Управление стандартизацией и сертификацией

Сертификация – процедура подтверждения соответствия продукции (работ, услуг) установленным требованиям; цели и методические основы ее проведения в РФ. Сущность процессов стандартизации; нормативно-правовое регулирование управления качеством продукции.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 12.01.2012
Размер файла 166,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

  • Сертификаты и аттестаты аккредитации в системах обязательной сертификации вступают в силу с даты их регистрации в государственном реестре. Государственный реестр содержит сведения о центральных органах систем сертификации, об аккредитованных органах по сертификации и испытательных лабораториях, утвержденных системами сертификации однородной продукции и знаками соответствия, сертифицированной продукции, аттестованных экспертах, документах, содержащих правила и рекомендации по сертификации.
  • При возникновении спорных вопросов в деятельности участников сертификации заинтересованная сторона может подать апелляцию в орган по сертификации, центральный орган системы сертификации, Госстандарт России и другие государственные органы управления, проводящие работы по сертификации. Указанные органы рассматривают вопросы, связанные с деятельностью органов по сертификации, испытательных лабораторий, экспертов и заявителей по вопросам сертификации, аккредитации, применения знаков соответствия, выдачи и отмены действия сертификатов и аттестатов аккредитации.
  • Сертификация продукции включает Фомин В.Н., Чиннов И.Н. Сертификация продукции: принципы и их реализация, М.: Центр экономики и маркетинга, 1998, стр.86:
  • 1. подачу заявки на сертификацию;
  • 2. принятие решения по заявке, в том числе выбор схемы сертификации;
  • 3. отбор, идентификацию образцов и их испытания;
  • 4. оценку производства (если это предусмотрено схемой сертификации);
  • 5. анализ полученных результатов и принятие решения о выдаче (об отказе в выдаче) сертификата соответствия (далее - сертификат);
  • 6. выдачу сертификата и лицензии на применение знака соответствия;
  • 7. осуществление инспекционного контроля за сертифицированной продукцией (если это предусмотрено схемой сертификации);
  • 8. корректирующие мероприятия при нарушении соответствия продукции установленным требованиям и неправильном применении знака соответствия;
  • 9. информацию о результатах сертификации.
  • Для проведения сертификации продукции заявитель направляет заявку в соответствующий орган по сертификации. При отсутствии у заявителя информации о таком органе и порядке сертификации интересующей его продукции он может получить ее в территориальном органе Госстандарта России или в Госстандарте России.
  • При наличии нескольких органов по сертификации данной продукции заявитель вправе направить заявку в любой из них.
  • При отсутствии на момент подачи заявки органа по сертификации заявка направляется в Госстандарт России или в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий работы по сертификации в пределах своей компетенции.
  • Орган по сертификации рассматривает заявку и не позднее одного месяца после ее получения (конкретные сроки рассмотрения заявки могут быть указаны в документе, устанавливающем порядок сертификации однородной продукции), сообщает заявителю решение. Решение по заявке содержит все основные условия сертификации, основывающиеся на установленном порядке сертификации данной однородной продукции, в том числе указывается схема сертификации, перечень необходимых технических документов, перечень аккредитованных испытательных лабораторий (центров) - (далее лаборатория), которые могут проводить испытания продукции и перечень органов, имеющих право на сертификацию производства или системы качества. Выбор конкретной испытательной лаборатории, органа для сертификации производства или системы качества осуществляет заявитель.
  • Испытания проводятся на образцах, конструкция, состав и технология изготовления которых должны быть такими же, как у продукции, поставляемой потребителю (заказчику).
  • Количество образцов, порядок их отбора, правила идентификации и хранения устанавливаются в соответствии с нормативными или организационно-методическими документами по сертификации данной продукции и методиками испытаний.
  • Заявитель представляет необходимую техническую документацию к образцу (образцам), состав и содержание которой устанавливается в порядке сертификации однородной продукции.
  • Отбор образцов для испытаний осуществляет, как правило, испытательная лаборатория или по ее поручению другая компетентная организация. В случае проведения испытаний в двух и более испытательных лабораториях отбор образцов для испытаний может быть осуществлен органом по сертификации.
  • Образцы, прошедшие испытания, подлежат хранению в течение срока годности продукции или срока действия сертификата. Конкретные сроки хранения образцов устанавливаются в документах, определяющих порядок сертификации однородной продукции.
  • При отсутствии испытательной лаборатории, аккредитованной на компетентность и независимость, или значительной ее удаленности, что усложняет транспортирование образцов, увеличивает стоимость испытаний и недопустимо удлиняет их сроки, допускается проводить испытания для целей сертификации в испытательных лабораториях, аккредитованных только на компетентность, под контролем представителей органа по сертификации конкретной продукции. Объективность таких испытаний наряду с испытательной лабораторией обеспечивает орган по сертификации, поручивший испытательной лаборатории их проведение. Протокол испытаний в этом случае подписывают уполномоченные специалисты испытательной лаборатории и органа по сертификации.
  • Протоколы испытаний представляются заявителю и в орган по сертификации. Копии протоколов испытаний подлежат хранению не менее срока действия сертификата. Конкретные сроки хранения копий протоколов устанавливают в системе сертификации однородной продукции и в документах испытательной лаборатории.
  • Заявитель представляет в орган по сертификации документы, указанные в решении по заявке, выданные федеральными органами исполнительной власти в пределах своей компетенции. При отсутствии у заявителя этих документов орган по сертификации обеспечивает взаимодействие с полномочными органами с целью их получения (учитывая это в объеме работ по сертификации продукции).
  • Заявитель может представить в орган по сертификации протоколы испытаний с учетом сроков их действия, проведенных при разработке и постановке продукции на производство, или документы об испытаниях, выполненных испытательными лабораториями, аккредитованными или признанными в системе сертификации.
  • После проверки представленных документов, в том числе соответствия содержащихся в них результатов действующим нормативным документам, сроков их выдачи, внесенных изменений в конструкцию (состав), материалы, технологию - орган по сертификации может принять решение о выдаче сертификата соответствия или о сокращении объема испытаний, или проведении недостающих испытаний, что отражается в соответствующих документах.
  • В зависимости от схемы сертификации проводится анализ состояния производства продукции, сертификация производства или системы качества.
  • Порядок анализа состояния производства сертифицируемой продукции устанавливается в правилах сертификации однородной продукции. Результаты анализа состояния отражают в заключении, на основании которого принимается решение о выдаче сертификата.
  • Сведения (документы) о проведенном анализе состояния производства, сертификации производства, или сертификации системы качества указывают в сертификате на продукцию.
  • Орган по сертификации после анализа протоколов испытаний, оценки производства, сертификации производства или системы качества (если это установлено схемой сертификации), анализа других документов о соответствии продукции осуществляет оценку соответствия продукции установленным требованиям. Результаты этой оценки отражают в заключении эксперта. На основании данного заключения орган по сертификации принимает решение о выдаче сертификата, оформляет сертификат и регистрирует его. Сертификат действителен только при наличии регистрационного номера.
  • В сертификате указывают все документы, служащие основанием для его выдачи, в соответствии со схемой сертификации.
  • При отрицательных результатах оценки соответствия продукции орган по сертификации выдает решение об отказе в выдаче сертификата с указанием причин.
  • При обязательной сертификации сертификат выдается, если продукция соответствует требованиям нормативных документов, установленных для данной продукции.
