СП

2. Организация

разработка организационной структуры

передача полномочий

определение и создание благоприятных отношений

ДС

С?

3. Управление

разработка принятия решений

определение коммуникаций

подбор кадров

обучение персонала

С

С

С

И

Оценка уровня организации системы управления структурным подразделением:

1. Коэффициент качества выполнения управленческих функций

2. Коэффициент использования технических средств управления при выполнении функции

К 1 = Тф / Тр = 723/744 = 0,97

3. Коэффициент организации рабочих мест исполнителей функции

К 2 = Км. п. / Ко = 1,6

4. Коэффициент регламентации функций управления

К 3 = Кр / Ко = 0,26

5. Коэффициент дублирования функций управления

К 4 = Кд / Ко = 0,4

6. Коэффициент ритмичности аппарата управления

Кр. у. = 1 - П1/П2 = 1 - 6/9 = 0,4

7. Коэффициент охвата функций управления автоматизацией

Кфа = Nза / Nа = 2,3

8. Коэффициент, характеризующий степень полноты реализации принимаемых решений

К с. р. = К1/К2 = 1

Показатели выполнения должностных обязанностей.

9. Коэффициент выполнения должностных обязанностей

К в. д. о. = Qф / Qз = 1

10. Коэффициенты оперативности работы

Ко. р. = Qс / Qф = 0,7

11. Коэффициент качества выполнения должностных обязанностей

Кк =1 - Р / Qф = 1 - 1/7 = 0,9

Таблица 9

Показатели уровня организации

Показатели	Значения
1	2
1. Тф - суммарное фактическое время использования технических средств управления в год, час	2ч5м * 248 = 43400 мин
2. Тр - суммарное расчетное время использования технических средств в год, час	2ч * 248 = 44640 мин
3. Км. п. - количество рабочих мест, отвечающих современным требованиям	9
4. Ко - общее количество рабочих мест	15
5. Кр - количество функций (процедур), обеспеченных регламентирующей документацией	4
6. Ко - общее количество функций (процедур)	5
7. Кд - количество функций (процедур), дублируемых подразделениями аппарата управления, излишних функций	2
8. П1 - количество зафиксированных задержек выполнения управленческих функций (процедур) за анализируемый период	6
9. П2 - количество своевременно выполненных функций (процедур)	9
10. Nа - количество задач управления, которые могут быть автоматизированы	4
11. Nза - количество задач управления решаемых автоматизированным способом фактически	9
12. К1 - количество решений своевременно реализованных на предприятии за определенный период	5
13. К2 - общее количество решений, намеченных для реализации за тот же период	5
14. Qф - число фактически выполненных работ	7
15. Qз - число запланированных работ	7
16. Qс - число выполненных в срок	5
17. Qф - // -	7
18. Р - число рекламаций (жалоб), неверные работы	1

2.8 Схема функциональных взаимосвязей подразделения

Таблица 10

Наименование функций подразделения	Функциональные подразделения и должностные лица
	Ген. директор	Директор по строительству	Экономический отдел	Бухгалтерия
Решения по экономическим вопросам: финансирование строительства	Р	П	О	С
инвестиции в ценные бумаги	С	-	Р	П
расчеты с кредиторами	С	-	Р	Р

О - отвечает за выполнение данной функции, организует ее исполнение и подготавливает окончательный документ;

П - представляет исходные данные, информацию, необходимые для выполнения данной функции;

Р - принимает решения, утверждает, подписывает документ;

С - согласовывает подготовительный документ или отдельные вопросы в процессе выполнения функций.

2.9 Информационная система структурного подразделения

Таблица 11

Документооборот руководителя структурного подразделения

Функции руководителя	Получает документацию	Разрабатывает документацию	Представляет документацию	Примечания
1. Разработка плановых заданий		Х
2. Контроль финансово-экономической отчетности	Х
3. Документация по вложению и привлечению инвестиций		Х
4. Документация о прибылях и убытках	Х		Х
5. документация по налоговым отчислениям			Х
6. Прочие документы	Х	Х	Х	По необхо-димос-ти

Уровень делопроизводства определяется по формуле:

К о. д. = (К1 + К2 + К3) / 3= (0,85 + 0,85 + 1) / 3 = 0,9

Уровень оперативности работы с документами:

К1 = Д1/Д2 = 12/14 = 0,85

Д1 - количество входящих документов и других источников информации, своевременно и правильно переданных для исполнения;

Д2 - общее количество входящих документов и других источников информации.

