Структура управления ООО "Шанс"

В течение рабочего дня проводится текущий контроль. Проверяется деятельность работников: как они обслуживают покупателей, культура обслуживания, какова работа на кассовом аппарате. Своевременное устранение недочётов облегчает работу магазина, делает деятельность успешнее.

В конце рабочего дня Директор магазина проверяет результаты работы магазина, какова выручка от проданного товара, проверяет кассы.

На данном этапе устранить недочёты невозможно, но учесть на будущее можно, чтобы впредь не допускать ошибок. Этот вид контроля - мотивационное средство. То есть за успехи следует поощрение; за недочёты - замечания, благодаря которым подчинённые делают определённые выводы, чтобы в дальнейшем не повторять ошибок.

Необходимо помнить, что контроль должен быть всеобъемлющ, явен. Кроме Директора к нему привлечён весь персонал магазина, иначе все задачи организации не решить. Сотрудники магазина "Шанс" ООО "Шанс" всегда имеют возможность обсудить с Директором проблемы контроля, не опасаясь обид, а тем более какого бы то ни было лишения с его стороны.

За деятельностью магазина "Шанс" ООО "Шанс" следит государственная торговая инспекция, пожарная служба, санэпидстанция, налоговые органы.

9. Ознакомление с применяемыми экономическими методами управления

Ознакомление с системой материального и морального стимулирования. Ознакомление с организационно-распорядительными методами управления. Чтобы деятельность предприятия была эффективной, необходимо планировать, что куда потратить. Руководитель ООО "Шанс" чётко определяет, какую часть финансов потратить на приобретение нового, усовершенствованного оборудования; на реконструкцию, ремонт торгового зала и имеющегося оборудования; оплату труда, вознаграждения. За счёт собственной выручки магазина от реализации товара (а магазин "Шанс" ООО ""Шанс заинтересован в том, чтобы прибыль была как можно большей) возмещаются текущие затраты (на ремонт оборудования). Помимо текущих затрат за счёт собственной прибыли обеспечиваются и другие затраты.

Также учитывается уровень отдельного работника. Каждому сотруднику магазина "Шанс" ООО "Шанс" по табелю выплачивается заработная плата за профессионализм, чёткое выполнение своих обязанностей и многие другие критерии, с помощью которых оценивается труд работников (заработная плата составляет коммерческую тайну). Существует повременная оплата труда за фактически отработанное время. За хорошо выполненную работу, перевыполнение плана выплачивается премия.

Государство воздействует на деятельность магазина путём установления налогов и контроля за своевременной их оплатой; регулирования цен. Благодаря такому контролю со стороны государства предприятие осуществляет эффективную деятельность.

Проанализировав деятельность магазина "Шанс" ООО "Шанс", можно сказать, что он является рентабельным, работники материально заинтересованы в конечных результатах деятельности и материально ответственны за итоги деятельности.

Существующие обязательные платежи, льготы и субсидии оплачиваются самим магазином "Шанс" ООО "Шанс.

Для эффективного функционирования магазина "Шанс" ООО "Шанс" в нём существуют различные организационные методы управления:

- устанавливаются нормы и правила, которым необходимо подчиняться - нормативы (правила внутреннего трудового распорядка, правила торговли и другие);

- для повышения профессионализма все работники проходят инструктажи;

- руководителем магазина и вышестоящей организации, различными службами и государственными органами проводится контроль;

- для успешного достижения главных и второстепенных целей деятельность магазина планируется;

- при заключении договора сотрудником подписывается должностная инструкция , чтобы он знал свои права и обязанности.

Распорядительные документы (приказы, распоряжения, указания Директора магазина "Шанс" ООО "Шанс" доводятся до сведения работников, они знакомятся с ними и возвращают обратно.

Проанализировав деятельность магазина "Шанс" ООО "Шанс", я сделал выводы, что данным магазином чётко соблюдаются: Устав общества, Правила торговли отдельными видами товаров, должностные инструкции, правила внутреннего трудового распорядка, что способствует успешному управлению.

