Обеспечение информационной безопасности предприятия

-- разработать фундамент для создания сети центров;

-- разработать принципы организации документального контура автоматизированной системы;

-- организовать целенаправленное обеспечение потребителей информацией.

Источники и каналы получения информации, как уже говорилось ранее, делятся на официальные и неофициальные, а способы получении информации на конкурентную разведку, т. е. легальные методы, и шпионаж.

В России, где при нынешнем спаде производства практически отсутствуют промышленные секреты, тем не менее, одним из компонентов системы защиты бизнеса и необходимым средством выживания коммерческой структуры в условиях конкурентной борьбы является конкурентная разведка.

Конкурентная разведка -- обязательный инструмент при выживании любого предприятия в условиях конкурентной борьбы, поскольку именно информация делает бизнес безопасным. Она помогает предприятию удерживать позиции в жестких условиях рыночных отношений и управлять рисками, защищаться от преступников, знать, с кем садишься за стол переговоров, кому собираешься довериться.

Номинально промышленный шпионаж существует наряду с конкурентной разведкой на равных правах. При этом оба субъекта сбора закрытой информации фактически используют одни и те же механизмы и технологии.

Используя информацию, добытую с помощью конкурентной разведки, руководство предприятия может:

* избежать деловых отношений с недобросовестным партнером, раскрыть попытку подкупа, перехватить инициативу и предложить контрагенту более выгодные условия;

* избежать или пресечь невыгодное предприятию действие;

* решить быстро проблемы путем постановки конкурента в безвыходное положение и т. д.

Таким образом, «охота» за чужими тайнами позволяет компаниям сэкономить собственные средства, быть в курсе дел конкурента, использовать его научно-технические достижения, ориентироваться на рынке. Известно, что главные усилия охотников за коммерческими секретами, как правило, сосредоточены на тщательно скрываемых стратегических планах той или иной компании.

Целями конкурентной разведки являются:

* получение максимально возможной прибыли;

* своевременное добывание информации о событиях или действиях, создающих угрозу успешному развитию предприятия и его жизненно важным интересам (со стороны криминальных элементов, недобросовестных конкурентов и отдельных лиц);

* обеспечение доступа руководства фирмы к конфиденциальной рыночной информации.

Как правило, к задачам деловой разведки коммерческого предприятия относятся

* изучение общей обстановки в конкретном секторе рынка и прогнозирование состояния безопасности бизнеса предприятия;

* получение информации о том, насколько конкурентоспособна продукция конкретного предприятия на рынке;

* проверка делового партнера (нет ли следов криминала в его прошлом, числится ли его фирма в «черных» списках, благополучны ли финансы его компании);

* формирование досье на руководителей предприятий-контрагентов с тем, чтобы во время переговоров быть во всеоружии;

* сбор информации о том, стоит ли доверять деньги фирмы контрагенту;

* добывание перечней покупателей и списков клиентуры конкурирующих предприятий, а также других аналогичных сведений;

* приобретение (при необходимости через подставных лиц) продукции конкурентов для сравнения характеристик своей и чужой продукции;

* распространение выгодной для фирмы «конфиденциальной» информации;

* разоблачение необъективной «конфиденциальной» информации, наносящей ущерб интересам предприятия;

* участие в мероприятиях по предотвращению утечки конфиденциальной информации;

* осуществление сбора сведений, необходимых для обеспечения личной охраны руководителей предприятия;

* участие в проведении быстрого и квалифицированного расследования чрезвычайных событий.

Таким образом, можно констатировать, что в функции конкурентной разведки входит сбор актуальной деловой информации, позволяющей предприятию своевременно избежать коммерческих рисков. Кроме того, в ее же компетенцию входит сбор информации в интересах обеспечения внутренней безопасности предприятия (выявление рисков и угроз, исходящих от неквалифицированной организации защиты и охраны, недобросовестной или же преступной деятельности сотрудников службы безопасности), а также консалтинг по вопросам общей безопасности.