Уровень оперативности размножения документов

К2 = Д3/Д4 = 17/20 = 0,85

Д3 - количество документов и других источников информации, своевременно размноженных;

Д4 - общее количество документов и других источников информации, представленных для размножения;

Уровень оперативности работы с письмами:

К3 = Д5/Д6 = 21/21 = 1

Д5 - количество писем, своевременно дошедших до адресата;

Д6 - общее количество оперативных писем.

На основании анализа документооборота, можно сделать вывод о высоком уровне делопроизводства в структурном подразделении.

Основными дублирующимися функциями по разработке типовых документов, касающихся руководителя структурного подразделения сравнительно немного. Однако во избежания рутинной работы, есть необходимость по внедрению типовых бланков основных распоряжений, приказов и запросов.

Также возможно оформление прочих, проходящих документов минуя руководителя, не касающихся его компетенции.

2.10 Регламенты управления

Таблица 12

№ п/п	Наименование раздела	Содержание раздела
1	2	3
1.	Общая часть	1. Финансово-экономическая деятельность, деятельность бухгалтерии.
		2. Финансовому экономическому директору подчиняется: архивариус; начальник отдела экономики; главный бухгалтер. Начальнику отдела экономики подчиняется: экономист по производству и ценным бумагам, экономист по труду. Главному бухгалтеру подчиняется: аудитор-методист, финансист, бухгалтер по банковским операциям, бухгалтер по расчетам зарплаты, бухгалтер материального стола, бухгалтер розничной торговли, бухгалтер по реализации, бухгалтер по производству, бухгалтер-кассир. Архивариус - организует хранение и обеспечивает сохранности документальных материалов поступивших в архив. Экономист - выполняет научно-воспитательную работу при проведении исследований или разработок в соответствии с методическими нормами и программами. Бухгалтер-экономист - осуществляет учет денежных средств, товарно-материальных ценностей, основных средств и своевременное отражение на соответствующих бухгалтерских счетах розничных операций.
		3. Порядок создания, реорганизации подразделения и ликвидации, устанавливается в соответствии с Уставом ОАО "Амур-Пиво".
		4. Численно-профессиональный состав подразделения составляет 15 человек, в свою очередь соответствует штатному расписанию.
		5. Финансово-экономический директор напрямую подчиняется генеральному директору. Должностные обязанности - выполняет работу по осуществлению финансовой деятельности предприятия.
		6. Определяется положениями должностной инструкции, распоряжениями утвержденными генеральным директором.
2.	Функции и задачи	1. Разработка краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной стратегии финансового развития
		2. Исследование финансового потенциала предприятия и перспективных резервов
		3. Организация финансового обслуживания предприятия
		4. Своевременная подготовка и заключение финансовой отчетности
3.	Права	1. Требовать от подразделений предприятия представления материалов (планов, отчетов, справок), необходимых для осуществления работы, входящей в компетенцию отдела
		2. Приостанавливать действия распоряжений и указаний руководителей цехов, отделов и служб, противоречащих законодательствам, инструкциям и положениям по финансовым вопросам
		3. Проводить обследование подразделений предприятия по вопросам, относящимся к компетенции отдела
		4. Прочие вопросы, входящие в компетенцию отдела, определяемых Положением об отделе
4.	Ответственность	Все работники подразделения несут дифференцированную ответственность - основной вид ответственности (административный) в соответствии с Гражданским кодексом РФ (включая уголовную ответственность), КЗоТ РФ, Устав предприятия (статьи "Ответственность")
5.	Поощрения	1. Экономически обоснованное увеличение и разумное применение прибыли. Оформление отчетности без задержки, в установленные сроки и ранее.
		2. Премии (100% и более) от заработной платы. Торжественные награждения грамотами, занесение благодарности в трудовую книжку

