Технические средства обеспечения труда руководителей и специалистов в организации

- Зарубежный опыт использования технических средств в управлении.

Каким бы прогрессивным и передовым не был зарубежный опыт, ценность его состоит не только в том, чтобы служить образцом для подражания, но главным образом в том, чтобы быть ключом к анализу собственного опыта и практики, уметь в них разобраться, получить материал для сравнений и сопоставлений.

Хорошее знание сложившейся мировой практики - залог успеха. Это повышает престиж не только специалистов-руководителей, но и страны в целом. И чем быстрее будут преодолены недостатки в области информационного обеспечения деятельности предприятия, тем полнее раскроются потенциальные возможности белорусской экономики, усилится стимулирующее влияние на повышение качества продукции и ее конкурентоспособность

Рассмотрим зарубежный опыт управления на примере стран Японии и США.

Существующая сегодня практика работы японских предприятий основана не только на выполнении деловых функций, но и на социальных обязанностях. Японские предприятия, как правило, приводят в жизнь определенную философию, основанную на искренности сотрудников, гармонии отношений сотрудничестве.

В основе организации Японских предприятий лежат следующие принципы: [4, с.68]

основные усилия направлены на рынок;

постоянно внедряются ноу-хау;

акцент делается не на разделение функции, а на объединенные усилия.

Главной задачей руководителей всех уровней стало оказание помощи подчиненным в использовании ресурсов, создание гармонии во взаимоотношениях. При этом отсутствуют детально разработанные достаточные инструкции. Они включают в себя лишь общие принципы.

Сотрудники оцениваются по тому, как они вписываются в коллективе, по качеству выполненной работы и по результатам деятельности коллектива в целом.

Предприятия ориентированы на перспективное развитие и отличается от европейских компаний, в частности, организацией контроля. Проверяют правильность исполнения заданий простые рабочие - члены производственных групп и бригад. На менеджмент огромное влияние оказывает также пожизненный найм на работу. Этой системой охвачено около 50 % всех компаний.

Японское управление ориентируется на самые новые подходы в управлении в условиях научно технической революции, ведь ни для кого не секрет что Япония является, пожалуй, самой передовой страной в области компьютерных информационных технологий. Поэтому, обеспечение труда руководителей и специалистов сопровождается повсеместной компьютеризацией, с внедрением новейших программных пакетов для обеспечения оперативности управленческой деятельности.

Так же заслуживает рассмотрения подхода к планированию в японских предприятиях. Здесь преобладает ориентация на долгосрочное планирование. Долгосрочные планы составляют 70% крупных предприятий. Характер планирования определяется структурой предприятия. Те предприятия, которые специализируются на узком ассортименте выпускаемой продукции, основное внимание в планировании уделяют разработке структуры и обеспечению новых инвестиционных проектов. В таких компаниях планирование осуществляется централизованно, и главное внимание уделяется целям. Например, если ставится цель увеличить долю на рынке, то планируют такие показатели, как объем продаж, темпы роста, масса прибыли. Долгосрочный план охватывает пятилетний период, а прогнозирование более длительный период.

В целом можно сказать, что высокая конкурентоспособность японский продукции обеспечивается за счет: высокого качества; привлечения к управлению качеством всего персонала фирмы; высокой степени нововведений; внедрение новейших информационных технологий.

Система управления же в американских фирмах жестко организована. На ее оказывают влияние различные факторы. С одной стороны - это факторы роста масштабов производства, усложнение выпускаемой продукции, а с другой - факторы исторических особенностей формирования конкретных предприятий. Структура определяется сочетанием этих этапов.

Руководители ранних американских предприятий полностью находятся в зависимости от руководителей производственных отделений. В функции производственного отделения входит распределение заказов между предприятиями, материально - техническое снабжение, контроль за выполнением планов выпуска продукции, управление качеством, обеспечение кадрами за счёт технического обеспечения и взаимосвязи модульных и консольных средств.

Важнейшими показателями в торговле развитых стран является обеспеченность торговой сети доступом к интернету.

Oдной из наиболее существенных тенденций в развитии торговой сети за рубежом является увеличение численности интернет - магазинов. Наиболее интенсивно этот процесс идет в США, Японии, где наблюдается непрерывное вытеснение привычных магазинов. Только в 2003-04 гг. количество интернет магазинов в США увеличилось на 15000 единиц.

В странах Запада через Интернет - магазины реализуется 20-25% товаров, и с каждым днем эта цифра растет.

За рубежом в крупных городах обычно выделяют 5 структурных ступеней розничной торговли, взаимосвязанных между собой единой информационной сетью:

Главный торговый центр - “Ядро” розничной торговли. Сосредотачивается большая часть универмагов и специализированных непродовольственных магазинов.

