Социально-психологические методы управления организацией (предприятием)

1. Предприятие специализируется на выпуске продукта «ножницы садовые»

2. Исследование рынка выявило: при снижении отпускной цены изделия 3,472 тыс. руб. объем его реализации возрастает 22,176 %.

3. Производственная мощность предприятия позволяет увеличить объем производства изделия.

4. ***Вариант индивидуального задания выбирается по номеру списка группы. Номера выше 10-го изменяют все исходные данные на процент своего номера начиная с 11-го, т.е. если № студента по списку 11 необходимо выбрать данные для 1-го варианта, увеличенные на 11%, №21-й увеличивает значения 1-го варианта на 21% и т.д.

Исходные данные

Задание

Рассчитать сумму изменения прибыли для принятия решения о целесообразности снижения цены реализации изделия при различных методах калькулирования себестоимости:

- методе определения полной себестоимости;

- методе определения усеченной (неполной) себестоимости (простой директ-костинг).

Таблица 4 - Экономические показатели изделия

Показатели	Единица измерения	Условное обозначение	Значение показателя
1	2	3	4
1. Объем реализации изделия за период	ед.	N	12 320
2. Возможная цена реализации изделия	тыс.руб./ед.	Ц	58,24
3. Полная себестоимость изделия	тыс. руб./ед.	С	43,792
4. Переменные затраты в себестоимости единицы изделия	тыс.руб./ед.	Спер	18,368
5. Постоянные затраты предприятия за период	тыс.руб	Спост	253 120

Решение

1. Цена реализации изделия с учетом возможного ее снижения составит:

Ц'д = Цд - 3,472 = 58,24 - 3,472 = 54,768 ( тыс.руб.)

2. Планируемый объем продаж изделия по сниженной цене:

Nд = Nд (1 + 18/100)= 12 320* 1,22176= 15 052 (ед.)

Расчет прибыли при использовании метода расчета полной себестоимости изделия приведен в табл.5.

Таблица 5 - Расчет прибыли при использовании метода калькулирования полной себестоимости

Показатели	Условное обозначение	Значение показателя при объеме продаж изделия, ед.	Изменение по-казателя (+.-)
		12 320	15052
1. Отпускная цена изделия, тыс.руб./ед.	Цд	58,24	54,768	-3,472
2. Полная себестоимости изделия, тыс. руб./ед.	Сд	43,792	43,792	0
3. Прибыль от продаж изделия, тыс. руб./ед.	Пд	14,448	10,976	-3,472
4. Прибыль предприятия от продаж всего объема, тыс. руб.	?Пд	177 999	165 212	-12788

Вывод

Расчет показал, что при использовании данного метода с учетом снижения цены реализации изделия на 3,472 тыс.руб. и при увеличении объема продаж на 22,176 % прибыль предприятия уменьшится на 12 788 тыс.руб.

Расчет прибыли при использовании метода опреде-ления усеченной (неполной) себестоимости приведен в табл. 6.

Таблица 6 - Расчет прибыли при использовании метода калькулирования усеченной (неполной) себестоимости

Показатели	Условное обозначение	Значение показателя при объеме продаж изделия, шт.	Изменение показателя,(+.-)
		12 320	15052
1. Отпуская цена изделия, тыс.руб.	Цл	58,24	54,768	-3,472
2. Переменные затраты в себестоимости изделия тыс. руб.	СперД	18,368	18,368	0
3. Норма маржинальной прибыли с переменной себестоимости изделия тыс., руб.	МДд	39,872	36,4	-3,472
4. Годовой маржинальный доход от продажи изделия тыс. руб.	МДд	491 223	547 896	56673
5. Постоянные затраты предприятия за год, тыс.руб.	Спост	253 120	253 120	0
6. Прибыль предприятия от реализации изделия тыс., руб. (стр.4 - стр.5)	Пд	238 103	294 776	+56673

Вывод

Расчет показал, что при использовании данного метода с учетом снижения цены реализации изделия на 2,8 тыс. руб. и увеличения объема продаж на 18 % прибыль предприятия увеличится на 26 450 тыс. руб. Увеличение прибыли предприятия на 26 450 тыс.руб. получено за счет экономии на постоянных затратах предприятия, приходящихся на единицу изделия при увеличении объема производства.

