Сервисная деятельность: историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент
Зарождение и развитие услуг в обществах древнего мира. Влияние индустриального производства на сервисную деятельность. Объективные факторы развития хозяйствования в России. Особенности процесса внедрения инноваций в сферу услуг, их жизненный цикл.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Предмет | Менеджмент |
| Вид | учебное пособие |
| Язык | русский |
| Прислал(а) | Аванесова Г.А. |
| Дата добавления | 03.07.2013 |
| Размер файла | 2,5 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Этапы развития инновационной практики от античности до современности. Определение и компоненты инновационной деятельности. Развитие инноваций в СССР. Системная концепция в определении эффективности инновационной деятельности. Жизненный цикл инновации.
контрольная работа [30,4 K], добавлен 24.08.2015Секторы рынка консультационных услуг. Виды консультационных услуг и особенности их предоставления. Анализ ценообразования, организация консультационной работы. Деятельность крупнейших консалтинговых компаний мира. Особенности развития IT-консалтинга.
курсовая работа [67,6 K], добавлен 22.06.2015Роль и место инноваций в структуре работы предприятия. Инновационные тенденции в современных условиях. Инновации, создающие новые рынки. Особенности рынка культурной отрасли. Разработка инноваций в сфере услуг для внедрения в функционирование арт-кафе.
дипломная работа [692,7 K], добавлен 04.07.2011Обзор основных видов инноваций: продуктовых и процессных. Главные этапы жизненного цикла инновации: зарождение, освоение, диффузия, рутинизация. Роль жизнециклической концепции инноваций в определении максимального объема выпуска и продаж товара, прибыли.
контрольная работа [20,9 K], добавлен 26.01.2012Сервис как один из видов деятельности, направленный на удовлетворение потребностей людей посредством услуг. Рассмотрение сервисной деятельности на примере туризма. Изучение сферы бытового обслуживания населения. Сервисная деятельность в гостиницах.
курсовая работа [39,6 K], добавлен 27.08.2014Сущность концепции жизненных циклов организации как объекта управления. Факторы, влияющие на развитие организации, внедрение регулярного менеджмента. Влияние культуры на индивидуальную и групповую деятельность людей. Сущность организационной культуры.
контрольная работа [180,4 K], добавлен 22.12.2015Определение целей и задач сервисной логистики, которая изучает оптимизацию потоков услуг, предоставляемых предприятиями потребителям продукции. Виды услуг. Формирование системы логистического сервиса фирмы. Анализ уровня сервиса и затрат на его развитие.
реферат [35,1 K], добавлен 30.11.2010Понятия и сущность сервисной деятельности. Специфика рынка услуг. Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека. Отличительные особенности услуг. Персонал, выполняющий обслуживание, средства обслуживания и условия обслуживания.
презентация [1,1 M], добавлен 11.01.2014Типы и виды организации сферы услуг, ее специфика. Отличительные характеристики новых параметров производства материальных товаров и услуг. Принципы и методы планирования. Анализ мотивации персонала и внедрение инноваций в организациях сферы услуг.
курсовая работа [51,0 K], добавлен 14.09.2010Основные понятия и терминология в инноватике. Различные подходы к классификации инноваций, их жизненный цикл и моделирование. Состояние и характеристика инновационной деятельности в России. Методы поиска новых идей и селекции конкурирующих предложений.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 06.08.2013