Главная торговая артерия - основная торговая улица с транспортными магистралями.

Периферийный торговый центр - центры районов, где размещаются предприятия меньших размеров.

Ближайшие торговые точки местного значения с рядом продовольственных магазинов.

Обособленное скопление торговых точек, удовлетворяющие потребности населения в товарах повседневного спроса.

В США процесс планирования размещения торговой сети осуществляется с помощью специализированных программ (Flatout - AS, Autoexec, Glass2k и др.); по каждой административной единице города, где предполагается размещение магазинов, комплексной экономичесской информации, все это сводится в БД, на основании выборки из которых вырабатывается прогноз реализации товаров в данном районе.

Глава 2 Анализ использования технических средств в управлении организации

2.1 Организационно-экономическая характеристика Каменецкого райпо (цели, задачи, структура, кадры, материально-техническая база, технология, основные показатели финансово-хозяйственной деятельности)

Районный союз потребительских обществ в Каменецком районе был создан в 1940 году. На тот момент он объединял 6 сельских потребительских обществ, его торговая сеть состояла из 44 лавок на дому и одного сельского магазина. Отрасль общественного питания была представлена одной «Чайной». В ноябре 1995 года Каменецкий райпотребсоюз был преобразован в районное потребительское общество.

Каменецкое районное потребительское общество является юридическим лицом, некоммерческой организацией, созданной в форме потребительского кооператива, имеет самостоятельный баланс, расчетный счет и иные счета в учреждениях банка, печать с его полным наименованием и штамп. Общество вправе использовать на печати изображение товарного знака Белорусского республиканского союза потребительских обществ.

В своей деятельности потребительское общество руководствуется законодательством Республики Беларусь, Положениями, действующими в потребительской кооперации и Уставом потребительского общества, утвержденным отчетно-выборным собранием уполномоченных Каменецкого районного потребительского общества 29.03.2004 г.

Основными целями потребительского общества являются удовлетворение материальных и иных потребностей членов потребительского общества, обслуживаемого населения. Основными задачами являются:

-организация оптовой и розничной торговли, общественного питания;

-закупка у граждан и юридических лиц сельскохозяйственных, продукции и сырья, изделий и продукции личных подсобных хозяйств и промыслов, дикорастущих плодов, ягод и грибов, лекарственно-технического сырья, вторичных материальных ресурсов и других видов продукции и сырья;

- производство сельскохозяйственной продукции, пищевых продуктов, непродовольственных товаров, продукции производственно-технического назначения;

оказание платных услуг населению; организация рынков для торговли товарами;

Осуществление внешнеэкономической деятельности;

осуществление иных видов деятельности, не запрещенных законодательством Республики Беларусь.

За время существования потребкооперации в Каменецком районе неоднократно проводилась реорганизация, изменялась его организационная структура. Организационная структура Каменецкого райпо по состоянию на 1.01.2006 г. представлена в Приложении 1.

Каменецкому райпо во главе с председателем подчинены ЧУП «Каменецкий оптторг», ЧУП «Высоковское», ЧУП «Каменецкий промторг», ЧУП «Каменецкий продторг», ЧУП «Каменецкий Коопзаготпромторг».

Потребительское общество на добровольной основе входит в Брестский областной союз потребительских обществ и Белорусский республиканский союз потребительских обществ с сохранением своей хозяйственной самостоятельности и статуса юридического лица.

Рассмотрим динамику среднесписочного состава Каменецкого райпо и показателя производительности труда за 2003-2005 гг.

Таблица 1. - Динамика изменения среднесписочного состава Каменецкого райпо за 2003-2005 гг.

Показатели	Год	Темп роста, % Отклонение (+;-)
	2003	2004	2005	2004 г. к 2003 г.	2005 г. к 2004 г.
Среднесписочная численность работников, чел	815	742	607	91,0	81,8
Товарооборот, млн. р.	14567,5	16910,5	18791	116,4	111,1
Производительность труда, млн. р.	17,9	22,8	31,0	4,9	8,2

В 2005 г. численность работников в Каменецком райпо составила 607 человек. При этом в анализируемом периоде наблюдается тенденция к снижению численности работников и в 2005 г. по сравнению с 2004 г. штат был сокращен на 12,2%.

В то же время наблюдается возрастание товарооборота. Так, в 2004 г. по сравнению с 2003 г. товарооборот возрос на 16,4 %, а в 2005 г. по сравнению с 2004 г. - на 11,1%. В связи с тем, что темп роста товарооборота опережает темп роста численности работников, производительность труда значительно возросла - с 17,9 млн. р. в 2003 г. до 31,0 млн. р. в 2005 г. Это говорит о повышении эффективности использования трудовых ресурсов в организации.

