортимента в торговом зале магазина, способствующие бесперебойной работе и удовлетворению спроса покупателей, отсутствие эффективной системы продвижения (в частности, рекламы), способствующей формированию соответствующего имиджа и привлечению большего числа покупателей.
Ассортимент магазина «Продукты», включающий товары разных ценовых категорий, рассчитан на все группы покупателей села Чалтырь.
Магазином предлагается достаточно обширная система ценностей для покупателей, способствующая формированию их лояльности и привлечению новых клиентов к совершению покупок в магазинах данной сети.
Определим сильные и слабые стороны деятельности продуктового магазина «Продукты», выявим основные возможности и угрозы со стороны внешней среды и составим матрицу SWOT-анализа (таблица 2.18.).
Таблица 2.19 - Матрица SWOT-анализа магазина «Продукты»
Сильные стороны (S) 1. Налаженные связи с поставщиками (прямые закупки, скидки) 2. Широкий ассортимент представленных товаров 3. Финансовая устойчивость |
Слабые стороны (W) 1. Позднее вхождение на рынок продуктов питания по сравнению с основными конкурентами 2. Менее известный бренд на рынке продуктов питания 3. Дефицит квалифицированных кадров |
|
Возможности (О) 1. Рост спроса населения при росте доходов 2. Увеличение темпов строительства коммерческой недвижимости (можно открывать новые центры) |
Угрозы (Т) 1. Рост конкуренции со стороны региональных, федеральных и мировых сетей 2. Неблагоприятные изменения в законодательстве (запрет на поставку товаров из ряда стран) |
Данные матрицы показывают, что у магазина «Продукты» есть ряд конкурентных преимуществ: налаженные связи с поставщиками и прямые поставки товаров от производителей, финансовая устойчивость. Однако есть и слабые стороны, которые не позволили пока магазину занять лидирующее положение. Во-первых, магазин вышел на продуктовый рынок позже своих основных конкурентов, так как основной акцент бы сделан на развитии рынка молочных продуктов. Как и у большинства торговых организаций, остро стоит кадровая проблема. Внешняя среда в целом является достаточно благоприятной, так как темпы роста розничной торговли достаточно высоки. Однако ежегодно усиливается конкуренция за счет открытия новых магазинов, в том числе таких известных как «Магнит».
Стратегической целью магазина «Продукты» является увеличение рыночной доли. Для завоевания новых групп покупателей следует обратить особое внимание на разработку и проведение эффективной рекламной компании.
Возраст и социальный статус потребителей продукции имеют очень широкий диапазон.
Продаваемые товары магазина не являются сезонными, однако существуют определенные колебания в реализации. Снижение покупательской способности наблюдается с конца мая до начала ноября, а в период с начала ноября и до апреля спрос на водку и мясо, это связано с различными праздниками в это время. По этому, планирование объемов реализации осуществляется по периодам года.
При проведении анализа непосредственного окружения магазина «Продукты»» в первую очередь необходимо рассмотреть потребителей данной организации, которые оказывают очень сильное влияние на нее. Специфика ассортимента магазина такова, что магазин «Продукты» является продавцом товаров народного потребления, поэтому подавляющее число потребителей - это физические лица (более 90% рынка). При анализе посредников необходимо обратить внимание на ценовую составляющую. Магазину для сокращения издержек необходимо выбирать посредников с наиболее благоприятной для предприятия ценовой политикой. На рассматриваемое торговую организацию эта компонента не оказывает влияния, т.к. оно не действует через посредников.
Если же говорить о поставщиках, то можно с уверенностью сказать, что поставщики, как оборудования, так и товаров - отечественные фирмы. С одной стороны положительная сторона этой ситуации заключается в том, что данная торговая организация вовремя получает качественные товары для осуществления своей деятельности, что хорошо сказывается на потребителях магазина «Продукты»», но с другой стороны - это прямая зависимость от поставщика. Это говорит о том, что наш район не может обеспечить свои торговые организации в полной мере необходимыми товарами и приводит к зависимости от иногородних поставщиков. И если по какой - то причине эти поставщики откажутся поставлять нам эти товары, то магазин не сможет обеспечить продажу товаров, что грозит серьезными последствиями и даже кризисом.
