Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 2 - Структура управления ООО «Мегаавто»

2.2 Цели и задачи ООО «Мегаавто»

Миссия предприятия

Определение миссии компании приводит к тому, что становится ясным, зачем функционирует фирма и к чему она стремится. Зная это можно вернее выбрать стратегию поведения.

Миссия рассматривается как сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация, т.е. миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных.

Миссией является оказание высококвалифицированных услуг по пассажирским перевозкам.

Цели предприятия

Цель - это конкретизация миссии организации в форме, доступной для управления процессом их реализации, это желаемый результат, на достижения которого направлены усилия организации.

1) Обеспечить рентабельность основной деятельности;

2) Обеспечить рост объемов производства за счет привлечения новых потребителей и расширения рынков сбыта продукции на 50%;

3) Обеспечит выполнение планов производства в заданных объемах, номенклатуре и установленных сроках реализации.

Задачи

1. Формирование устойчивого спроса на пассажирские перевозки в Челябинской области.

2. Увеличение доли рынка.

3. Рост сбыта.

4. Увеличение прибыли.

5. Снижение издержек.

6. Выход на рынки Свердловской, Пермской, Тюменской областей и Казахстана.

2.3 Схема информационных потоков ООО «Мегаавто»

На основании вышеуказанных понятий построим организационную процедуру по подготовке и утверждению типовой документации по проектам ООО «Мегаавто».



Офис - менеджер

копии

Инженер

копия

Директор

Офис -

менеджер

по

назначению

Рисунок 3 - Процедура принятия решений: «Утверждение документов проекта»

Описание действующей процедуры принятия решений

Таблица 1 «Утверждение документов проекта»

№ п/п	Наименование этапов работы	Документы	Исполнители	Примечание
1.	Подготовка документов проекта		Офис -менеджер
1.1.	Принять	1
1.2.	Подготовить	2,3,4,5
1.3.	Передать на согласование	1,2,3,4,5
1.4.	Отправить копию в архив	2,3,4,5
2.	Согласование документов проекта		Инженер
2.1.	Принять	1,2,3,4,5
2.2.	Проверить	1,2,3,4,5
2.3.	Завизировать	1,2,3,4,5
2.4.	Передать на утверждение	1,2,3,4,5
2.5.	Отправить копию в архив	2
3.	Утверждение документов проекта		Директор
3.1.	Принять	1,2,3,4,5
3.2.	Проверить	1,2,3,4,5
3.3.	Завизировать	1,2,3,4,5
3.4.	Передать на оформление	1,2,3,4,5
4.	Оформление документов проекта		Офис -менеджер
4.1.	Принять	1,2,3,4,5
4.2.	Оформить	1,2,3,4,5
4.3.	Отправить по назначению	1,2,3,4,5

Таблица 2. Перечень документов, действующих в процедуре.

№ п/п	Название документа	№ документа
1.	Техническое задание от клиента	1
2.	Коммерческое предложение	2
3.	Договор	3
4.	Спецификация оборудования и материалов под монтаж	4
5.	График платежей	5

2.4 Предложения по совершенствованию действующей схемы потоков информации ООО «Мегаавто»

Действующая в ООО «Мегаавто» схема потоков информации, направленная на подготовку и утверждение проектной документации имеет отрицательные и положительные моменты.

Недостатки существующей схемы:

Проектная документация утверждается и передается заказчику без соответствующей детальной проработки проекта, что нередко приводит к ошибочной стоимости проекта (увеличение или уменьшение конечной суммы). Эта ситуация вызывает недовольство клиента и может привести к разрыву контракта.

Преимущества существующей схемы:

На оформление проектной документации уходит достаточно мало времени, отсутствие этапа проектирования снижает финансовые затраты в том случае, если за оформлением проектной документации не следует подписание контракта.

Предлагаю использовать следующую схему для подготовки и утверждения проектной документации. Предлагаю также расширить перечень документов, действующих в процедуре с целью более тщательной подготовки проектной документации.

Считаю целесообразным включить в схему этапы:

· проектирование, сметные работы;

· согласование с инженером по БДД, т.к. он несет ответственность за безопасное исполнение работы водителем;

· согласование с бухгалтерией, т.к. необходимо проверить правильность составления договора, а также оценить финансовую эффективность проекта и учесть поступление денежных средств в бюджете компании.



Офис - менеджер

копия

Инженер

по БДД

копии

Водитель

копии

Инженер

по БДД копия

Главный

бухгалтер

копия

Директор

Офис -

менеджер

Рисунок 4 - Предложенная процедура принятия решений: «Утверждение документов проекта»

Описание предложенной процедуры принятия решений

Таблица 3. «Утверждение документов проекта»

№ п/п	Наименование этапов работы	Документы	Исполнители	Приме- чание
1.	Подготовка документов проекта		Офис - менеджер
1.1.	Принять	1
1.2.	Подготовить	2,4,7,8
1.3.	Передать на разработку	1,2,4,7,8
1.4.	Отправить копию в архив	2
2.	Разработка документов проекта		Инженер по БДД
2.1.	Принять	1,2,4,7,8
2.2.	Проверить	1,2,7,8
2.3.	Разработать	3
2.4.	Передать на проектирование	1,2,3,4,7,8
2.5.	Отправить копию в архив	3
3.	Проектирование		Водитель
3.1.	Принять	1,2,3,4,7,8
3.2.	Проверить	1,2,3,7,8
3.3.	Спроектировать	5,6
3.4	Передать на согласование	1,2,3,4,5,6,7,8
3.5.	Отправить копию в архив	5,6
4.	Согласование документов проекта		Инженер по БДД
4.1.	Принять	1,2,3,4,5,6,7,8
4.2.	Проверить	1,2,3,5,6,7,8
4.3.	Согласовать	1,2,3,5,6,7,8
4.4.	Завизировать	1,2,3,5,6,7,8
4.5.	Передать на согласование	1,2,3,4,5,6,7,8
4.6.	Отправить копию в архив	7
5.	Согласование документов проекта		Бухгалтерия
5.1.	Принять	1,2,3,4,5,6,7,8
5.2.	Проверить	3,4,6,8
5.3.	Согласовать	3,4,6,8
5.4.	Завизировать	3,4,6,8
5.5.	Передать на утверждение	1,2,3,4,5,6,7,8
5.6.	Отправить копию в архив	8
	Утверждение документов проекта		Директор
	Принять	1,2,3,4,5,6,7,8
	Завизировать	1,2,3,4,5,6,7,8
	Передать на оформление	1,2,3,4,5,6,7,8
	Оформление документов проекта		Офис - менеджер
	Принять	1,2,3,4,5,6,7,8
	Оформить	1,2,3,4,5,6,7,8
	Отправить по назначению	1,2,3,4,5,6,7,8

