Управление производством и управление бизнесом

Основные понятия информационной культуры. Классификация, тенденции развития и влияние информационных технологий на менеджмент. Совершенствование деятельности предприятий гостиничного бизнеса, путем внедрения и эксплуатации компьютерных систем управления.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 13.11.2012
Размер файла 399,0 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Эффективность этого критерия особенно хорошо проявляется на примере информационных технологий. Какие же виды информационных технологий представляются с точки зрения этого критерия наиболее перспективными сегодня и в ближайшем будущем?

Необходимость экономии социального времени ориентирует наше внимание, в первую очередь, на технологии, связанные с наиболее массовыми информационными процессами, оптимизация которых, как представляется, и должна дать наибольшую экономию социального времени именно благодаря их широкому и многократному использованию.

Анализируя роль и значение информационных технологий для современного этапа развития общества, можно сделать вполне обоснованные выводы о том, что эта роль является стратегически важной, а значение этих технологий в ближайшем будущем будет быстро возрастать. Именно этим технологиям принадлежит сегодня определяющая роль в области технологического развития государства.

Аргументами для этих выводов является ряд уникальных свойств информационных технологий, которые и выдвигают их на приоритетное место по отношению к производственным и социальным технологиям. Наиболее важные из этих свойств, приводятся ниже.

В числе отличительных свойств информационных технологий, имеющих стратегическое значение для развития общества, представляется целесообразным выделить следующие наиболее важные.

1. Информационные технологии позволяют активизировать и эффективно использовать информационные ресурсы общества, которые сегодня являются наиболее важным стратегическим фактором его развития. Опыт показывает, что активизация, распространение и эффективное использование информационных ресурсов (научных знаний, открытий, изобретений, технологий, передового опыта) позволяют получить существенную экономию других видов ресурсов: сырья, энергии, полезных ископаемых, материалов и оборудования, людских ресурсов, социального времени.

2. Информационные технологии позволяют оптимизировать и во многих случаях автоматизировать информационные процессы, которые в последние годы занимают все большее место в жизнедеятельности человеческого общества. Общеизвестно, что развитие цивилизации происходит в направлении становления информационного общества, в котором объектами и результатами труда большинства занятого населения становятся уже не материальные ценности, а главным образом, информация и научные знания. В настоящее время в большинстве развитых стран большая часть занятого населения в своей деятельности в той или иной мере связана с процессами подготовки, хранения, обработки и передачи информации и поэтому вынуждена осваивать и практически использовать соответствующие этим процессам информационные технологии.

3. Информационные процессы являются важными элементом других более сложных производственных или же социальных процессов. Поэтому очень часто и информационные технологии выступают в качестве компонентов соответствующих производственных или социальных технологий. Чудновский А.Д. Туризм и гостиничное хозяйство учебник. М., 2005.. Информационные технологии сегодня играют исключительно важную роль в обеспечении информационного взаимодействия между людьми, а также в системах подготовки и распространения массовой информации.

Эти средства быстро ассимилируются культурой нашего общества, так как они не только создают большие удобства, но снимают многие производственные, социальные и бытовые проблемы, вызываемые процессами глобализации и интеграции мирового сообщества, расширением внутренних и международных экономических и культурных связей, миграцией населения и его всё более динамичным перемещением по планете.

В дополнение ставшим уже традиционными средствам связи (телефон, телеграф радио и телевидение) в социальной сфере все более широко используются системы электронных телекоммуникаций, электронная почта, факсимильная передача информации и другие виды связи.

Сетевые информационные технологии представляют собой актуальное и перспективное направление развития информационных технологий.

Их цель - не только обеспечение обмена информацией между отдельными пользователями информационно - вычислительных систем, но также и создание для них возможности кооперативного использования распределенных информационных ресурсов общества, получения справочной, документальной и другой информации из различного рода специализированных информационных фондов.

В последнее время центральной темой публикаций не только компьютерной прессы, но и массовых изданий стала сеть Internet, приковав к себе внимание специалистов по информационным технологиям, бизнесменов, рядовых пользователей и всего цивилизованного мира.

Использование новейших информационных технологий значительно благоприятствует развитию всех сфер бизнеса. Ведь это и новые средства и способы рекламы, и новые формы проведения бизнес-конференций, а также способы представления продукции.

Безусловно, что в этом направлении наибольшие перспективы имеет глобальная сеть Интернет, которая позволяет производить рекламу товаров, причем существует возможность осуществлять направленную рекламу. Например, рекламу той или иной продукции увидит только тот пользователь сети, который сделает запрос по близкой тематике.

Кроме того, Интернет позволяет проведение бизнес-конференций, он упрощает возможности связи между партнерами (или потенциальными партнерами), причем эта связь будет значительно дешевле, чем другие возможные варианты, а скорость доставки сообщений соответствует скорости, например, мобильной связи. Коротков Э.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов. - М.: ДеКа, 2000.. Понятие экономической эффективности предполагает оценку результатов действия какой-либо системы или процесса и характеризует общественную выгоду от проведения того или иного мероприятия.

Экономическую эффективность проекта можно определить как совокупность полученных доходов за вычетом расходов от внедрения проекта. Экономическая эффективность проекта - основной критерий, определяющий целесообразность его внедрения. Внедрение проекта будет эффективным, если расчетный коэффициент эффективности капитальных вложений (Ер) будет больше граничного:

Срок окупаемости капитальных вложений (Ток) рассчитывается по формуле:

Инвестиционные затраты - 250 млн. руб.

Эксплуатационные затраты: обслуживание счетов - 18000 млн. руб./год; прочие затраты - 14000 млн. руб./год

В ниже приведенной таблице рассчитаны основные затраты (таблица 3).