Работа с поставщиками основана на заключенных договорах, где указаны сроки поставок, условия платежа и т.д. Поэтому сбоев в поставке товаров практически не бывает. Основными поставщиками являются российские производители, т.е. такие как: ИП Горбунова Н.Н., ИП Исламов Р.Р., ИП Гаврилова Н.П., ООО «Макс», Универсальная торговая база г. Ростова-на-Дону, и т.д. С ними предприниматель работает уже более 2 лет. В то же время ИП Екимов А.В. использует такие виды приобретения товара, как приобретение в оптовых компаниях.
Основными конкурентами для магазина «Продукты» являются другие продовольственные магазины с. Чалтырь, находящиеся в зоне ближнего торгового охвата от рассматриваемого нами магазина. Анализ конкурентов был проведен по следующим показателям:
- близость местоположения
- аналогичность оказываемых услуг
- похожесть проводимой ценовой политики.
Наибольший интерес в плане конкуренции представляют собой следующие магазины: «Магнит», «Звездный», «Продукты 24», «Космос», «Кооператор» осуществляющие свою торговую деятельность в с. Чалтырь.
2.4 Диагностика системы оперативного управления
Основной контингент потребителей магазина - работающие жители с. Чалтырь, что объясняется спецификой ассортимента магазина, что составляет 45% всех потребителей.
В магазине проводился опрос потребителей с целью выяснения предпочтений постоянных клиентов (как показано на рисунке 2.6).
Рисунок 2.6 - Результаты опроса постоянных клиентов по предпочтениям
Так, на вопросы: Какие товары вы бы хотели видеть дополнительно в нашем ассортименте магазина 60% опрошенных ответили о расширении линейки хлебо-булочных изделий. 20% опрошенных выразили желание приобретать пиво и алкогольную продукцию, 10% считают, что недостаточна номенклатура молочной продукции. При опросе на вопрос: «Какие акции могут вас стимулировать к повторным покупкам в нашем магазине», большинство (65%) считают, что специальные скидки и акции (например, 2 по цене одного), а также дисконтные карты для постоянных клиентов могут являться сильнейшим стимулом для повторных покупок (как показано на рисунке 2.7).
Рисунок 2.7 - Результаты опроса постоянных клиентов по стимулированию повторных покупок
Исходя из данных опроса, необходимо разработать специальные дисконтные карты для постоянных клиентов, а также скидки и акции.
Используется функциональная организационная структура т.к. действуют в стабильных внешних условиях и для обеспечения своего функционирования требуют решения стандартных управленческих задач.
Администратор магазина занимается вопросами сбыта и реализации, а также мероприятиями ФОССТИС (формирование спроса и стимулирование сбыта). Бухгалтерия и отдел персонала - ведением учета и отчетности.
Отдел закупок - выбором поставщиков, налаживанием отношений с новыми торговыми марками.
Выделенной службы маркетинга нет. Всего численность персонала составляет 12 человек. Проведем более детальный анализ организации управления. В таблице 2.20 приведено распределение руководителей по уровням менеджмента.
Таблица 2.20 - Распределение руководителей по уровням менеджмента
Уровень менеджмента |
Численность, чел. |
Удельный вес, % |
|
Высший |
1 |
20,0 |
|
Средний |
3 |
60,0 |
|
Низовой |
1 |
20,0 |
|
Всего: |
5 |
100,0 |
Согласно данным, на анализируемом предприятии к руководству относится 5 человек, 1 из которых - высший уровень менеджмента, 1- низовой и 3- средний уровень менеджмента.
Директор магазина имеет высшее экономическое образование.