  • Срок действия сертификата устанавливает орган по сертификации с учетом срока действия нормативных документов на продукцию, а также срока, на который сертифицировано производство или сертифицирована система качества. Действие сертификата на партию продукции или каждое изделие, имеющее срок службы (годности), должно распространятся на срок, не превышающий срок службы (годности) продукции (но не более чем на три года).
  • При внесении изменений в конструкцию (состав) продукции или технологию ее производства, которые могут повлиять на соответствие продукции требованиям нормативных документов, заявитель заранее извещает об этом орган, выдавший сертификат, который принимает решение о необходимости проведения новых испытаний или оценки производства этой продукции.
  • В сопроводительной технологической документации, прилагаемой к сертифицированной продукции (технологический паспорт, этикетка и др.), а также в товаросопроводительной документации делается запись о проведенной сертификации и указывается номер и дата выдачи сертификата.
  • Продукция, на которую выдан сертификат, маркируется знаком соответствия, принятым в системе. Маркирование продукции знаком соответствия осуществляет изготовитель (продавец) в соответствии с лицензией на применение знака соответствия, выданной органом по сертификации. Знак соответствия ставится на изделие и (или) тару, упаковку и сопроводительную техническую документацию. Его наносят на тару или упаковку при невозможности соответствия непосредственно на продукцию (например, для газообразных, жидких и сыпучих материалов и веществ). При необходимости используют специальные технические средства - ярлыки, ленты, выполненные как встроенная часть продукции (для канатов, кабелей и т.д.).
  • Правила нанесения знака соответствия на конкретную продукцию устанавливаются порядком сертификации однородной продукции. Маркирование продукции знаком соответствия следует осуществлять способами, обеспечивающими четкое изображение этих знаков, их стойкость к внешним воздействующим факторам, долговечность в течение установленного срока службы и годности продукции. Изображение знака соответствия может быть выполнено гравированием, травлением, литьем, печатанием или другим способом, обеспечивающим соблюдение предъявляемых к нему требований.
  • Инспекционный контроль за сертифицированной продукцией проводится в течение всего срока действия сертификата и лицензии на применение знака соответствия - не реже одного раз в год в форме периодических и внеплановых проверок, включающих испытания образцов продукции и другие проверки, необходимые для подтверждения, что реализуемая продукция продолжает соответствовать установленным требованиям, подтвержденным при сертифицировании.
  • Критериями для определения периодичности и объема инспекционного контроля являются степень потенциальной опасности продукции, стабильность производства, объем выпуска, наличие системы качества, стоимость проведения инспекционного контроля и т.д.
  • Объем, содержание и порядок проведения инспекционного контроля устанавливают в порядке сертификации однородной продукции.
  • Внеплановые проверки могут проводиться в случаях поступления информации о претензиях к качеству продукции от потребителей, торговых организаций, а также органов, осуществляющих общественный или государственный контроль за продукцией, на которую выдан сертификат.
  • Инспекционный контроль, как правило, содержит следующие виды работ:
  • - анализ поступающей информации о сертифицированной продукции;
  • - создание комиссии для проведения контроля;
  • - проведение испытаний и анализ их результатов;
  • - оформление результатов контроля и принятие решений.
  • Результаты инспекционного контроля оформляют актом, в котором дается оценка результатов испытаний образцов и других проверок, делается заключение о состоянии производства сертифицированной продукции и возможности сохранения действия выданного сертификата. Акт хранится в органе по сертификации, а его копии направляются заявителю (изготовителю, продавцу) и в организации, принимавшие участие в инспекционном контроле.
  • По результатам инспекционного контроля орган по сертификации может приостановить или отменить действие сертификата (при этом он приостанавливает действие или аннулирует лицензию на применение знака соответствия) в случае несоответствия продукции требованиям нормативных документов, контролируемых при сертификации, а также в следующих случаях:
  • - изменении нормативного документа на продукцию или метода испытаний;
  • - изменении конструкции (состава), комплектности продукции;
  • - изменении (невыполнения) требований технологии, методов контроля и испытаний, системы обеспечения качества, если перечисленные изменения могут вызвать несоответствие продукции требованиям, контролируемым при сертификации.
  • Информация о приостановлении действия или отмене действия сертификата доводится органом, его выдавшим, до сведения заявителя, потребителей, Госстандарта России и других заинтересованных участников системы сертификации однородной продукции. Порядок и сроки доведения этой информации устанавливаются порядком сертификации однородной продукции.
  • При проведении корректирующих мероприятий орган по сертификации
  • - приостанавливает действие сертификата и действие лицензии на применение знака соответствия;
  • - информирует заинтересованных участников сертификации;
  • - устанавливает срок выполнения корректирующих мероприятий.
  • Изготовитель (продавец)
  • - определяет масштаб выявленных нарушений: количество произведенной с нарушением продукции, модель, номер и размер партии;
  • - уведомляет потребителей, общественность, заинтересованные организации об опасности применения (эксплуатации) продукции.
  • После того, как корректирующие мероприятия выполнены, а их результаты удовлетворительны, орган по сертификации:
  • - указывает изготовителю (продавцу) на необходимость новой маркировки для отличия изделия до и после корректирующих мероприятий, при этом в каждом конкретном случае определяет характер и вид маркировки;
  • - информирует заинтересованных участников сертификации.
  • При невыполнении изготовителем (продавцом) корректирующих мероприятий и их неэффективности орган по сертификации отменяет действие сертификата и аннулирует лицензию на применение знака соответствия.
  • Орган по сертификации представляет заявителю по его требованию необходимую информацию в пределах своей компетенции.
  • В зависимости от вида особенностей производства, испытаний, поставки, использования конкретной продукции, а также с целью обеспечения необходимой доказательности сертификации применяются разные способы и формы ее, получившие название схемы сертификации. В табл. 2 приводятся виды схем сертификации и описание каждой из них.
  • Схемы 1-8 приняты в зарубежной и международной практике и квалифицированы ИСО. Схемы 2а, 3а и 4а дополнительные и являются модификацией соответственно схем 2, 3 и 4.
  • Описание возможных схем сертификации
  • Схема 1 предусматривает проведение испытаний типового образца (пробы) продукции в аккредитованной испытательной лаборатории.
  • Схема 2 предусматривает дополнение к схеме 1 (после выдачи сертификата на продукцию) - последующий инспекционный контроль за сертифицированной продукцией путем испытаний образца, взятого у продавца, проводимых в аккредитованной испытательной лаборатории.
  • Схема 2а предусматривает дополнение к схеме 2 (до выдачи сертификата на продукцию) - анализ состояния производства сертифицируемой продукции.
  • Схема 3 предусматривает дополнение к схеме 1 (после выдачи сертификата на продукцию) - последующий инспекционный контроль за сертифицированной продукцией путем испытаний образца, взятого со склада готовой продукции изготовителя перед отправкой его потребителю, проводимых, как правило, в аккредитованной испытательной лаборатории.
  • Схема 3а предусматривает дополнение к схеме 3 (до выдачи сертификата на продукцию) - анализ состояния производства сертифицируемой продукции. При этом, если это предусмотрено правилами сертификации однородной продукции, в процессе проведения инспекционного контроля сертифицированной продукции у изготовителя может быть проведен контроль состояния производства.
  • Схема 4 основывается на проведении испытаний образца продукции (как в схемах 1-3) с последующим инспекционным контролем за сертифицированной продукцией путем проведения испытаний образцов, взятых как у продавца, так и у изготовителя.
  • Схема 4а предусматривает дополнение к схеме 4 (до выдачи сертификата на продукцию) - анализ состояния производства сертифицируемой продукции. При этом, если это предусмотрено правилами сертификации однородной продукции, в процессе проведения инспекционного контроля сертифицированной продукции у изготовителя может быть проведен контроль состояния производства.
  • Таблица 2
  • Схемы сертификации