Сбор конфиденциальной информации, как правило, представляет собой сложный процесс. Он включает в себя следующие механизмы: системный и тайный опрос специалистов конкурентов; сманивание их к себе на работу, используя ложные, но привлекательные предложения; проведение переговоров с соискателем якобы вакантного места с обязательным предложением заполнить анкету-вопросник или с представителями конкурентов якобы с целью приобретения лицензии или продукции; скрытое наблюдение за специалистами, фирмой и лабораториями конкурентов; посягательства на их собственность, в том числе похищение образцов продукции, чертежей и документов; подкуп сотрудников из ключевых подразделений конкурента; использование профессиональных агентов; подслушивание переговоров конкурентов, а также шантаж и различное давление на них; получение сведений о конкретной фирме в правительственных сферах; сбор информации через зарубежные филиалы и через общих партнеров и клиентов-оптовиков.

Эти методы направлены на решение задач по сбору сведений, содержащих описание, качественные и количественные характеристики предметов, фактов и обстоятельств, которые могут быть восприняты в основном с помощью визуального наблюдения, а также с помощью технических средств. При этом сами методы делятся на три группы:

* разведывательное (личное, слуховое и визуальное) наблюдение;

* ознакомление с документами;

* воздействие на лиц, имеющих доступ к интересующей деловую разведку информации.

Естественно, что при ведении деловой разведки не рекомендуется использовать криминально ориентированные пути для достижения своих целей. Однако слишком часто мы являемся свидетелями такого рода нарушений. кроме того, по мнению западных специалистов, сбор наиболее ценной информации может вестись только с помощью нелегальных средств, т. е. силами специальных сотрудников с использованием конфиденциальных источников (агентов) и оперативной техники.

К активным нелегальным формам промышленного и коммерческого шпионажа относят прежде всего внедрение агента в конкурирующую фирму, подкуп служащего, установку там техники.

Сбор информации должен вестись на плановой основе. Для этого руководителю службы безопасности необходимо:

-- правильно распределить задачи между сотрудниками подразделения в зависимости от их образования, профессионального опыта и подготовки;

-- выбрать информационные приоритеты;

-- согласовать планы информационной работы с руководством предприятия.

В процессе сбора, хранения и обработки информации основные усилия направляются на плановое накопление комплектных материалов с использованием различных механизмов для доступа к источникам данных. При этом информационно-аналитическое подразделение ведет постоянную работу по определению достоверности получаемых данных с помощью экспертных оценок и сбора дополнительных подтверждающих данных.

Информация имеет свойство устаревать. Если она поступает и выдается потребителю с опозданием, это значительно снижает ее практическую ценность. Таким образом, актуальность и своевременность информации являются взаимосвязанными критериями, определяющими ее ценность.

Заключительным этапом анализа внешней среды является оценка информации. Основной целью оценки информации является выяснение

-отрицательных и положительных воздействий среды на будущую стоимость компании. В процессе оценки фокус перемещается с понимания среды к пониманию того, что данное состояние среды может значит для организации.

Существует несколько распространенных методов оценки. Среди них метод «5x5», используемый для определения наиболее значимых элементов внешней среды. Он предложен в 1984 г. М.Х. Месконом и включает пять вопросов о пяти факторах внешней среды.

1. Если вы обладаете информацией о факторах внешней среды, назовите хотя бы пять из них.

2. Какие пять факторов внешней среды представляют для вас большую опасность?

3. Какие пять факторов из планов ваших конкурентов вам известны?

4. Если вы уже определили направление стратегии, какие пять факторов могли бы стать наиболее важными для достижения ваших целей?

5. Назовите пять внешних пространств, включающих возможность изменений, которые могли бы стать благоприятными для вас.

Для того чтобы дать достоверные ответы на каждый из пяти вопросов, необходимо собрать уже существующую информацию о среде и попытаться дать прогнозы ее будущего состояния.

Оценка может завершаться ответами на перечень из четырех вопросов, включающий основные критерии оценки влияния каждого значимого фактора среды на будущее компании.

1. Как (положительно или отрицательно) данный фактор может повлиять на положение компании?