В таблице 2.21 приведены различные методы управления на предприятии
Таблица 2.21 - Характеристика степени использования различных методов управления на предприятии
Группа методов |
Виды используемых методов |
На каком уровне менеджмента используются |
% использования |
|
1. Организационно-распорядительные |
1.1. планирование 1.2. аналитика 1.3. контроль |
высший |
100 |
|
2. Экономические |
2.1. планирование 2.2. распределение 2.3. контроль |
Средний, низовой |
100 |
|
3. Социально-психологические |
3.1. разработка 3.2. внедрение |
средний |
100 |
На данном предприятии имеют место отдельные элементы нерациональной структуры, что было выявлено в результате анализа функций управления, которые представлены в таблице 2.22.
Таблица 2.22 - Закрепление функций управления за сотрудниками
Должность |
Виды деятельности |
|
Директор |
Организация и осуществление юридической, управленческой, маркетинговой деятельности. |
|
Администратор |
Маркетинговая деятельность и ответственность за работу персонала предприятия в целом |
|
Специалист по снабжению |
Снабженческая деятельность |
|
Бухгалтер |
Решение финансовых вопросов, разработка финансовой, кредитной, инвестиционной политики и т.п. |
|
Бухгалтер |
Организация и ведение бухгалтерского учета на предприятии, уплата налогов, составление и сдача бухгалтерской отчетности, работа с банком, выплата заработной платы и другая деятельность, связанная с финансами и бухгалтерским учетом. |
Подробный анализ закрепления функций управления за сотрудниками предприятия показывает, что существует дублирование функций - и за генеральным директором и за коммерческим директором закреплена функция управления маркетинговой деятельностью, но при этом так и не удалось выяснить, закреплена ли за кем-либо функция управления рекламной деятельностью.
К средствам внешнего набора относятся: публикация объявлений в газетах и профессиональных журналах, обращение к агентствам по трудоустройству и к фирмам, поставляющим руководящие кадры, направление заключивших контракт людей на специальные курсы при колледжах.
Большинство организаций предпочитают проводить отбор в основном внутри своей организации. Продвижение по службе своих работников обходится дешевле. Кроме того, это повышает их заинтересованность, улучшает моральный климат и усиливает привязанность работников к фирме. Согласно теории ожиданий в отношении мотивации можно полагать, что если работники верят в существование зависимости их служебного роста от степени эффективности работы, то они будут заинтересованы в более производительном труде. Возможным недостатком подхода к решению проблемы исключительно за счет внутренних резервов является то, что в организацию не приходят новые люди со свежими взглядами, что может привести к застою.
Популярным методом набора за счет внутренних резервов является рассылка информации об открывающейся вакансии с приглашением квалифицированных работников.
Отбор кадров - на этом этапе при управлении планированием кадров руководство отбирает наиболее подходящих кандидатов из резерва, созданного в ходе набора. В большинстве случаев выбирать следует человека, имеющего наилучшую квалификацию для выполнения фактической работы на занимаемой должности, а не кандидата, который представляет наиболее подходящим для продвижения по службе. Объективное решение о выборе, в зависимости от обстоятельств, может основываться на образовании кандидата, уровне его профессиональных навыков, опыте предшествующей работы, личных качествах. Если должность относится к разряду таких, где определяющим фактором являются технические знания, то наиболее важное значение, видимо, будут иметь образование и предшествующая научная деятельность. Для руководящих должностей, особенно более высокого уровня, главное значение имеют навыки налаживания межрегиональных отношений, а также совместимость кандидата с вышестоящими начальниками и его подчиненными. Эффективный отбор кандидатов представляет собой одну из форм предварительного контроля качества человеческих ресурсов.
В магазине активно стимулируют труд работников и стремятся использовать современные методы мотивации.
Среди методов стимулирования можно выделить следующие:
- денежные,
- неденежные.
К денежным можно отнести:
- уровень и качество обслуживания,
- доплаты за стаж,
- компенсация расходов на мобильную связь,
- «касса взаимопомощи» (предоставляют работникам беспроцентные ссуды).
