Система управления предприятием

Если системы способны воспринимать и использовать информацию о результатах своего функционирования, то говорят, что они обладают обратной связью.

Обратная связь создает возможность эффективного управления в изменяющихся условиях функционирования объекта управления даже в тех случаях, когда возмущающие воздействия не могут быть измерены или когда их влияние заранее не известно.

Системы с управлением, или целенаправленные, называются кибернетическими. К ним относятся технические, биологические, организационные, социальные, экономические системы и др.

Основными группами функций системы управления являются:

1) функции принятия решений (преобразования содержания информации) - выражаются в создании новой информации в ходе анализа, планирования (прогнозирования) и оперативного управления (регулирования, координации действий). Это связано с преобразованием содержания информации о состоянии ОУ и внешней среды в управляющую информацию при решении логических задач и выполнении аналитических расчетов, при порождении и выборе альтернатив. Эта группа функций является главной, поскольку обеспечивает выработку информационных воздействий по удержанию в существующем положении или при переводе системы в новое состояние;

2) рутинные функции обработки информации охватывают учет, контроль, хранение, поиск, отображение, тиражирование, преобразование формы информации и т.д.

Эта группа функций преобразования информации не изменяет ее смысл, т.е. это рутинные функции, не связанные с содержательной обработкой информации;

3) функции обмена информацией связаны с доведением выработанных воздействий до ОУ и обменом информацией (ограничение доступа, получение (сбор), передача информации по управлению в текстовой, графической, табличной и иных формах по телефону, системам передачи данных и т.д.).

3.2 Социально-экономическая характеристика объекта управления

Общество с ограниченной ответственностью «Автоцентр Транзит» образовалось с целью насыщения рынка товарами, рабочими местами. Предметом деятельности Общества является выполнение следующих видов деятельности:

Торговля автотранспортными средствами;

Техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств;

Торговля автомобильными деталями;

Торговля мотоциклами, их деталями, узлами и принадлежностями, техническое обслуживание и ремонт мотоциклов.

4. Проект системы управления организации производящей мороженое

Для проекта было выбрано предприятие занимающееся изготовлением мороженного «Shine» - активно развивающаяся компания. Создание предприятия с данным уклоном не случайно, так как в городе Новокузнецке есть только одно предприятие изготавливающее идентичные продукты, но наши продукты будут выделятся качеством, вкусом, сроком хранения.

Лидерство «Shine» будет основано на высоких стандартах качества продукции, гарантированном уровне услуг и достигается за счет непрерывных инноваций, профессиональной командной работы.

Будут удовлетворятся потребности клиентов в большей степени, чем это могут сделать конкуренты.

Ценовой барьер на товары данного предприятия будет колебаться от 10 до 300 рублей в зависимости от объема товара. В планах изготавливать мороженое в рожках, в малых и больших брикетах, в лоточках, в вафельных стаканах, на палочке.

Гарантировано высокое качество продукта из за использования высококачественных ингредиентов (будут использоваться только лучшие сорта молока, привозимого из Алтая, так же фрукты, шоколад и прочие ингредиенты). менеджмент планирование персонал

Располагаться само производство будет в черте города ,но отдаленно от центра - это позволит быструю доставку продуктов до точек продаж и обеспечит экономию на земле занятой под цех, в котором и будет производится мороженное. Так же на территории предприятия будет создана точка по продаже производимой продукции.

Таблица 1 - Штатное расписание предприятия «Shine», руб:

Литература

1. Абчук В.А. Курс предпринимательства: Учебник. - СПб.: Издательство «Альфа», 2001. - 544 с.

2. Балашова Е. А. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса. - М.: ООО «Вершина», 2005. - 176 с.

3. Веснин В. Р. Менеджмент : учеб. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. - 504 с.

4. Воронина Э.М. Менеджмент предприятия и организации / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. - М., 2004. - 256 с.

5. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 501 с.

6. Комарова Н.В. Теоретические основы менеджмента: Конспект лекций / Н.В. Комарова. - М.: Доброе слово, 2005. - 64 с.

7. Кусков А. С. Гостиничное дело. - М: Дашков и К, 2008, с. 328.

8. Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. Современный экономический словарь, Инфра-М, 2006.

9. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 304 с.

10. Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: Учебник. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К^о», 2008. - 556с.

11. Справочник-словарь менеджера. / Под ред. М.Г.Лапусты. - М.: ИНФРА-М, 1996, с. 468.

12. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

13. Электронные словари и энциклопедии [Текст] / Режим доступа: http://encbook.ru/content274266/

Размещено на Allbest.ru