Таблица 13. Элементы должностной инструкции

№	Элементы должностной инструкции	Содержание
1	2	3
1	Заголовок	Финансово-экономический директор финансово-экономического отдела
2	Основные положения	Выполняет работу по осуществлению финансовой деятельности предприятия, направленной на обеспечение финансовыми ресурсами заданий производственного плана, формирование и распределение доходов и накоплений и т.д. Законодательные и нормативные правовые акты, руководящие и методические материалы по организации финансовой работы и т.д. Высшее профессиональное образование (экономическое) образование и стаж работы в должности экономиста по финансовой работе не менее трех лет Порядок занятия, освобождения и замещения должности оговаривается Положением о предприятии и его отделах Режимы труда и отдыха, 8-часовой рабочий день, 1 час перерыв на обед, отпуск и дополнительный отпуск в соответствии с коллективным договором Форма оплаты труда: оклад + премия, (формы индивидуального поощрения)
3	Должностные обязанности	Определяет размеры доходов и расходов Участвует в подготовке планов производства Составляет проекты планов по прибыли от реализации выпускаемой продукции. Анализирует исполнение смет, оперативную и бухгалтерскую отчетность по финансовой деятельности. Осуществляет контроль за выполнением финансовых показателей, кассовая дисциплина, расчеты с поставщиками (заказчиками), отчисления в бюджет, соблюдение режима экономии.
4.	Права	Оформляет проводку извещений банка; утверждение нормативов оборотных средств; взыскание просрочки оплаты счетов - платежных требований. Контролирует финансово-экономические вопросы, дает распоряжения экономисту и главному бухгалтеру.
5.	Ответственность	Положение ответственности состоит в должностной инструкции (административная и далее в установленном законом порядке). Формируется об ответственности составления финансовых отчетов, а также решений в рамках своей компетенции
6	Основные взаимосвязи	Сверху - генеральный директор, снизу - начальник отдела экономики, главный бухгалтер
7	Дополнения и изменения	- / -

2.11 Оценить уровень организации системы управления структурным подразделением

Уровень организации системы управления:

Косу =

Полученный коэффициент характеризует уровень организации системы управления по общему итогу как "хороший", однако его незначительное отклонение, говорит о недоработках в некоторых областях управления - организационной структуры и уровня информационного управления. Также эти отклонения характеризуют и недостатки в общей системе управления предприятием.

Построение системы управления на предприятии представляет собой итерационный процесс, то есть процесс нескольких приближений с анализом обратных связей для достижения поставленных целей с нужной точностью. Следует более внимательное отношение уделять результатам формирования рациональной организационно-штатной структуры и организационной структуры управления разрабатывается состав и содержание документов управления и организационно-техническая система управления ее структуры.

В состав документов управления следует включать:

- Положения по структурным подразделениям,

- Положения по регламентации основных, наиболее важных видов деятельности предприятия, отдельных функций или операций,

- Планирующие документы,

- Типовые документы оперативного управления - сводки, формы отчетности, заявки и т.д.,

- Должностные инструкции.

Организационно-техническая структура.

Последующие этапы разработки системы управления связаны с технической реализацией организационных решений.

Алгоритм разработки организационно-технической структуры системы управления.

Применение данного алгоритма позволяет повысить эффективность управления, так как не выделяет каждый этап отдельно, а показывает их рациональное взаимодействие и координация.

Следует учитывать, что автоматизация управления предприятием будет зависеть от организационной структуры управления, так и организационная структура управления будет зависеть от характера, объема, содержания, задач (функций) управления.

Заключение

Целью курсовой работы был анализ системы управления предприятием и пути ее совершенствования.

В ходе работы был изучен теоретический вопрос организационные структуры управлением предприятием в условиях рыночной экономики.

Данный вопрос сегодня в рыночных условиях приобретает особую значимость в связи с множеством переменных воздействующих на бизнес, требующим от менеджмента предприятия создания адекватных условиям и собственным ресурсам организационных структур предприятия.

В то время как задача претворения в жизнь стратегии стоит перед всеми подразделениями предприятия, менеджменту предстоит тщательно продумать организационный аспект. В данной работе "организационный аспект" рассматривался с точки зрения структуры.

Организационная структура - это целостная система специально разработанная таким образом, чтоб работающие в ее рамках люди могли наиболее эффективно добиваться поставленной цели.