К неденежным:
- страхование здоровья работников,
- бесплатные обеды в столовой,
- увеличение продолжительности оплачиваемых отпусков за определенные успехи в работе.
Внеочередное право работников на получение социальной помощи.
Организация отдыха работникам и детям и т.д.
В ходе опроса сотрудников магазина о степени удовлетворенности персонала, были получены следующие результаты:
Так, 65% сотрудников считают необходимым ввести дополнительные бонусы за выполнение и перевыполнение объема продаж, 15% сотрудников считают, что нужно проводить конкурсы «Лучший сотрудник месяца», 20% сотрудников предложили ввести бонус «Частичная оплата проезда».
Анализ структуры и динамики товарооборота проведен ранее. Заметим, что в структуре товарооборота выделяют выручку от реализации продукции.
Основные финансово-экономические показатели деятельности предприятия за два последних года представлены в табл. 2.22.
Таблица 2.23 - Динамика товарооборота за 2012-2013 гг.
Наименование показателя |
Ед. изм. |
Величина показателя |
Отклонение |
|||
2012 г. |
2013 г. |
абс. |
% |
|||
1. Выручка от реализации продукции и услуг |
т.руб |
79092,0 |
78793,0 |
-299,0 |
99,6 |
|
2. Прибыль |
т.руб |
7909,2 |
6566,0 |
-1343,2 |
80,3 |
|
3. Рентабельность продаж |
% |
10,0 |
8,4 |
-1,7 |
- |
|
4. Рентабельность деятельности |
% |
11,1 |
9,0 |
-2,1 |
- |
По данным табл. 2.16. видно, что за отчетный период выручка от реализации продукции и услуг уменьшилась на 299,0 т. руб., и составила в 2012 г. 78793 т. руб.
Система реализации продукции крайне упрощена. Предприятие реализует свою продукции как розничным (через магазин), так оптовым покупателям (дилерам). В существующей системе сбыта у предприятия имеется только один распределительный центр - это непосредственно сам склад готовой продукции.
На предприятии активно используют следующие маркетинговые и рекламные мероприятия:
- наружная реклама (реклама на щитах, вывесках),
- раздача листовок.
Анализ данных средств показал, что необходимо расширение использования других рекламных средств и носителей.
Магазин предлагает покупателям наиболее широкий и свежий ассортимент продукции.
Анализ финансовой деятельности показал, что за 2013 год выручка от реализации продукции и услуг уменьшилась на 299,0 т. руб., и составила 78793 т. руб.
Численность сотрудников магазина увеличилась на 2 человека за тот же период или на 20,0% по сравнению с 2012 г, и составила 12 работника в 2013 г.
В результате того, что значение показателя выручки от реализации уменьшилась в отчетный период, чем численность персонала, которая увеличилась, уровень среднегодовой выработки 1-го работающего уменьшился на 17% или на 1343,0 т. руб. по сравнению с 2012 г.
Вследствие уменьшения выручки от реализации услуг в 2013 г., повышения численности персонала и фонда заработной платы, произошло увеличение себестоимости на 1044,2 тыс. руб или на 1,4%, поэтому уровень затрат на 1 руб. реализации в этот же период повысился на 1,8%.
Таким образом, наблюдается незначительное ухудшение основных показателей магазина по итогам 2013года.
Для улучшения результатов деятельности торговых предприятий и организаций, для повышения их конкурентоспособности необходимо внедрение современных методов торговли.
Необходимо для улучшения позиций фирмы на рынке уделить особое внимание разработке рекламной стратегии, каналам сбыта, мотивации и обучению персонала, расширения ассортимента магазина, а также преобразованию организационной структуры предприятия, что позволит повысить товарооборот магазина.
3. Проект системы набора персонала ИП Хлиян Р.Е.
3.1 Цели, задачи и концепция проекта
Цели отбора персонала ИП Хлиян заключаются в необходимости реализации стратегий компании с минимизацией затрат на персонал.