2. Какова вероятность усиления этого фактора, можно ли его проследить?

3. Насколько велико будет воздействие фактора на компанию?

4. Когда воздействие этого фактора на компанию можно ослабить? В ближайшее время? В среднесрочном периоде? Через длительное время?

Одним из наиболее распространенных и признанных методов оценки среды является метод СВОТ (SWOT- по начальным буквам английских слов «сила», «слабости», «возможности», «угрозы»). В то же время он имеет более широкое применение, так как используется в стратегическом анализе и при определении конкретных перспектив компании. В рамках метода СВОТ компания, с одной стороны, выявляет и оценивает собственные сильные и слабые стороны, а с другой - определяет возможности и угрозы, содержащиеся во внешней среде.

3.2 Оценка конкурентов

Конкуренты - те, с кем организации приходится бороться за ресурсы, которые она стремится получить из внешней среды, чтобы обеспечить свое существование. Конкуренция ограничивает свободу организации, влияет на ее цели, структуру, методы управления, предполагает постоянное соперничество и борьбу за достижение лучших результатов работы на конкретном поприще.

Руководство каждого предприятия четко понимает, что если не удовлетворять нужды потребителей так же эффективно, как это делают конкуренты, предприятию долго не продержаться на плаву. Во многих случаях не потребители, а как раз конкуренты определяют, какого рода результаты деятельности можно продать и какую цену можно запросить. Недооценка конкурентов и переоценка рынков приводят даже крупнейшие компании к значительным потерям и к кризисам.

Но потребители -- не единственный объект соперничества организаций. Последние могут также вести конкурентную борьбу за трудовые ресурсы, материалы, капитал и право использовать определенные технические нововведения. От реакции на конкуренцию зависят такие внутренние факторы, как условия работы, оплата труда и характер отношений руководителей с подчиненными.

Современное развитие науки и техники в условиях НТР существенно обострило конкурентную борьбу между фирмами. Важнейшим условием процветания фирмы является ее постоянное совершенствование и, прежде всего на базе современных достижений науки и техники. Научное открытие или принципиально новый товар или услуга могут вознести фирму на вершину успеха.

Вместе с тем, нужно отметить, что конкуренция иногда толкает фирмы и на создание между ними соглашений различных типов от раздела рынка до кооперации между конкурентами.

Изучение конкурентов направлено на то, чтобы выявить слабые и сильные стороны конкурентов и на базе этого строить свою стратегию конкурентной борьбы. Необходимо определить

будущие цели конкурентов

текущая стратегия конкурентов

положение в отрасли, в которой функционируют конкуренты

слабые и сильные стороны конкурентов

Конкурентная среда формируется не только внутриотраслевыми конкурентами, производящими аналогичную продукцию и реализующими ее на одном и том же рынке. Субъектами конкурентной среды являются также и те фирмы, которые могут войти на рынок, а также те фирмы, которые производят замещающий продукт. Кроме них на конкурентную среду организации оказывают заметное влияние ее покупатели и поставщики, которые, обладая силой к торгу, могут заметно ослабить позицию организации на поле конкуренции.

Очень большой конкурентной силой обладают производители замещающей продукции. Особенность трансформации рынка в случае с появлением замещающего продукта состоит в том, чтобы если им был “убит” рынок старого продукта, то он уже обычно не поддается восстановлению. Поэтому для того, чтобы суметь достойно встретить вызов со стороны фирм, выпускающих замещающий продукт, организация должна иметь в себе достаточный потенциал, чтобы перейти к созданию продукта нового типа.

В зависимости от стоящих задач и имеющихся возможностей та или иная компания организует сбор разведывательной информации о конкурентах по следующей схеме:

1. Проводится широкий анализ положения дел в каждой отдельной отрасли с помощью контроля за публикациями в специализированных газетах и журналах, за докладами торговых ассоциаций. Определяется перечень вопросов, по которым нужна информация, и разрабатывается стратегия ее сбора.