Районное потребительское общество является хозяйственной системой универсального типа, осуществляющей свою деятельность по следующим основным отраслям:

розничная торговля;

общественное питание;

производство потребительских товаров;

заготовки сельскохозяйственной продукции и сырья;

оказание платных услуг населению;

внешнеторговая деятельность.

Основной отраслью деятельности районного потребительского общества является розничная торговля.

Рассмотрим основные показатели финансово-хозяйственной деятельности Каменецкого райпо за 2003-2005 гг.(таблица 2)

Таблица 2 - Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности Каменецкого райпо за 2003-2005 гг.

Наименование показателя	Годы	Темп роста, % Отклонение (+,-)
	2003	2004	2005	2004 к 2003 гг.	2005 к 2004 гг.
Реализация, млн р.	13832,069	16594	18603	120,0	112,1
Доходы от реализации, млн р.	2339,780	2875	3209	122,9	111,6
Уровень доходов, в % к реализации	16,9	17,3	17,2	0,4	-0,1
Расходы на реализацию, млн р.	2478,845	2844	3554	114,7	125,0
Уровень расходов, в % к реализации	17,9	17,1	19,1	-0,8	2
Прибыль (убыток от реализации), млн р.	-139,065	58	-345	141,7	- 694,8
Уровень рентабельности (убыточности), в % к реализации	-1,0	0,3	-1,9	1,3	-2,2

Так, в анализируемом периоде наблюдался рост товарооборота. В 2004 г. по сравнению с 2003 г. данный показатель повысился на 120,0 % , а в 2005 г. по сравнению с 2004 г. - на 112,1 %. Вместе с тем возрастали и доходы от реализации. При этом в 2004 г. темп роста доходов от реализации был выше темпа роста товарооборота, что привело к повышению уровня доходов от реализации на 0,4 п.п. Однако в 2005 г. темп роста доходов от реализации снизился и на 0,5 п.п. оказался ниже темпа роста товарооборота. Уровень доходов от реализации при этом снизился на 0,1 п.п. и составил 17,2 %.

Также в анализируемом периоде наблюдается возрастание расходов на реализацию в сумме. Однако если рассмотреть удельный вес данного показателя в сумме товарооборота, то можно заметить, что в 2004 г. уровень расходов заметно сократился (на 0,8 п.п.), однако в 2005 г. наблюдалось резкое возрастание уровня расходов на реализацию - он возрос на 2 п.п. и составил 19,1 %. Это было вызвано резким превышением темпа роста расходов над темпами роста товарооборота в Каменецком райпо.

В 2004 г. в связи с превышением уровня доходов над уровнем расходов (рис 1) удалось получить прибыль в сумме 58 млн. руб. При этом уровень рентабельности составил 0,3%. Однако в 2003 и в 2005 гг. райпо сработало без прибыли, при этом уровень убыточности составил 1% и 1,9% соответственно.

Рассмотрим состояние материально-технической базы Каменецкого райпо.

Торговлю в райпо осуществляют 130 розничных торговых предприятий,торговой площадью 9733 кв.м., что составляет 234,5 кв. м. в расчете на 1000жителей при социальном стандарте 260 кв. м. Обслуживаниежителей 129 малонаселенных пунктов, не имеющих стационарной торговойсети,производится 3-мя автомагазинами.

Рис. 1. Уровень доходов от реализации, расходов на реализацию и рентабельность(убыточность) в Каменецком райпо за 2003-2005 гг.

По состоянию на 01.01.2006 г. имеется 31 предприятие общественного питания на 848 посадочных мест, в том числе 4 ресторана на 400 посадочных мест, 6 кафе на 240 посадочных мест, 5 баров на 114 посадочных мест, 2 магазина «Кулинария» 13 других объектов. Для обеспечения собственной и розничной торговой сети работают 3 кондитерских цеха и один цех мясных полуфабрикатов.

Показатели эффективности использования материально-технической базы представлены в таблице:

Таблица 3 - Показатели эффективности использования материально-технической базы в Каменецком райпо в 2003-2005 гг.

Показатель	Годы	Темп роста, % Отклонение (+,-)
	2003	2004	2005	2004 к 2003 гг.	2005 к 2004 гг.
Основные средства, млн р.	13418,604	13512,5	13755	100,7	101,8
Из них производственные, млн р.	13391,681	13273	12637	99,1	95,2
В % к основным средствам	99,8	98,2	91,9	-1,6	-6,3
Фондоотдача, млн р.	1,031	1,228	1,352	0,197	0,124
Фондоемкость, млн р.	0,970	0,814	0,739	-0,156	-0,075
Фондовооруженность, млн р.	16,465	18,211	22,661	1,746	4,450

Из данных таблицы видно, что в анализируемом периоде стоимость объектов основных средств возрастала незначительно, в то же время наблюдалось снижение доли производственных основных средств в общей сумме. Это говорит о возрастании числа объектов, находящихся в запасе, на консервации и не участвующие в предпринимательской деятельности. Это отрицательно сказывается на эффективности использования объектов основных средств и организация должна стремиться повышать данный показатель.