Задание 3. Формирование продуктовой стратегии предприятия на основе матрицы БКГ

Портфолио-анализ является мощным инструментом стратегического планирования. Зная фактическое (текущее) состояние той или иной СЗХ, можно разработать стратегию ее развития на ближайшую перспективу. В конце планового периода сравнить полученный результат с тем, который ожидали получить на стадии планирования. Расхождение в фактическом и планируемом состоянии объекта управления свидетельствует и наличии проблем. Проанализировав причины возникновения проблем и учитывая их, приступают к планированию на очередной плановый отрезок времени и т.д.

Упрощенный подход для выбора ключевой продуктовой стратегии предложен Бостонской консультативной группой (БКГ). Суть его в матрице БКГ

РР

(рост рынка)

высокий средний низкий	«дикие кошки»	«звезды»
	«собаки»	«дойные коровы»

0 низкая средняя высокая ОДР

ОДР - относительная доля рынка.

Рисунок 2 Матрица БКГ

Эта матрица применяется в основном для анализа вариантов инвестиций и основана на позиционировании рыночного присутствия товаров (подразделений) фирмы. Например, если какая-то продукция по состоянию на текущий год занимает большую долю рынка и характеризуется высоким темпом роста реализации (позиция «звезда»), - то в отношении нее следует избрать стратегию роста и соответственно не жалеть инвестиций (например, на модернизацию оборудования, на рекламу и т.д.). С другой стороны, если доля рынка низка и темп роста также ниже среднего (позиция «собака»), то обычно в отношении этого продукта избирают стратегию сокращения, например, в виде «отсечения лишнего».

Постановка задачи

На предприятии выделены 9-ть потенциальных стратегических зон хозяйствования (СЗХ) или видов продукции (видов бизнеса). Предприятие специализируется на производстве изделий из ДСП.

Исходные данные

1)***При формировании набора исходных данных те, чьи последние цифры номера зачетной книжки (цифры номера списка группы) являются четными числами, все значения четных строк за 2012 год увеличивают на процент, соответствующий этому номеру. Те, чьи последние цифры номера зачетной книжки (цифры номера списка группы) являются нечетными числами, все значения нечетных строк 2011 год уменьшают на процент, соответствующий этому номеру.

2) Основные виды продукции и потребители, а также объемы реализации в ДЕ представлены в таблице 7. Экономические показатели по СЗХ сведены в таблицу 8.

3) Постоянные накладные расходы предприятия в течение планового 2012 года принять 85 млн. ДЕ/год.

Таблица 7 - Исходные данные для позиционирования в матрице БКГ

№ СЗХ	Виды продукции (СЗХ)	Объем реализации млн. ДЕ	Доля рынка в % к текущему году
		2011год	2012 год	фирмы	главного конкурента
	Окна для жилых домов	1850	2405	11	9
	Окна для ограждения лоджий	980	768	16	16
	Окна для дач, коттеджей (с коробкой)	280	448	15	10
	Двери филенчатые внутр.	590	727	33	21
	Двери высококач. наружные	90	130	5	7
	Двери ДСП без покрытия	2600	2800	34	17
	Покрытие для ДСП	60	134	1	7
	Мебель для дач	250	390	40	18
	Мебель для кухонь	900	400	2	4
	Итого:	7700	8202	-	-

Таблица 8 - Экономическая характеристика СЗХ на 2011год (для всех вариантов)

СЗХ Показатели	1	2	3	4	5	6	7	8	9
Норма маржинального дохода по СЗХ (Нмд)	0,5	0,4	0,3	0,4	0,7	0,2	0,7	0,4	0,33

Задание

1. Рассчитать параметры матрицы БКГ и экономические параметры по СЗХ в табл.3.2

2. Построить матрицу БКГ

3. Используя матрицу БКГ сопоставить и оценить рассматриваемые СЗХ

4. Обосновать выбор перспективных СЗХ и сформировать продуктовую стратегию предприятия.