10. Анализ соблюдения сроков подготовки и предоставления отчётов

Средством контроля за движением товаров и материальных ценностей в магазине "Шанс" ООО "Шанс" является товарный отчёт. Составляет его материально ответственное лицо (Директор магазина) в пятидневный срок на основании приходных и расходных документов. Приходные документы - накладные, расходные - кассовые квитанции. Отчёт составляется в двух экземплярах (первый заполняется ручкой, а второй - под копирку), первый отправляется бухгалтеру магазина "Шанс" ООО "Шанс", второй остаётся у Директора магазина и хранится до очередной инвентаризации.

В отчёте указывается: его номер, период составления, отдел, по которому составлен отчёт, фамилия бригадира и одного члена бригады, даётся остаток на начало отчётного периода (он берётся из предыдущего товарного отчёта), порядковый номер, разноска приходных документов, подсчитывается итог по приходу, делается разноска расходных документов, подсчитывается итог по расходу, выводится остаток на конец отчётного периода, указывается количество приложенных документов (по приходу и расходу), подпись материально ответственного лица, бухгалтера, принявшего отчёт. На обратной стороне товарного отчёта составляется отчёт о движении тары.

Ежедневно магазин "Шанс" ООО "Шанс" сдаёт выручку инкассатору Алтайкапиталбанка (заключён договор "Шанс" ООО "Шанс" и данного банка). Учёт сдаваемых денежных средств в отделение государственного банка ведётся при помощи соответствующей документации (препроводительной ведомости к сумке с денежной выручкой, накладной к сумке с денежной выручкой, их копий).

11. Ознакомление с социально-психологическими методами

При приеме на работу и в работе с коллективом Директор магазина должна решить такие задачи, как: оптимальный подбор и расстановка кадров, рационального формирования персонала, регулирования межличностных отношений в коллективе, повышение, эффективного стимулирования деятельности работников, укрепления дисциплины и многие другие задачи. Для решения этих задач заведующая используют анкеты, опросы, тестирование.

Анкетирование и тестирование работника позволяет выявить индивидуальные особенности работника, дает возможность использовать работников на той работе, где он может принести максимальную пользу предприятию, получить удовлетворение от своей работы. Для обучения персонала заведующая магазином дает консультации по различным вопросам, благодаря чему деятельность магазина эффективна, и получение высоких результатов.

Но, в любой деятельности, как известно, возникают конфликтные ситуации. Причинами, которых являются различия в целях, представлениях о ценностях, манере поведения, и жизненном опыте, неудовлетворенные коммуникации, недостоверность переданной информации или ее отсутствие и другое. И тогда на заведующего магазином возлагаются ответственность разрешить конфликт.

1. Распределяя время отпуска между сотрудниками, выяснилось, что 2 продавца должны отдыхать в июне, но это было невозможно. Поэтому между ними возник конфликт.

Заведующая магазином убедила сотрудников, что спорить не стоит, необходимо найти общее решение. Тогда решено было сделать так: сотрудница, у которой детей нет, пойдет в отпуск в июне, а другая в июле. Данный вариант устроил обе конфликтующие стороны и скоро разрешился.

2. Клиент купил продукцию в отделе "Бытовая техника" придя домой, обнаружил неисправность. На следующий день он обратился к продавцу с просьбой заменить на новую или устранить поломку. Так как это был первый случай в практике продавца он не знал, как поступить и обратился к заведующему за консультацией. Заведующая устранила проблему и провела инструктаж с остальными продавцами с целью не допущения подобных ситуаций в будущем.

Конфликтов бояться не стоит, необходимо искать пути выхода из него совместными усилиями.