    схемы

    Испытания

    Проверка производства

    Инспекционный контроль сертифицированной продукции

    1

    Испытания типового образца с целью распространения результатов испытаний на необходимую совокупность продукции (далее испытание типа)

    Испытание типа

    Анализ состояния производства

    2

    Испытания типа

    Испытания образцов, взятых у продавца

    Испытания типа

    Анализ состояния производства

    Испытания образцов, взятых у продавца.

    3

    Испытания типа

    Испытания образцов, взятых у продавца

    3a

    Испытания типа

    Анализ состояния производства

    Испытания образцов, взятых у продавца

    4

    Испытания типа

    • Испытания образцов, взятых у продавца

    Испытания образцов взятых у изготовителя

    4a

    Испытания типа

    Анализ состояния производства

    • Испытания образцов, взятых у продавца

    Испытания образцов взятых у изготовителя

    5

    Испытания типа

    Сертификация производства или сертификация системы качества изготовителя

    • Испытания образцов, взятых у продавца и изготовителя

    Контроль стабильности условий производства и функционирования системы качества

    6

    Контроль за стабильностью функционирования системы качества

    7

    Испытания партии

    Сертификация системы качества изготовителя

    8

    Испытания каждого образца

    9

    Рассмотрение декларации о соответствии прилагаемым документам

    Рассмотрение декларации о соответствии прилагаемым документам

    Анализ состояния производства

    10

    Рассмотрение декларации

    Испытание образцов, взятых у изготовителя и у продавца

    10а

    Рассмотрение декларации о соответствии прилагаемым документам

    Анализ состояния производства

    Испытание образцов, взятых у изготовителя и у продавца. Анализ состояния производства