С 2003 по 2005 гг. фондоотдача в Каменецком райпо возросла на 0,221 и в 2005 г. составила 1,352 млн р. Это говорит о том, что на 1 млн р. средств, вложенных в основные средства, приходится 1,352 млн р. товарооборота. Фондоемкость, которая является показателем, обратным фондоотдаче, соответственно сократилась на 0,231 млн р. Это является положительной тенденцией и благоприятно сказывается на деятельности организации.

Показатель фондовооруженности в Каменецком райпо также возрастает. Так, в 2005 г. он составил 22,661 млн р., что на 4,45 млн р. больше, чем в прошлом году. Такое резкое возрастание данного показателя связано с тем, что в этом году штат работников был сокращен на 8,2%, в то время как стоимость объектов основных средств возросла на 1,8%.

Однако в целом не смотря на это по показателям фондоотдачи, фондоемкости и фондовооруженности, можно сказать о повышении эффективности использования объектов основных средств в Каменецком райпо.

2.2 Средства организационной техники, их характеристика и использование в управлении

Организации потребительской кооперации свою хозяйственную деятельность осуществляют не изолированно, а во взаимодействии с органами государственного и местного управления, налоговыми органами, банками, другими кооперативными организациями, государственными сельскохозяйственными предприятиями, частными фирмами, общественными структурами и др.

Рассмотрим общую характеристику района деятельности райпо.

Территория Каменецкого района составляет 1700 кв. км. Район приграничный: 78 км или 32% общей протяженности его границ занимает государственная граница с Республикой Польша. Кроме того, район граничит с Брестским, Жабинковским, Кобринским и Пружанским районами Брестской области и Свислочским районом Гродненской области. В районе имеется два города: Каменец и Высокое , 14 сельских Советов. В 236 населенных пунктах проживает 41,5 тыс. человек, в том числе сельского населения -27,6 тыс. человек городского -13,9 тыс. человек.

Район находится на территории Республиканского экологического заповедника «Беловежская пуща», в г. Каменец находится историческая достопримечательность - Белая вежа, которая привлекает туристов не только из Республики Беларусь, но и из других стран.

Район специализируется на сельском хозяйстве. Что касается экологии, то необходимо отметить, что Каменецкий район находится на территории, не загрязненной радионуклидами.

Одним из важных показателей, характеризующих деятельность организации, является численность обслуживаемого населения. При этом численный состав жителей предопределяет размещение розничной торговой сети и предприятий общественного питания, является основой для расчета потребности товаров, а данные о половозрастном составе используются для составления заказов по внутригрупповому ассортименту.

На 1 января 2006 года райпо объединяет 28,2 тысяч пайщиков, обеспечивает занятость 692 человек и обслуживает 41,5 тысяч населения района, преимущественно сельского.

Потребительская кооперация в Каменецком районе составляет 33,2%.

Они являются потенциальными покупателями нашей продукции. Также Каменецкое райпо обеспечивает питанием учреждения образования Каменецкого района. На 1.01.06г в районе имеется 20 дошкольных детских учреждений, 3 начальные школы, 5 школ-садов, 18 средних и 8 базовых школ, 1 гимназия, 2 школы-интерната, 2 учебно-производственных комбината, Высоковский государственный сельскохозяйственный профессионально-технический колледж.

Далее проанализируем конкурентную среду Каменецкого райпо.

Основными конкурентами райпо являются индивидуальные предприниматели, реализующие аналогичную продукцию. Так, по состоянию на 1 января 2006 г. в районе зарегистрировано 360 индивидуальных предпринимателя.

В состав агропромышленного комплекса района входят 10 открытых акционерных общества, 8 сельскохозяйственных кооперативов и 32 фермерских хозяйства.

Одним из крупных сельхозпредприятий района является многоотраслевое сельскохозяйственное предприятие ОАО «Беловежский», которое имеет комплекс на 108 тыс. голов откорма свиней в год, цех по производству растениеводческой продукции, цех по производству молока и выращиванию говядины, мясокомбинат, колбасный цех, сеть магазинов фирменной торговли. Предприятие производит и перерабатывает до 10 тысяч тонн' мяса в год, что составляет 70% объема производства по району. По откорму крупного рогатого скота специализируется СПК «КСО «Колос» и ОАО «Каменецкая пуща», которые имеют комплексы на 8,3 и 3,1 тысячи голов соответственно.

