Положение по мотивации персонала « Новогодний слалом» включающее в себя получение премии всеми сотрудниками магазина при наибольшем приросте в товарообороте по филиалу к предыдущему месяцу, т.е. декабря к ноябрю, было также направлено на сокращение издержек, связанных с привлечением дополнительного персонала для работы. Данная программа сумела взбодрить персонал и помогла магазину достойно отработать «новогодний штурм».

Принятые решения имеют и слабые стороны. Увеличение цен, анализ продаж прошлого года повлияли на план, поставленный на декабрь 2012года. Руководство компании упустило тот факт, что в канун нового года открылись два магазина - конкурента, один из которых находится в непосредственной близости от магазина и, хотя он не имеет тот богатый ассортимент магазина «Перекресток», зато цены на товары значительно ниже. В связи с этим план поставленный магазину не был выполнен, а по условиям программы «Новогодний слалом» премия в размере 30% от оклада наступает только при выполнении плана.

На принятие решений, помимо всего, влияет масса внешних и внутренних обстоятельств, таких как ценностные ориентации менеджера, среда принятия решений и др.

- 

Заключение

В заключение работы по итогам проведенного исследования сделаем следующие выводы.

Решение - это выбор альтернативы. Принятие решений - связующий процесс, необходимый для выполнения любой управленческой функции.

Решение можно рассматривать как продукт управленческого труда, а его принятие - как процесс, ведущий к появлению этого продукта. Правильно принимать решение - это область науки и может быть познана из книг. Принятие же правильных решений -это область управленческого искусства. Способность и умение делать это развивается с опытом, приобретенным руководителем на протяжении всей жизни. Совокупность знания и умения составляют компетентность любого руководителя и в зависимости от уровня последнего говорят об эффективно или неэффективно работающем менеджере.

В управлении организацией принятие решений осуществляется менеджерами различных уровней и носит более формализованный характер, чем это имеет место быть в частной жизни. Дело в том, что здесь решение касается не только одной личности, чаще всего оно относится к части или к целой организации, и поэтому повышается ответственность за принятие организационных решений. В этой связи выделяют два уровня решений в организации: индивидуальный и организационный. Если в первом случае управленца больше интересует сам процесс, его внутренняя логика, то во втором - интерес сдвигается в сторону создания соответствующей среды вокруг этого процесса.

На стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения. Окончательное решение принимается именно руководителем независимо от процедуры обсуждения и согласования.

Оптимальное решение - это выбранное по какому-либо критерию оптимизации наиболее эффективное из всех альтернативных вариантов решение.

Список литературы

1. Вяткин В.Н., Дж. Хэмптон, Казак А. Ю. Принятие финансовых решений в управлении бизнесом: концепции, задачи, ситуации. Москва-Екатеринбург: Ява, 2004. 256 с.

2. Башкатова Ю.И. Управленческие решения. М.: ММИЭИФП, 2003. 89 с.

3. Смирнов Э.А. Управленческие решения. М.: Инфра-М, 2001. 264 с.

4. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления. Руководство для высшего управленческого персонала. М., 2002.

5. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. М.: Юнити, 2003.

6. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. М.: Интел-Синтез, 2003.

7. Ивасенко, А.Г. Разработка управленческих решений: учебное пособие / А.Г.Ивасенко, Я.Н.Никонова, Е.Н.Плотникова. М.: КНОРУС, 2008. 168 с.

8. Кодин, В.Н. Как работать над управленческим решением. Системный подход: учебное пособие / В.Н. Кодин, С.Н.Литягина. М.:КНОРУС, 2008. 192 с.

9. http://studyspace.ru Общедоступное хранилище знаний.

10. http://www.smartcat.ru.

11. Сайт компании X5 Retail Group.

Размещено на Allbest.ru