Здесь возникает вожный вопрос - что понимать под качеством образования?

«Управление качеством образовательного процесса -- это целенаправленное, комплексное, скоординированное воздействие как на данный процесс в целом, так и на его основные элементы в целях достижения наибольшего соответствия параметров его функционирования и результатов соответствующим требованиям, нормам и стандартам» (цит. во автореферату диссертации В.П. Панасюка «Педагогическая система внутришкольного управления качеством образовательного процесса» на соискание ученой степени докт. пед. наук. -- СПб., 1998. -- С. 15).

Качество подготовки специалистов- совокупность свойств и характеристик, определяющих готовность специалистов к эффективной профессиональной деятельности, включающей в себя способность к быстрой адаптации в условиях научно-технического прогресса, владение профессиональными умениями и навыками, умение использовать полученные знания при решении профессиональных задач.

При решении задачи оптимального управления цель управления может быть сформулирована, как правило, для выбора текущего управления, учитывающего заданные ограничения и минимизирующего отклонения движения системы от заданного.

Сама задача управления сводится к нахождению оптимального управления, которое переводит систему из текущего состояния в требуемое, минимизируя заданный интегральный критерий качества.

В этой связи необходимо решить вопрос о выборе критерия оптимальности.

В данной работе рассматривался один из подходов к выбору критерия оптимальности и построения модели управления информационными технологиями в ВУЗе.

В работе были поставлены и решены следующие задачи:

1. Рассмотрены общие принципы построения математических моделей и определено систем управления образовательным процессом, что для моделирования сложных объектов управления при большой степени неопределенности исходной информации может быть целесообразно применение модели "черного ящика", как предъявляющей минимальные требования к объему априорной информации об объекте управления.

2. Обоснован выбор критерия оптимальности для управления информационными технологиями с точки зрения энтропийной концепции эффективности информационных технологий

3. Получен количественный критерий оценки эффективности использования ИТ, который может быть использован для административных и учебных целей.

Полученные результаты могут найти практическое применение при организации учебного процесса в ВУЗе.

Литература

информационный технология образование

1.Аренков И.А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики. - "Экономика строительства", 1994, N 3, с. 25-30.

2.Аренков И.А., Мартынова М.В., Ершов В.Ф. Бенчмаркинг: использование потенциала конкуренции. В сб. международного конгресса "Маркетинг и проблемы информатизации предпринимательства". - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996, - с. 312-313.

3.Аренков И.А., Ченцов В.И. Маркетинговые исследования. /Под ред проф. Багиева Г.Л. - Л: ЛОП ВТОЭ, 1991.

4.Афанасьева Н.В., Багиев Г.Л., Леидиг Г. Концепция и инструментарий эффективного предпринимательства: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996.

5.Багиев Г.Л., Красикова И.И. Мотивация коммерческих коммуникаций в системе маркетинга / Учебное пособие. - СПб.: Издво СПбУЭФ, 1994,85с.

6.Багиев Г.Л., Соловьева Ю.Н. Маркетинг взаимодействия - перспективная концепция сервисного предпринимательства. В кн.: Маркетинг и предпринимательство. - Ученые записки факультета коммерции. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1995.

7.Бешелев С.Д., Гурвич Ф.Г. Математико-статистические методы экспертных оценок. - М.: Статистика, 1974.

8.Бешелев С.Д., Гурвич Ф.Г. Экспертные оценки. - М.: Наука, 1970.

9.Бобрышев Д. Н., Семенцов С. П. История управленческой мысли: Учеб. пособие. М.: АН СССР, 1987.

10.Дунин-Барковский Е.Н. Математическая статистика. М.: Наука, 1970,-458 с.

11.Гмдрович С.Р., Крутак А.Б. Новые информационные системы в малом бизнесе. В сб. международного конгресса "Маркетинг и системы информатизации предпринимательства". - СПб.;СПбУЭФ, 1996.

12.Гук Ю.Б., Долгов П.П., Окороков В.Р., Федоров М.П. и др. Основы выбора оптимальных решений. - Л.: Изд-во ЛПИ, 1977.-83 с.

13.Литвак Б. Г. Экспертные оценки и принятие решений. М.: Патент, 1996.

14.Мескон М. X; Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1998.

15.Паркинсон С. Н., Рустомджи М. К. Искусство управления. М.: Агентство "ФАИР", 1997.

16.Ларичев О. К., Мошкович Е. М. Качественные методы принятия решений. -- М.: Наука. Физматлит, 1996.

17.Осуга С. Обработка знаний. -- М.: Мир, 1989.

18.Попов Э.В., Фоминых И.Б., Кисель Е.Б., Шапот М.Д. Статистические и динамические экспертные системы. -- М.: Финансы и статистика, 1996.

19.Трахтенгерц Э.А. Компьютерная поддержка принятия решений. -- М.: СИНТЕГ, 1998.

20.Уотермен Д. Руководство по экспертным системам. -- М.: Мир, 1989.

21.Экспертные системы. Принципы работы и примеры / Под ред. Форсайта Р. -- М.: Радио и связь, 1987.

22.Светунысов С.Г. К вопросу моделирования экономической динамики в маркетинговых системах. - В кн.: "Теория и практика маркетинговой деятельности". - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1993. - с.109-119,

23.Свириденко С.С. Современные информационные технологии. - М.: Радио и связь, 1989.-303 с.

24.Трифонов Ю.В., Трифонов Д.Ю. Информационная среда как необходимый сектор рыночной экономики. В сб. международного конгресса "Маркетинг и проблемы информатизации предпринимательства". - СПб.:Изд-во СПбУЭФ, 1996. - с. 128-130.

25.Управление по результатам: Пер. с финск. / Общ. ред. и предисл. Я.А. Лейманна. - М.: Издательская группа "Прогресс", 1993.-320 с.

26.Хентце И„ Хайнеке А. Содержание и задачи информационного менеджмента на предприятии. - "Проблемы теории и практики управления", - 1995. -№ 4. - с. 48-54.

27.Шеннон Р. Имитационное моделирование систем - искусство и наука.- М.: Мир, 1978.

28.Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг. - М.: Экономика, 1993.

29.Иванов А.И., Малявина А.В. Разработка управленческого решения. -- М.: НОУ МАЭП, ИИК «Калита», 2000.

30.Ильясов И.И. Система эвристических приемов решения задач. -- М.: РОУ, 1992.

31.Румянцева З.П. и др. Общее управление организацией: принципы и процессы/Мод. прогр. для менеджеров № 3. -- М.: ИНФРА-М, 1999.

32.Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. --М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

33.Юкаева В.С. Управленческие решения: Учебное пособие. -- М.: ОПС, 1998.

34.Петров Б.Н., БабакС.Ф., Ильясов Б.Г, Юсупов И. Ю. Об одном подходе к анализу структур многосвязных систем. * В кн.: Исследование по теории многосвязных систем.- М.: Наука, 1982, с.3-12.

35.Острейковский В.А. Многофакторные испытания на надежность. - М.: Энергия, 1978, -152 с.

Размещено на Allbest.ru