Обсуждение стратегических и текущих вопросов, включая проблемы и кризисы

Распределитель ресурсов

Ответственный за распределение всевозможных ресурсов организации, что фактически сводится к принятию или одобрению всех значительных решений в организации

Составление графиков, запросы полномочий, действия, связанные с составлением и выполнением бюджетов, программирование работы подчиненных

Ведущий переговоры

Ответственный за представительство организации на всех важных переговорах

Ведение переговоров

Таким образом, деятельность менеджера, связанную с межличностными коммуникациями, информацией и принятием решений характеризуют следующие роли: межличностные роли (руководитель, лидер, связующее звено); информационные роли (преемник информации, распределитель, представитель); решенческие роли (предприниматель, устраняющий нарушения, распределитель ресурсов, ведущий переговоры.

Работа менеджера состоит из комбинации нескольких ролей. Эти роли на практике взаимозависимы и взаимодействуют. Важность этих ролей меняется в зависимости от уровня управления. Роли, исполняемые руководителем, определяют объем и содержание его работы. Реализация общих функций и ролей определяет успех управленческой деятельности и в конечном счете ведет к достижению запланированных результатов работы организации.

В условиях становления рыночной экономики и общей экономической дестабилизации деятельность менеджеров значительно усложняется. Им приходится контролировать беспрецедентные для западной практики неуправляемые ситуации. Менеджеры должны уметь принимать решения в условиях высочайшего риска и неопределенности, когда требуются особая оперативность, самостоятельность и ответственность за принимаемые решения.

Заключение

Возникновение менеджмента как особого вида деятельности было обусловлено развитием рыночных отношений и появлением крупных предприятий с сотнями и тысячами рабочих, которыми владельцы уже не могли квалифицированно руководить. Они вынуждены были нанимать для этого профессиональных управляющих, предоставлять им самые широкие полномочия и самостоятельность.

В современной компании, могут работать до 10 тысяч высокообразованных людей, представляющих около 60 разных областей знания - все они трудятся в тесном контакте на одном предприятии. Деятельность этого множества специалистов не будет эффективной без надлежащего управления предприятием. Развитие управления неразрывно связано с прогрессом производства. С ростом производства и его усложнением необходимость в управлении предприятием усиливается.

В фабричную эпоху (19 век) работа менеджера ограничивалась управлением процессом производства, весьма далеким от научной организации труда. Менеджеры пытались подходить к управлению организацией как к механизму, состоящему из нескольких составных частей, каждая из которых играет четко определенную роль в процессе функционирования всего механизма.

В начале 90-ых годов менеджеры плохо соответствовали требованиям, предъявляемым к руководителям. Роль менеджера в управлении компанией состояла из выполнения исключительно административных функций. Часто менеджер, обладая большим опытом технической работы, не имел достаточных навыков и умений для успешного руководства трудовым коллективом.

В 90-е годы рель менеджеров заключалась в: определении нормы выработки и вознаграждения работников предприятия; в организации производства и труда; в выявлении путей повышения эффективности труда; в планировании размещения оборудования; в координации работы машин и персонала; в обеспечении дисциплины и т.д.

Далее, управление отделяется от капитала и производства, вместо одного капиталиста-менеджера возникают два сообщества: акционеры и наемные руководители. Менеджеров много, и каждый следит за конкретной функцией: планированием, производством, снабжением. После этого функция каждого менеджера-специалиста вновь дробится и вместо одного человека появляется сообщество специалистов, которые образуют плановое бюро, конструкторский отдел, бюро контроля. Менеджер отныне координирует работу специалистов. Ученые изобрели особые инструменты координирования деятельности людей, в частности, систему принятия решений, определение целей политики компании, философию управления. На сегодняшний день современный менеджмент вбирает в себя достижения различных подходов.

Менеджеры высшего уровня - определяют общие направления функционирования и развития организации и ее крупных подразделений, принимают ключевые решения по стратегии развития и текущим делам, наделены полномочиями для приобретения других компаний, запуска новых производственных мощностей, найма работников и т.п.

Менеджеры среднего уровня координируют и контролируют работу руководителей низового уровня. В их действиях преобладает решение тактических задач, что не исключает их участия в разработке стратегических проблем. Значительный удельный вес в рабочем времени этих менеджеров занимает общение с менеджерами среднего и низового уровня. Роль руководителей среднего уровня значительно возросла. Это связано с развитием внутреннего хозрасчета, с расширением прав структурных подразделений организации.

Менеджеры низового уровня составляют самую многочисленную управленческую группу в организации. Они отвечают за выполнение производственных заданий и использование ресурсов. Их работа связана с решением преимущественно тактических и оперативных проблем. Она характеризуется разнообразием выполняемых действий, частыми переходами от одной задачи к другой, коротким временным периодом реализации принимаемых решений, постоянным общением с непосредственными исполнителями (работниками.

В структуре затрат рабочего времени менеджеров низового уровня большое место занимает контроль и инструктирования подчиненных. Менеджеры высшего уровня треть своего времени затрачивает на изучение деловой окружающей среды.

Менеджеры в организации выполняют следующие роли: Межличностные роли (руководитель, лидер, связующее звено); Информационные роли (преемник информации, распределитель, представитель); Решенческие роли (предприниматель, устраняющий нарушения, распределитель ресурсов, ведущий переговоры.

Система управления ОАО «Прогресс» выполняет как общие функции управления, свойственные практически всем звеньям организации: определение направленности, планирование, организация и регулирование деятельности, ее финансовое обеспечение, учет и контроль результатов, - так и специфические, или конкретные функции управления, свойственные каждой службе в зависимости от ее функционального предназначения. Общее руководство организацией осуществляет правление, которое сообща выбирает исполнительные органы: директора, его заместителей, главного бухгалтера и т.д. Правление (совет директоров) осуществляет руководство текущей деятельностью предприятия и его представительство во внешних организациях.

Работа менеджера состоит из комбинации нескольких ролей. Эти роли на практике взаимозависимы и взаимодействуют. Важность этих ролей меняется в зависимости от уровня управления. Роли, исполняемые руководителем, определяют объем и содержание его работы. Реализация общих функций и ролей определяет успех управленческой деятельности и в конечном счете ведет к достижению запланированных результатов работы организации.

Список литературы

1) Вершигора Е.Е. Менеджмент. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 364 с.

2) Весенин В.Р. Менеджмент. - М.: Проспект, 2007. - 512 с.

3) Галенко В.П., Рахманов А.И., Страхова О.А., Менеджмент. - СПб.: Питер, 2003. - 229 с.

4) Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: ЮНИТИ, 2009. - 501 с.

5) Казанцев А.К., Малюк В.И., Серова Л.С. Основы менеджмента. Практикум: М.: ИНФРА-М, 2003. -- 544 с.

6) Казначевская Г.Б. Менеджмент. - Ростов н/Д.: Феникс, 2007. - 346 с.

7) Казначевская Г.Б., И.Н. Чуев, О.В. Матросова. Менеджмент. - Ростов н/Д.: Феникс, 2007. - 378 с.

8) Кравченко А.И. История менеджмента. - М.: Трикста, 2009 -560 с.

9) Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф., Основы менеджмента. - М.: Проспект, 2006. - 800 с.

10) Николаева Т.И. Менеджмент в торговле. - М.: КНОРУС, 2009. - 320 с.

11) Питер, Ф.Д. Энциклопедия менеджмента.- М.: Вильяме, 2009. - 432 с.

12) Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 304 с.

13) Чудновская С.Н. История менеджмента. - СПб.: Питер. 2009 - 239 с.

Размещено на Allbest.ru