Преимущества и недостатки тенденций управления предприятием

Теория «организации Z» Уильяма Оучи представляется наиболее логичной и всесторонне разработанной изо всех родившихся в Америке теорий переноса принципов японского менеджмента на западную почву. И, тем не менее, «теория Z» осталась в науке управления лишь обозначением определенного типа производственных отношений, ориентированных на групповую деятельность и существенно горизонтальный менеджмент. Предприятий типа Z не существует [11].

1.8 Современные тенденции в управлении

Современные тенденции в управлении связаны со Школой науки управления (1950-по настоящее время), формирование школы связано с возникновением кибернетики и исследований операций. Ключевой характеристикой науки управления является замена словесных рассуждений моделями, символами, количественными значениями.

Новая система взглядов на управление предприятием включает:

· - децентрализация на базе сочетания рыночного и государственного регулирования социально-экономических процессов;

· - переход к полицентрической системе управления;

· - управление организациями государственного сектора на основе сочетания рыночных и административных методов;

· - самоуправление организации негосударственного сектора, как открытых, социально-ориентированных систем.

а) школа науки управления (1950-1990 гг.) базируется на теории принятия решений. Формирование школы связано с возникновением кибернетики и исследований операций. По своей сути исследования операций - это применение методов научного исследования к операционным проблемам организации. После постановки проблемы группа специалистов разрабатывает модель ситуации. Модель - это форма представления реальности, упрощающая эту реальность, обеспечивающая понимание ее сложности. После создания модели ее переменным задаются различные количественные значения для того, чтобы уяснить состояние между ними.
Ключевой характеристикой этой школы является замена совестных рассуждений моделями, параметрами и количественными значениями. Это все дает возможность применять ЭВМ к обработке этих данных.
б) процессный подход к менеджменту. Процесс - это определенная совокупность действий, направленных на преобразование ресурсов, которые чаще всего выступают в виде продуктов и услуг.

Управление рассматривается как процесс, т.к. работа по достижению цели с помощью других людей - это серия непрерывных взаимосвязанных действий. Управленческие функции также являются процессами.

Теория систем впервые была применена в точных науках и технике.

В конце 50-х годов принципы теории систем стали применяться в менеджменте.

Система - это некоторая целостность состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого.

Все организации являются системами. Существуют: - закрытая система имеющая жесткие фиксированные границы и действия, не зависимо от среды окружающей системы; открытая система характеризуется взаимодействием с во взаимодействии с внешней средой. Модель организации как открытая система: организация имеет входы - поступающие из внешней среды информация - капитал, человеческие ресурсы, материалы. В процессе своей деятельности организация обрабатывает эти входы, преобразуя их в свои выходы (продукцию, услуги). Если система управления эффект, то входе в процесса преобразования образуется добавленная стоимость входов. В результате появляется прибыль увеличения доли на рынке, увеличение объема продаж и т.д.

· г) ситуационный подход к менеджменту.

Центральным моментом системного подхода является ситуация т.е. конкретный набор обстоятельств оказывающих влияние на организацию в данное время. Ситуационный подход пытается увязать конкретные приемы и концепции с определенными конкретными ситуациями для того, чтобы достичь цели организации наиболее эффективных.

2. Филиал ооо компания «Фактор-Сервис» в г. Кировске

Общество с ограниченной ответственностью ""Фактор-Сервис"- ремонтное предприятие, приоритетными направлениями деятельности которого являются производство запасных частей для предприятий горнодобывающей промышленности, сервисное обслуживание горной техники и горно-обогатительного оборудования. ООО "Фактор-Сервис" образованно в 2003 году на базе ремонтно- механического цеха ОАО "Оленегорский горно- обогатительный комбинат" (ОАО ОЛКОН), существующего белее 50 лет.

2.1 Структура предприятия

Рассмотрим подробно структуру данного предприятия.

2.2 Задачи и функции управления

· Генеральный директор

Задачи:

ь управлять персоналом, ставить задачи, определять ресурсы и цели или менять их;

ь контролировать результаты труда, освобождать от работы, нести ответственность;

ь принимать решения и нести ответственность за них;

ь разрешать конфликты;

ь оценивать персонал, поощрять сотрудников или порицать, если те не выполняют свои обязанности;

ь согласовывать свои действия с действиями других руководителей;

В зависимости от занимаемой должности к перечисленному перечню можно добавить ряд других задач. Так, многие руководители должны проводить переговоры, выполнять представительские функции, заниматься вопросами стратегии в своей сфере деятельности и многим другим. У всей этой деятельности есть один общий знаменатель.