12. Ознакомление с процессом принятия и реализации управленческих решений

Существуют различные ситуации, которые требуют принятия директором магазина управленческого решения: стандартные (выкладка товаров, обозримость ценников, устранение больших очередей в отделах, уборка помещений) и нестандартные (например, подготовка магазина к Новому году, выполнение планов реализации продукции).

Рассмотрим следующую ситуацию: подготовка магазина к Новому году. Решение должно приниматься коллективно. Директор магазина привлекает к участию весь коллектив, что дает возможность каждому сотруднику высказать свое мнение и прийти к единому мнению. Итак, необходимо обсудить следующие вопросы:

1. Украшение торгового зала. Данное задание поручается творческим людям, умеющим красиво расписывать витрины, стены магазина, что способствует созданию праздничного настроения. Украсить магазин игрушками, гирляндами, елочными фонариками.

2. Пополнить ассортимент товаров: (закупить новогодние подарки, торты, коробки конфет с новогодней символикой, мягкие игрушки).

3. Составить смету расходов на приобретение товаров и решение организационных вопросов.

Директор магазина назначает людей, ответственных за своевременное выполнение всех заданий, оформляет необходимые документы.

После проведения мероприятий подводятся итоги, определяется выручка. За своевременное выполнение заданий и ответственное отношение к порученному делу, сотрудники магазина награждаются ценными подарками, премиями, почетными грамотами.

Рассмотрим еще одну ситуацию: выполнение планов реализации продукции. Как таковых планов реализации продукции магазин "Шанс" ООО "Шанс" не разрабатывает. Однако магазин стремится, как можно больше получить прибыли.

Данная ситуация должна решаться коллективно, т. е. специалистами (компетентными в данном вопросе).

Руководитель данной организации должен выяснить причину, почему возникла необходимость в разработке планов. Пригласив бухгалтера, найти оптимальное решение. Нет конкретности задач, высокие цены.

Определить планы товарооборота, которые не вызывали недовольство со стороны продавцов.

Назначить главного за выполнение планов и отчетов. По результатам премировать или повысить план.

13. Ознакомление с организацией коммуникационного процесса с внешней и внутренней средой

Работа директора заключается в работе с информацией различным каналам ее распространения (звуковые, зрительные).

Директор магазина "Шанс" ООО "Шанс" осуществляет коммуникацию с персоналом организации (внутренняя), с заказчиками, поставщиками (внешняя коммуникация).

При проведении совещаний, планерок, переговоров с подчиненными, директор осуществляет вертикальную коммуникацию.

В самом магазине общение подчиненных с директором - вертикальные коммуникации; общение подчиненных между собой - горизонтальные коммуникации. Когда руководитель издает приказы, распоряжения, указания подчиненным - формальные коммуникации, а общение подчиненных (продавцов, грузчиков, уборщиц) между собой - неформальная коммуникация. Необходимо знать, что неформальных связей между подчиненными и руководителем должно быть не очень много, необходимо знать рамки. Директору необходимо помнить, что общение самый важный навык, которым он должен обладать, от этого во многом зависит успешная деятельность супермаркета.

Как замкнутость, так и чрезмерная общительность директора негативно влияет на коллектив и на деятельность всего предприятия.

Информация, которой обладает директор магазина, может быть:

По содержанию: маркетинговая, финансово-экономическая, технологическая, статистическая, кадровая.

По источнику: входящая и исходящая.

Коммуникационный процесс эффективен в том случае, если нет искажения или потери достоверности, обеспечена обратная связь, конкретность, определенность, экономичность, при необходимости использованы невербальные коммуникации (жесты, мимика, интонация, пауза).

Также нужно учитывать, что при передаче информации теряется все-таки и достоверность: по исходящей - на 80%, по входящей на 90%.

14. Ознакомление с техническими средствами, имеющимися в организации и областью их применения

В магазине "Шанс" ООО "Шанс" имеются следующие технические средства:

Компьютер Samsung- 1 шт.

телефон - 1 шт.