1. Рассчитать темпы роста рынка (РР). Они характеризуют движение продукции на рынке. Они могут быть определены по каждому продукту через индекс темпа их роста за последний рассматриваемый период

РР1 = 2405/1850=1,3

2. Рассчитать относительную долю, занимаемую предприятием на рынке (ОДР),по каждому виду продукции. Определяется отношением доли предприятия на рынке к доле ведущей конкурирующей фирмы. Доли рынка предприятия или сильнейшего конкурента находятся как отношение объема реализации к емкости рынка данной продукции соответственно предприятием или сильнейшим конкурентом.

ОДР1= 11/9=1,22.

Означает, что объем реализации предприятием продукта 1 превышает аналогичный продукт конкурента в 1,2 раза.

3. Рассчитать долю ( в %) каждого вида продукта в общем объеме реализации предприятия по 2011 году. (текущий год/ итого *100% = 2405/8202*100%=29,32%)

4. Рассчитать долю покрытия затрат, млн. ДЕ МДi=ВРi* Нмдi

5. Построить матрицу БКГ с нанесением СЗХ.

На матрице:

1) намеченные объемы реализации по каждой СЗХ показываются в виде окружностей. Диаметр круга для изображения продукта выбирается пропорционально доле объема продукции в общем объеме реализации,

2) покрытие затрат - показывается сегментом в окружностях пропорциональным величине доли покрытия затрат.

6. Обосновать выбор перспективных СЗХ.

7. Рекомендации по отдельным СЗХ могут включать:

· изменение объемов реализации: цены или количества;

· снижение уровня постоянных затрат;

· снижение уровня переменных затрат и т.д.;

Решение

Таблица 9 - Расчетные данные по 12-му варианту для построения матрицы БКГ:

№ продукции показатель	1	2	3	4	5	6	7	8	9
1.Темпы роста рынка (РР) тек./прош. году по об. реализ.	1,30	0,78	1,60	1,23	1,44	1,08	2,23	1,56	0,44
2.Относительная доля рынка (ОДР) Доля фирмы / доля гл. конкурента	1,22	1,00	1,50	1,57	0,71	2,00	0,14	2,22	0,50	min = =0,14 max = =2,20
3.Доля продукции в общем объеме реализации фирмы, %	29,32	9,37	5,46	8,86	1,58	34,14	1,63	4,75	4,88
Выражает собой масштаб (величину пятна в матрице)
Норма маржинального дохода по СЗХ (Нмд)	0,5	0,4	0,3	0,4	0,7	0,2	0,7	0,4	0,33
ВР, млн. ДЕ	2405	768	448	727	130	2800	134	390	400
Покрытие затрат (маржинальный доход, МД), млн. ДЕ (МДi=ВРi* Нмдi)	1202,5	307,3	134,4	290,8	91,0	560,0	93,8	155,9	132,0
Прибыль (Пi=МДi-Спостi), млн. ДЕ	1117,5	222,3	49,4	205,8	6,0	475,0	8,8	70,9	47,0

Безубыточный объем реализации Qбез, млн.руб. (Спост/НМД)	170,0	212,5	283,3	212,5	121,4	425,0	121,4	212,5	257,6
Запаса финансовой прочности, ЗФП, % (Qр-Qбез)/Qр*100%	92,9	72,3	36,8	70,8	6,6	84,8	9,4	45,5	35,6
Эффект производственного левериджа, ЭПЛ (Пi/МДi)	0,9	0,7	0,4	0,7	0,1	0,8	0,1	0,5	0,4

Построим гистограмму доходности:

Вывод: Товарный портфель не является гибким, т.к. товар 1 приносит 50,7 % прибыли, следовательно несбалансированный, следует рассмотреть структуру товарного портфеля и изменить так, чтобы единичные товары приносили не более 30% прибыли.

