Информационные технологии в управлении предприятием

Комплексная автоматизированная система «Бизнес Люкс» -- система управления в масштабах предприятия, построенная на базе современных технологий и платформ, являющихся основой для построения информационных систем.

Комплексная автоматизированная система (КАС) «Бизнес Люкс» предназначена для автоматизации управления на средних и крупных предприятиях, в том числе со сложной организационной (филиалы, холдинги) и территориально-распределённой структурой.

КАС «Бизнес Люкс» представляет собой ядро прикладной части всей информационной системы предприятия и постоянно расширяется и совершенствуется. Система позволяет автоматизировать оперативное управление всеми ресурсами предприятия (финансами, материалами, персоналом, транспортом), управленческий и бухгалтерский учёт. КАС «Бизнес Люкс» обеспечивает автоматизацию работы как рядовых работников в различных подразделениях предприятия, так и руководящего аппарата, для чего имеется специальный модуль «Контрольная панель руководителя», который позволяет руководителю использовать оперативные данные информационной системы в удобном виде.

Состав КАС «Бизнес Люкс»

Подсистема бюджетного управления (составление и контроль исполнения бюджета предприятия).

Подсистема управления финансами (банк, касса, взаимозачёты, ценные бумаги, оперативное финансовое планирование, финансовый анализ).

Подсистема управления расчетами по договорам (управление закупками, управление реализацией, управление договорами).

Подсистема управления материальными ресурсами (управление запасами на складах).

Подсистема управления производством (технологическая подготовка производства, технико-экономическое планирование, учет фактических затрат).

Подсистема управления транспортом (учёт путевых листов, управление ремонтами транспортных средств).

Подсистема бухгалтерского и налогового учета (главная книга, учёт материалов, учёт банковских и кассовых операций, учёт ОС и НМА, учёт расчетов с поставщиками, с покупателями, налоги, фонды, прибыль, книга покупок, книга продаж, налоговый учёт).

Формирование отчетности по МСФО (трансформация и корректировка бухгалтерской отчетности по международным стандартам).

Подсистема управления персоналом (расчёт зарплаты, управление кадрами).

Контрольная панель руководителя (рабочий стол руководителя для контроля показателей деятельности предприятия).

Недостатки:

Полная зависимость от продуктов Microsoft.

Отсутствие возможности разностороннего анализа, так как информация предоставляется в виде сводных отчетов установленной формы и детализировать ее произвольным образом невозможно;

Низкая оперативность предоставления информации, поскольку на подготовку, сбор и сведение данных требуется много времени;

Риск получения недостоверной информации, так как иногда подразделения стремятся показать состояние лучше, чем есть на самом деле, особенно если от этого зависит их финансирование;

Несогласованность информации и сложность получения консолидированной отчетности из-за отсутствия общей методики учета в подразделениях (например, отсутствует единый классификатор номенклатуры, план счетов или схема проводок).

Моральное устаревание программного продукта

3. Предложение по внедрению корпоративных систем и информационных технологий в управлении ЗАО «Минский завод виноградных вин»

В связи с полной зависимостью КАС «Бизнес-Люкс» от продукции компании Microsoft и рядом существенных недостатков, следует внедрить на предприятие комплексное готовое решение, которым может стать система Microsoft Dynamics AX.

Microsoft Dynamics® AX (ранее Microsoft Axapta) -- многофункциональная система управления ресурсами предприятия (ERP II) для средних и крупных компаний. Она охватывает все области менеджмента: производство и дистрибуцию, цепочки поставок и проекты, финансы и средства бизнес-анализа, взаимоотношения с клиентами и персоналом. В основе продукта лежат хорошо знакомые вам концепции и технологии программного обеспечения Microsoft, что дает возможность строить современные бизнес-решения, интегрированные с уже работающими практически в каждой компании приложениями, а следовательно, значительно сократить ресурсы, необходимые для обучения сотрудников, и дать им возможность сосредоточиться на достижении целей бизнеса. Реализованные в системе лучшие мировые бизнес-практики помогают руководителям предприятий оперативно принимать обоснованные управленческие решения и реализовывать их. Microsoft Dynamics® AX успешно работает более чем в 12 000 компаниях из сотни с лишним стран мира.