принтер Canon LBA-810 лазерный А4

кассовые аппараты - 4 шт.

микроволновая печь- 1 шт.

Печь "Гриль" - 1 шт.

Холодильники - 12 шт.

В магазине "Шанс" необходимо пополнить количество технических средств, приобрести факс для осуществления коммуникаций с внешней и внутренней средой.

15. Ознакомление с управлением конфликтами и стрессами

Важное место в управлении магазина занимает проблемы управления конфликтами и стрессами при работе с персоналом и покупателями. Конфликты - отсутствие согласия между двумя и более сторонами. Существуют различные виды конфликтов внутри коллектива предприятия, причины которых: распределение ресурсов, различая, в жизненном опыте и другие. Конфликты могут сопровождаться функциональными (положительным, способствующие развитию организации) и дисфункциональными (разрушительными, препятствующими достижению целей) последствиями.

Конфликтные ситуации обычно заканчиваются стрессами (причины их переутомление, загрузка работников, болезни и другое), которые вызывают раздражительность, депрессии, для преодоления которых используют различные методы: уточнение обязанностей и содержания задания, если оно противоречит ранее полученным; ритмичная работа - то есть находить время для отдыха после интенсивной работы.

Учитывая то, что работники торгового зала устают в течение смены от интенсивной работы и от длительного общения с покупателями; что приводит к стрессовым ситуациям, необходимо создавать в магазине "Комнаты психологической разгрузки" специально оборудованные комнаты, защищенные от шума, уютно оборудованные, оформленные, с удобной мебелью, что улучшает настроение, повышает работоспособность

управление маркетинговый менеджер конфликт

16. Ознакомление со стилем управления и формами власти, применяемыми в организации

В магазине "Шанс" ООО "Шанс" существуют такие формы власти как: законная или традиционная, эталонная, экспертная.

Директор имеет право отдавать приказания, распоряжения и указания, подчиненные же должны их исполнять. Сотрудники должны быть уверены в том, что руководитель относится к ним справедливо, придерживаясь законодательства РФ и не нарушая его.

Директор является компетентным и квалифицированным управленцем, к которому можно обратиться за помощью и консультацией.

Но не только руководитель имеет власть над подчиненными, подчиненные также имеют власть над руководителем. Поэтому хороший руководитель старается поддерживать разумный баланс власти для достижения целей организации, но не чрезмерной, так как злоупотребление властью вызывает у подчиненных недовольство и халатное отношение к работе.

Манера поведения директора магазина по отношению к сотрудникам - стиль управления. Можно сказать, что в данной организации автократическое управление. Директор является благосклонным автократом, т.е. она снисходительно относится к персоналу, но не нарушает законов РФ.

Подчиненные уважают руководителя за справедливое отношение к ним. Благодаря профессиональному управлению подчиненными конфликты и стрессовые ситуации решаются легко.

Согласно "Решетке менеджмента" в с магазине "Шанс" ООО "Шанс" организационное управление, при котором директор магазина поровну делит свои привязанности между развитием производства и налаживанием отношений в коллективе, что обеспечивает успешное развитие данной организации.

17. Ознакомление с формами делового общения, применяемыми в организации. Анализ подготовки и проведения делового общения в организации

Руководитель должен понимать, что умение общаться - не менее значимый элемент его профессиональной деятельности, чем специальные знания и навыки работы.

Значительная часть рабочего времени Директора магазина отводится на служебные контакты и беседы. Беседы могут быть: личными, регламентированными, целенаправленными, свободными и другими.

Беседы могут проводиться по инициативе заведующего или подчинённого. Директор магазина должен учить подчинённых рационально и чётко излагать и обосновывать свои предложения, например, по схеме: суть предложения или просьбы сотрудника; что намерен или может сделать он сам по данному вопросу; что мешает или тормозит осуществление его предложений; чего он хочет конкретно от руководителя; кто из работников непосредственно связан с затронутыми проблемами и сможет содействовать их решению.