Функции:

ь осуществление руководства финансовой и хозяйственной деятельностью Общества в соответствии с Уставом Общества.

ь обеспечение соблюдения законности в деятельности Общества.

ь составление стратегических и текущих планов Общества.

Главное - управлять работой и сотрудниками

Все задачи управления нацелены на деятельность других людей. Чаще всего это собственные сотрудники, а иногда и сотрудники других организаций.

· Директор по управлению персоналом

Задачи:

Принимает участие в разработке бизнес-планов предприятия Организует проведение исследований, разработку и реализацию комплекса планов и программ по работе с персоналом с целью привлечения и закрепления в предприятия работников требуемых специальностей и квалификации на основе применения научных методов прогнозирования и планирования потребности в кадрах, с учетом обеспечения сбалансированности развития производственной и социальной сферы, рационального использования кадрового потенциала с учетом перспектив его развития и расширения самостоятельности в новых экономических условиях.
Обеспечивает организацию и координацию проведения исследований по созданию нормативно-методической базы управления персоналом, изучению и обобщению передового опыта в области нормирования и организации труда, оценки персонала, профотбора и профориентации, внедрение методических и нормативных разработок в практику.
Функции:

Службы управления персоналом, как правило, имеют низкий организационный статус, являются слабыми в профессиональном отношении. В силу этого они не выполняют целый ряд задач по управлению персоналом и обеспечению нормальных условий его работы. Информационное обеспечение системы кадрового управления; анализ кадрового потенциала и потребности в персонале; маркетинг кадров; планирование и контроль деловой карьеры; профессиональная и социально-психологическая адаптация работников; управление трудовой мотивацией; правовые вопросы трудовых отношений; психофизиология, эргономика и эстетика труда. Если в условиях командно-административной системы эти задачи рассматривались как второстепенные, то при переходе к рынку они выдвинулись на первый план и в их решении заинтересована каждая организация.

· Главный бухгалтер

Задачи:

1) формирование достоверной информации о хозяйственных процессах и результатах деятельности предприятий необходимой для оперативного руководства и управления, а также ее использования инвесторами, покупателями, налоговыми, финансовыми, банковскими органами и иными заинтересованными лицами;

2)обеспечение контроля за наличием движения имущества и использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов в соответствии с утвержденными нормами, нормативами и сметами;

3)предупреждение негативных явлений в финансово-хозяйственной деятельности, выявление и мобилизация внутрихозяйственных ресурсов. Функции:

Оценка имущества в рублях. Раздельный учет собственного имущества и имущества других организаций; непрерывность учета во времени; ведение учета двойной записью в системе счетов; соблюдение тождества данных синтетического и аналитического учета; отражение хозяйственных операций на счетах без всякого изъятия; раздельное отражение затрат на производство и капитальные вложения.

· Коммерческий директор

Задачи:

Улучшать сервис, эффективно управлять отделом продаж, планировать продажи, мотивировать менеджеров по продажам.

Функции:

Участие в разработке текущих и перспективных планов предприятия, определении долговременной стратегии коммерческой деятельности и финансовых планов предприятия; Изучение тенденций рынка и прогнозирование объема продаж в зависимости от внешней среды; Координация и проведение маркетинговых действий, вытекающих из решений руководства предприятия и других руководителей линейных служб; Организация работы складского хозяйства, создание условий для надлежащего хранения и сохранности материальных ресурсов и готовой продукции; Организация работы по рекламе продукции, оказании дополнительных услуг, торговых скидок и т. д.; Координация работы подчиненных ему подразделений.

· Директор по развитию

Задачи:

Развитие концепции проекта Бизнес-планирование в соответствии с разрабатываемой концепцией. Организация работ по реализации проекта

Функции:

Определяет общую концепцию политики развития предприятия. Обосновывает цели развития предприятия. Разрабатывает эффективную стратегию развития и основные разделы плана развития предприятия. Проводит «диагностику» всех производственных, коммерческих процессов на предприятии. Подготавливает конкретные программы развития и реструктуризации предприятия, анализирует возможность финансового обеспечения программ. Устанавливает приоритеты бюджетирования и проводит мониторинг расходов для обеспечения гарантий финансовой стабильности реализуемых программ. Организует расчеты эффективности от реализации проектов развития предприятия.

