Менедмжент: понятие, функции и цели

Среди отличительных черт компаний этого уровня можно выделить следующие:

в этих компаниях в центре внимания оказываются нужды и запросы потребителя, исповедуется концепция маркетинга, ориентированного на потребителя, а управление начинает активно содействовать развитию производственных систем;

такие компании действительно становятся маркетингово-ориентированными. Производство в них "поддерживается изнутри", т.к. на его развитие сориентированы все оставшиеся подразделения организации;

в российском бизнесе компаний, достигших этого уровня, считанные единицы. Поэтому главная задача менеджмента на ближайший период -- подняться до третьего уровня конкурентоспособности, т. е. попытаться построить у себя управление так, как это делают лучшие компании мира;

любые нововведения, изменения в области производства продукции (ассортименте, качестве и т.п.) осуществляются здесь только тогда, когда есть уверенность в одобрении их конечными потребителями.

Компании, которым удалось достичь четвертого уровня конкурентоспособности, оказываются впереди конкурентов на многие годы. Они отличаются от прочих тем, что не только не стремятся копировать опыт других фирм отрасли, но и стараются превзойти самые жесткие из существующих стандартов. Их отличает способность бросить вызов любому конкуренту по всему миру в любом аспекте производства или управления. Любые изменения в управлении, организации производства, в стратегии развития осуществляются здесь с учетом результатов изучения рынка. Мало того, все функции управления оказываются непосредственно вовлеченными в процесс маркетинговых исследований или систематизацию их результатов. Все меньше маркетинговой работы сосредотачивается в специализированных подразделениях. Последние обобщают данные, интегрируют и координируют усилия других служб.

Вот такие предприятия и называются предприятиями с производством мирового класса, производством постиндустриальной эры.

Практическая часть курсовой работы

В процессе проектирования организационной структуры управления организацией решаются следующие задачи:

- определение типа структуры управления;

- определение состава и количества подразделений по уровням управления;

- установление численности административно-управленческого персонала;

- определение характера соподчиненности между звеньями организации;

- расчет затрат на содержание аппарата управления.

Необходимо также учитывать отраслевую принадлежность организации, в свою очередь она определит перечень руководителей , специалистов, технических работников которые обеспечивают функционирование организации.

Звено управления - это самостоятельное структурное подразделение , которое выполняет определенные функции.

ОСУ - это совокупность взаимоотношений , управленческих органов и звеньев, характеризуется элементами и связями.

Элементы СУ - это органы управления их подразделения, их работники.

Между элементами структурного управления могут возникать вертикальные и горизонтальные связи.

Вертикальные - связи между руководством и подчиненными.

Горизонтальные - это равноправные связи, т.е связь равных элементов.

Звено управления - это самостоятельное структурное подразделение , которое выполняет определенные функции.

Существует 3 типа ОСУ:

- линейное;

- функциональное;

- линейно- функциональная.

Пример решения:

Рассмотрим цех №1 по выпуску готовой продукции для реализации, где преобладает линейная организационная структура управления. Характеризуется она тем, что во главе каждого структурного подразделения находится руководитель (директор, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчиненным ему работникам и сосредоточивший в свих руках все функции управления).

менеджмент японский управление россия

Линейная структура

Линейная структура управления характеризуется тем, что функции управления сосредоточены непосредственно у одного руководителя, ему подчинены все нижестоявщие руководители и производственные подразделения. Подчиненные выполняют распоряжения своего непосредственного начальника. Вышестоящее руководство не имеет право отдавать распоряжения рабочим минуя их начальника , т.о создается единая вертикальная линия руководства и прямой путь активного воздействия на подчиненных.

Достоинства:

- простота, надежность, экономичность;

- личная ответственность;

- согласованность действий;

- оперативность в принятии решений;

- личная ответственность руководителя за конечные результаты деятельности своего подразделения и др.

Но также имеются и недостатки:

- высокие требования (эффективность руководства);

- отсутствие звеньев (по планированию и подготовке решений);

- перезагрузка руководителя информацией и т.д.

Исходя из достоинств и недостатков данного типа организационной структуры предъявляются следующие требования:

- оптимальность (между звеньями и ступенями управления устанавливаются рациональные связи при наименьшем числе ступеней управления).

Вывод: введение дополнительных ступеней управления усложнит процесс принятия решений, что не подходит для нашей структуры управления.

- надежность (достоверность передачи информации без искажений, бесперебойность связи в системе управления).

Вывод: в структуре исключены ситуации получения подчиненными от руководителей указаний.

- экономичность (эффективность от управления достигается при минимальных затратах на управленческий персонал).

Штатное расписание

"Любое увеличение численности сотрудников организации приведет к увеличению затрат на персонал при неизменном уровне достижения целей".

- устойчивость структуры управления (т.е неизменность ее основных свойств при различных внешних воздействиях, целостность системы управления.