В ходе беседы Директор магазина выслушивает мнение подчинённого. При этом она полностью сосредотачивается на собеседнике, очень чутка к нему, обращается к подчинённому по имени и отчеству, на "Вы", что повышает эффективность коммуникационного процесса.

Также одной из важнейших форм управленческой деятельности является совещание, на котором происходит обмен информацией между руководителем и подчинённым, вырабатываются и выносятся обсуждение варианты управленческих решений и обычно принимаются решения.

При подготовке к совещанию Директор магазина определяет его необходимость проведения, формулирует повестку дня, определяет круг вопросов, подлежащих обсуждению, определяет состав участников, назначает день и время проведения. Продолжительность совещаний не более 45 минут.

Ежедневно перед началом рабочего дня Директор магазина проводит пятиминутку, проходя все отделы и доводя до сведения продавцов планы на текущий день.

Таким образом, деловое общение между заведующей магазина и её подчинёнными осуществляется эффективно, что способствует успешной деятельности данной организации.



18. Ознакомление с планированием и организацией личной работы менеджера. Анализ потерь рабочего времени менеджера организации

Ежедневно до открытия магазина Директор проверяет готовность его к началу работы. В частности проверяет достаточность подготовленных к продаже товаров, их выкладку, наличие и правильность ценников, состояние торгового зала, витрин, торгового оборудования, обеспеченность касс разменными денежными средствами, состояние санитарной одежды у работников торгового зала и выполнение ими санитарных требований.

В течение рабочего дня Директор постоянно находится в магазине, большую часть рабочего времени проводит в торговом зале и лично участвует в организации торгового обслуживания покупателей. Контролирует правильность применения весоизмерительных приборов. Обеспечивает в магазине товарный запас в соответствии с установленными нормативами и принимает меры к расширению ассортимента товаров, своевременному завозу товаров, разрабатывает для каждого отдела ассортимент подлежащих продаже товаров. Разрабатывает месячные графики выхода на работу персонала и доводит их до сведения каждого работника не позднее, чем за 3 дня до начала месяца. Подаёт заявки на завоз товаров повседневного спроса (в письменном виде) и периодического (по телефону) поставщикам.

Также Директор магазина проводит консультации по интересующим вопросам работников, по мере необходимости проводит совещания с персоналом.

В конце рабочего дня она проверяет результаты работы продавцов за день и выручку, полученную от реализации товара.

Эффективность менеджмента по своему содержанию, природе подразделяется, прежде всего, на экономическую и социальную составляющие. Это обусловлено различием, хотя и взаимосвязанных, целей и спецификой форм эффекта (социального и экономического) и вызывает необходимость раздельного рассмотрения и анализа указанных составляющих. Это позволяет более содержательно раскрывать взаимосвязь многообразных общественных явлений, с большей обоснованностью подходить к решению практических проблем повышения эффективности, ранжированию мероприятий по их актуальности и значимости.

Экономическая эффективность менеджмента выражает экономическую сущность управленческих отношений. Ее определение вызывает необходимость прежде всего исчисления соответствующих трудовых, материальных и финансовых ресурсов и затрат, обеспечивающих формирование управленческого потенциала, содержание и функционирование системы управления.

Таблицы показателей эффективности хозяйственной деятельности

Таблица 1. Показатели эффективности хоз. деятельности 2005-2006 г.