· Директор по производству

Задачи:

Управление спецификациями рецептурами. Управление технологическим маршрутом производства изделий. Определение доступных мощностей. Определение требуемых мощностей (загрузка мощностей)Устранение несоответствий между требуемыми и доступными мощностями.

Функции:

Полный контроль над производственной деятельностью предприятия, а также руководство над подведомственными структурами в предприятии. Создание всех условий для качественного, своевременного и непрерывного выполнения всех необходимых производственных действий на предприятии согласно Уставу и трудовому распорядку предприятия и нормативно-правовых актов законодательства Российской Федерации. Обеспечение технической подготовки производства для работы, постоянного увеличения объема выработки, а также повышения эффективности за счет улучшения качества и снижения издержек производства. Обеспечение производства оборудованием, а также слежение за качественной работой оборудования, долговечностью инвентаря и инструмента на предприятии.

· Финансовый директор

Задачи:

Определяет финансовую политику компании, разрабатывает и осуществляет меры по обеспечению ее финансовой устойчивости. Руководит работой по управлению финансами исходя из стратегических целей и перспектив развития компании, по определению источников финансирования с учетом рыночной конъюнктуры. Возглавляет работу по формированию налоговой политики компании, налоговому планированию и оптимизации налогообложения, совершенствованию учетной политики, по подготовке и проведению эмиссии ценных бумаг, анализу и оценке инвестиционной привлекательности проектов и целесообразности вложения средств, регулированию соотношения собственного и заемного капитала.

Функции: Корпоративная стратегия и планирование, направленные на максимизацию стоимости компании бюджетный и управленческий контроль, управление финансами (денежные потоки, дебиторская и кредиторская задолженностью, обеспечение выполнения всех обязательств, сохранность активов и т.п.). Информационное обеспечение руководителей и специалистов компании.

· Технический директор

Задачи:

Организация и обеспечение выполнения бизнес-процессов.

Функции:

Обеспечение и разработка производственных программ и планов.
Оптимизация организационной структуры производства, в том числе функции. Анализ и реорганизация основных бизнес-процессов, формализация системы, разработка и внедрение единых стандартов системы управления качеством. Приобретение и ввод в эксплуатацию (согласно плана и бюджета) нового оборудования.

Рассмотрим подробнее филиалы предприятия главного бухгалтера (функции, задачи, ответственность).

o Бухгалтерия

Задачи:

Формирование полной и достоверной информации о деятельности организации. Обеспечение информацией необходимой внутренним и внешним пользователем бухгалтерской отчетности для контроля за соблюдением организацией законодательства.

Функции:

Функция обеспечения сохранности ценностей. Функция обратной связи, т.е формируется и передается информация о фактических параметрах развития объекта управления.

Ответственность:

Дисциплинарная ответственность, Материальная ответственность.

o Бухгалтер по з/п Представительство Костомукша

Задачи:

Расчет заработной платы, подготовление данных для передачи в налоговую службу, внебюджетные фонды и органы статистики и т.д.

Функции:

Ведение учета расчетов с работниками по оплате труда, работа с гос. органами, организация и ведение учета расчетов с подотчетными лицами

Ответственность:

Бухгалтер несет ответственность: За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных, настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством.

За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.

За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

Необеспечение соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины.

o Бухгалтер филиал Фокино

Задачи:

Ведение кассовой дисциплины, ведение бухгалтерского и налогового учета.

Функции:

Составление информационных справок по запросу руководства, опыт представление интересов компании во время проверок (ежегодный обязательный аудит, выездная налоговая проверка за три года, камеральные проверки по разным налогам, милицейские проверки), взаимодействие с банками (кредиты), управленческий учет, восстановление учета

Ответственность:

Ответственность за организацию бухгалтерского учета в организации, соблюдение законодательства при выполнении хозяйственных операций несет руководитель организации. Бухгалтер подчиняется непосредственно руководителю организации и несет ответственность за формирование учетной политики, ведение бухгалтерского учета, своевременное представление полной и достоверной бухгалтерской отчетности. В соответствии со ст. 15.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях грубое нарушение правил ведения бухгалтерского учета и представления бухгалтерской отчетности влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двух до трех тысяч рублей.