Решение обеспечивает лучший в своем классе показатель отдачи инвестиций (ROI). В частности, исследование аналитической фирмы Nucleus Research, в рамках которого была проведена оценка ROI для различных ERP-систем, показало, что 75% наших клиентов окупили вложенные средства менее чем за два года. Microsoft Dynamics AX (ранее Microsoft Axapta) отличает исключительная проработанность интерфейса, благодаря чему пользователям удобно работать в системе. Microsoft Dynamics® AX обеспечивает быстрый доступ к наиболее часто используемым функциям. Пользователю не нужно переучиваться: работая с Microsoft Dynamics AX, он сможет сохранить прежние привычки, и ему будет легко ориентироваться в знакомой среде. Более того, пользователи могут работать с Microsoft Dynamics AX непосредственно из привычных программ Microsoft Office Word или Microsoft Office Excel®. Все это существенно повышает уровень производительности как отдельного специалиста, так и предприятие в целом.

Для каких предприятий лучше всего подходит Microsoft Dynamics AX :

работает до 10 тыс. сотрудников;

потребность в автоматизации -- от 20 до 500 одновременно работающих пользователей (на практике существуют инсталляции с числом пользователей более 1000, а также тестовые инсталляции для 3000 одновременно работающих с системой);

имеются специфические и сложные бизнес-процессы (предприятия с распределенной структурой, холдинги, дистрибьюторские и производственные компании, работающие в сфере услуг, и т. д.)

3.1 Ключевые преимущества Microsoft Dynamics® AX

Всесторонний анализ и удобство контроля бизнеса.

Наглядность представления информации и интуитивно понятный интерфейс.

Возможность управления несколькими филиалами.

Низкая совокупная стоимость владения (ТСО) и лучший в своем классе показатель ROI.

Полная картина финансовых операций для быстрого принятия правильных решений.

Уменьшение затрат на достоверный бухгалтерский учет, составление финансовой отчетности и анализ.

Эффективное управление денежными потоками.

Простой инструментарий финансовых операций и стратегического планирования.

Возможность управления финансами для международного бизнеса и распределенных холдинговых структур.

Соответствие требованиям российского законодательства.

Эффективная организация процесса продаж, позволяющая улучшить обслуживание клиентов.

Оптимизация закупок и складских операций.

Минимизация складских запасов благодаря разнообразным способам планирования.

Оптимизация производственного цикла и гибкое производственное планирование.

Возможность быстрого внесения изменений в текущий производственный процесс и его отслеживания.

3.2 Краткая характеристика платформы Microsoft Dynamics AX

Microsoft Dynamics AX охватывает все основные области управления на предприятии: финансовый учет и анализ, взаиморасчеты с контрагентами, управление поставкой товаров и складом, управление производством и т. д.

Решение предоставляет как разнообразные средства бизнес-анализа, так и технологии мгновенного информирования о важных для бизнеса событиях.

Система построена таким образом, чтобы учитывать постоянные изменения в бизнес-процессах компании, а благодаря ее гибкой архитектуре изменения бизнес-процессов в соответствии с новыми требованиями рынка происходят не только своевременно, но и с минимальными расходами. Кроме того, функциональность системы может быть расширена за счет партнерских отраслевых решений. Возможности Microsoft Dynamics AX схематично представлены в ПРИЛОЖЕНИИ 3.

Легкость администрирования (поддержка Active Directory®, стандартные протоколы взаимодействия клиент -- сервер, сервер приложений в виде стандартного сетевого сервиса).

Тесная интеграция с продуктами Microsoft (Microsoft SQL Server™, Microsoft SharePoint®, Microsoft Office и т. д.).

Вся бизнес-логика системы написана на объектно-ориентированном языке (открытость кода, поддержка продуктов ASP.NET и т. п.).

Удобный ролевой интерфейс Microsoft (дополнен механизмами оповещений и глобального поиска).