Построение матрицы БКГ

Центр значений оси РР равен среднему индексу темпов роста рынка. В данном случае это 8202/7700 = 1,1, т.е. общий объем продаж постоянен, т.е.изменения РР не наблюдается, т.е. объем продаж предшествующего года был равен объему продаж планового года.

Для оси ОДР центр значений - это средняя величина между min и max ОДР. В данном случае это = 1,17 1,2.

Рисунок 3 - Матрица БКГ

Основное направление стратегии предприятия - изменение структуры продуктового портфеля и перераспределение денежных средств.

Следует иметь в виду, что «дойные коровы», как правило, имеют большую долю на рынке, занимают большую долю в общем объеме реализации и за счет этого формируют положительные денежные потоки, которые могут быть направлены на развитее перспективных СЗХ. На поддержание своего развития они не требуют больших инвестиций.

«Звезды», образуя положительные финансовые потоки, требуют больших инвестиций в свое развитие. Таким образом, избытка финансовых средств у них, как правило, нет.

«Дикие кошки» требуют к себе пристального внимания, т.к. нет однозначного ответа на вопрос, следует ли их поддерживать и развивать. Вполне возможно, что Более целесообразно вывести их с рынка. Если принимается решение об их поддержке, то следует определить источники и размеры инвестиций.

«Собака» часто имеют отрицательные финансовые потоки, поэтому следует внимательно проанализировать необходимость их дальнейшего существования на рынке.

По результатам позиционирования необходимо дать обоснование для стратегических рекомендаций по формированию стратегии предприятия по каждому их продуктов и в целом оценить гибкость имеющегося портфеля.

Таблица 10 - Набор вероятных продуктовых стратегий:

Сегмент Матрицы	№ продукта	Стратегические рекомендации
Дикие кошки	7,5	Провести доп. исследования на тему: убрать ли продукт № 7; увеличить ли долю рынка продукта № 5
Звезды	3, 4, 8	Увеличить объем реализации, оберегать и укреплять за счет дополнительных инвестиций
	1 (на границе)	Увеличить долю рынка
Дойные коровы	6	Поддерживать. Избыток денег от сбыта направить на поддержание продуктов № 4, 3, 1
Собаки	9	Убрать из продуктового портфеля
	2	Уменьшить объем реализации

Произведем оценку гибкости имеющегося портфеля по :

а) степени концентрации продаж (прибыли) в отдельных СЗХ (считается, что чем больше концентрация доходов (прибыли) в одной или нескольких СЗХ и ниже их уровень в других - тем потенциально ниже гибкость стратегических позиций предприятия);

Наибольшая концентрация прибыли наблюдается в СЗХ «звезды», в остальных зонах уровень концентрации прибыли намного ниже, т.о. ниже гибкость стратегических позиций.

б) реакции портфеля на воздействие внешней среды.

Факторами потенциального воздействия внешней среды на предприятие могут быть:

· рост стоимости энергоресурсов

· появление товаров-субститутов

· ужесточение конкуренции

· появление новых перспективных технологий

· изменения в налоговом законодательстве

· установление квот на ввоз товаров

· уход/приход с рынков страны зарубежных конкурентов

· ужесточение контроля за импортом/экспортом

· экономический кризис

· рост госпошлин на импортные товары

· инфляция

· рост цен на импортные товары и пр.

В заключении сделаем обобщающий вывод по результатам анализа позиционирования.

Ввиду воздействия факторов внешней среды на продуктовый портфель предприятия, образовалось 4 зоны хозяйствования (сегменты матрицы) (см.табл.10).

В зоне «дикие кошки» следует провести дополнительные исследования на тему: убрать ли продукт № 7; увеличить ли долю рынка продукта № 5

В зоне «звезды» по продуктам 3, 4 ,8 следует увеличивать объем реализации, оберегать и укреплять за счет дополнительных инвестиций, по продукту 1 увеличить долю рынка.