    • Схема 5 основывается на проведении испытаний продукции и сертификации производства или сертификации системы качества изготовителя с последующим инспекционным контролем за сертифицированной продукцией путем проведения испытаний образцов, взятых у продавца и у изготовителя, а также контроля стабильности условий производства и функционирования системы качества.
    • Схема 6 предусматривает проведение сертификации системы качества у изготовителя, которую выполняет аккредитованный орган. Для продукции, произведенной изготовителем, получившим сертификат на систему качества применительно к производству данной продукции, основанием для выдачи сертификата может служить заявление-декларация изготовителя о соответствии продукции установленным требованиям (если это определено правилами сертификации однородной продукции).
    • Схема 7 предусматривает испытание выборки образцов, отобранных из партии изготовленной продукции, в аккредитованной испытательной лаборатории.
    • Схема 8 предусматривает испытания каждого изготовленного образца в аккредитованной испытательной лаборатории.
    • В виде исключения на ограниченный срок по отдельным видам продукции может применятся порядок выдачи сертификата, основанный на заявлении-декларации изготовителя и последующем инспекционном контроле за сертифицированной продукцией, если это установлено правилами сертификации однородной продукции. Условием применения заявления-декларации может быть также наличие сертификата системы качества изготовителя. Это предусмотрено схемами 9, 9а, 10, 10а.
    • Решение о применении такого порядка для конкретной однородной продукции и правила его применения принимаются Госстандартом России и другим федеральным органом исполнительной власти в соответствии с его компетенцией по представлению центрального органа по сертификации.
    • Изготовитель на основе положительных результатов проведенных испытаний и при наличии у него надлежащей системы контроля продукции оформляет заявление-декларацию. Заявление-декларация, подписанная руководителем предприятия-изготовителя, совместно с протоколами испытаний продукции направляются с сопроводительным письмом в орган по сертификации.
    • Таблица 3
    • Порядок проведения сертификации
    • Наименование этапа

      Содержание этапа

      Исполнитель

      Окончание этапа

      1. Получение органом по сертификции декларации-заявки на сертификацию продукции

      Анализ декларации-заявки

      Организация (заявитель)

      Назначение эксперта для экспертизы исходных материалов

      2. Экспертиза исходных материалов

      Экспертиза исходных материалов, сбор и анализ информации о качестве реализуемой продукции, оценка целесообразности проведения последующих этапов сертификации производства

      Орган по сертификации (уполномоченный эксперт)

      Составление заключения о целесообразности проведения сертификации производства, заключение договора на проведение сертификации производства

      3. Формирование комиссии по проверке производства

      Назначение главного эксперта и утверждение состава комиссии

      Орган по сертификации (уполномоченный эксперт)

      Оформление приказа о составе комиссии

      4. Составление рабочей программы проверки (или принятие типовой программы)

      Регламентация объектов и процедур проверки производства и правил принятия решений

      Орган по сертификации (уполномоченный эксперт)

      Принятие программы проверки производства

      5. Проверка производства

      Формирование комиссии, составление плана проверки, проверка производства, принятие решения о возможности сертификации производства

      Орган по сертификации (уполномоченный эксперт)

      Составление акта о результатах проверки производства

      6. Принятие решения о рекомендации производства к сертификации и оформление документов по результатам проверки производства

      Оформление проекта сертификата

      Орган по сертификации (уполномоченный эксперт)

      Направление акта о результатах проверки производства, проекта сертификата в Технический центр Регистра

      7. Принятие решения о сертификации производства

      Принятие решения о регистрации сертификата в Реестре Регистра

      Технический центр Регистра

      Направление сертификата заявителю

      8. Инспекционный контроль за сертифицированным производством

      Выполнение процедур проверки стабильности качества изготовления продукции в соответствии с программой проверки

      • Орган по сертификации (уполномоченный эксперт)