Вывод: каждый работник должен выполнять определенные обязанности и обладать правами при выполнении своих обязанностей.

Стимулы выполняют роль рычагов воздействия определенных мотивов (компенсация в результате определенных действий).

Мотивация человека к деятельности - это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы, придают направленность на достижение конкретной цели, решения поставленных задач.

Заключение

Итак, подходим к логическому завершению нашей работы. Основной ее целью было определение понятия менеджмента в России. В ходе изучения материалов, мы выяснили, что менеджмент в целом представляет собой учебную дисциплину, предметом которой выступает изучение способов и методов управления. Применительно к производственной практике, менеджмент - есть процесс управления кем-либо или чем-либо, осуществляемый управленцем (менеджером) соответствующей отрасли.

По сложившейся тенденции в России, качественные управленцы все больше вытесняют на производствах различных начальников и директоров. Происходит это за счет большего количества функций, за которые отвечают управленцы на сегодняшний день. Так, в обязанности менеджера входит не только непосредственное руководство человеческими ресурсами на предприятии или в организации, но и постоянный мониторинг рынка, изучение спроса, реализация продукции, организация обучения сотрудников и т.д.

Рассмотрев историю развития менеджмента в других странах мы можем сделать вывод о том, что система носит ряд общих черт, несколько изменяющихся под влиянием таких факторов, как менталитет в том или ином государстве, уровень развития бизнеса и науки, исторические события, имевшие место в данной стране. Так, судя по последнему факту ситуация с менеджментом на территории России представляется особенно интересной.

По совокупному мнению подавляющего большинства изученных авторов, считается, что в России не существует национальной системы менеджмента, как таковой. Разумеется, какая-то модель является действующей, но аналитики склонны полагать, что на сегодняшний день у нас функционирует своеобразный симбиоз европейской и азиатской моделей менеджмента. Главная отличительная черта при этом - недоработанность.

По ходу работы мы предоставили информацию о том, чем является менеджмент в общем представлении, дали его характеристику и разобрали наиболее известные модели зарубежного менеджмента (американская, европейская, японская). Дав их подробную характеристику, мы перешли к описанию так называемой "российской модели", выведя ее с момента зарождения и проведя своеобразный исторический экскурс со времен СССР и до сегодняшних дней. Также мы описали реалии сегодняшнего менеджмента в России, дали характеристику этого явления, используя как теоретическую базу статью В.Е. Хруцкого. Поставленные задачи в работе считаем выполненными, а посему подводим конечный итог.

Российской модели менеджмента, как таковой в мире не существует, поскольку на территории страны действует несовершенный симбиоз двух разных систем. При этом, развитию чего-то с более высоким уровнем мешает ряд неблагоприятных факторов (манера ведения бизнеса на территории бывшего СССР, менталитет граждан, нравственные и поведенческие пережитки прошлых времен, не "отпавшие" и неактуальные бюрократические проволочки и абсолютная несочетаемость законодательных актов и фактической действительности). Меры по налаживанию процессов связанных с управленческой деятельностью проводятся, но делается это вяло и "не по-человечески", поскольку из систем чужеродных необходимо брать лучшее и адаптировать под собственную реальность. В случае же с Россией - берутся части чужих систем, будто наугад и внедряются не просто без изменений и ассимиляции, а еще и "по кусочкам".

Организация качественной управленческой деятельности является важнейшим фактором в жизни и процессе развития не только в организациях, но и на уровне государства. А с этим, к сожалению, у нас проблемы были, и точно будут (по крайней мере, ряд ближайших лет). Тем не менее, положительные тенденции имеются - нужно лишь дать им правильное развитие.

Список литературы и источников

Бодди К., Пэйтон Р. Основы менеджмента. -- СПб.: Питер, 1999.- 816 с.

Дойль П. Менеджмент. -- СПб.: Питер, 1999.- 560 с.

Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. -- СПб.: Питер, 1999.- 896 с.

Олдкорн Р. Основы менеджмента. -- М.: Финпресс, 1999. -- 320 с.

Питер Друкер Задачи менеджмента в XXI веке = Challenge management in 21 century. -- М.: "Вильямс", 2007. -- С. 272.

Питер Друкер Практика менеджмента = The Practice of Management. -- М.: "Вильямс", 2007. -- С. 400.

Статья В.Е.Хруцкого - эксперт Академии народного хозяйства при Правительстве РФ.

Уолш К. Ключевые показатели менеджмента. -- М.: ДЕЛО, 2000. -- 360 с

Он-лайн библиотека "Полка букиниста" - www.polbu.ru

Сайт Timesaver - www.timesaver.ru

Сайт - www.inform.od.ua

Сайт "Менеджмент - избранные статьи"

Центр дистанционного образования Elitarium - www.elitarium.ru

Размещено на Allbest.ru