Показатели	2005 год	2006 год	Отклонения к прошлому году	Отнош. абсол.отклон. к баз.году (2006)
			абсолютное	%	%
Выручка от реализации продукции, руб.	2976523	4934561	1958038	166%	66%
Издержки обращения, руб.	2684564	4393451	1708887	164%	64%
Издержки обращения к выручке %	90%	89%	-1%	99%	-1%
Коммерческие расходы, руб.	159160	457211	298051	287%	187%
Прибыль от реализации продукции, руб.	132799	83899	-48900	63%	-37%
Уровень рентабельности, %	4,95%	1,91%	-3%	39%	-61%
Доходы от внереализ. операций, руб.	10232	234124	223892	2288%	2188%
Балансовая прибыль, руб.	143031	318023	174992	222%	122%

Значительную сложность представляет оценка результатов управленческой деятельности, ее продукта, т.к. выделить его в чистом виде, осуществить прямое измерение практически невозможно, о них нельзя судить по количеству затраченного труда или объемам переработанной информации. Конечным продуктом собственно управленческого труда принято считать совокупность управленческих решений - осуществленных, т.е. реализованных исполнителями. Таким образом, результат управленческой деятельности проявляется лишь опосредованно, в конечном продукте хозяйствующего субъекта. В качестве его принимают результаты работы предприятия в целом. При этом обычно рассматривают прибыль, валовой доход или объем товарооборота.

Оценку показателей экономической эффективности менеджмента можно провести ресурсным методом, он выражает соотношение общего или конечного результата к величине использованных ресурсов, например численности аппарата управления.

Эмд=(Пт-Пб)/(Руп - Руб) Где

Пт, Пб - прибыль в данном и базисном годах,

ЭМД - эффективность деятельности менеджера

Руп, Руб - расходы на управление соответственно в данном и базисном годах ЭМД за 2005-2006 года = 0, 59 это говорит о том , что экономическая оценка деятельности менеджера высока, и как следствие, увеличение прибыли на 222 %.

Социальная эффективность менеджмента выражает социальный результат управленческой деятельности. Она характеризует степень использования потенциальных возможностей трудового коллектива и каждого работника, его творческих способностей, успешность решения социальных задач коллектива. При рассмотрении социальной эффективности в качестве социальных результатов деятельности выступают условия труда и быта, квалификация работников, организация труда и быта, квалификация работников, организация и мотивация их деятельности. В качестве затрат при этом могут выступать расходы на приобретение технических средств управления, подготовку и повышение квалификации кадров и пр. Это учитывается при анализе и планировании социального развития коллективов торговли и сферы услуг.

Социальная эффективность менеджмента оценивается с помощью системы показателей. К ней можно отнести группу показателей, характеризующих условия труда работников:

- морально-психологический климат

- уровень конфликтности в коллективе

- удовлетворенность работников своим трудом

- уровень заболеваемости работников

- уровень травматизма работников

- уровень механизации и автоматизации труда

- рациональность режимов труда и отдыха

- уровень компьютеризации административно-управленческого труда К показателям, характеризующим социально-бытовые условия работников предприятия, можно отнести:

- обеспеченность детскими дошкольными учреждениями* обеспеченность лечебными учреждениями

- обеспеченность путевками в санаторно-оздоровительные учреждения

- средняя заработная плата работников, в т.ч. по категориям

- текучесть кадров.

К показателям, характеризующим организацию и мотивацию труда, относятся:

- дисциплина труда

- материальное и моральное стимулирование работников

- уровень организации и оснащенности рабочих мест.

Показатели определяются с помощью экономической и статистической отчетности, анкетирования работников, метода экспертных оценок и других. Причем, некоторые показатели определяются с известной степенью условности, другие не могут быть выражены количественно.

Персонал характеризуется высоким профессионализмом и квалификацией, экономической грамотностью, высоким уровнем правовых знаний.

Подводя итоги, можно сказать, что Директор магазина эффективно выполняет свои обязанности по организации торгового процесса и потерь рабочего времени не наблюдается.



Выводы и рекомендации

Выводы

Финансовая неустойчивость часто объясняется недостатком собственных оборотных средств. Она зависит от величины собственных средств, особенно прибыли, а именно от коммерческих результатов деятельности обществ, а также стоимости его активного имущества, меняющегося от колебания цен на материальные ресурсы, ценные бумаги. Следовательно, в бухгалтерском балансе усиливается значение правильности выбора метода количественной оценки имущества. В России применяют оценку имущества по первоначальной стоимости за вычетом износа, что не позволяет учесть инфляцию и реальную рыночную стоимость активов на дату составления баланса.