Грамотно организованная система подбора персонала позволит ИП Хлиян:
- эффективно определить соответствие потенциальных сотрудников стратегическим задачам торгового педпрития;
- оперативно формировать базу кандидатов, провести собеседование, при необходимости тестирование и т.п.;
- качественно отобрать финальных кандидатов, проходящих по требованиям профессиональных знаний и компетенций;
- с минимальными рисками принять новых сотрудников на работу.
Рассмотрим используемые способы подбора персонала ТО, а именно поиск кандидатов:
- силами сотрудников ТО,
- по записной книжке,
- из кадрового резерва,
- через кадровые агентства,
- через интернет,
- через СМИ.
Сотрудники ИП Хлиян встречаются с массой кандидатов в день, выискивая, где же найти идеального сотрудника, а по дороге с работы домой могут запросто пройти мимо двух или трех отличных кандидатов.
В с. Чалтырь много торговых объектов, и если понравилось обслуживание конкретного продавца, консультанта - можно предложить ему визитку, пригласить на собеседование.
Можно использовать сотрудников ИП Хлиян как дополнительный источник рекламы открытых вакансий. Рассмотрим плюсы и минусы этого способа. Здесь всё зависит от специфики работы.
Для организации, где сотрудники работают командой, такой подход - это плюс, так как именно они заинтересованы в том, с кем им вместе работать.
Минусы такого способа подбора персонала в том, что сотрудники будут отвлекаться от своих непосредственных обязанностей и будут необъективны к тому или иному кандидату.
В организациях, где поощряются внутренняя конкуренция и соревнования между сотрудниками, такой способ менее эффективен.
Данный способ - это приглашение на работу знакомых, друзей, знакомых друзей, родственников и т.д. Плюсы очевидны, очень быстрая адаптация нового сотрудника, предварительная информация об особенностях личности кандидата.
Минусы - конфликты из-за плохой управляемости такого сотрудника. Здесь постоянно присутствует смешивание личных (неформальных) и деловых (рабочих) отношений.
3.2 Календарный и организационный план
Цель проекта - внедрение полнофункциональной системы отбора и развития профессиональных компетенций персонала, интегрирующей кадровые процессы подбора, оценки, развития и стимулирования персонала на основе программного комплекса.
Способы достижения цели проекта:
1. Идентификация и использование:
- управленческого видения руководителей;
- использование современных подходов к управлению компетенциями.
2. Разработка и внедрение комплекта регламентов и документов средствами бизнес-инжиниринга:
- обеспечивающего внутреннюю и внешнюю согласованность плановых, контролирующих, оценочных, обучающих процедур;
- упорядочивающего взаимодействие участников процесса управления персоналом по компетенциям.
Этапы проектных работ
1. Организационное проектирование стратегического, управленческого и операционного контуров.
1.1. Настройка политики, стратегии и целеполагания в сфере управления персоналом под задачи формирования компетенций.
1.2. Построение общей и специальной моделей компетенций:
Идентификация и формализация управленческого видения руководителей компании.
Анализ ситуации в компании.
Разработка ключевых компетенций.
Кластеризация компетенций.
Разработка поведенческих индикаторов и уровней компетенций.
Разработка профилей должностей по компетенциям.
1.3. Операционализация корпоративной модели компетенций:
Проектирование процесса обучения.
Проектирование процесса подбора и управления карьерой.
Проектирование процесса оценки.
Проектирование процесса мотивации.
1.4. Разработка комплекта регламентов и документов по всем кадровым процессам:
Разработка базовых регламентов (политик, положений).
Разработка плановых, отчетных, учетных форм и процедурных документов.
2. Внедрение спроектированной системы управления персоналом по компетенциям.
2.1. Введение в действие регламентов и документов.
2.2. Автоматизация процессов на основе программного комплекса.