В зоне «дойные коровы» продукт 6 надо поддерживать. Избыток денег от сбыта направить на поддержание продуктов № 4, 3, 1.

По зоне «собаки»: продукт 9 следует убрать из продуктового портфеля, по продукту 2 уменьшить объем реализации.

Задание 4. Выбор решения по выпуску продукции

Предприятие не может существовать долгое время, не обновляя ассортимента выпускаемой продукции. Новинку можно получить, купив ее целиком у стороннего разработчика, либо создав у себя новый вид изделий. Как в одном, так и в другом случае предприятие должно иметь программу выбора и разработки новых изделий. Начальный этап программы связан с исследованиями рынка, на котором предполагается реализация новинки. Эти исследования являются одним из важнейших условий на пути предприятия к успеху. Среди проблем, которые должны быть рассмотрены, можно выделить:

а) определение спроса и возможностей рынка;

б) конкуренцию и другие силы, действующие во внешнем окружении: информацию о возможных покупателях, изменении экономической ситуации в стране и уровне международного сотрудничества, тенденцию развития данного вида продукции, тенденции покупательского спроса и т. д.

Данные, полученные на входе исследований, позволяют наметить стратегические цели развития предприятия и оперативно корректировать его текущую деятельность. Однако следует отметить, что наиболее жизненными оказываются идеи, вытекающие из научно-производственных возможностей предприятия. Именно они позволяют реализовать сильные и скомпенсировать слабые его стороны.

Таким образом, предприятие принимает решение по выпуску новой продукции, учитывая состояние объективных условий, в которых оно существует (например, экономическая ситуация в стране, уровень конкуренции на рынке и т. д.), и внутренние факторы, характеризующие его потенциальные возможности по выпуску продукции (научный, технический, экономический потенциал).

В зависимости от прогноза состояния объективных условий выделяют:

1. Выбор решения в условиях достоверности, когда точно известно состояние объективных условий, в которых будет работать предприятие.

2. Выбор решения в условиях риска, когда возможны несколько состояний объективных условий и руководство с достаточной степенью доверия прогнозирует вероятность их возникновения.

3. Выбор решения в условиях неопределенности, когда невозможно оценить вероятность возникновения различных состояний объективных условий или степень доверия к таким оценкам очень низка.

Выбор решения в условиях достоверности -- наиболее простой случай. Предприятию точно известны все внешние факторы, в которых оно будет работать. Выбор ограничивается тем вариантом продукции, который обеспечивает получение наилучшего результата (максимальная прибыль или максимальная выручка и пр.).

Выбор решения в условиях риска предполагает оценку вероятности возникновения объективных условий рj. Результаты расчета удобно пред-ставить в виде матрицы, в которой по горизонтальной линии указаны объективные условия осуществления анализируемых стратегий (или варианты выпуска продукции в пределах одной стратегии) Уj а по вертикальной линии перечисляются стратегии Si. Вероятности вносят в матрицу, что позволяет подсчитать по каждой стратегии математическое ожидание результата Мi (как правило, прибыли), получаемого предприятием при реализации стратегии Si, и сделать выбор.

Мi = Рj * Пij

где Мi -- математическое ожидание прибыли по стратегии i; рi -- вероятность появления объективного условия j;Пij -- прибыль, получаемая предприятием при реализации стратегии Si и состоянии объективных условий Уj.

Задание: Предприятие разработало несколько вариантов нового про-дукта: S1, S2 , S3 и S4. Возможная прибыль от реализации (в млрд. руб.) в зависимости от экономической ситуации в стране приведена в табл. 4.7.