Новая концепция интеграции AIF (поддержка B2B, A2A, XML, xCBL, Microsoft BizTalk® 2006).

Трехуровневая архитектура (неограниченное количество серверов приложений, автоматическая балансировка загрузки, «горячее» подключение новых серверов).

Отличная производительность (уверенно функционирует при тысячах одновременно работающих пользователей).

Продажей, внедрением и сопровождением решений на базе Microsoft Dynamics AX, Microsoft Dynamics NAV и Microsoft Dynamics CRM занимаются сертифицированные партнеры Microsoft, которые работают во всех регионах России.

Сертифицированные партнеры Microsoft работают с клиентами, находящимися во всех городах России. Если в вашем городе нет партнера, внедряющего решения Microsoft Dynamics, вы можете обратиться к любому партнеру по своему выбору.

Статус сертифицированного партнера Microsoft (Microsoft Certified Partner) гарантирует, что компания, которая предлагает вам свои услуги, имеет в штате достаточное количество специалистов по внедрению и поддержке решений Microsoft Dynamics, обладает соответствующим профессионализмом и глубокой отраслевой экспертизой. Сертифицированные партнеры Microsoft создают адаптированные для ваших потребностей решения для управления бизнесом, и обеспечивают высокий уровень сервиса на всех этапах внедрения и поддержки решений.

Рис. 3.1 - Microsoft Dynamics AX в работе

3.3 Стоимость выбранного решения

Полная стоимость решения Microsoft Dynamics складывается из следующих компонентов:

Лицензирование программных модулей

Лицензирование Microsoft Dynamics AX учитывает наиболее характерные потребности клиентов, внедряющих ERP-решения Microsoft Dynamics, и предусматривает следующие редакции:

Лицензирование пользовательских сессий

В стоимость любой редакции Microsoft Dynamics AX и Microsoft Dynamics NAV входит лицензия на полный доступ одного пользователя к приложениям и информации. Для того чтобы расширить круг пользователей вашего решения Microsoft Dynamics, вам необходимо приобрести право на подключение дополнительных пользователей Microsoft Dynamics.

Например, если вы хотите предоставить полный доступ к решению еще 20 сотрудникам предприятия, но уверены, что в системе никогда не будет работать более 15 пользователей одновременно, вам потребуется приобрести всего 15 дополнительных пользовательских сессий.

Затратная часть:

1.Затраты на лицензии для приобретения ПО, на оборудование

Разработчик системы - подразделение Microsoft Dynamics, официально приводит такие затраты на стоимость приобретения системы (в ценах 2009 года): в среднем, общая стоимость рабочего места составляет 1500 - 2500 $.

2.Стоимость внедрения

На официальном сайте Microsoft Dynamics приводятся примерные сроки внедрения Microsoft Dynamics AX 2009. Так, сроки зависят от различных факторов, например, от готовности предприятия к внедрению, возможности участия руководства предприятия в проекте внедрения, от сложности решаемых задач, количества будущих пользователей системы. Типичная продолжительность внедрения системы microsoft axapta составляет 4-9 месяцев.

Сроки внедрения Microsoft Axapta можно уменьшить, если использовать уже имеющуюся функциональность, минимально перепрограммировать систему при внедрении, постепенно обучать персонал на предприятии, использовать связки с другими работающими на предприятии учетными системами.

3.4 Статьи возможной экономической эффективности (также в расчете на 10 лет)

Расширение сферы деятельности по товарам и услугам

Этот пункт мало уместен, так как предприятие и так охватывает большой спектр товаров и услуг, поэтому расширение сферы деятельности будет малоэффективно.

Возможность совместной деятельности с предприятиями. Обладающими аналогичными КИС

Такой вариант вполне возможен, если внедрить ERP-систему на других предприятиях города Екатеринбурга. Но для этого нужны схожие сферы деятельности, что несколько усложняет интеграцию с другими предприятиями.