2. Собирается более детальная информация из источников, хранящихся в федеральных учреждениях или организациях, отчетов аналитиков по положению на бирже. Самым тщательным образом изучаются доступные банки данных и одновременно источники из числа, например, аналитиков и журналистов, которые располагают более чем общими познаниями в изучаемой отрасли.

3. Проводится уточнение стратегии сбора информации, в частности, может быть принято решение о посещении того или иного промышленного объекта. Подобные наблюдения собираются из источников, каковыми являются заказчики, поставщики, бывшие и нынешние сотрудники объекта заинтересованности.

Собранная и проанализированная информация о планах конкурента дает возможность оценить тенденции развития рынка, а также вовремя скорректировать собственные планы -- например, последовать примеру конкурента или нанести упреждающий удар, предложив клиентам более качественный продукт или более выгодные условия.

3.3 Изучение делового партнера

При заключении любой сделки для устранения возможных угроз интересам предприятия необходимо проверить предполагаемого партнера.

Основное правило бизнеса «доверяй, но проверяй» Однако какого-либо традиционного или стандартного перечня того, что надо знать о коммерческих партнерах, не существует. Американские бизнесмены при оценке кредитоспособности партнера пользуются правилом пять «СИ». Бизнесмену о заемщике нужно знать следующее:

Характер (character) - личность заемщика, его репутацию в деловом мире, ответственность и готовность выполнить взятое обязательство;

финансовые возможности (capacity) - способность погасить взятую ссуду за счет текущих денежных поступлений или от продажи активов;

имущество (capital) - величину и структуру акционерного капитала;

обеспечении (collateral) - виды и стоимость активов, предлагаемых в качестве залога при получении кредита.

общие условия (conditions) - состояние экономической конъюнктуры и других внешних факторов.

В России предприниматели чаще всего интересуются реальным финансовым положением контрагента и реальной историей работы компании, историей ее поведения на рынке. Причем часто речь идет как о предприятии-контрагенте, так и о конкретных людях, которые им управляют. Например, в молодую небольшую компанию приходит опытный грамотный менеджер, в результате контракт может быть заключен с учетом его опыта работы. Понятно, что, располагая достоверной информацией о потенциальном партнере, можно сделать определенное заключение о его надежности. Вопрос только в том, где такую информацию взять.

На Западе работа по надежности и финансовой состоятельности партнера начинается с обращения в специализированные агентства. Самой известной считается система Dun & Bradstreet, у которой базы данных и в США, и в Испании, и в Скандинавии, и в Арабских Эмиратах. Причем информация о коммерческих структурах включает в себя журналистские расследования, базу данных банкротов, аудиторские отчеты и другие документы.

Одной из первых на российском рынке предоставляем информацию о предпринимательских структурах также корпорация Dun & Bradstreet. Среди информационных услуг, предлагаемых фирмой, -- предоставление бизнес справок о финансовом положении и деловой репутации потенциального партнера или клиента, которая включает в себя: сведения об общем объеме финансовых средств с оценкой финансовой устойчивости фирмы; список банков и других финансовых учреждений, которые ведут дела фирмы; справку о точности исполнения платежей с указанием сроков оплаты счетов; сравнение финансового состояния фирмы и точности исполнения платежей с другими фирмами той же отрасли.

Но до настоящего момента в России полноценных баз данных по компаниям нет. Поэтому для российских предприятий существует только один путь избежать ошибок при выборе партнера -- создание собственной системы сбора и анализа информации о потенциальных или существующих контрагентах.

В бизнесе то, что не удалось выяснить сразу, впоследствии может принести значительный ущерб. Поэтому неважно, сколько времени потрачено на изучение документов компании, на беседы с управляющим высшего ранга или на изучение самого предприятия, все равно невозможно узнать о будущем партнере всю необходимую информацию. Само собой разумеется, что бомба замедленного действия, которую не удалось обнаружить во время проверки, когда-нибудь подорвет бизнес. Это может произойти в результате коррумпированности сотрудников, допущенного брака или иной неизвестной опасности.