Таблица 4. Перечень документов, действующих в предложенной процедуре.

№ п/п	Название документа	№ документа
1.	Техническое задание от клиента	1
2.	Коммерческое предложение	2
3.	Спецификация оборудования и материалов под монтаж	3
4.	Договор	4
5.	Проект	5
6.	Смета	6
7.	График работ	7
8.	График платежей	8

Данный вариант, несомненно, более трудоемкий, финансовоемкий, в нем задействованы практически все подразделения компании, но он позволит свести к минимуму ошибки и неточности при составлении и утверждении документации по проекту, он будет эффективен в определенных ситуациях. Предложенный вариант можно использовать наряду с ныне существующим, предварительно оценивая сложность выполняемого проекта, новизну использованного оборудования, а также сумму и масштаб проекта. Он будет оправдывать себя в сложных, масштабных проектах и будет нецелесообразен в рядовых проектах.

Рассмотрение эффективности с точки зрения целей и ресурсов концентрируется на двух условиях: достижение цели является необходимым условием производительной деятельности организации, и производительное использование ресурсов является необходимым, но недостаточным условием для эффективности.

Эффективность может оказаться неопределенным и изменчивым критерием. Руководитель может определяет эффективность размером прибыли, в то время как другой измеряет ее в таких понятиях, как конкурентоспособность, престиж в деловом мире или в глазах общественности, расширение предприятия. Какими бы критериями ни измерялась эффективность, принцип эффективности лежит в основе оценки любой организационной структуры и ее изменений. Выбор же подходящего критерия эффективности зависит от конкретных условий функционирования, назначения и стратегии организации, причин осуществляемых изменений.

Заключение

структура управление информационный поток

В процессе написания курсовой работы были изучены теоретические аспекты методов исследования систем управления, в том числе были рассмотрены такие вопросы, как классификация методов исследования систем управления, сущность этих методов и их значение, понятие об информационных потоках и информационных моделях.

Безусловно, эффективность предприятия зависит в конечном итоге от правильности выбора ее основных параметров и практикуемых методов. Решение именно этой задачи является сейчас ключевой проблемой для российских предприятий.

Во второй главе на примере ООО «Мегаавто» была изучена схема информационных потоков организации, ориентированная на утверждение документов.

Проанализировав действующую систему потоков информации в ООО «Мегаавто» были даны рекомендации по совершенствованию существующей системы утверждения проектной документации. Итак, для повышения эффективности работы над проектом нужно сделать следующее:

1. Расширить перечень документов, действующих в процедуре подготовки и утверждения документации.

2. Включить в схему этапы:

· проектирование, сметные работы;

· согласование с инженером по БДД; бухгалтерией.

Предложения по совершенствованию процедуры подготовки и утверждения проектной документации переданы директору компании для рассмотрения, обсуждения и, возможно, дальнейшего внедрения.

Список использованных источников и литературы

Бармаков Б. Процессное управление: структура и функции // Управление компанией. 2006. №7. С. 15-20.

Ваганов А. Процессно-ориентированный подход // Управление компанией. 2006. №11. С. 42-46.

Демидова А.В. Исследование систем управления. - М.: Приор-издат, 2005. - 96 с.

Зворыкин Н.М. Реализация процессного подхода на промышленном предприятии // Методы менеджмента качества. 2004. №1. С. 35-40.

Игнатьева А.В. Исследование систем управления. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 157 с.

Кафидов В.В. Исследование систем управления. - М.: Академический Проект, 2005. - 160 с.

Малин А.С. Исследование систем управления. - М.: ГУ ВШЭ, 2005. - 399с.

Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник для вузов. - М.: Издательство «Экзамен», 2003. C. 31-52.

Мишин В.М. Исследование систем управления. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. C. 62-94.

Ползунова Н.Н. Исследование систем управления. - М.: Академический Проект, 2004. - 176 с.

Подобный Д. Бизнес- процессы: как избежать проблем? // Менеджмент сегодня. 2005. №4. С. 11-16.

Репин В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В.В. Репин, В.Г. Елиферов. - М.: Стандарты и качество, 2004. - - 404 с.

Скрипко Л.Е. Проблемы оценивания результативности процессов в СМК // Методы менеджмента качества. 2007. №11. С. 28-34.

Фатхутдинов Р.А. «Функции - процессы» в управлении конкурентоспособностью // Стандарты и качество. 2008. №2. С. 74-78.

Фрейдина Е.В. Исследование систем управления. - М.: Омега-Л, 2008. - с. 367.

Хохлов Е.М. Процессный подход как центральная форма восточноевропейского менеджмента ХХI в. / Е.М. Хохлов, А. Аль-Аммори // Менеджмент сегодня. 2007. №2. С. 68-77.

Размещено на Allbest.ru