Система управления предприятием
Различные научные подходы к рассмотрению личности и особенности психолого-управленческого подхода, отличительные признаки. Общие понятия о личности в роли объекта и субъекта управления. Условия эффективного взаимодействия объекта и субъекта управления.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 30.12.2011 |
| Размер файла | 38,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Руководитель, говоря первую фразу, задает тон разговора тем, что невольно выбирает себе и собеседнику определенное состояние «Я». Эти три «Я» сопровождают нас всю жизнь. Зрелый руководитель умело использует разные формы поведения. Главное, они должны быть уместны и адекватны конкретной ситуации общения. Самоконтроль и гибкость помогают руководителю вовремя вернуться во «взрослое» состояние.
Основные характеристики позиций Родителя, Взрослого, Ребенка
|
Родитель |
Взрослый |
Ребенок |
||
|
Характерные слова и выражения |
Вес знают, что.Ты не должен никогда…; Ты всегда должен…Я не понимаю, как это допускают… |
Как? Что?Когда?Где?Почему?Возможно Вероятно… |
Я сержусь на тебя! Вот здорово! Отлично!Отвратительно! |
|
|
Интонации |
Обвиняющие, Снисходительные критические, пресекающие |
Связанные с реальностью |
Очень эмоциональные |
|
|
Состояние |
Надменное, очень правильное, сверхприличное |
Вниматель-ность, поиск информации |
Неуклюжее, игривое, подавленное, угнетенное |
|
|
Выражение лица |
Нахмуренное, неудовлетворенное,обеспокоенное |
Открытые глаза, максимум внимания |
Угнетенность, удивление |
|
|
Позы |
Руки в бока, указующий перст, руки сложены на груди |
Наклонен вперед, к собеседнику, голова поворачивается вслед за ним |
Спонтанная подвижность (сжимает кулаки, ходит, дергает пуговицу) |
Сделаем важный вывод для различных ситуаций управленческого общения: взаимодействие между людьми только тогда будет гармоничным и эффективным, когда между ними будут установлены параллельные трансакции. Пока между руководителем и подчиненными не установлены такие трансакции, ему очень сложно будет добиться взаимопонимания.
Эффективность взаимодействия зависит от реализации ряда условий и правил. Говоря об условиях эффективного взаимодействия в управленческом общении, необходимо, прежде всего, раскрыть содержательные компоненты процесса взаимодействия. К основным из них необходимо отнести дистанцию и позицию в общении. Большое значение имеют также время, место, ситуация, стиль и тон общения и др.
ФАКТОРЫ ЭФФЕКТИВНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ С ПОДЧИНЕННЫМИ
УВАЖЕНИЕ. Работник начинает уважать руководителя в тот момент, когда почувствует уважение к себе, исходящее от руководителя. Проявляйте заботу о подчиненном как о личности, и он всегда поможет вам в трудной ситуации.
ДОВЕРИЕ. Работник ждет вашей поддержки и доверия. Окажите их. Доверие возрастает, если ваши действия способствуют продвижению работников. Доверие исчезает, если поддерживаете рост некомпетентных людей.
ОБУЧЕНИЕ. Эффективность руководителя связана с тем, чему у него можно научиться. Поэтому нужно превосходить подчиненных, нужно уметь выступать в роли учителя. Руководитель не учит, у него учатся.
Заключение
В данной работе мы рассмотрели тему - личность как объект и субъект управления. На сегодняшний день этот вопрос является актуальным, т.к. рубеж XIX и XX веков был ознаменован бурным развитием производства. Пристальное внимание к руководителям разного уровня на производстве - к менеджерам, уделяют не только производственники-практики, но и представители различных направлений науки о Человеке. Стимулирующим фактором явилось выявление следующей закономерности: производительность труда во многом объясняется теми конкретными формами и методами управления, которые исповедуют различные руководители. Все это заставило психологов пристальнее взглянуть на место объекта и субъекта в системе управления.
Общепризнано, что в современных условиях рассмотрение психологических проблем управления невозможно без соответствующего экономического контекста, то есть без использования знаний экономической теории, эргономики, менеджмента, этики, культуры и психологии делового общения и др.