Предпочтет ли компания проводить проверку сама или прибегнет для этого к услугам сторонних организаций, зависит от того, какую информацию и в каком объеме она желает получить. Если необходимо убедиться в знании потенциальным партнером своего дела, то достаточно поговорить, к примеру, с поставщиками и покупателями. Но если возникла необходимость выяснить, не совершал ли контрагент в прошлом каких-либо противоправных действий, не нарушал ли законы, не возбуждался ли против него иск в суде и нет ли у него проблем с кредитами, наверняка по требуются услуги организаций, занимающихся деловой разведки и одного из детективных агентств, специализирующихся на сборе такой информации.

На стадии проработки контрактов первоочередное внимание необходимо уделять изучению надежности и финансовой состоятельности делового партнера. При этом подлежит выяснению конкретный перечень вопросов, который включает необходимость ознакомления с рядом документов, характеризующих потенциального партнера. В указанный перечень входят:

1. Копии нотариально заверенного устава (или иных учредительных документов) и свидетельства о регистрации организации.

2. Справки Госкомстата Российской Федерации с кодами организации, а также налоговой инспекции об идентифицированном налоговом номере.

3. Копия баланса организации на последнюю отчетную дату с пояснительной запиской к нему и отметкой налоговой инспекции (а в случаях, когда в соответствии с законодательством РФ бухгалтерская отчетность организации подлежит обязательному аудиту -- копия аудиторского заключения).

4. Данные о фактическом местонахождении исполнительных органов юридического лица (с указанием точного адреса); Ф.И.О. руководителя и главного бухгалтера и номера их служебных телефонов.

5. Сведения о количестве работающих в организации; Ф.И.О. лиц, уполномоченных вести переговоры с предприятием от имени организации, их должности, служебные телефоны, доверенности на ведение переговоров.

6. Сведения (справки из банков) об имеющихся рублевых и валютных счетах (с указанием номеров счетов и банков) и лицах, уполномоченных распоряжаться этими счетами (с приложением образцов их подписей и печати организации).

7. Предварительный проект договора или коммерческое предложение с указанием:

* поручительств, гарантий и др. документов;

* объемов и содержания сделки;

* сроков проведения расчетов или погашения долгов третьей стороны;

* финансового обоснования предлагаемой сделки;

* размера вознаграждения за оказание услуг.

8. Информация о наличии опыта работы в сфере погашения долгов и других направлениях предлагаемого предприятием сотрудничества (с указанием конкретных партнеров и примеров сотрудничества).

9. Наличие рекомендаций от партнеров предприятия, других известных российских и зарубежных фирм.

10. Согласие третьей стороны на участие данной коммерческой структуры в сфере предлагаемых предприятием услуг, если это согласие необходимо по условиям сделки.

Получение доступа к перечисленной информации и ее обработка позволяют с достаточной точностью определить коэффициент экономической выгоды или риска сотрудничества с деловым партнером.

В ходе проверки потенциального партнера осуществляются следующие действия:

* проводится анализ учредительных и иных документов;

* проверяется факт регистрации предприятия, получения лицензии, постановки на учет в налоговой инспекции и регулярности уплаты налогов;

* при возникновении сомнений устанавливаются факты возможной утраты паспортов лицами, сведения на которых содержатся в представленных документах;

* устанавливается на месте, что расположено по указанному фактическому адресу предприятия;

* проверяются производственные и финансовые возможности клиента по исполнению условий договора.

Особое внимание уделяется выяснению причин и анализу таких фактов, как:

* несовпадение юридического адреса с фактическим;

* фактическое руководство предприятием одними лицами, в то время как в учредительных документах значатся другие;

* учреждение фирмы лицами, не имеющими постоянного места жительства в данном регионе;

* отсутствие штата работников, производственной базы, договоров с партнерами;

* оформление ненадлежащим образом учредительных и иных документов.

На основе полученной информации принимается решение о заключении сделки с партнером либо об отклонении предлагаемых товаров или услуг.

После заключения договора необходимо осуществлять контроль за его исполнением. При этом предпринимателя должны насторожить факты:

* систематического переноса партнером сроков исполнения взятых на себя обязательств;

* неисполнения договора или отдельных его положений со ссылками на малосущественные или явно сомнительные причины и т. п.

