Управление организацией сферы социально–культурного сервиса и туризма

Отрицательно влияет на результативность работы менеджера отсутствие уважения коллег при обсуждении и решении важнейших вопросов, присвоение себе результатов работы коллектива, пристрастное отношение к сотрудника.

Новая концепция управления выдвигает в качестве приоритетов сохранение, кооперацию, качество, партнерство, интеграцию.

В центр концепции управления персоналом ставится человек, который рассматривается как наивысшая ценность для организации. Содержательно эта новая концепция управления персоналом в фирмах будущего строится на следующих принципах:

- социальные инновации так же важны, как и психологические;

- скоординированная активность сотрудников возникает на основе взаимопонимания;

- общие проблемы решаются совместными усилиями сотрудников;

- кооперативный стиль работы должен преобладать;

- полное доверие работнику и предоставление ему максимальной самостоятельности;

В заключение можно вспомнить старую, проверенную временем истину, которая говорит о том, что именно на управленцах всех уровней лежит задача сделать все возможное для создания подходящего варианта будущего и не дать втянуть себя в водоворот неудач. Конечно, современный мир многообразен, зависит от многих факторов, но этот тезис должен стать путеводным для тех, кто хочет взять на себя бремя ответственности за руководство нашим хозяйством в условиях перестройки и кто готов сделать все для того, чтобы быть на уровне этой ответственности.

Список использованной литературы

1. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды. - M.: Наука, 2009. - 544 с.

2. Андреева Г. Почему ухолят лучшие: проблема демотиваиии персонала. - М.: 2004. -32 с.

3. Арутюнова Д.В. Таганрог .Стратегический менеджмент: Учебное пособие : Изд-во ТТИ ЮФУ, 2010. - 122 с.

4. Афоничкин А .И . Основы менеджмента. Спб.: Питер, 2007.- 528 с.

5. Аширов Д.А. Управление персоналом: учеб. пособие. - М.: Проспект, 2007. - 432 с.

6. Бабаджанов А.А., Ваганов Н.К. Управление социальной сферой - М.: 2009. - 280 с.

7. Бадаш Х.З. Экономика предприятия .Изд. ИЭ и У ГОУВПО "УдГУ", 2006.-266с

8. Баева О.Л. Ораторское искусство и деловое общение. -- Минск, 2000.- 245 с.

9. Блинов А. О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом: Учеб. пособие для экономических колледжей и вузов. -- М.: ГЕЛАН, 2008.- 367 с.

10. Бурков В. Н. , Коргин Н. А. , Новиков Д. А. Введение в теорию управления организационными системами . М.: Либроком , 2009.- 173

11. В. А. Абчук Менеджмент: Учебник . изд. Союз, 2002. - 464с.

12. Веснин В.Р. Менеджмент для всех . - М.: Знание, 2008. - 173 с.

13. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. - М.: "Юристъ", 2008. - 496с.

14. Виханский О. С. Стратегическое управление.- М.: Экономистъ, 2003. -- 293 с.

15. Виханский О. С., Наумов А.И. Менеджмент 3-е изд.: Учебник.- М.:"Гардарика", 2000. - 246 с .

16. Воронина Э.М. Менеджмент предприятия и организации . М.:МЭСИ, 2004. - 256 с.

17. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. -- 2-е изд., перераб. и доп. -- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009. - 480 с.

18. Глухов В.В. Менеджмент 3 - е изд.- Спб: Питер, 2008.- 608 с.

19. Грачёв М.В. Управление трудом . М.: Наука, 2005.- 356c.

20. Доронина И.В. Управление персоналом: стимулирование и развитие: Учебное пособие. Н-ск: СибАГС, 2006. - 204 с.

21. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. - М.: Центр, 2009, - 160 с.

22. Дурович А.П. , Компанев А. С. Маркетинг в туризме М.:БЕК 2003 - 496 с .

23. Ефремов В.С. Семь граней современного менеджмента//Менеджмент в России и за рубежом, 2001- 234 с .

24. Зельдович Б.З. Деловое общение . М .: Альфа-Пресс, 2007.- 456 с.

25. Зорин И.В. ,Квартальнов В.А. Менеджмент туризма .Туризм как вид деятельности. М.: Финансы и статистика, 2002 -288 с.

26. Злобина Н.В. Тамбов . Управленческие решения: учебное пособие : Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007. - 80 с.

