Проблема конфликтов в организациях
Характеристика способов управления конфликтами и стрессами, эффективность процедур по их разрешению. Основные причины возникновения конфликтов, их классификация. Разработка практических рекомендаций по предупреждению и разрешению конфликтов в организации.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 24.06.2014 |
| Размер файла | 61,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. ЮНИТИ, 1999.551 с.
2. Вершинин М.С. Конфликтология (конспект лекций). СПб, 2000.
3. Конфликтология / Под ред.А.С. Кармина. СПб.: Издательство 1999.448 с.
4. Скотт Джини Грехем. Конфликты. Пути их преодоления. Киев: Внешторгиздат, 1991.189 с.
5. Локутов С.П. Конфликты в коллективе: причины, управление, минимизация. - М.: Вентана-Граф, 2001.
6. Сомова Л.К. Разрешение конфликтов // Менеджер. - 2000. - № 11.
7. Выханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарика, 1996 8. Чумиков А.Н. Управление конфликтом. - М., 1996.
9. Кошелев А.Н., Н.Н. Иванникова, Конфликты в организации: виды, назначение, способы управления, Альфа-Пресс, М., 2007.
10. Дмитриев А.В. Конфликтология. - М.: Гардарики. 2000.
11. Донцов А.И. Психология коллектива. - М.: МГУ. 2004.
12. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. - М.: Аспект Пресс. 1996.
13. Самоукина Н. Карьера без стресса. - СПб.: Питер, 2004. - С.23-27.
14. Соломанидина Т.О. Организационная культура компании. - М.: ООО Журнал "Управление персоналом", 2005. - 456 с.
Приложения
Приложение 1
[1] Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. ЮНИТИ, 1999. С.25
[2] Скотт Джини Грехем. Конфликты. Пути их преодоления. Киев: Внешторгиздат, 1991. С.165
[3]
[4] Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. ЮНИТИ, 1999. С.125-127
[5] Локутов С.П. Конфликты в коллективе: причины, управление, минимизация. - М.: Вентана-Граф, 2001.
[6] Дмитриев А.В. Конфликтология. - М.: Гардарики. 2000. С.154
[7] Дмитриев А.В. Конфликтология. - М.: Гардарики. 2000. С.157-158
[8] Самоукина Н. Карьера без стресса. - СПб.: Питер, 2004. - С.23-27.
[9] Соломанидина Т.О. Организационная культура компании. - М.: ООО Журнал "Управление персоналом", 2005. С.258
[10] Вершинин М.С. Конфликтология (конспект лекций). СПб, 2000. С.98-99
[11] Кошелев А.Н., Н.Н. Иванникова, Конфликты в организации: виды, назначение, способы управления, Альфа-Пресс, М., 2007
[12] Кошелев А.Н., Н.Н. Иванникова, Конфликты в организации: виды, назначение, способы управления, Альфа-Пресс, М., 2007
[13] Сомова Л.К. Разрешение конфликтов // Менеджер. - 2000. - № 11.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Теоретические основы исследования конфликтов в организациях. Основные причины возникновения конфликтов в организациях. Роль руководителя в управлении конфликтами. Сравнительный анализ стилей управления конфликтами в организациях.
дипломная работа [528,5 K], добавлен 15.08.2007Сущность конфликта. Классификация конфликтов. Функции конфликта. Основные причины возникновения конфликтов в организациях. Механизм управления конфликтом. Предупреждение конфликтов. Методика оптимизации конфликтов на пароходе "Капитан Чагин".
курсовая работа [106,3 K], добавлен 26.10.2006Понятие и основные виды конфликтов. Проблема управления конфликтами. Четыре основных модели состояния конфликта. Варианты решения конфликтов. Знания о сущности, природе возникновения, механизме развития конфликтов в работе менеджера по управлению.
контрольная работа [28,5 K], добавлен 19.02.2015Определение природы и типов конфликтов. Рассмотрение особенностей возникновения конфликтов в туристском бизнесе. Изучение методов и способов рарешения конфликтов. Природа и причины стресса; способы смягчения негативного состояния персонала турфирмы.
реферат [20,2 K], добавлен 13.05.2015Сущность, функции и причины конфликтов, их классификация. Методы диагностики конфликтов, технология их предупреждения и способы разрешения. Сотрудничество как форма преодоления конфликта. Организационный механизм управления конфликтами и стрессами.
дипломная работа [131,4 K], добавлен 29.11.2010Сущность и основные причины возникновения конфликтов в организации, их главные элементы и этапы протекания. Стороны конфликта и особенности их взаимодействия. Рекомендации по предотвращению и разрешению межличностных конфликтов в ОАО "Связной НН".
дипломная работа [505,9 K], добавлен 28.10.2009Сущность, структура и функции конфликтов. Оптимальные управленческие решения - условие предупреждения конфликтов в организации. Пути совершенствования методов разрешения конфликтов, применяемые для достижения намеченных целей в возникающих конфликтах.
дипломная работа [190,4 K], добавлен 05.12.2010Основные подходы к понятию конфликта в современной психологии, его структурно-динамические характеристики. Анализ внутренней и внешней среды ООО "Лагуна-М", оценка основных причин организационных конфликтов и практические рекомендации по их разрешению.
курсовая работа [101,4 K], добавлен 22.10.2012Сущность конфликтов в организации. Виды и основные причины конфликтов. Понятие и методы управления конфликтами. Анализ возникновения причин конфликтов в оздоровительно-спортивном комплексе "Олимпиец". Исследование доверия сотрудников к организации.
курсовая работа [91,8 K], добавлен 18.12.2013Природа конфликтов в организации, их типы и причины. Модель процесса конфликта. Структурные методы управления конфликтами. Межличностные стили разрешения конфликтов. Решения по разрешению и предотвращению конфликтных ситуаций в ООО "Фармальянс".
курсовая работа [94,7 K], добавлен 05.05.2011