Таблица 11 - Матрица возможной прибыли, млрд. руб.***

	Экономическая ситуация
	не изменится У1	Улучшится У2
S1	28	92
S2	48	67
S3	52	62
S4	72	30

Определить:

1) какой вариант стратегии необходимо принять, если руководитель предприятия уверен в том, что экономическая ситуация улучшиться, (какой тип руководителя соответствует данному решению);

Если руководство предприятия уверено в том, что экономическая ситуация в стране станет лучше (т. е. У2), то среди стратегий выбирается та, которая обеспечивает получение максимальной прибыли от реализации продукции, т. е. стратегия S1, (выпустить новую продукцию) с результатом 92 млн. руб.

Данному решению соответствует тип руководителя-максимакса (оптимиста). Оптимист уверен, что объективные условия благоприятствуют предприятию (эта уверенность подкрепляется также невозможностью предсказать вероятность появления объективных условий). В силу этого в каждой стратегии выбирается лучший из результатов, а окончательный выбор падает на лучший результат из лучших по каждой стратегии.

2) вариант производства продукции, если руководство оценивает вероятность улучшения экономической ситуации в 0,4;

Внесем вероятности возникновения объективных условий в матрицу результатов и подсчитаем математическое ожидание прибыли по каждой стратегии.

Таблица 12 - Матрица результатов

	Экономическая ситуация	Расчет математического ожидания прибыли	Результат
	не изменится	улучшится
S1	28	92	28*0,6+92*0,4	53,6
S2	48	67	48*0,6+67*0,4	55,6
S3	52	62	52*0,6+62*0,4	56
S4	72	30	72*0,6+30*0,4	55,2
Вероятность	0,6	0,4

Получение максимального результата обеспечивает стратегия S₃.

3) Определить, какую стратегию следует выбрать, если за критерий отбора принят: а) максимин; б) максимакс; в) критерий Лапласа; г) критерий Сэведжа;

А) Выбор по критерию максимина (табл. 3.3).

Таблица 13 - Матрица результатов ( предполагаемой чистой прибыли)

	У1	У2	Мin, (млн.руб)
S1	28	92	28
S2	48	67	48
S3	52	62	52
S4	72	30	30

Максимальное значение прибыли из наихудших обеспечивает S3, она и принимается к реализации.

Б) Критерий максимакса (см.табл. 3.4).

Таблица 3.4 - Матрица результатов

	У1	У2	Мах,млн.руб
S1	28	92	92
S2	48	67	67
S3	52	62	62
S4	72	30	72

Наилучшим результатом является 92 млн руб., т. е. выбирается стратегия S1.

В) Критерий минимизации сожалений (критерий Сэведжа) (табл. 3.5).

Таблица 14 - Таблица «сожалений»

	У1	У2	Наихудший вариант
S1	44	0	44
S2	24	25	25
S3	20	30	30
S4	0	62	62

Лучшим из наихудших значений является 62 млн.руб., т.е. стратегия S2. Именно она обеспечивает наименьшие сожаления по упущенным возможностям.

Г) Критерий недостаточного основания (критерий Лапласа).

Вследствие того, что рассматриваются два варианта объективных условий, вероятность их появления принимается по 0,5, и выбор решения приведен в табл. 3.6.

Таблица 15 - Матрица результатов

	У1	У2	Математическое ожидание
S1	28	92	60
S2	48	67	57,5
S3	52	62	57
S4	72	30	51
Вероятность	0,5	0,5

Согласно данному критерию, можно принять к реализации стратегию S1 - 60 млн.руб.

Необходимо отметить, что все перечисленные критерии разумны, и выбор решения зависит от системы ценностей, положенных в основу выбора. Так, если руководитель осторожен и по природе пессимист, то, скорее всего за критерий будет принят максимин или критерий Сэведжа.

4) оценить оптимальные границы реализации каждого варианта нового продукта с помощью графического метода;

Выбор в условиях риска зависит от точности оценки вероятности возникновения объективных условий. Определим оптимальные границы реализации каждой стратегии, т.е. рассчитаем вероятности, при которых каждая стратегия обеспечивает наилучший результат. Для этого воспользуемся графическим методом (рис. 3). На левой стороне графика представлена прибыль, которую может получить предприятие, если вероятность возникновения условий У1, равна 100%, на правой стороне -- прибыль предприятия при условии, что вероятность У1, равна 0%. Следует учитывать и тот факт, что условия У1 и У2 взаимоисключающие, т. е. р(У1) + р(У2) = I.