      Технический центр Регистра

      Оформление актов проверок

      • Орган по сертификации рассматривает представленные документы и, в случае необходимости, запрашивает дополнительные материалы (претензии потребителей, результаты проверки технологического процесса, документы о соответствии продукции определенным требованиям, выдаваемые государственными органами управления в пределах своей компетентности и т.д.).
      • При положительных результатах орган по сертификации выдает изготовителю сертификат.
      • При отрицательных результатах орган по сертификации принимает решение об отказе выдачи сертификата с указанием причин.
      • Порядок проведения сертификации отражен в табл. 3.
      • ГЛАВА 3. УПРАВЛЕНИЕ В ОБЛАСТИ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ
      • 3.1 Ценовая политика фирмы
      • В любых условиях фирма не может устанавливать цены без серьезного анализа возможных последствий каждого из вариантов такого решения. Анализ деятельности преуспевающих фирм показывает, что они, как правило, обладают четкой политикой цен, и определенной стратегией ценообразования.
      • Под политикой понимаются общие принципы, которых компания собирается придерживаться в сфере установления цен на свои товары и услуги. Под стратегией ценообразования понимается набор методов, с помощью которых эти принципы можно реализовать на практике.
      • Одним из вариантов политики цен является поддержание цен несколько ниже уровня основных конкурентов, чтобы обеспечить ускоренный рост продаж по сравнению с общим темпом расширения рынка.
      • Какие же вопросы ставить перед собой фирмам?
      • Трудно говорить о наличии у фирмы какой-то ценовой политики или ценовой стратегии, если она задает себе вопрос: “Какую цену будет готов заплатить за этот товар покупатель?” Поставив вопрос по-иному: “Какие затраты надо иметь, чтобы заработать прибыль при тех рыночных ценах, которых мы можем добиться?” мы увидим разницу.
      • Ведь если ценность (полезность) товара не оправдывает для покупателя его цену, то квалифицированный специалист по ценообразованию не станет предлагать покупателям все большие скидки. Он пойдет другим путем: начнет изучать возможности использования других каналов сбыта, чтобы найти своего покупателя, который купит этот товар при такой цене. Ведь снижение цены воспринимается многими потенциальными покупателями как свидетельство не очень высокой ценности товара. Поэтому чрезмерное поспешно установление скидок может не увеличить продажи, а наоборот, сократить их.
      • Наконец, специалист ценообразования не будет ставить вопрос так: “Какие цены позволят нам добиться желаемых объемов продаж или доли рынка?”. Он посмотрит на проблему с другой стороны: “Какой объем продаж или доли рынка для нас могут быть наиболее прибыльны?”.
      • Хотелось бы описать некоторые зависимости стратегии ценообразования от различных типов рынка.
      • Особенности рынка свободной конкуренции состоят в наличии множества фирм, каждой из которых принадлежит небольшая доля рынка, а поэтому ни одна из них не может оказывать большого влияния на уровень текущих цен. Рынок характеризуется однородностью и взаимозаменяемостью конкурирующих товаров, отсутствием ценовых ограничений.
      • Для фирмы в этих условиях спрос эластичен от цены. При расширении объема производства фирма, как правило, цену не меняет. Снижение цен приводит к увеличению спроса. Если увеличение предложения в отраслях возрастает, то цена снизиться во всех фирмах независимо от объема их производства.
      • Цена складывается под воздействием спроса и предложения. Фирма ориентируется уже на сложившийся уровень цен.
      • Рынок монополистической конкуренции состоит из многих фирм, продукция которых не вполне взаимозаменяема, отличается качеством, оформлением, потребительским предпочтением. а поэтому имеет широкий диапазон цен.
      • В этих условиях необходимо определить специфические потребности покупателей из разных сегментов рынка. Большая роль отводится рекламе, присвоению марочных наименований.
      • Самой распространенной является стратегия установления цен по географическому признаку, когда в отдельных районах страны фирма реализует свои товары по разным ценами.
      • Олигополистическая конкуренция характерна для немногих крупных фирм, которые предлагают товары как однородные и взаимозаменяемые, так и отличные друг от друга (электроника, автомобили). Проникнуть на такой рынок достаточно трудно. Каждый участник рынка внимательно следит за маркетинговой деятельностью конкурентов, осторожно относится к изменению цен на свою продукцию. Применяются различные стратегии установления цен. Например, координация действий при установлении цен. Применяется такая стратегия как “Параллельная ценовая политика”, которая также сводится к координации цен, когда компания калькулирует издержки производства по унифицированным статьям, а потом добавляет определенную норму прибыли. При этом цены всех компаний под воздействием рыночных факторов меняются в одном и том же направлении.
      • На рынке чистой монополии господствует лишь один продавец, который может представлять государственную организацию или частную фирму. При помощи государственной монополии можно регулировать потребление того или иного товара. Частные фирмы-монополисты устанавливают цены на свою продукцию самостоятельно, а иногда согласовывают их с местной администрацией.
      • Фрима-монополист не всегда прибегает к установлению высоких цен, так как это может привести к регулированию цен.
      • При выборе ценовой стратегии фирма должна руководствоваться следующими принципами:
      • - цены на продукцию пересматриваются не очень часто;
      • - не всегда покупатель привлекается низкими ценами;
      • - минимальная часть товаров реализуется в порядке распродажи.
      • 3.2 Ценообразование на примере ОАО НК «ЮКОС»

      Цену можно определить различными способами, каждый из которых по-разному влияет на уровень цены. Поэтому фирма стремится выбрать такой метод, который позволяет более правильно определить цену на конкретный товар или услугу.

      В теории ценообразования выделяют следующие методы:

      Затратные методы

      · Метод «издержки + прибыль»

      · Метод «целевой прибыли»

      Рыночные методы

      1. Ценообразование, ориентированное на спрос:

      · Метод «воспринимаемой ценности товара»

      · Метод определения цены на основе спроса

      2. Ценообразование, ориентированное на конкуренцию:

      · Метод среднерыночных цен

      · Метод «гонки за лидером»

      3. Тендерный метод

      Эконометрические методы

      · Метод удельных показателей

      · Метод регрессионного анализа

      · Балловый метод

      Нефтяная компания ЮКОС была образована в соответствии с постановлением правительства Российской Федерации от 15 апреля 1993 года N354.

      Первоначально в нее вошли: одно нефтедобывающее предприятие - "Юганскнефтегаз", три нефтеперерабатывающих завода - Куйбышевский, Новокуйбышевский и Сызранский, а также восемь предприятий нефтепродуктообеспечения, расположенных в Самарской, Пензенской, Воронежской, Орловской, Брянской, Тамбовской, Липецкой и Ульяновской областях. Два года спустя в соответствии с постановлением правительства от 1 сентября 1995 года N 864 в состав НК ЮКОС были включены нефтедобывающее предприятие ОАО "Самаранефтегаз", новые предприятия по сбыту нефтепродуктов, ряд научно-исследовательских и производственных организаций.

      ЮКОС - вторая по объему производства и запасам вертикально интегрированная нефтяная компания России. Ядро компании составляют нефтедобывающие объединения Юганскнефтегаз и Самаранефтегаз и три нефтеперерабатывающих завода - в Самаре, Сызрани и Новокуйбышевске. Основным перспективным ресурсом ЮКОСа является сверхкрупное и потенциально сверхэффективное Приобское нефтяное месторождение.

      В результате залогового аукциона и последовавшего за ним инвестиционного конкурса компании, представляющие Менатеп, приобрели более 80% акций ЮКОСа. Покупка ЮКОСа имела характер "дружественного захвата". Во-первых, плотные контакты нефтяной компании и банка начались, как минимум, в начале 1994 г., т. е. два года они "притирались" друг к другу. Во-вторых, новые хозяева сохранили за старым руководством значительное реальное влияние и высокие посты, которые и к настоящему времени не стали чисто номинальными. Однако главную роль в управлении ЮКОСом сразу после его покупки стали играть Ходорковский и члены его команды, для которых с 1997 г. нефтяная компания стала основным местом работы.

      Практически сразу же после перехода под контроль Менатепа ЮКОС начал экспансию в смежные отрасли. Наиболее серьезными приобретениями стали, по-видимому, контрольные пакеты акций Омского и Московского шинных заводов. Кроме того, весной 1997 г. ЮКОС стал совладельцем крупной транспортной компании - АО "Волготанкер", а с середины 1998 г. принимает активное участие по управлению компанией.