27. Иванова - Швец Л.Н. , Корсакова А.А. ,Тарасова С.Л. Управление персоналом . М.: ЕАОИ ,2008 - 200 с.

28. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 236 с.

29. Кравченко А. И. История менеджмента ,5 - ое изд.2005.- 560 с.

30. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. - М.: Русская деловая литература, 2008. - 310 с.

31. Кузьмин И. А. Психотехнология и эффективный менеджмент . - М.: Россмен, 2002. - 491 с.

32. Лапин А.Н. Стратегическое управление современной организацией. М.: Дело, 2006. - 288с.

33. Лапыгин Ю.Ж., "Стратегическое развитие организации", М.: Кнорус, 2005.- 236 с.

34. Макашева З. И. Исследование систем управления. 2008.- 176 с.

35. Максимова Л.В., "Управление персоналом: основы теории и деловой практикум", М.: ИНФРА-М, 2009.- 253 с.

36. М. В. Каймакова. Антикризисное управление: текст лекций Ульяновск : УлГТУ, 2009.- 278 с

37. Орлов А.И. Менеджмент: Учебник М.: Изд. "Изумруд", 2003. - 298 с.

38. Панов И.В. Портрет менеджера в настоящем и будущем//Эксперт ,2000.№18.

39. Поршнев А.Г , Разу М.Л., Тихомирова А.В . Менеджмент. Теория и практика в России. 2- ое изд., - М.: ФБК- Пресс, 2003.- 528 с.

40. Самоукина Н. Управление персоналом: российский опыт. - СПб.: Питер, 2005. - 240 с.

41. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. - М.: Зевс, 2007.- 452c.

42. Сербиновский Б.Ю. Управление персоналом: Учебник. - М.: Дашков и К, 2009. - 464 с.

43. Сурин А.В. , Молчанова О.П. Инновационный менеджмент.М.:Инфра-М, 2008. - 368с.

44. Фролов Ю В. Интеллектуальные системы и управленческие решения. М. , 2000.- 431 с.

45. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 1989. -519 с.

46. Армстронг М., "Практика управления человеческими ресурсами", СПб.: "Питер", 2007.- 832 с.

47. Браим И. Этика делового общения. - Минск, 1996. - С.

48. Д.Карнеги "Как выработать уверенность в себе и влиять на людей , выступая публично ", Москва, Прогресс, 2000 - 319 с.

49. Друкер П. Ф. Практика менеджмента. Учебное пособие : Пер с англ. М. , 2000.- 365 с.

50. Друкер П.Ф., Питер, Ф., Макьярелло, Джозеф А. Менеджмент.: Пер. с англ. -- М.: ООО "И.Д. Вильямс", 2010. --704 с.

51. М.Вудкок, Д.Фрэнсис "Раскрепощенный менеджер", изд. "Дело", 2001. - 320 с.

52. Мескон М. Х. Основы менеджмента. - М.: Человек, 2000.- 275 с.

53. Мескон М. Х., Майкл Альберт, Франклин Хедоури. Основы менеджмента (Management). Издательство: Дело, 1997 .- 704 с.

54. Паркинсон С.Н., Рустомджи М.К. Искусство управления., М.: Агенство "ФАИР", 1997г., с-272

55. Ф.Тейлор "Основы научного менеджмента", "Прогресс", Москва, 2002 - 321 с.

56. Филип Котлер "Основы маркетинга "."Прогресс", Москва, 2002.-576 с.

57. Харви Мак Кей "Как уцелеть среди акул", Москва, "Экономика",

2001.- 89 с.

58.Хекхаузен Х. Психология мотивации достижения: Пер. с англ. - СПб: Речь, 2001г.

59. Честара Дж. Деловой этикет: Паблик рилейшенз для всех и для каждого: Пер. с англ. М. , 2000.- 254 с.

60. Шекшня С.В. Управление персоналом. Учебно-практическое пособие. - М.: Бизнес - школа "Интел- Синтез", 2006.- 321c.

61.Трудовой кодекс РФ от 30.12.2001 №197-ФЗ, принят ГД ФС РФ 21.12.2001, (в ред. от 29.12.2010 с изменениями и дополнениями, вступающими в силу с 07.01.2011), источник: http://www.trkodeks.ru/

Размещено на Allbest.ru