В зависимости от конкретной ситуации используются следующие виды деловой оценки:
Текущая деловая оценка:
- ежегодная деловая оценка (по решению руководства);
- по истечению испытательного срока (через 3 месяца с момента трудоустройства);
- через 3 месяца с момента перевода на новую должность;
- через 1 год с момента трудоустройства или перевода на новую должность.
Инициируемая деловая оценка:
- по инициативе руководителя (например, в связи с увеличением или изменением должностных обязанностей сотрудника);
- по инициативе сотрудника;
- по инициативе отдела кадров;
В момент трудоустройства работника информируют об обязательном прохождении им деловой оценки по истечение испытательного срока.
Проведение деловой оценки включает в себя оценку профессионализма (знаний и навыков), деловых и личностных компетенций сотрудника, управленческой компетентности (если оцениваемый занимает руководящую позицию), результативности деятельности сотрудника, его соответствия занимаемой должности и потенциала для развития.
В основу проведения деловой оценки положен принцип 3600 (оценка по «вертикали и горизонтали»):
- в состав оценочной комиссии должны входить непосредственный руководитель оцениваемого.
При необходимости в состав комиссии входит вышестоящий руководитель оцениваемого.
Анализ обучения персонала показал, что потребность в обучении выявляется неполно из-за того, что источниками информации являются только заявки руководителей. Данный метод вносит ограничения в этап выявления потребностей, для более полного учета различных факторов, необходимо использовать дополнительные пути получения информации о необходимости обучения, а именно:
- проведение анкетирования;
- анализ жалоб клиентов;
- организация сбора заявок на обучение по инициативе сотрудников.
Одним из наиболее оптимальных мероприятий в области инвестиционной политики предприятия в системе воспроизводства человеческого капитала, является, на наш взгляд, система «бережливого обучения». Система бережливого обучения, как элемент любой бизнес-стратегии направлена на выявление и устранение потерь для увеличения производительности труда, в конкретном случае - производительности обучения. Составьте диаграмму Ганту!!!
3.3 Финансовый план и оценка эффективности проекта
Экономическую оценку предложенных мероприятий можем провести с помощью следующих показателей.
Затраты на сбор и анализ информации по отбору персонала (З1) определяются из расчета:
249 рабочих дней в год, в месяц 21 смена, среднемесячная заработная плата специалиста управления персоналом составляет 8000 рублей (Здн) (0,5 ставки) - 381 рубль (8000: 21) время выполнения 2 часа/день, то есть 0,25 дня, или 62,2 дня за год (В).
З1 = Здн х В = 381 руб/день х 62,2 = 23,7 тыс.рублей.
Затраты на получение информации о наборе (З2) определяются исходя из затрат времени 0,5 часа/день или 0,063 дня (0,5 часа : 8 часов = 0,063 дня). Время за год (В) - 16 дней (0,63 х 249 = 16).
З2 = Здн х В = 381 руб х 16 = 6,1 тыс.рублей
Затраты на повышение квалификации (З3)
При расчете учитываются затраты времени на всех стадиях повышения квалификации.
Если взять в качестве нормы затрат (Нз) 10 чел/час на 1 кандидата, то при повышении квалификации за год 7 человек (п) и при среднечасовой зарплате специалиста управления персонала (Зч) 47 рублей (381 руб/день : 8 часов), затраты составляют:
З3 = Зч х Нз х п = 47 руб/час х 10 час х 7 человек = 3,3 тыс.рублей
При переподготовке 7 человек (п) расходы составят:
З 5 = Здн х Нф х п = 381 руб/день х 0,5 дня/чел х 7 чел = 1,3 тыс.рублей.
Затраты на обучение и профессиональную подготовку работников (З6) можно определить их расчета 1500 рублей / 1 работника за весь период обучения (Роб):
З6 = Зч х п = 1500 рублей х 7 = 10,5 тыс.рублей.
Затраты, связанные с переоформлением работника в отделе кадров (З7), повышением разряда, можно определить из затрат времени 0,5 часа/1 раб. (Нк) и среднечасовой зарплаты работника отдела кадров (Зч).