В отрасли промышленности конкурентами райпо являются: СОАО«Беловежские сыры», Каменецкий филиал ОАО «Савушкин продукт», ОАО«Верховичский крахмальный завод», ОАО «Высоковский производственно-торговыйкомбинат», ЧУП «Каменецкий пищевой завод» ЧУП«Коопзпготпромторг».

Торговую деятельность в районе помимо потребительской кооперации осуществляет государственная торговля (Государственное природоохранное управление "Национальный парк «Беловежская пуща»), сельскохозяйственные предприятия, коммерческие структуры, индивидуальные предприниматели.

Развивается и фирменная торговля, которая имеет свою сеть магазинов как в городе Каменце, так и в поселке Беловежский (РУСП «Беловежский», ОАО «Беловежские сыры», ОАО «Брестоблгарант», магазин «Витязь»), сельскохозяйственные предприятия.

Поставщиками райпо являются предприятия, продукция которых пользуется повышенным спросом у населения. Это такие известные торговые марки, как «Савушкин продукт», «Санта-Бремор», «Коммунарка» и др. Заключены договора с поставщиками со всей Республики Беларусь.

Перейдем к рассмотрению факторов внешней среды косвенного воздействия.

Рассмотрим политико-правовой фактор внешней среды. Здесь необходимо отметить, что в Республике Беларусь сложилась достаточно стабильная политическая ситуация. При этом политика государства направлена на поддержание потребительской кооперации.

В налоговой политике любого государства важное место занимают налоговые льготы - частичное или полное освобождение определенного круга физических и юридических лиц от уплаты налогов, путем вычетов, скидок при определении налогооблагаемой базы.

В частности, организации потребительской кооперации освобождены от уплаты сельскохозяйственного налога. Это связано с тем, что одной из основных целей деятельности потребительской кооперации является обеспечение сельского населения товарами и услугами.

Деятельность организаций потребительской кооперации согласуется с различными государственными программами и программами, разработанными Белкоопсоюзом. В настоящее время в Республике Беларусь действует Государственная программа возрождения и развития села на 2005-2010 гг., в соответствии с которой планируют и осуществляют свою деятельность организации потребительской кооперации.

Белкоопсоюзом разработана и вступила в силу Программа совершенствования деятельности потребительской кооперации на 2005-2010 годы, в которой указаны мероприятия по повышению эффективности функционирования организаций и конкретные показатели, которые необходимо достичь за данный период.

Много внимания на сегодняшний день уделяется инновационной деятельности. Основным инструментом государственной поддержки инновационных процессов в регионах являются научно-технические программы, которые формируются с 1999 года. В 2005 г. в Государственном комитете по науке и технологиям состоялась защита региональных научно-технических программ на 2006-2010 гг., где представители областей изложили свои взгляды на решение задачи инновационного социально-экономического развития Беларуси [6, с. 3]. Разработана Концепция инновационной политики Республики Беларусь на 2003-2007 гг. Сейчас ведется активная работа по созданию и развитию инновационной инфраструктуры, а в 2006 году на базе Республиканского центра трансферта технологий планируется создание экспериментальный образца информационной сетевой системы, который объединит отделения и филиалы РЦТТ, Межвузовский центр маркетинга НИР, Республиканскую научно-техническую библиотеку.

В целом в Республике Беларусь складывается стабильная экономическая ситуация, обеспечен устойчивый прирост ВВП. В 2005 году удалось укрепить национальную валюту относительно доллара США и российского рубля на 0,9% и 0,7% соответственно по сравнению с началом года. Это позволило снизить инфляцию в 2005 г. до 7,9% процентов [7, с. 5].

На сегодняшний день по данным Национального Банка Республики Беларусь ставка рефинансирования составляет 10,5 %. Однако наблюдается дефицит платежного баланса Республики Беларусь за счет превышения импорта над экспортом. Что касается занятости населения, то общее количество безработных составляет 2,9 % от числа всего работоспособного населения. Но здесь необходимо отметить, что это только процент населения, официально зарегистрировавшегося в Центре содействия занятости.

Таким образом, постоянное изучение и систематизация отчетных данных, основанное на применении инновационных методов ведения делопроизводства, а также знание перспектив развития экономики района деятельности позволит кооперативной организации учитывать влияние факторов внешней и внутренней среды и повысить обоснованность расчетов плановых заданий.

Перспективным направлением является внедрение новых компьютерных систем, новых программных пакетов, позволяющих наиболее оперативно, и с учетом плановых заданий обосновывать расчет основных показателей деятельности. Учитывать опыт аналогичных предприятий других районов.