При выявлении таких фактов, в зависимости от результатов оценки всей имеющейся информации на партнера следует установить более жесткие требования за исполнением договора или изменением его условий, либо расторгнуть договор, но при обеспечении возврата средств, перечисленных партнеру.

После решения руководства предприятия о вступлении в деловые отношения с конкретным партнером подразделение, отвечающее за защиту предприятия от угроз риска потерь и банкротств, обязано запросить об этой фирме следующие данные:

-- нотариально заверенные копии учредительных документов на потенциального партнера;

-- заверенные налоговыми органами копии балансов на конец предыдущего года, а также весь период текущего года;

-- нотариально заверенные копии документов, подтверждающих права потенциального партнера представлять интересы другой коммерческой структуры или ряда других фирм, тем или иным образом участвующих в возможной сделке;

-- нотариально заверенные паспортные данные и доверенность на право конкретного лица представлять интересы потенциального партнера;

-- иные документы, необходимые для принятия решения о заключении контракта с конкретной фирмой.

Далее на основе изучения полученных документов осуществляется оценка надежности вероятного партнера и принимается решение о целесообразности сотрудничества с данной организацией.

Поиск надежного делового партнера в коммерческой деятельности является одной из главных задач предприятия, стремящегося защитить свои стратегические интересы.

Библиографический список

1. Афонин И.В. Управление развитием предприятия: Стратегический менеджмент, инновации, инвестиции, цены: Учебное пособие М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и Ко", 2002. - 380с.

2. Бендиков М.А. Экономическая безопасность промышленного предприятия в условиях кризисного развития // Менеджмент в России и за рубежом, 2000 -№2

3. Бизнес-планирование: Учебник / Под ред. В. М. Попова и С. И. Ляпунова. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 672 с.

4. Драга А.А. Обеспечение безопасности предпринимательской деятельности. - М.: Издательство МГТУ им. Н. Э. Баумана. 1998. - 304 с.

5. Защита информации. Конфидиент: Информационно-методический журнал. - М.: Конфидиент, 2002, №43.

6. Люкшинов А.Н. Стратегический менеджмент: Учебное пособ. для вузов М.: ЮНИТИ- ДАНА, 2000. - 375 с.

7. Мур А., Хиарнден К. Руководство по безопасности бизнеса: Практическое пособие по управлению рисками. - М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1998. - 328 с.

8. Некрасова М. Наша служба безопасна...// БОСС, 2003 - №8

9. Судоплатов А.П., Лекарев С.В. Безопасность предпринимательской деятельности: Практическое пособие. - М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2001. -382 с.

10. Трояновский В. М. Математическое моделирование в менеджменте . Учебное пособие. 2-е изд., испр. и доп. - М:. Издательство РДЛ, 2000. - 256с.

11. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 1998. - 305 с.

12. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Уч-к для вузов. - М.: ЗАО "Бизнес-школа","Интел-Синтез", 1996 - 416

13. Черкасов В.Н. Бизнес и безопасность. Комплексный подход. - М.: Армада-пресс, 2001. - 384 с.

14. Экономика и организация безопасности хозяйствующих субъектов: Учебник. Под редакцией В.С. Гусева. - СПб.: ИД «Очарованный странник», 2001. -256 с.

15. Экономическая стратегия фирм. Под редакцией Н.Н. Градова. - СПб.: Спецлитература, 1995. - 400 с.

16. Ярочкин В.И. Безопасность информационных систем. - М.: Ось-89, 1996. - 137 с.

17. Ярочкин В.И. Предприниматель и безопасность. - М.: Ось-89, 1994. - 230 с.

18. Ярочкин В.И. Служба безопасности коммерческого предприятия. - М.: Ось-89, 1995. - 300 с.

19. Ярочкин В.И., Бузанова Я.Н. Недобросовестная конкуренция. - М.: Ось-89, 2000. - 245 с.