3.Экономия на издержках

Регулирование количества запасов, устраняя их дефицит и залеживание, и тем самым значительно снизить омертвленные в запасах затраты и складские издержки

Сокращение расходов и времени, затрачиваемого на изготовление продукции, за счет оптимизации бизнес-процессов

Сокращение незавершенного производства, поскольку производство планируется только на основе спроса на конечную продукцию, при этом производственные работы инициируются исходя из срока, к которому должен быть исполнен клиентский заказ

4.Экономия на персонале

Сокращение числа сотрудников

Заключение

Таким образом, внедрение и использование корпоративных стандартов положительно влияет как на мнение контрагентов о предприятии, так и на деятельность всех подразделений предприятия, поскольку владельцы предприятия получают больше рычагов управления, руководители организации получают больше времени и информации для стратегического управления, а сотрудники - спокойствие и психологический комфорт вследствие определенности своих задач и критериев оценки результата.

Подводя итог, отметим, что внедрение корпоративных стандартов обеспечивает:

единое понимание всеми участниками задач и содержания процессов;

создание эффективной вертикали управления;

унификацию информационных потоков и документооборота, создающую платформу для автоматизации основных процессов управления;

нормативное закрепление схемы распределения полномочий и зон ответственности участников предприятия, органов управления и персонала;

методическую основу для обучения персонала;

чаще всего сокращение времени на рутинные операции;

повышение безопасности бизнеса;

обеспечение единства качества продукции или оказываемых услуг.

Исследования, проведенные в курсовой работе позволили сделать вывод, что одним из важнейших факторов (в условиях рынка), позволяющих обеспечить получения максимальной прибыли на исследуемом заводе, является оперативное управление, учет, контроль всем предприятием и обеспечение максимальной реализации продукции при минимизации себестоимости. Это возможно (в идеале) в том случае, когда каждый сотрудник современного предприятия обеспечен возможностью быстрого доступа к требуемой информации. Для этого и предназначены информационные системы.

С другой стороны, чтобы выдержать конкурентную борьбу, предприятиям приходится постоянно оптимизировать методы ведения бизнеса в соответствии с текущей рыночной ситуацией, требованиями заказчиков и поставщиков. В этом также ключевую роль играют информационные системы, которые помогают в управлении бизнес-процессами и поддерживают принятие решений.

Таким образом, правомерность выбора темы курсового проекта, как предмета исследования, основана на том, что для оперативного управления предприятием и обеспечения ведения бизнеса в рыночной системе необходимо:

оперативно обеспечивать руководство и управленческо-технический персонал предприятия качественной информацией;

своевременно и качественно вести анализ хозяйственной деятельности предприятия;

быстро и качественно принимать решения связанные с управлением основными и оборотными средствами предприятия.

С этой целью, необходима информационная система, позволяющая обеспечить предприятие:

оперативными сведениями о потребностях в товарах и услугах как на рынке Беларуси, так и на мировом рынке;

оперативными сведениями о потребителях (поставщиках) товаров и услуг;

оперативный учет, контроль и оперативное управление реализацией собственных (производимых) товаров и услуг;

оперативный учет, контроль и оперативное управление материальными ценностями;

оперативный учет, контроль и оперативное управление основными средствами;

оперативный учет, контроль и оперативное управление денежными средствами;

учет, контроль и расчеты всех видов платежей н оперативную выдачу данных.

В соответствии с поставленной целью в работе проведено:

определение общих характеристик современных КИС, их классификация, а так же рассмотрение роли и значения КИС в решении задач маркетинга и обеспечении стабильности маркетинговой деятельности на заводе

было кратко рассмотрено финансовое состояние предприятия ЗАО «Минский завод виноградных вин» на 2009 г., проведена оценка всех финансовых показателей

проведен анализ существующей корпоративной информационной системы, указаны ее недостатки и, исходя из этого

предложена новая корпоративная информационная система управления на предприятии

Обоснование предложенных решений базируется на практической ценности и реализации результатов работы.

ЛИТЕРАТУРА

1. Друкер П. Задачи менеджмента в ХХI веке. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2000.

2. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. - М.: Из-во ЭКСМО-Пресс, 2001.