Об устойчивости финансового состояния предприятия можно судить, прежде всего, по соотношению между доходами и расходами. Превышение доходов над расходами, выполнение и перевыполнение плана прибыли обеспечивают устойчивость финансового положения. Вследствие этого предприятие имеет возможность своевременно осуществлять капитальные вложения, финансировать прирост норматива собственных оборотных средств, образовывать фонды экономического стимулирования, выполнять обязательства перед своими кредиторами.

Поступление выручки от реализации продукции во многом зависит от порядка расчетов между поставщиком и потребителем. Формы этих расчетов устанавливаются в договорах и контрактах. При безналичных расчетах отгрузка и оплата товаров не совпадают во времени, что приводит к появлению дебиторской или кредиторской задолженности, т.е. от формы расчетов зависит скорость оборота денежных средств, возможное появление дебиторской или кредиторской задолженности.

Следует отслеживать дебиторскую задолженность и формировать фонд риска на погашение сомнительных долгов за счет чистой прибыли. Это необходимо для оценки платежеспособности должника, перспектив и сроков взыскания.

Рекомендации

На основе изученных материалов о деятельности можно предложить проводить следующие мероприятия:

Пополнять источники собственных средств необходимо в основном за счет повышения общей рентабельности производства, рентабельности реализуемой продукции и рентабельности ресурсов, а также балансовой прибыли в целом и той ее части, которая направляется на пополнение источников собственных средств в виде отчислений в резервный капитал и фонды, фондов накопления и остатка нераспределенной прибыли.

Функционируя в условиях рынка, магазин "Шанс" ООО "Шанс" перешло к более широкому использованию рыночных методов регулирования своей деловой активности. Имеющиеся трудности в бюджетной, денежно-кредитной и платежно-расчетной сферах оказывают влияние на составление и организацию финансов предприятия.

Также, для улучшения финансового состояния, можно порекомендовать такие меры, как инвентаризация активов предприятия и освобождение их от "балласта" неликвидов и залежалых запасов, ускорение расчетов с покупателями и заказчиками, необходимость ориентации на возможно большее количество покупателей, договоренность с кредиторами об отсрочке части платежей и другие мероприятия.



Список используемой литературы

Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник.-М.: Финансы и статистика, 1999.-416с.

Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента: Учебное помобия.-М.: Финансы и статистика, 1997.-478с.

И.А. Бланк Основы финансового менеджмента. В 2-х т.-М.: Ника-Центр, 1999.

Богачёв Н.В. Прибыль?!...-О рыночной экономике и эффективности капитала.-М.: Финансы и статистика, 1993.-287с.

Ветров А.А. Операционный аудит-анализ.-М.:Перспектива, 1996,-120с.

Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджемнт.-М.:Финансы и статистика, 1999.-768с.

Лембден Дж.К., Таргет Д. Финансы в малом бизнесе.-М.: Финансы и статистика, аудит, 1992.-127с.

Родионова В.М., Федотова М.А. Финансовая устойчивость предприятии в условиях инфляции.-М.:Перспектива, 1994.-98с.

Стоянов Е.С., Штерн М.Г. Финансовый менеджмент для практиков: краткий профессиональный курс.-М.:Песпектива, 1998.-239с.

Теория и практика антикризисного управления: Учебник для вузов/Под ред.С.Г. Беляева и В.И.Кошкина- М.: Закон и право, ЮНИГИ,1996.-469с.

Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Методика финансового анализа предприятия.-М.:ИНФРА-М,2001.208с.

Шерр И.Ф. Учение о торговле./Репринт.-М.:Перспектива, 1993.-476с.

Размещено на Allbest.ru