3. Пути повышения использования технических средств в управлении организацией

3.1 Оценка экономической эффективности технической оснащенности управленческого труда

Во-первых необходимо отметить, что потребительская кооперация - это самая крупная торгующая организация в районе. Однако доля потребительской кооперации в районе постоянно снижается.

Что касается технической оснащенности, то здесь мы наблюдаем недостаточное их наличие, что связано с высокой степенью их морального износа и высокими затратами на их модернизацию.

Несмотря на рост товарооборота в общей сумме в связи с превышением доли доходов над долей расходов организация получает убытки от основного вида деятельности. Однако необходимо отметить, что высокая доля расходов вызвана в первую очередь спецификой функционирования потребительской кооперации, направленной на обслуживание в основном сельского населения. В то время, как конкуренты райпо занимаются только той деятельностью, которая будет заведомо прибыльной, райпо несет большие расходы на доставку товаров, на содержание магазинов в сельской местности.

В целом ресурсы организации используются эффективно, но негативной тенденцией является повышение доли непроизводственных основных средств. Повышение производительности труда является положительной тенденцией, однако во многом это обусловлено снижением численности работников. Еще не достаточно эффективно используется материально-техническая база. Однако социальный стандарт по обеспеченности обслуживаемого населения торговыми площадями выполняется.

Райпо, учитывая особенности внешней среды деятельности, проводит реструктуризацию и модернизацию объектов торговли и общественного питания.

С целью повышения роли потребительской кооперации в районе проводятся выставки продажи совместно с поставщиками, путем показа моделей товаров. У райпо достаточно развитая сеть магазинов и объектов общественного питания. При этом 56,7% магазинов - продовольственные. Для завоевания конкурентных позиций в отрасли торговли в магазинах внедряются прогрессивные методы обслуживания населения, повсеместно развито самообслуживание.

Райпо заключает договора на поставку продукции с предприятиями, расположенными в Брестской области. Это позволяет сократить расходы на транспортировку и закупить товар, пользующийся большим спросом среди населения.

Учитывая специфику труда управленческих работников, необходимо отметить, что принятие оперативных решений основывается на опыте линейных руководителей с учетом плановых заданий в целом, а не на передовых методах анализа текущей ситуации в районе, что позволит повысить доходы организации и более полно удовлетворить потребности покупателей.

Таким образом, техническая оснащенность Каменецкого райпо используется еще не достаточно эффективно и морально устарела, поэтому необходима реализация ряда мероприятий, которые позволят Каменецкому райпо занять более уверенные позиции на рынке области и повысить эффективность использования, как внутренних ресурсов, так и внешних условий.

3.2 Основные направления совершенствования использования технических средств управления в деятельности организации (предприятия)

В настоящее время, в условиях жесткой конкуренции в сфере розничной торговли, общественного питания, производства потребительских товаров и предоставления услуг населению, в условиях сложившейся социально-экономической ситуации в деятельности райпо, характер происходящих в агропромышленном комплексе преобразований, в целях совершенствования управления Каменецким райпо необходимо решить следующие задачи:

1. Наиболее полное удовлетворение спроса обслуживаемого населения на потребительские товары и услуги, обеспечение при этом высокой культуры обслуживания

2. Укрепление материально-технической базы, открытие ранее закрытых объектов торговли, а также развитие новых видов деятельности и, прежде всего, использование передовых методов торговли.

3. Использование оргтехники с целью повышения производительности труда и эффективности работы управленческого персонала.

4. Снижение недопустимых задержек при решении оперативных вопросов.

5. Снижение вероятности принятия неверных решений, ввиду отсутствия необходимой информации.

6. Повышение технического оснащения предприятий потребительской кооперации, постоянное обновление и расширение программной базы.

С учетом вышеуказанных задач, для повышения экономической эффективности труда управленческих работников целесообразно использование новейших компьютерных технологий, средств обработки, хранения и передачи данных, средств внутренней связи. В частности рекомендуется создание единой базы типовых форм, наиболее часто используемых документов в электронном виде, с целью уменьшения времени на их обработку. Создание единой компьютеризированной сети для уменьшения времени передачи документов между структурными подразделениями организации. Использование новейших программных пакетов для наиболее качественной обработки экономической информации, для получения качественных и количественных показателей, необходимых для принятия оперативных управленческих решений. Обеспечение внутренними средствами связи между руководителями структурных подразделений для донесения управленческих решений и мобильного контроля за их исполнением. Использование сети Internet как мобильного средства получения информации социально-экономического и нормативно-правового характера, с учетом специфики деятельности предприятия. Использование офисных организационно-технических средств для вывода электронных документов на бумажные носители и при необходимости перевода их в электронный вариант.