3. Уилсон С., Мэйплс Б., Лэндгрейв Т. Принципы проектирования и разработки программного обеспечения. - М.: Издательско-торговый дом «Русская Редакция», 2000.

4. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент.12-е изд - СПб.: Питер, 2006 - 816 с.

5. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. - 2-е Европ изд. - М.; СПб., К., Изд-й дом "Вильямс", 2003. - 944 с.

6. Мхитарян С.В. Маркетинговая информационная система. - М.: Эксмо, 2006 - 336 с. - (Профессиональные издания для бизнеса)

7. Основы маркетинга: Практикум / под ред. Д.М. Дайтбегова, И.М. Синяевой. - М.: Вузовский учебник, 2007 - 365 с.

8. Картышов С.В., Кульчицкая И.А., Поташников Н.М. Управление комплексом маркетинга предприятий на основе CRM-технологий. // Маркетинг в России и за рубежом №2/ 2002.

9. Экономический анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия:Учебно-практическое пособие/под ред. ЛЛ. Ермолович. - Мн.: БГЭУ, 2000

10. Бухгалтерский учет /под ред. П.С. Безруких. - М: Бухгалтерский учет, 1994.

11. Методические рекомендации по оценке платежеспособности предприятий и организаций /утв. от 29.07.93/ и аналитические таблицы

12. Галицин В.К., Левченко Ф.А. Некоторые вопросы оптимизации структур и методов управления сетью. Межв. научн, сбор. "Машинная обработка информации". Киев КГЭУ, 1995.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Анализ показателей финансовой независимости по критерию собственности источников средств.

Показатель источников средств	Удельный вес, %	Изменение (+/-) (гр. 3 - гр. 2)
	На начало года	На конец года
1	2	3	4
Коэффициент финансовой независимости (удельный вес собственного капитала в общей величине источников средств)	3,54 %	9,68 %	6,14 %
Доля заемных источников (степень задолженности предприятия)	96,46 %	90,32 %	- 6,14%
Коэффициент соотношения собственных и заемных источников	3,67 %	10,71 %	7,04 %
Удельный вес краткосрочных обязательств в общей величине долгосрочных и краткосрочных обязательств	1	1	0
Удельный вес кредиторской задолженности в краткосрочных обязательствах	1	1	0
Соотношение заемных источников и собственного капитала	-	-	-
Удельный вес кредиторской задолженности в общей величине всех источников средств	96,46 %	90,32 %	- 6,14%

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Анализ структуры наличия денежных средствв течение года на предприятии.

Наименование показателя	Удельный вес, %
	По отчету	По плану	Изменение (гр.3-гр.2)
1	2	3	4
Всего денежных средств (остаток + поступления) Из них:	100,0	100,0	-
Остаток денежных средств на начало года	0,10	0,10	-
Поступило денежных средств -- всего В том числе:	99,90	99,90	-
Выручка от реализации продукции, товаров, услуг	91,70	91,64	-0,06
Выручка от реализации иного имущества	8,20	8,26	0,6
Авансы, полученные от покупателей (заказчиков)	-	-	-
Бюджетные ассигнования и иное целевое финансирование	-	-	-
Кредиты, займы	-	-	-
Дивиденды, про центы по финансовым вложениям	-	-	-
Прочие поступления	-	-	-
Отток денежных средств = Направлено денежных средств -- всего В том числе:	100,0	100,0
Направлено денежных средств -- всего В том числе:	100,0	100,0
На оплату приобретенных товаров, оплату работ, услуг	51,20	49,25	-1,95
На оплату труда	0,70	0,5	-0,2
Отчисления на социальные нужды	0,24	0,16	-0,08
На выдачу подотчетных сумм	-	-	-
На оплату машин, оборудования и транспортных средств	41,59	41,59	-
На расчеты с бюджетом	6,27	8,5	2,23
На оплату процентов по полученным кредитам, займам	-	-	-
Прочие выплаты, перечисления	-	-	-

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Возможности Microsoft Dynamics AX

Размещено на Allbest.ru