Организации можно классифицировать по трем основным типам оргструктуры: линейно - функциональная; дивизиональная, матричная. Приведение структуры в соответствие с изменяющимися условиями является одной из важнейших задач управления. Организационные преобразования не осуществляются до тех пор, пока не появится твердая уверенность в том, что они необходимы и эффективны. Взаимосвязь стратегии и структуры лежит в основе всех реорганизаций. При осуществлении реорганизации необходимо использовать системный и комплексный подход.

Критерием эффективности при сравнении различных вариантов организационной структуры служит возможность наиболее полного и устойчивого достижения конечных целей системы управления при относительно меньших затратах на ее функционирование.

Предметом исследования данной работы была система управления ОАО "Амур - пиво". Данное предприятие является лидером по производству и реализации пива на рынке Хабаровского края.

Менеджмент предприятия определил миссию "Амур - пива" следующим образом: обеспечение конкурентоспособности продукции европейского качества. Обеспечение населения высококачественным доступным по цене продуктом на основе использования современных технологий и особенностей дальневосточных ингредиентов.

Предприятие находится на этапе зрелости, имеет функциональную структуру управления, рост производства и реализации продукции в 2,3 раза (99 - 97г.), рост доли рынка на 7%.

В ОАО "Амур - пиво" имеется тенденция роста числа сотрудников (237 чел.), основное увеличение происходит за счет вспомогательного персонала. Растет число сотрудников с высшим образованием, происходит омоложение персонала, основной кадровый состав представлен работниками до 40 лет, имеющих стаж работы до 10 лет.

Организационная структура обладает следующими преимуществами: простота, разделение труда, четкая иерархия, минимальная степень бюрократизма.

Коэффициент эффективности системы управления находится в диапазоне "средний - высокий". Коэффициент уровня организации системы управления характеризует систему по общему итогу как "хорошая".

В целях совершенствования системы управления предприятия целесообразно

разработать корпоративную стратегию управления персоналом;

детально разработать систему координации и взаимодействия служб и подразделений предприятия с позиции маркетинга как системы управления предприятием в рыночных условиях.

Библиографический список

1. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Высшая школа, 1989. - 256 с.

2. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Финансы и статистика, 1996. - 374 с.

3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарика, 1998. - 528 с.

4. Галькович Р.С., Набоков В.И. Основы менеджмента. - М.: ИНФРА-М, 1998. - 189 с.

5. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 1997. - 763 с.

6. Грачев М.В. Капиталистическое управление. - М.: Экономика, 1991. - 264 с.

7. Грачев М.В. Суперкадры. - М.: Финансы и статистика, 1993. - 378 с.

8. Как добиться успеха / Под. ред. И.П. Хруцкого. - М.: Республика, 1992. - 480 с.

9. Козлова О.В. Основы научного управления производством. - М.: Высшая школа, 1980. - 522 с.

10. Комаров М.А. Менеджмент. - М.: ИНФРА-М, 1998. - 351 с.

11. Котлер Ф. Управление маркетингом - М.: Финансы и статистика, 1990. - 745 с.

12. Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель. - М.: Дело ЛТД, 1993. - 375 с.

13. Курс для высшего управленческого персонала / Под ред. Терещенко А.В. - М.: Высшая школа, 1970. - 673 с.

14. Мильнер Б.З. Теория организаций. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 336 с.

15. Семь нот менеджмента. - М.: ЗАО "Журнал Эксперт", 1998. - 424 с.

16. Тейлор Ф. Принципы научного менеджмента. - М.: Высшая школа, 1991. - 253 с.

17. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 576 с.

18. Фалмер Р.М. Энциклопедия современного управления. - М.: ИНФРА-М, 1992. - 454 с.

19. Форд Г. Моя жизнь, мои достижения. - М.: Финансы и статистика, 1989. - 443 с.

20. Хоскинг А. Курс предпринимательства. - М.: Международные отношения, 1993. - 338 с.

21. Шамхалов Ф. Американский менеджмент. - М.: Наука, 1993. - 345 с.

22. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. - М.: "Интел-Синтез", 1996. - 305 с.

Размещено на Allbest.ru