Коммуникационный процесс в организации

Сменность работ - предприятие работает в одну смену. Особенностью организаций труда является необходимость строгого контроля за качеством продукции с точки зрения безопасности для населения. С этим связаны вопросы деятельности лаборатории, определяющей пригодность продукции и ее безопасность, отбором и контролем за состоянием здоровья и гигиены работников, связанных с производством продукции. Основной процесс производства автоматизирован, рабочие выполняют функции операторов. Не автоматизирован процесс погрузочно-разгрузочных работ. Условия труда отвечают установленным стандартам для данного типа производства, степень удовлетворенности (по цехам и по пятибальной системе): - бисквитный - 4,1; - конфетный - 4,4; - карамельный -4,6; - шоколадный -3,8; - товарный -4,1; - подготовительный - 3,9; Основные показатели хозяйственной деятельности. Основное производство в 2003 г. 7698 тонн на сумму 108371 тыс. рублей (снижение с 2002 годом на 11,2 %). Товарооборот 50016 тыс. рублей. Прибыль (- 5624 руб.). Рентабельность (- 6,7%). Ликвидность абсолютная 0, 012 Зарплата 6,8 - 8,4 тыс. рублей. Доля рынка сбыта: - Хабаровск 65% ; - Дальневосточный регион 13,8%; Перспектива деятельности. В 2004 году предприятие сумело решить проблему реструктуризации своих долгов, отсрочить платежи основным кредиторам, обеспечить выход на более высокие источники снабжения сырьем, что позволит улучшить показатели хозяйственной деятельности.

Заключение

Каждый руководитель компании хотел бы иметь дружный и работоспособный коллектив, способный вместе с ним достичь поставленных целей. Работа по созданию и совершенствованию условий для формирования такого коллектива не менее важна, чем производственная деятельность. Среди этих условий важнейшее - организация внутренних и внешних связей (коммуникаций).

Управление в организации осуществляется через людей. Одним из важнейших инструментов управления в руках менеджера является находящаяся в его распоряжении информация. Используя и передавая эту информацию, а также, получая обратные сигналы, он организует, руководит и мотивирует подчинённых. Многое зависит от его способности передавать информацию таким образом, чтобы достичь наиболее адекватное восприятие данной информации теми, кому она предназначена. Многие менеджеры понимают важность этой проблемы и уделяют этому большое внимание.

Коммуникация - это общение людей в процессе их совместной деятельности, это обмен идеями, мыслями, чувствами, обмен информацией. Без коммуникации невозможно существование никакой организованной группы людей. Коммуникация - это средство, с помощью которого в единое целое объединяется организованная деятельность. Ее также можно рассматривать как средство, с помощью которого социальные и энергетические вклады вводятся в социальные системы. Коммуникация является средством, с помощью которого модифицируется поведение, осуществляются изменения, информация приобретает эффективность, реализуются цели. Без коммуникации невозможно и управление, потому что оно, с одной стороны опирается на существующие и сложившиеся формы коммуникации, с другой - формирует те формы коммуникации, которые облегчают как совместную деятельность, так и само управление. Хотя коммуникация имеет широкое применение во всех областях управления, она особенно важна для осуществления функции руководства и лидерства. Согласно исследованиям руководитель большую часть своего времени тратит на коммуникации. Это кажется невероятным, но становится понятным, если учесть, что руководитель занимается этим, чтобы реализовать свои роли в межличностных отношениях, информационном обмене и процессе принятия решений, не говоря об управленческих функциях планирования, организации, мотивации и контроля. Именно потому, что обмен информации встроен во все основные виды управленческой деятельности, можно назвать коммуникации связующим процессом. Для успеха индивида и организаций необходимы эффективные коммуникации.

Неэффективные коммуникации - одна из сфер возникновения проблем менеджера. Эффективно работающие. Руководители - это те, кто эффективны в коммуникациях. Они представляют суть коммуникационного процесса, обладают хорошо развитым умением устного и письменного общения и понимают, как среда влияет на обмен информацией. В заключение хотелось бы сказать, что процесс коммуникаций очень важен. Каждый день люди общаются друг с другом в организациях и вне них. Особенно важно общение в организациях, т.к. именно с хорошо развитым коммуникационным процессом связан успех какой-либо организации. От того как люди умеют общаться, получать и передавать информацию, зависит будущее организации. Если нет четкой коммуникационной организации, то невозможно передавать информацию как по вертикали, так и по горизонтали.

Литература

1. Акбердин Р.З., Кибанов А.Я. «Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при формах хозяйствования». Учебное пособие. - М.: ГАУ, 1993г.

2. Виханский О.С., Наумов А.И. «Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс». М., 1995

3. Дункан У. «Основополагающие идеи в менеджменте» М.: Дело, 1996.

4. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента»: Пер. с англ. - М.: Дело, 1995. - 704с.

5. Румянцева Н., Саломатина Н. «Менеджмент организации». Учебное пособие - М.: Инфа-М, 1995г.

Размещено на Allbest.ru