2.3 Преимущества и недостатки структуры

Рассмотрев и проанализировав структуру ООО «Фактор- Сервис», можно сделать вывод о том, что тип организационной структуры управления данного предприятия - линейно-функциональная структура. Во-первых, здесь присутствует принцип единоначалия (генеральный директор),во-вторых, линейные руководители, которые полностью отвечают за результат работы.

Преимущества структуры:

1. Полная и единоличная ответственность каждого руководителя за результаты работы своих подчиненных. Каждый директор отвечает перед начальством за отделы. Например, главный бухгалтер отвечает за бухгалтерию, бухгалтера по з/п.

2. Простые взаимосвязи между звеньями т.к. у каждого отдела свой начальник. За директором по развитию закреплено 3 звена: Производственный отдел , ПРО Филиал Кировск, ПРО Филиал Фокино. И так за каждым директором закреплены свои звенья, что несомненно упрощает взаимосвязь и работу.

Недостатки структуры:

1. Наблюдается замедление сроков из-за постоянного согласования т.к руководитель может принимает решения, советуясь с какими-либо службами, с исполнителями, особенно с опытными работниками.

2. Увеличение объёма работы руководит. высшего звена т.к. в большей степени за работу, за ее объем выполнения отвечает вышестоящее звено. Директор по развитию, Технический директор и т.д.

На основе выделенных недостатков, автор рекомендует понизить число вышестоящих звеньев, т.е. увеличение лиц, которые могут принимать решения, давать распоряжения, ставить задачу подчиненным, осуществлять мониторинг выполнения задачи и контролировать результат, обеспечить свое подразделение необходимыми для выполнения задания ресурсами с целью увеличения эффективности работы рабочих и всего предприятия в целом.

Увеличение числа вышестоящих звеньев позволит принимать решения в минимальный срок, а также проверять и отвечать за выполнение работы.

Заключение

Рассмотрев эволюцию управленческих идей и проанализировав структуры предприятия можно сделать вывод о том, что управленческие идеи актуальны и в наше время так, как хорошо выражают состояние рабочей силы на предприятиях и показывают уровень производимости. Можно сказать, что управленческие идеи служат «главным правилом» в работе.

Просмотрев организационные звенья выбранного предприятия, так же можно сделать вывод о том, что каждое организационное звено, каждый филиал имеет свое значение во всем механизме предприятия. Он выполняет свои функции, задачи, обязанности. И выход из строя хотя бы одного из элементов, очень серьёзно может сказаться на уровне производства или рабочей силы.

Рассмотрев главные особенности предприятия: линейно-функциональная структура, в которой самым высшим звеном является генеральный директор, можно сделать вывод о том, что основная идея существования данного предприятия - это услуги по техническому обслуживанию горнодобывающей техники, такой как: экскаваторы, буровые станки, большие грузные самосвалы БЕЛАЗ, тракторы ДЭТ, электрические машины и т.д.

Список используемых источников

1. Вебер, М. Избранное. Образ общества / М. Вебер. - М.: Юрист, 1994.

2. Тейлор Ф.У. Научная организация труда. - С.102

3. Румянцева З.П. и др. Менеджмент организации. - М.: ИНФРА-М

4. Кравченко А.И. Классики социологии менеджмента. Ф. Тейлор, А. Гастев. -СПб.:Изд-во Русского христианского гуманитарного института.-1998.-С.25.

5. Вебер, М. О некоторых категориях понимающей социологии / М. Вебер. - М.: Прогресс, 1990. - 534 с.

6. А. Большаков "Менеджмент". Учебное пособие. СПб, изд. ЗАО "ПИтер", 2000 г. Серия Краткий курс.

7.Современные тенденции в управлении Режим доступа: http://allsummary.ru/836-shkoly-menedzhmenta-i-sovremennye-tendencii-v-upravlenii.html

8.Классические идеи А. Файоля Режим доступа: http://www.ido.rudn.ru/psychology/labour_psychology/biograf69.html

9. Теория «Z» У. Оучи Режим доступа: http://www.zachetik.ru/ref-109769.htm

10. Теория «Х» и «Y» Д. МакГрегора Режим доступа: http://ru.wikipedia.ru

Размещено на Allbest.ru