Необходимо повышать эффективность использования ресурсов. Этого можно достичь за счет повышения товарооборота, отрытия и реструктуризации старых объектов торговли.

Нужно снижать долю расходов на реализацию товаров.

Что касается кадрового состава, то эффективность его использования можно достичь за счет сбалансированной кадровой политики, стабилизации кадрового потенциала системы, предотвращения оттока кадров.

Необходимо учитывать специфику района деятельности райпо. Потенциальными покупателями являются туристы. Необходимо охватить этот сектор и предоставить в сети общественного питания и торговли наличие товара и продукции, наиболее полно удовлетворяющие потребности покупателей, обеспечение выездной торговли, проведение выставок и продаж продукции, приуроченных различным массовым мероприятиям. Проведение различных дегустаций, маркетинговых кампаний также повысит интерес покупателей к продукции райпо и позволит увеличить долю обслуживаемого населения.

Совершенствование организационно-экономического механизма управления предполагает перестройку системы управления отраслями деятельности в целях формирования оптимальных схем движения сырьевых и товарных потоков, укрепления исполнительской дисциплины, и, в конечном итоге, повышения конкурентоспособности кооперативных организаций.

Совершенствование структуры управления, системы хозяйствования повысит степень координации и оперативного взаимодействия между отраслями, а также позволит сократить расходы на содержание аппарата управления, транспортные расходы, в основном за счет сокращения неэффективного использования грузового транспорта, кредиторскую задолженность, и соответственно, расходы по уплате процентов за кредит за счет оптимизации товарных запасов на всех этапах товародвижения, улучшения качества управления ими. Это также позволит увеличить рентабельность во всех отраслях деятельности за счет сокращения издержек, размеры собственных средств для обновления материально-технической базы, в том числе за счет продажи или сдачи в аренду неиспользуемого имущества [2, с. 18].

Кроме того, необходимо совершенствовать механизм участия пайщиков в работе органов управления и контроля райпо.

На сегодняшний день главной задачей стоит повышения объемов деятельности. Предприятия торговли являются визитной карточкой потребительской кооперации, поскольку удовлетворяют нужды покупателей и пайщиков. Поэтому данной сфере нужно уделить особое внимание. Необходимо повысить эффективность использования материально-технической базы за счет большего внедрения прогрессивных форм обслуживания, в частности самообслуживания, грамотной ассортиментной политики. Ассортимент можно повысить и за счет продукции, требующей особого температурного режима, путем закупки холодильного оборудования в рамках проведения общереспубликанской программы «Холод».

Следует увеличить закупку товаров у поставщиков, продукция которых пользуется повышенным спросом у населения, расширение внутригруппового ассортимента по товарам, имеющим наибольший удельный вес в структуре розничного товарооборота, а также высокорентабельным товарам, их покупка по конкурентоспособным ценам, исключение из торговой цепочки посредников, «отсекающих» часть торговой надбавки. Так, где в ассортиментном перечне преобладают товары известных торговых марок, реализация существенно возрастает.

Необходимо больше внимания уделять качеству и культуре обслуживания населения. Повышение товарооборота должно происходить не только за счет открытия новых магазинов, но и реконструкции старых.

Таким образом, для получения положительных результатов в своей деятельности потребительской кооперации наряду со снижением затрат необходимо значительно увеличивать объемы своей деятельности. В первую очередь требуется восстановить утерянные позиции в городе, в центральных усадьбах, а так же улучшить качество обслуживания населения района.

Таким образом, реализация вышеприведенных мероприятий позволит повысить эффективность использования технических средств в деятельности организации и позволит повысить конкурентоспособность на рынке.

Заключение

Современное развитие общества показывает, что успешная деятельность организации во многом зависит от умелого и грамотного руководства, которое затруднительно осуществлять в эпоху информационных технологий без достижений научно-технического прогресса, и поэтому просто необходимо умелое применение офисной организационной техники

В связи с вышесказанным правомерен вывод: несмотря на то, что актуальность традиционной, ориентированной на "бумажную информатику" техники остается весьма высокой, не стоит забывать о том, что использование компьютерной техники многократно увеличит эффективность деятельность любой фирмы, предприятия.

Организационная техника составляет материальную базу всех прогрессивных систем управления. Слабое использование оргтехники в управлении приводит к снижению производительности труда и эффективности работы управленческого персонала, к недопустимым задержкам при решении оперативных вопросов, а часто и к неверным их решениям ввиду отсутствия необходимой информации, и к другим отрицательным последствиям.