безопасность коммерческий конкурент

Приложение 1

Размещено на http://www.allbest.ru/

Приложение 2

Характеристика коммерческой тайны

Определение	Содержание
Субъект	Предприятия, организации, коллективы, граждане
Объект	Понятие применимо к широкому спектру интеллектуальной и промышленной собственности
Характеристики	1. Активный ресурс 2. Конфиденциальная информация 3. Особая форма собственности 4. Товар рыночной новизны
Ценность	Реально (потенциально) создаёт преимущества в конкурентной борьбе
Требования	1. Потенциально полезная 2. Не общеизвестная
Срок действия	Определяется жизненным циклом товара
Защита	1. Правовая 2. Организационная 3. Инженерно-техническая 4. Страховая

Приложение 3

Примерный перечень сведений, составляющих коммерческую тайну предприятия.

1.Производство	сведения о структуре производства, производственных мощностях, типе и размещении оборудования, запасах сырья, материалов, комплектующих и готовой продукции.
2. Управление	сведения о применяемых оригинальных методах управления предприятием; сведения о подготовке, принятии и исполнении отдельных решений руководства предприятия по коммерческим, организационным, производственным, научно-техническим и иным вопросам.
3. Планы	сведения о планах расширения или свертывания производства различных видов продукции и их технико-экономических обоснованиях; те же сведения о планах инвестиций, закупок, продаж.
4. Совещания	сведения о фактах проведения, целях, предмете и результатах совещаний и заседаний органов управления предприятия.
5. Финансы	сведения о балансах предприятия; сведения, содержащиеся в бухгалтерских книгах предприятия; сведения о кругообороте средств предприятия; сведения о финансовых операциях предприятия; сведения о состоянии банковских счетов предприятия и производимых операциях; сведения об уровне доходов предприятия; сведения о долговых обязательствах предприятия; сведения о состоянии кредита предприятия (пассивы и активы).
6. Рынок	сведения о применяемых предприятием оригинальных методах изучения рынка; сведения о результатах изучения рынка, содержащие оценку состояния и перспектив развития рыночной конъюнктуры; сведения о рыночной стратегии предприятия; сведения о применяемых предприятием оригинальных методах осуществления продаж; сведения об эффективности коммерческой деятельности предприятия.
7. Партнеры	систематизированные сведения о внутренних и зарубежных заказчиках, подрядчиках, поставщиках, потребителях, покупателях, компаньонах, спонсорах, посредниках, клиентах и других партнерах деловых отношений предприятия, а также о его конкурентах, которые не содержатся в открытых источниках (справочниках, каталогах и др.)
8. Переговоры	сведения о подготовке и результатах проведения переговоров с деловыми партнерами предприятия.
9. Контракты	сведения, условия конфиденциальности которых установлены в договорах, контрактах, соглашениях и других обязательствах предприятия.
10. Цены	сведения о методах расчета, структуре, уровне цен на продукцию и размерах скидок.
11. Торги, аукционы	сведения о подготовке к торгам или аукциону и их результатах.
12.Наука и техника	сведения о целях, задачах, программах перспективных научных исследований; ключевые идеи НИР; точные значения конструкционных характеристик создаваемых изделий и оптимальных параметров разрабатываемых технологических процессов (размеры, объемы, конфигурация, процентное содержание компонентов, температура, давление, время и т.д.); аналитические и графические зависимости, отражающие найденные закономерности и взаимосвязи; данные об условиях экспериментов и оборудования, на котором они проводились; сведения о материалах, из которых изготовлены отдельные детали; сведения об особенностях конструкторско-технологического, художественно-технического решения изделия, дающие положительный экономический эффект; сведения о методах защиты от подделки товарных знаков; сведения о состоянии программного и компьютерного обеспечения.
13. Технология	сведения об особенностях используемых и разрабатываемых технологий и специфике их применения.
14.Безопасность	сведения о порядке и состоянии организации защиты коммерческой тайны; сведения о порядке и состоянии организации охраны, пропускном режиме, системе сигнализации; сведения, составляющие коммерческую тайну предприятий-партнеров и переданные на доверительной основе.

Размещено на Allbest.ru