      В 2000 году было объявлено, что ЮКОС и его акционеры сконцентрировали более чем 90% акций нефтедобывающих предприятий ЮКОСа и ВНК - Юганскнефтегаз, Самаранефтегаз, Томскнефть, и что начинается обмен акций нефтеперерабатывающих заводов - Куйбышевского, Новокуйбышевского, Сызранского и Ачинского, в которых на начало года ЮКОСу принадлежит от 38% до 50% акций.

      ЮКОС совершил также первую крупную сделку в российской нефтяной промышленности в 2000 г. По данным его руководителей, в январе-феврале он приобрел блокирующий пакет акций Оренбургнефти, сделав тем самым весомую заявку на участие в будущей приватизации ее материнской компании ОНАКО. В это же время продолжилась активность на традиционном для ЮКОСа китайском направлении, где, в частности, удалось наладить взаимопонимание с Транснефтью. Однако следует иметь в виду, что масштаб реальных операций с Китаем весьма мал, а крупные проекты находятся на стадии предварительных переговоров.

      Значимым событием 2001 года было подписание контракта на поставку нефтепродуктов в Японию.

      В 2002 году компания добыла 70 млн. тонн нефти

      В конце мая пересматривается методика расчета индексов Morgan Stanley Capital International (MSCI) , на которые ориентируются глобальные западные фонды. Доля России в All Country World Index Free (ACWIF) снижается с 0,17% до 0,14%. Зато в индексе развивающихся стран MSCI EMF вес нашей страны, напротив, вырастет с 2,54% до 2,99%. Рост обеспечит включение в индекс самой дорогой компании России - "ЮКОСа".

      В 2003 году "ЮКОС" планирует добыть 83 млн. тонн нефти (606 млн. баррелей), что на 18,6% превышает ожидаемый показатель 2002 года (70,0 млн. тонн или 511 млн. баррелей). Об этом говорится в пресс-релизе компании. Добыча природного и попутного нефтяного газа в 2003 году запланирована на уровне 5,6 млрд. кубических метров (198 млрд. кубических футов), что на 135,7% превышает ожидаемые показатели 2002 года.

      Объем переработки нефти в 2003 году составит 30,4 млн. тонн (222 млн. баррелей), что соответствует ожидаемому уровню 2002 года. Ожидается, что основная часть добытой в 2003 году нефти будет экспортироваться, что приведет к увеличению зарубежных поставок трубопроводным и прочим транспортом на 40,6% до уровня 52,3 млн. тонн (382 млн. баррелей) по сравнению с 37,2 млн. тонн. (272 млн. баррелей), ожидаемым в 2002 году. Экспорт и продажи нефтепродуктов на внутреннем рынке запланированы на уровне 10,2 млн. тонн и 17,1 млн. тонн соответственно, что несущественно отличается от ожидаемых показателей 2002 года.

      Из-за того, что ценообразование на нефтяном рынке происходит биржевым путем, то для увеличения прибыли компании приходится снижать издержки производства и увеличивать добычу и экспорт нефти. Главная задача, которая стоит перед нефтедобывающим комплексом ЮКОСа, - снижение себестоимости добычи нефти. Она успешно решается посредством применения передовых технологий, улучшения качества ремонта скважин, повышения нефтеотдачи пластов, а также внедрения передовых технологий использования попутного газа, в том числе применение газотурбинных установок малой мощности для выработки электроэнергии. Большой вклад в снижение себестоимости должно внести совершенствование всего комплекса отношений между нефтедобывающими предприятиями и сервисными компаниями.

      В третьем квартале 2002 года себестоимость добычи нефти и газа без амортизации и налогов составила 1,45 долл. США на баррель нефтяного эквивалента, сократившись на 20,3% по сравнению с третьим кварталом 2001 года. Средний размер общехозяйственных и административных расходов, относящихся к добыче нефти и газа, в третьем квартале 2002 года составил 0,31 долл. США на баррель нефтяного эквивалента, что на 26,2% ниже по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. За первые девять месяцев 2002 года себестоимость добычи нефти и газа составила 1,40 долл. США на баррель нефтяного эквивалента, сократившись на 21,3% по сравнению с показателем аналогичного периода 2001 года. Средний размер общехозяйственных и административных расходов, относящихся к добыче нефти и газа, за первые 9 месяцев 2002 года составил 0,32 долл. США на баррель нефтяного эквивалента, сократившись на 13,5% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года.

      Экспортные цены на нефть - ключевой фактор, влияющий на объем выручки компании, - возросли в третьем квартале 2002 года как по сравнению со вторым кварталом 2002 года, так и с третьим кварталом 2001 года. Средняя цена реализации нефти на экспорт в дальнее зарубежье в третьем квартале 2002 года составила 187,48 долл. США за тонну (25,65 долл. США за баррель), что на 7,6% выше по сравнению с уровнем 174,16 долл. США за тонну (23,83 долл. США за баррель) в третьем квартале 2001 года. В третьем квартале 2002 года средняя цена реализации нефтепродуктов на экспорт составила 178,01 долл. США за тонну, что на 6,6% выше уровня 166,98 долл. США за тонну в соответствующем периоде 2001 года. В третьем квартале 2002 года средняя цена реализации нефтепродуктов на внутреннем рынке составила 178,40 долл. США за тонну, что на 17,8% выше по сравнению с 151,46 долл. США за тонну в соответствующем периоде 2001 года.

