Корпоративная культура и имидж фирмы на примере ЗАО "Пивоварня Москва-Эфес"
Рассмотрение модели корпоративной культуры Шейна. Изучение основных составляющих корпоративного имиджа. Ознакомление с мнением потребителей, а также шкалой оценки соответствия корпоративного имиджа ЗАО "Пивоварня Москва-Эфес" позитивному имиджу.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 07.05.2014 |
| Размер файла | 305,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
2
3
2
2
2
2
Ассортимент предлагаемой продукции
3
2
3
3
3
3
Мероприятия по стимулированию сбыта
4
4
5
4
4
4
Послепродажное обслуживание
5
5
4
5
5
5
Известность торговой марки
1
1
1
1
1
6
Фирменный стиль
8
8
7
8
8
7
Обслуживание персонала
6
7
8
6
7
Приложение 4
Результаты расчета интегрального показателя оценки имиджа ЗАО «Пивоварня Москва-Эфес» у потребителей
|
Показатели |
Сумма |
||||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
||||
|
1 покупатель |
оценка показателя |
0,6 |
1 |
0,9 |
1 |
1 |
0,8 |
1 |
0,5 |
- |
|
|
вес показателя |
0,19 |
0,17 |
0,14 |
0,11 |
0,22 |
0,03 |
0,08 |
0,06 |
1,00 |
||
|
оценка с учетом веса |
0,11 |
0,17 |
0,13 |
0,11 |
0,22 |
0,02 |
0,08 |
0,03 |
0,87 |
||
|
2 покупатель |
оценка показателя |
0,8 |
1 |
0,3 |
1 |
1 |
0,3 |
1 |
0,7 |
- |
|
|
вес показателя |
0,17 |
0,19 |
0,14 |
0,11 |
0,22 |
0,03 |
0,06 |
0,08 |
1,00 |
||
|
оценка с учетом веса |
0,14 |
0,19 |
0,04 |
0,11 |
0,22 |
0,01 |
0,06 |
0,06 |
0,82 |
||
|
3 покупатель |
оценка показателя |
1 |
1 |
0,8 |
1 |
1 |
0,8 |
1 |
0,8 |
- |
|
|
вес показателя |
0,19 |
0,17 |
0,11 |
0,14 |
0,22 |
0,06 |
0,03 |
0,08 |
1,00 |
||
|
оценка с учетом веса |
0,19 |
0,17 |
0,09 |
0,14 |
0,22 |
0,05 |
0,03 |
0,06 |
0,95 |
||
|
4 покупатель |
оценка показателя |
0,8 |
1 |
1 |
0,75 |
1 |
1 |
1 |
0,9 |
- |
|
|
вес показателя |
0,19 |
0,17 |
0,14 |
0,11 |
0,22 |
0,03 |
0,08 |
0,06 |
1,00 |
||
|
оценка с учетом веса |
0,15 |
0,17 |
0,14 |
0,08 |
0,22 |
0,03 |
0,08 |
0,05 |
0,93 |
||
|
5 покупатель |
оценка показателя |
0,9 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
- |
|
|
вес показателя |
0,19 |
0,17 |
0,14 |
0,11 |
0,22 |
0,03 |
0,08 |
0,06 |
1,00 |
||
|
оценка с учетом веса |
0,17 |
0,17 |
0,14 |
0,11 |
0,22 |
0,03 |
0,08 |
0,06 |
0,98 |
||
|
Среднее значение оценок с учетом весов |
0,91 |
Приложение 5
Результаты расчета интегрированного показателя оценки имиджа ЗАО «Пивоварня Москва-Эфес» у государственных органов
|
Показатели |
Сумма |
||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
||||
|
1 эксперт |
оценка показателя |
0,9 |
0,6 |
1 |
0,6 |
||
|
вес показателя |
0,2 |
0,3 |
0,4 |
0,1 |
1 |
||
|
оценка с учетом веса |
0,18 |
0,18 |
0,40 |
0,06 |
0,76 |
||
|
2 эксперт |
оценка показателя |
0,7 |
0,4 |
0,9 |
0,7 |
||
|
вес показателя |
0,2 |
0,3 |
0,4 |
0,1 |
1 |
||
|
оценка с учетом веса |
0,14 |
0,12 |
0,36 |
0,07 |
0,62 |
||
|
3 эксперт |
оценка показателя |
0,6 |
0,8 |
0,7 |
0,8 |
||
|
вес показателя |
0,2 |
0,3 |
0,4 |
0,1 |
1 |
||
|
оценка с учетом веса |
0,12 |
0,24 |
0,28 |
0,08 |
0,64 |
||
|
4 эксперт |
оценка показателя |
0,7 |
0,6 |
0,6 |
0,8 |
||
|
вес показателя |
0,3 |
0,2 |
0,4 |
0,1 |
1 |
||
|
оценка с учетом веса |
0,21 |
0,12 |
0,24 |
0,08 |
0,57 |
||
|
5 эксперт |
оценка показателя |
0,8 |
0,5 |