Рисунок 4 - Оптимальные границы реализации стратегий

Прямой линией на графике показана величина прибыли по Si стратегии при различных значениях р(У1). Оптимальной будет стратегия, имеющая наиболее высокое значение прибыли -- при данном значении вероятности р(У1).

Для получения координат точек пересечения стратегий между собой необходимо представить каждую стратегию уравнением прямой вида

S i= Аi + ВiХi,

где Д--точка пересечения стратегии Si с осью У1; Вi -- угол наклона прямой Si к горизонтальной оси р(У₂); Xi -- вероятность стратегии У₂, т. е. р(У₂).

В силу того, что расстояние между осью У1 и У₂ равно 1, наклон прямой равен разнице в величине прибыли на оси У₂ и прибыли на оси У1,т. е.

S₁= 28 + (92 - 28) * р(У₂) = 28 + 64 * р(У₂);

S₂ = 48 + (67 - 48) * р(У₂) = 48 + 19 * р(У₂);

S₃ = 52 + (52 - 62) * р(У₂) = 52 - 10 * р(У₂);

S₄ = 72 + (72 - 30) * р(У₂) = 72 + 42 * р(У₂).

На рис. 3 видно, что стратегия S1, является оптимальной (приноит высокую прибыль) от р(У₂) = 0 до точки пересечения S4 и S₃ (точка С), стратегия S₃ является лучшей от точки С до точки D и, начиная от точки D до р(У₂) = 1, наиболее выгодной является стратегия S₄.

В точке С имеем S4 = S₃, т. е. 72 + 42 * р(У₂) = 52 - 10 * р(У₂), откуда р(У₂) = 0,4, т. е. стратегия S1 будет оптимальной в диапазоне р(У₂) = 0 до р(У₂) = 0,4.

Точка D -- это точка пересечения S₃ и S₁, т. е. 52 - 10 * р(У₂) = 28 + 64 * р(У₂) и р(У₂) ⁼ =0,3. Следовательно, стратегия S₂ будет лучшей в диапазоне от р(У₂) = 0,3 до р(У₂) = 0,4 и стратегия S₄ будет оптимальной от р(У₂) = 0,4 до р(У₂)=1.

5) Предположить, что данные табл. 3.1 представляют затраты предприятия вместо предполагаемой прибыли. Определить выбор, который сделает предприятие при использовании каждого из следующих критериев: а) максимин; б) максимакса; в) критерий Сэведжа; г) критерий Лапласа/

А) Выбор по критерию максимина (табл. 3.7).

Таблица 16 - Матрица результатов ( предполагаемой чистой прибыли)

	У1	У2	Мin, (млн.руб)
S1	28	92	92
S2	48	67	67
S3	52	62	62
S4	72	30	72

Минимальное (наилучшее) значение затрат из наихудших обеспечивает S3, она и принимается к реализации.

Б) Критерий максимакса (см.табл. 3.4).

Таблица 17 - Матрица результатов

	У1	У2	Мах,млн.руб
S1	28	92	28
S2	48	67	48
S3	52	62	52
S4	72	30	30

Наилучшим результатом затрат является 28 млн руб., т. е. выбирается стратегия S1.

В) Критерий минимизации сожалений (критерий Сэведжа) (табл. 3.5).

Таблица 18 - Таблица «сожалений»

	У1	У2	Наихудший вариант
S1	0	62	62
S2	20	37	37
S3	24	32	32
S4	44	0	44

Лучшим из наихудших значений является 32 млн.руб., т.е. стратегия S3. Именно она обеспечивает наименьшие сожаления по упущенным возможностям.

Г) Критерий недостаточного основания (критерий Лапласа).