Табл. 3. Потребность в ресурсах:

Наименование

Цена, млн. руб.

Расходы на обслуживание счетов

10000

Вспомогательные компоненты и упаковочный материал

1000

Произведем расчет примерной себестоимости услуги по данному проекту (табл. 4).

Табл. 4. Полная себестоимость продукции:

Наименование элементов затрат

Всего, тыс. руб.

Основные затраты

Обслуживание счетов

Дополнительные затраты

10000

796,61

Вспомогательные материалы

1000

Энергия

44312

Всего материальных затрат

65108,61

Заработная плата персонала

96000

Заработная плата управленческого персонала

120000

Всего затрат на оплату труда

216000

Всего затрат на отчисления на соц. нужды

76896

Затраты на амортизацию основных средств

120

Прочие затраты

4000

Итого полная себестоимость услуги

353124,61

Себестоимость единицы реализованной продукции

19,618

Теперь можно определить валовую прибыль, годовой возврат капитала и срок окупаемости проекта:

Валовая прибыль проекта = 18000 т * 900$ * 31 руб./$ - 353124,61 = 453246875,39

Для определения чистой годовой прибыли необходимо посчитать налоги: 108799759,55 руб./год

Чистая годовая прибыль = 453246875,39 - 108799759,55 = 344447115,84 руб./год

Срок окупаемости вложенных средств = 600000000 / (120 + 344447115,84) = 1,7 года

В результате произведенных расчетов делаем вывод об эффективности выбранного нами проекта.

Заключение

Туристская деятельность стимулирует развитие других отраслей хозяйства: строительства, торговли, сельского хозяйства, производства товаров народного потребления, связи и т.д. Поэтому государство должно уделить больше внимания на разработку целенаправленной программы по поддержке развития туристской деятельности в Российской Федерации.

В связи с развитием мирового туризма все возрастающий интерес к поиску путей эффективного развития этой отрасли появляется и в России, причем со стороны как государства, так и предпринимателей. В настоящее время это одна из наиболее динамично развивающихся отраслей экономики, хотя по сравнению с другими государствами она пока не является высокодоходной индустрией и заметным источником дохода в бюджете страны. На долю России приходится около 1% мировых турпотоков.

Для того чтобы российские туристские центры и курорты достигли международного уровня, необходимо, конечно же, привлечение отечественных и зарубежных инвестиций. Российским и зарубежным инвесторам должно быть выгодно вкладывать средства в этот вид бизнеса. Ведь капитал идет туда, где ему выгодно и где он защищен.

В настоящее время на предприятиях гостеприимства сложилась такая ситуация, что возможности дополнительного привлечения клиентов и повышения эффективности деятельности предприятия находятся только в сфере использования современных информационных технологий, которые как повышают степень общения с клиентами, так и позволяют облегчать и совершенствовать процессы управления фирмой.

Список использованной литературы

1. Автоматизация управления турфирмами // Турбизнес. - 2001. - N 8.

2. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник / М.И.Семенов и др. - М.: Финансы и статистика, 2000.

3. Берсуцкий Я.Г. Информационная система управления предприятием. - К.: Наукова думка, 1986.

4. Божко В.П. Информационные технологии в статистике: Учебник. - М.: Финстатинформ, 2002.

5. Вендров А.М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем. - М.: Финансы и статистика, 2000.

6. Волошин Н.И. Законодательство Российской Федерации о туристской деятельности // Журнал российского права, №11 - 2002.

7. Волошин Н.И. Правовое регулирование в туризме: Учебник. М.: Советский спорт, 2004.

8. Высокое искусство делового туризма // RATA-NEWS, №1370 от 29.09.2005.

9. Вычислительные центры коллективного пользования / Под ред. В.А. Мясникова и Ф.И. Перегудова. М.: Финансы и статистика, 1982. 264 с.

10. Глушков В.М. Основы безбумажной информатики. 2-е изд. М.: Наука, 1987. 552 с.

11. Головченко В. Пять проблем автоматизации и полезные советы по их решению // Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2003. - N 2.

12. Елеева З. Тенденции развития международного туризма в 2005 - 2015 // Туризм. №9. 2005.

13. Зайцева Н. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. М., 2005. - 240 с.

14. Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. Г.А.Титоренко. - 2-е изд., доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 439 с.

15. Кондрашов Ю.Н. Организация сетей и сетевых приложений в финансово-бюджетных организациях на базе технологий фирмы Microsoft: Препринт. - М.: Академия бюджета и казначейства Минфина России, 2000.

16. Коротков Э.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов. - М.: ДеКа, 2000.

17. Кучеренко Е. Перспективы развития делового туризма. М., 2002

18. Лепа Р.Н. Информационные технологии в финансовом менеджменте. Курс лекций. Часть 1. - Донецк: ДИЭХП, 2001.

19. Ляпина И. Организация и технология гостиничного обслуживания. М., 2005.

20. Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме. М.: Финансы и статистика, 2002.

21. Методические рекомендации по оценке инвестиционных проектов (Вторая редакция). М.: Экономика, 2000.

22. Писаревский Е.Л. Туристская деятельность: Проблемы правового регулирования. Владивосток: Институт международного туризма, 1999.

23. Системы Интернет-бронирования // www.capital-tour.

24. Толстов Д. Системы платного доступа // Алгоритм безопасности, №5 - 2002.

25. Устинова Г.М. Информационные системы менеджмента. - К.: Диасофт, 2000.

26. Чесноков М.П. Современные информационные технологии. - М.: Минск: Изд-во БГЭУ, 2001.

27. Чудновский А.Д. Туризм и гостиничное хозяйство учебник. М., 2005.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.