      Операционные расходы в третьем квартале 2002 года составили 387 млн. долл. США. За первые девять месяцев 2002 года операционные расходы составили 1,037 млрд. долл. США. Данное увеличение было в основном обусловлено консолидацией компаний John Brown Hydrocarbons Limited и Davy Process Technology Limited, приобретенных в октябре 2001 года, консолидацией прочих недавно приобретенных компаний, а также ростом операционных расходов в результате увеличения объемов добычи и переработки нефти.

      Транспортные расходы в третьем квартале 2002 года возросли на 30,0% и составили 412 млн. долл. США. За первые девять месяцев 2002 года расходы на транспортировку составили 1 млрд. долл. США. Рост этой группы расходов явился результатом увеличения объемов транспортировки нефти, роста тарифов на транспортировку нефтепродуктов, увеличения использования железнодорожного транспорта, что привело к увеличению среднего уровня транспортных издержек, поскольку удельная стоимость транспортировки по железной дороге существенно превышает удельную стоимость транспортировки трубопроводным транспортом.

      Коммерческие, общехозяйственные и административные расходы выросли в третьем квартале 2002 года на 67,4% до уровня 236 млн. долл. США. За первые девять месяцев 2002 года эти расходы составили 579 млн. долл. США, что на 13,8% превысило уровень соответствующего периода 2001 года, когда этот показатель составил 509 млн. долл. США. Рост коммерческих, общехозяйственных и административных расходов, прежде всего, был связан с увеличением объемов реализации нефти и нефтепродуктов, использованием новых экспортных направлений, ростом расходов на бухгалтерские, аудиторские и консультационные услуги, ростом заработной платы и социальных расходов, а также с консолидацией новых дочерних компаний. Дополнительно, ряд неденежных начислений, таких как начисление в результате снижения резерва по юридическим обязательствам и неденежные списания, связанные со снижением стоимости некоторых активов, привели к увеличению коммерческих, общехозяйственных и административных расходов на 15 млн. долл. США в третьем квартале 2002 года по сравнению с аналогичным периодом 2001 года. За первые девять месяцев 2002 года общая сумма единовременных неденежных статей была ниже на 25 млн. долл. США, в основном из-за того, что в 2001 году в полном объеме были произведены начисления ушедшим на пенсию сотрудникам в рамках программы «Ветеран», и, соответственно, в 2002 г. такие начисления не производились.

      ЗАКЛЮЧЕНИЕ

      При написании моей работы я сделала следующие выводы:

      Сертификация - это процедура подтверждения соответствия продукции (работ, услуг) установленным требованиям. Это процедура осуществляется независимой от изготовителя (продавца, исполнителя) и потребителя (покупателя) организацией, которая удостоверяет в письменной форме, что продукции, работы, услуги, а также процессы, системы качества и другие объекты соответствуют установленным требованиям.

      Целями осуществления сертификации являются:

      ? создание условий для деятельности предпринимателей на едином товарном рынке РФ, для участия в международном экономическом, научно-техническом сотрудничестве, международной торговле;

      ? содействие потребителям в компетентном выборе продукции;

      ? защита потребителя от недобросовестности изготовителя, продавца, исполнителя;

      ? контроль безопасности продукции для окружающей среды, жизни, здоровья, имущества;

      ? подтверждение показателей качества продукции, заявленных изготовителем.

      Специально уполномоченным органом исполнительной власти в области сертификации является Государственный комитет РФ по стандартизации и метрологии (Госстандарт России), который:

      ? формирует и реализует государственную политику в области сертификации;

      ? устанавливает общие правила и рекомендации по проведения сертификации на территории РФ и публикует официальную информацию о них;

      ? проводит государственную регистрацию систем сертификации и законов соответствия, действующих в РФ.

      Действующие законодательство РФ содержит специальные нормативные акты и отдельные нормы, призванные обеспечивать надлежащее качество товаров, работ, услуг. Основополагающая роль в этом законодательстве принадлежит нормативно-правовым актам о стандартизации.

      Стандартизация - это деятельность по установлению норм, правил и характеристик в определенных целях обеспечения.

      Стандарты отраслей разрабатываются на продукцию, работы, услуги отраслевого назначения. Под отраслью понимается совокупность субъектов хозяйственной деятельности, независимо от их ведомственной принадлежности и форм собственности, производящих продукцию, выполняющих работы, оказывающих услуги определенных видов, которые имеют однородное потребительское или функциональное значение.

      Стандарты предприятия могут разрабатываться и утверждаться предприятиями самостоятельно и не должно нарушать обязательные требования государственных стандартов. Они подлежат обязательном соблюдению другими хозяйствующими субъектами, если в договоре на разработку, производство и поставку продукции, не выполнение работ и оказание услуг сделана ссылка на эти стандарты.

      Стандарты научно-технических, инженерных и других обществ разрабатываются и применяются ими для динамичного распространения и использования полученных в различных областях знаний результатов исследований и разработок. Необходимость применения этих стандартов субъекты хозяйственной деятельности определяют самостоятельно.

      СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

      1. Закон Российской Федерации о сертификации продукции и услуг: федер. закон: [от 27 декабря 1995 г. № 211-ФЗ] // Собрание законодательства Российской Федерации № 1, 01.01.96.

      2. Закон Российской Федерации о сертификации продукции и услуг: федер. закон: [от 2 марта 1998 года № 30-ФЗ] // «Российская газета», № 43, 05.03.98.

      3. Российская Федерация. Законы. О сертификации продукции и услуг: федер. закон: [Принят Гос. Думой 31 июля 1998 г.: одобр. Советом Федерации 7 августа 1998г.] // Рос. Газ.- №150, 07.08.98.

      4. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика: Учебное пособие. -М.: Финансы и статистика, 2003

      5. Борисов Е.Ф. Экономическая теория: Учебник.- М.: Юрайт-М,2002.- 635

      6. Брянский, А.Н. Метрология и сертификация. / А.Н. Брянский // Законодательная и прикладная метрология.- 1997.- № 1.- С. 38-39.