Хорошее знание сложившейся мировой практики - залог успеха. Это повышает престиж не только специалистов-руководителей, но и страны в целом. И чем быстрее будут преодолены недостатки в области информационного обеспечения деятельности предприятия, тем полнее раскроются потенциальные возможности белорусской экономики, усилится стимулирующее влияние на повышение качества продукции и ее конкурентоспособность

За длительный промежуток времени был накоплен достаточно богатый зарубежный опыт использования технических средств управления в деятельности организации, который может быть применим и в наших условиях и поможет повысить эффективность функционирования субъектов хозяйствования в Республике Беларусь.

Перспективным направлением является внедрение новых компьютерных систем, новых программных пакетов, позволяющих наиболее оперативно, и с учетом плановых заданий обосновывать расчет основных показателей деятельности. Учитывать опыт аналогичных предприятий других районов.

В деятельности Каменецкого райпо технические средства управления также отыгрывают ключевую роль в изучении и систематизации отчетных данных, а также в нахождении перспектив развития экономики района деятельности, что позволяет кооперативной организации учитывать влияние факторов внешней среды и повысить обоснованность расчетов плановых заданий.

В целом, использование передовых информационных технологий Каменецким райпо райпо недостаточно эффективно, ввиду наличия убытков в анализируемом периоде, при наличии достаточно больших резервов роста эффективности деятельности. Это должно учитываться при планировании деятельности райпо на следующий год.

Список литературы

1. Большаков, А.С. Менеджмент / Учебное пособие. - СПб.: Издательство «Питер», 2000. - 160 с.

2. Волчков, С.А., Балахонова, И.В. Инструменты совершенствования деятельности предприятия// Методы менеджмента качества (Прил. к журн. «Стандарты и качество»). - 2002. - №5. - с. 15-20

3. Врублевский Б.И., Климович Л.Н., Болцевич И.В. и др Менеджмент в потребительской кооперации: Учебное пособие /; Под ред. Б.И. Врублевского.- Гомель: ЧУП “ЦНТУ”, “Развития”, 2001

4. Глинский Б.О японском опыте управления // Пробл. теории и практики упр. -2001.-№4

5. Гончаров, В.И. Менеджмент: Учеб. Пособие. - Мн.: Мисанта, 2003.- 624 с.

6. Инновационная политика в регионах// Экономическая газета. - 2005 . - № 87 (905). - с. 3

7. Инфляция сходит на нет// Минский курьер.-2006.-№848. - с. 5

8. Информационные технологии и требования к менеджеру 21 века // Журнал «Менеджмент в России и за рубежом» 2001 - № 2. - С. 8.

9. Квасникова, В.В. Мониторинг внешней среды - основа предупреждения кризисной ситуации на предриятии // Экономика. Финансы. Управление. - 2002. - № 12. - с. 64-67

10. Ковалева, Н.В. Организация работы учетного аппарата на предприятиях Республики Беларусь // Бухгалт. Учет и анализ. - 2003. - № 3. - с. 22-24

11. Лукашевич, В.В., Астахова Н.И. Менеджмент - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 255 с.

12 Мезенцева, Т.М., Саенко, К.В., Поляков, А.В. Ресурсные потоки промышленного предприятия как составляющая его внешнеэкономической деятельности // Бухгалтерский учет и анализ. - 2001. - № 10. - с. 30-33

13. Мескон, М.Х., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 1995. - 255 с.

14. Милютина И.А. Технические средства компьютерных информационных технологий. - М: АО "Московские учебники и Картометография", 1997.

15. Моника Тиль. Знакомьтесь: Ваш компьютер Москва: «Кристина И К», 2005.

16. Мохор, Е. «Приоритеты остаются неизменными - дальнейшее улучшение качества жизни сельчан» //Вести потребкооперации.- 2006.- 27 января. - с. 2.

17. О специфике социально-экономической природы потребительской кооперации // Вести потребкооперации, 1998. -- № 2. -- С. 2.

18. Оучи У. Методы эффективного управления. Японский и американский подходы. -- М.: Экономика, 1989.

19. Питерс Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления/ Пер. с англ. М.: Прогресс, 1997.

20. Пятибратова . А.П Вычислительные машины, системы и сети: Учебник - М.: Финансы и статистика,.. 1996.

21. Рофе А.И. Научная организация труда. - М.: Издательство “МИК”, 1998. - 98.с.

22. Стражев В.И. Анализ хозяйственной деятельности в промышленности: 5-е издание, переработанное и дополненное - Минск: «Вышэйшая школа» 2003.

23. Фигурнов В.Э. IBM PC для пользователя. Изд.7-е, перераб. и доп.- М: ИНФРА-М, 1997.

Размещено на Allbest.ru