Вследствие того, что рассматриваются два варианта объективных условий, вероятность их появления принимается по 0,5, и выбор решения приведен в табл. 3.6.

Таблица 19 - Матрица результатов

	У1	У2	Математическое ожидание
S1	28	92	60
S2	48	67	57,5
S3	52	62	57
S4	72	30	51
Вероятность	0,5	0,5

Согласно данному критерию, можно принять к реализации стратегию S4 - 51 млн.руб.

Необходимо отметить, что все перечисленные критерии разумны, и выбор решения зависит от системы ценностей, положенных в основу выбора.

Заключение

Современные экономические отношения не способствуют поддержанию комфортного социально-психологического климата в коллективе. По этой причине важно прогнозировать воздействие социально-психологических методов управления на работу персонала, учитывая, что данные методы представляют собой наиболее тонкий инструмент воздействия на социальные группы и личность конкретного сотрудника, такой инструмент требует дозированного и дифференцированного применения.

Технологии построения основы социально-психологического управления только недавно стали приобретать более или менее четкие очертания, тем не менее, уже сегодня можно считать, что методология и инструментарий решения этой задачи уже существуют и любое предприятие может начать движение в данном направлении.

Любая организация нуждается в совершенствовании системы управления персоналом. С каждым годом появляется много различных технологий управления человеческими ресурсами, но неизменным остается тот факт, что каждый работник - это, прежде всего человек со своими личными социальными, психологическими и физиологическими особенностями.

Именно эти индивидуальные особенности человека, а точнее грамотный подход к управлению ими показывают, как влияют социально-психологические методы управления на эффективность работы всех подразделений организации.

Список используемой литературы

1. Алексеев А., Пигалов В. Деловое администрирование на практике - инструментарий рук водителя. М.,1994.

2. Виханский О.С. Стратегическое управление. М., 2001.

3. Егоршин А.П. Управление персоналом. Н. Новгород, 2001.

4. Дизель П.М., Раньян У.М. Поведение человека в организации. М., 1993.

5. Здравомыслов А.П. Потребности. Интересы. Ценности. М.,1986.

6. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. Психотехника управления и самотренировки. М., 1995.

7. Менеджмент в потребительской кооперации: учеб. пособие / Б.И. Врублевский [и др.]; под ред. Б.И. Врублевского. - Гомель: ЧУП «ЦНТУ «Развитие», 2001. - 235 с.

8. Менеджмент / Е.М. Шепелев, А.В. Дятлов, М.А. Фенёва [и др.]; под общ. ред. Р.Д. Хунагова. -- Ростов н/Д : Феникс, 2003. -- 352 с.

9. Менеджмент : учеб. пособие для вузов / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. -- М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. -- 255 с.

10. Одинцов, А. А. Менеджмент организации: введение в специальность : учеб. пособие для вузов / А.А. Одинцов. -- М.: Изд-во "

11. Рексин, А.В. Финансовый менеджмент: учеб. пособие / А.В. Рексин, Р.Р. Сароян. - М.: МГИУ, 2007. - 224 с.

12. Робинс, С. Менеджмент пер. с англ. С. Робинс, М. Коултер. - М.: Вильямс, 2002. - 880 с.

13. Смолкин, А. М. Менеджмент: основы организации : учеб. для вузов / А. М. Смолкин. -- М. : ИНФРА-М, 2000. -- 248 с.

14. Финансы предприятий : учебник / Л.Г. Коппина, Т.Н. Кондратьева, А.А. Лапко; под общ. ред. ЛюГ. Коппиной. - Минск: Выш. шк., 2003. - 336 с.

15. Цыпкин, Ю.А. Менеджмент : учеб. пособие для вузов / Под ред. Ю.А. Цыпкина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 439 с.

16. Юкаева, В. С. Менеджмент : краткий курс : учеб. пособие для вузов / В.С. Юкаева. -- М. : Дашков и К", 2006. -- 104 с.

Размещено на www.allbest.ru