0,4 |
0,7 |
||
|
вес показателя |
0,2 |
0,3 |
0,4 |
0,1 |
1 |
||
|
оценка с учетом веса |
0,16 |
0,15 |
0,16 |
0,07 |
0,47 |
||
|
Среднее значение оценок с учетом весов |
0,61 |
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Теоретические основы корпоративной культуры и имиджа предприятия. Классификация корпоративных культур. Природа и основные составляющие корпоративного имиджа. Оценка корпоративного имиджа ЗАО "Пивоварня Москва-Эфес", мероприятия по его совершенствованию.
дипломная работа [253,0 K], добавлен 26.08.2010Сущность и формы коммуникаций. Формирование корпоративной культуры организации. Сущность и значение цельности корпоративного имиджа. Этапы создания корпоративного имиджа. Составление, формирования, внедрения и закрепления имиджа в сознании потребителя.
контрольная работа [78,1 K], добавлен 12.11.2011Миссия и цели предприятия. Построение корпоративного имиджа: миссия, виденье, корпоративная философия. Внешний облик фирмы: узнавание, надежность, стабильность. Понятие корпоративного кодекса. Взаимодействие миссии и имиджа организации и их построение.
курсовая работа [73,9 K], добавлен 06.04.2011Имидж организации: общее понятие, функции, значение. Анализ финансово-экономической деятельности и оценка имиджа ООО "Телерадиокомпания "2х2" г. Москва. Методы увеличения доли аудитории телеканала и пути расширения ассортимента предоставляемого контента.
дипломная работа [2,1 M], добавлен 25.07.2015Основные элементы и этапы формирования корпоративного имиджа на примере ООО ГК "Стоматологическая практика": характеристика организации, ситуационное состояние имиджа компании; разработка PR-проекта по его совершенствованию, анализ и оценка реализации.
дипломная работа [290,5 K], добавлен 23.08.2012Общие понятия корпоративного имиджа и репутации. Анализ влияния корпоративной философии на социально ответственную политику компании и репутацию на примере ОАО "Восход". Миссия и стратегическая цель компании. Кодекс корпоративного поведения компании.
курсовая работа [129,6 K], добавлен 17.11.2014Прогнозирование средового имиджа фирмы. Определение габитарного имиджа делового человека. Анализ кинетического и вербального имиджа человека. Основные правила ношения костюма. Эффект дозирования информации. Программа создания корпоративного имиджа.
контрольная работа [4,6 M], добавлен 10.04.2012Место корпоративной культуры в системе формирования имиджа организации. Специфика корпоративной, национальной культуры как самостоятельного института. Проект оптимизации имиджа Фитнес-центра "Евроспорт" посредством формирования корпоративной культуры.
дипломная работа [108,1 K], добавлен 25.04.2011Понятие и структура имиджа руководителя. Характеристика корпоративной культуры. Влияние имиджа руководителя на корпоративную культуру. Анализ внешнего вида наиболее успешных бизнесменов в России. Проект коррекции имиджа руководителя компании ООО "Панойл".
дипломная работа [82,6 K], добавлен 24.10.2011Сущность и функции имиджа предприятия, порядок и основные этапы его реализации, значение в деятельности. Корпоративная культура организации как средство формирования ее имиджа, разработка правил поведения на предприятии, а также имиджа руководителя.
курсовая работа [128,5 K], добавлен 08.12.2009