Психологические аспекты взаимодействия руководителя с членами организации: проблемы создания и функционирования системы коммуникации в процессе взаимодействия; проблемы управленческого общения; оптимизация взаимоотношений в звене «руководитель - подчиненный»; информированность как фактор повышения эффективного управления.
Для того чтобы изучать эти проблемы и давать обоснованные научные рекомендации, психология управления должна использовать достижения целого ряда наук. Это подразумевает активное применение знаний и данных различных отраслей психологической науки, среди которых общая, социальная, педагогическая, инженерная психологии и психология труда.
Список литературы
1. Карпов А.В. Психология менеджмента - М.: Гардарики, 2005. - 584 с.
2. Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель…Элементы психологии менеджмента в повседневной работе - М.: Дело, 2006. - 384 с.
3. Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций; Учебник. СПб.: Издательство Союз, 2005.
4. Науменко Е.А. Психология управления. Учебное пособие. - М.: Академия 2005.
5. Никифорова Н.А. Формальный статус руководителя как детерминанта восприятия его подчинёнными. Дис. канд. псих. наук. - Иваново, 2005. - 432 с.
6. Почкбут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. СПб.: Речь 2006.
7. Урбанович А.А. Психология управления: Учебное пособие. - Мн.: Харвест, 2006. - 640 с. - (Библиотека практической психологии).
8. Хьел Л., Зиглер Д. Теории личности - СПб.: Питер, 2006. - 608 с.
9. Щекин Г.В. Практическая психология менеджмента: Как делать карьеру. Как строить организацию: Научно-практическое пособие. - Киев, 2005.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Содержательные аспекты процесса управления. Влияние человеческого фактора на процесс правления. Субъективные и объективные факторы эффективного управленческого процесса в организации. Особенности взаимодействия субъекта и объекта в процессе управления.
курсовая работа [583,3 K], добавлен 08.01.2016Характеристика методов управления при подготовке и реализации УР. Анализ этического взаимодействия объекта и субъекта принятия решения. Принципы моральной ответственности субъекта управления. Исследование этической согласованности управленческого решения.
курсовая работа [91,9 K], добавлен 24.11.2012Требования к системе управления предприятием. Эволюция менеджмента. Степени организованности систем. Контроль субъекта управления. Значимость системного подхода управления предприятием. Системное мышление. Причины принятия неэффективных решений.
контрольная работа [18,0 K], добавлен 07.03.2009Понятие, структура и типология личности. Руководитель и как субъект управления на современном предприятии. Основные требования к профессиональной компетенции менеджеров. Характеристика личности как субъекта и объекта управления на современном предприятии.
курсовая работа [40,5 K], добавлен 05.02.2011Видовая классификация управления организацией как взаимодействия объекта и субъекта. Суть и структура управления (менеджмента). Способы решения управленческих задач. Особенности финансового и торгового менеджмента. Связи как элемент системы управления.
реферат [189,9 K], добавлен 11.01.2012Раскрытие понятия и психологическая характеристика структуры личности. Изучение содержания концепций личности как объекта управления. Анализ внешних и внутренних факторов, влияющих на личностное поведение сотрудников. Роль личности в трудовом коллективе.
курсовая работа [51,1 K], добавлен 23.06.2015Изучение общей схемы управления, характерной для различных процессов. Понятие субъекта и объекта управления, особенности прямой и обратной связи между ними. Исследование механизма передачи информации. Сущность среды и ее роль в системе управления.
контрольная работа [2,1 M], добавлен 08.01.2014Общая характеристика ООО "Вектор" как объекта и субъекта собственности. Уровень и характер отделения собственности от собственника. Институциональная оценка системы управления фирмой. Предложения по повышению эффективности управления собственностью.
отчет по практике [28,3 K], добавлен 17.06.2011Характеристика социального управления - вида человеческой деятельности, который связан с выявлением и решением проблем социальной организации. Особенности и методы управления социальной работой, для эффективного функционирования социальной организации.
реферат [33,5 K], добавлен 20.04.2010Объект, предмет и содержание науки управления. Классификация отношений управления производством по виду и характеру. Этапы развития науки об управлении в XX веке. Моделирование управляемого объекта или субъекта управления для изучения их свойств.
контрольная работа [23,1 K], добавлен 07.10.2009