      7. Варакута С.А. Управление качеством продукции: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2001.

      8. Государственное регулирование рыночной экономики: Учебник. Издание 2-е, перераб. и доп. /под редакцией Кушлин В.И. - общ.ред. - М.: Изд-во РАГС, 2003. - 457-475с.

      9. Ивашковский С.Н. Макроэкономика: Учебник.- М.: Дело, 2000.- 470.

      10. А. Конопляник. Куда исчезли справочные цены? // Нефть России. 2000, №7

      11. А. Конопляник. От прямого счета - к обратному // Нефть России. 2000, №8

      12. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии: Учебник. - М.: ЮНИТИ, 2000.

      13. Курс экономической теории: Учебник/Под общей ред.: проф. Чепурина М. Н., проф. Киселёвой Е. А.-Киров:”АСА”, 1997.-624.

      14. Лифиц И.М. Основы стандартизации, метрологии, сертификации: Учебник. - М.: Юрайт, 2000.

      15. Макконелл К. Р., Брю С. Л. Экономикс: принципы, проблемы и политика: Учебник.- М.: ИНФА-М, 2000.- 928.

      16. Маршалл А. Принципы экономической науки.- М: Прогресс,1993. - 350.

      17. Москвин Д.Д. Основы экономической теории. Политэкономия: Учебник - М: Эдиториал УРСС,2001.-528.

      18. Окрепилов В. В. Управление качеством: Учебник для вузов/2-е издание, дополненное и переработанное, М.: ОАО Издательство «Экономика», 1998.

      19. Слепнева Т.А., Яркин Е.В. Цены и ценообразование: Учебное пособие. -М.: Инфра-М, 2001

      20. Соловых Н.Н., Венцкене С.А., Крым А.Б., Стрыгин В.И. и др. Экономическая теория: Учебное пособие. М: Издательско-книготорговый центр”Маркетинг”, МУПК, 2002.- 375.

      21. Шишкин А.Ф. Экономическая теория: Учебник .- М: ”Гуманитарный издательский Фомин В.Н., Чиннов И. Н. Сертификация продукции: принципы и их реализация, М.: Центр экономики и маркетинга, 1998.

      22. Цены и ценообразование в рыночной экономике. Ч. 2. Цены и рыночная конъюнктура./ под ред. Есипова В.Е.-СПб.: издательство СПБГУЭФ, 1998.

      23. Чернова Т.В., Кармашкова Н.В. Ценообразование в управлении: Учебное пособие. -Хабаровск: РИЦ ХГАЭП, 2001

      24. Чижикова Т.М. Стандартизация, сертификация, метрология: Учебное пособие. - М.: Колос, 2002.

      25. Шуляк П.Н. Ценообразование: Учебно-практическое пособие. -5-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2002

      Размещено на Allbest.ru


    Подобные документы

    • Понятие качества продукции на предприятии и управления им. Оценка уровня качества продукции. Система управления сертификацией и стандартизацией. Экономические проблемы качества продукции. Анализ системы управление качеством продукции на ОАО "Ламзурь".

      курсовая работа [141,5 K], добавлен 14.03.2017

    • Теоретические аспекты управления качеством продукции (услуг). Функции управления качеством продукции. Современная концепция менеджмента качества. Сертификация продукции и систем качества. Анализ управления качеством продукции в ОАО "Хлебозавод №2".

      курсовая работа [106,8 K], добавлен 17.11.2008

    • Система управления качеством. Стандартизация и сертификация в управлении качеством услуг. Методы стандартизации. Государственная система стандартизации Российской Федерации (ГСС), основы сертификации. Сертификация как гарантия качества туристских услуг.

      контрольная работа [379,7 K], добавлен 09.11.2010

    • Сертификация как процедура подтверждения соответствия продукта или услуги требованиям качества и безопасности, знакомство со способами приведения: обязательная, добровольная. Анализ принципов и современных методов стандартизации в зарубежных странах.

      реферат [44,2 K], добавлен 07.10.2013

    • Правила сертификации продукции, работ, услуг, профессиональной компетентности персонала. Основные и второстепенные виды деятельности автобусного парка №2 г. Минска в настоящее время. Схемы подтверждения соответствия, применяемые при сертификации.

      курсовая работа [659,7 K], добавлен 22.12.2013

    • Современная система управления качеством (TQM) и ее принципы. Сущность методов управления качеством продукции, товаров, услуг и работ, процессов и систем управления, понятие сертификации. Европейская премия качества и бенчмаркинг с ориентацией на Европу.

      реферат [26,4 K], добавлен 26.12.2009

    • Процессы управления качеством продукции, оценка современных подходов. Значение стандартизации продукции. Сертификация в общепринятой международной терминологии. Элементы обеспечения внедрения TQM. Анализ управления качеством продукции ООО "Юггазторг".

      курсовая работа [828,2 K], добавлен 19.12.2012

    • Требования к качеству продукции. Изучение элементов систем управления качеством. Анализ сущности системы управления качеством и ее оценка на кафедре самолётостроения и эксплуатации авиационной техники (СМ и ЭАТ). Сертификация продукции в Системе ГОСТ Р.

      курсовая работа [2,2 M], добавлен 30.11.2015

    • Виды оценки и подтверждения соответствия. Субъекты, подтверждающие соответствие. Декларирование соответствия как форма подтверждения соответствия продукции требованиям технических регламентов. Создание систем обязательной и добровольной сертификации.

      отчет по практике [1,9 M], добавлен 06.09.2014

    • Основы технического регулирования качества продукции, работ, услуг и процессов связанных с ними. Принципы и нормативно-законодательные акты правового регулирования процессов стандартизации и сертификации. Существующие в данной сфере проблемы, их решение.

      контрольная работа [30,3 K], добавлен 26.04.2014

    Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
    PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
    Рекомендуем скачать работу.