З7 = Зч х Нк х п = 47 руб/час х 0,5 час/1 раб.х 7 = 0,2 тыс.руб.
Годовой эффект от мероприятий, предложенных в работе, (Эг) определяется по формуле:
Эг = ?ЭI? - Еп х З
Где ?I? - сумма экономии затрат;
Еп - коэффициент нормативной эффективности = 0,15;
З - общие затраты.
Если ?ЭI? = 11 тысяч рублей, за счет:
Экономия затрат: на сбор и анализ информации по приобретению персонала (З1) - 6 тысяч рублей; разработка анкеты - внешние источники, центры занятости, агентства по найму, самостоятельный поиск через СМИ, выезд в институты и другие учебные заведения; также мы сэкономили на затратах на обучение и профессиональную подготовку работников (З6) - 4 тыс.рублей; а также 1 тыс.руб на профотборе (З3) такие как отбор, подбор, собеседование, анкетирование. Итого 11 тысяч рублей.
Подобные документы
Принципы, критерии, методы набора и отбора персонала. Анализ системы управления персоналом ЗАО "Дизайн плюс". Особенности правильного набора и отбора персонала. Основные виды затрат на подбор персонала. Этапы при приеме на работу нового сотрудника.
курсовая работа [146,5 K], добавлен 27.03.2016Источники и основные методы набора сотрудников. Разработка модели компетенций. Показатели эффективности подбора персонала. Кадровые показатели организации. Сравнение источников набора персонала. Оценка соответствия кандидата требованиям компании.
курсовая работа [392,1 K], добавлен 19.11.2014Привлечение персонала. Источники привлечения персонала. Методы набора кадров. Отбор персонала. Принципы и критерии отбора. Отбор и прием персонала. Укрепление кадрового потенциала организаций. Условия продвижения на вышестоящие должности.
курсовая работа [39,1 K], добавлен 29.11.2006Изучение теоретических аспектов набора персонала предприятия. Выявление особенностей действующей системы набора персонала филиала ОАО "СО ЕЭС" Рязанское РДУ. Анализ методик поиска сотрудников; разработка рекомендаций по оптимизации данного процесса.
дипломная работа [120,3 K], добавлен 06.04.2015Теоретические аспекты формирования трудовых ресурсов организации. Организация набора и отбора персонала, методы набора и их характеристика. Управление увольнением персонала. Мероприятия по закреплению персонала в организации. Зарубежный опыт управления.
курсовая работа [633,0 K], добавлен 22.02.2009Оценка эффективности от подбора персонала, критерии качества. Основные факторы, влияющие на данный процесс. Источники набора персонала, их положительные и негативные стороны. Процесс планирования трудовых ресурсов. Расчет потребности в специалистах.
реферат [31,5 K], добавлен 22.03.2011Набор персонала как создание резерва потенциальных кандидатов. Виды источников привлечения и методы набора персонала. Отбор персонала как основная технология управления персоналом, его принципы и критерии. Достоверность и обоснованность методов отбора.
курсовая работа [66,0 K], добавлен 13.03.2009Привлечение персонала, характерные особенности набора: виды и методы. Лизинг персонала - новый подход к процессу его подбора. Управление процессом набора и отбора кадров. Технология и процесс отбора персонала. Оценка эффективности процесса поиска кадров.
контрольная работа [34,3 K], добавлен 23.04.2011Сущность и значение процедуры набора и отбора персонала в организации. Определение факторов успешного поиска сотрудников. Источники выбора потенциальных работников. Анализ основных особенностей системного подхода к отбору персонала в сфере туризма.
курсовая работа [512,8 K], добавлен 17.12.2014Система набора и отбора персонала в компании "АС&T". Влияние человеческого фактора на улучшение показателей деятельности компании. Анализ недостатков деятельности компании в области найма и подбора сотрудников. Основные пути снижения текучести кадров.
реферат [1,5 M], добавлен 31.01.2014