Особенности менеджмента торговых организаций на примере ООО "ДОК Енисей"
Сущность, цель и задачи торгового менеджмента, содержание и последовательность разработки стратегии. Особенности управления товарооборотом, доходами и издержками обращения. Принципы торгового менеджмента и эффективность системы управления предприятием.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 06.07.2011 |
Размер файла | 51,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Решение данной задачи позволит:
* увеличить объемы производства существующих видов изделий с 89,7 тыс. мЗ до 112,4 тыс. мЗ в год или на 25%;
* улучшить качество выпускаемой продукции;
* улучшить внутреннюю (производственную) логистику;
* запустить в производство новый экологически чистый продукт (пеллеты) объемом 42 000 т. в год;
Модернизация производства и расширение производственных мощностей будет проводиться в двух направлениях:
Модернизация оборудования цеха лесопиления, включает в себя: Приобретение оборудования в рамках контракта №542 от 08.01.2006, поставщик АО «Hekotek»;
Монтаж оборудования для цеха лесопиления;
Закуп дополнительного сырья (пиловочника) для нормального
функционирования цеха;
Приобретение сушильного оборудования у финского поставщика;
Монтаж сушильного оборудования (3 камеры по 200 мЗ).
Установка линии по производству пеллет включает в себя: Реконструкция здания цеха лесопиления №1 под производство пеллет;
Приобретение оборудования для производства топливных гранул; Монтаж оборудования. Проект предусматривает:
1. Переоборудование цеха лесопиления, что позволит сократить затраты и увеличить производственные мощности цеха, в том числе благодаря дополнительному сушильному оборудованию объемом 3000 мЗ в месяц.
2. Приобретение линии по производству пеллет, что позволит выпускать новый вид продукции в объеме 42 тыс. т. гранул в год с низкой себестоимостью, благодаря использованию современного и высокотехнологичного оборудования и применению отходов цеха лесопиления в качестве основного сырья для производства пеллет.
3. Установку сушильного оборудования, по ранее заключенным контрактам и приобретение нового, что позволит увеличить производственные мощности предприятия.
История и планы развития
ООО «Деревообрабатывающая Компания «Енисей» было создано 06.06.2002 г. Организация занимается деревообработкой и изготовлением пиломатериала и щепы. Готовая продукция поставляется, как на внутренний рынок страны, так и на экспорт, преимущественно в Японию.
Организация по своему технологическому оснащению относится к категории крупных, имея возможность при полной загрузке производственных мощностей и, учитывая реализацию настоящего проекта, производить до 139 000 м пиломатериалов в год.
Среднесписочная численность персонала компании постоянно увеличивается, за 2003 г. -45 чел, за 2004 - 286, 2005 - 463, и на сегодняшний момент 436 человек.
Система организации управления предприятием имеет смешанную структуру, состоящую из:
1. линейно-функциональной структуры (высший уровень управления);
2. дивизиональной структуры (средний уровень);
3. линейной структуры (низовый уровень).
Сочетание вышеперечисленных структур управления позволяет использовать в полной мере их достоинства: привлечение к руководству наиболее компетентных в определенной области специалистов, возможность повысить оперативность принятия решений в нестандартных ситуациях. Как следствие, результатом является быстрый рост профессионализма руководителей среднего звена, получение и исполнение непротиворечивых заданий и распоряжений, конечной целью которых можно считать полную персональную ответственность за полученные итоги работы.
Руководство предприятия обладает достаточным опытом работы в занимаемых должностях. Производственный персонал Компании, во время монтажа и наладки оборудования прошел дополнительное квалификационное обучение, для выполнения специальных работ.
В ближайшие 5 лет основные усилия компании будут сосредоточены на дальнейшем закреплении своих позиций на российском и европейском рынках пиломатериалов, и активном продвижении на европейский и японский рынок с новой продукцией (пеллеты).
Стратегические зоны хозяйствования.
В таблице представлены основные сегменты рынка ООО «ДОК «Енисее», которые определяются продуктом, потребностью, технологией, клиентами и географическим рынком.
Сегменты рынка
№ |
Продукт |
Потребность |
Технология |
Тип клиента |
География |
|
СР 1 |
Пилома |
Использование |
Распиловка |
Юридические |
Красноярский |
|
териалы |
при |
круглого |
лица, |
край, Япония, |
||
изготовлении и |
леса, |
приобретающи |
Дания, |
|||
ремонте |
сортировка, |
е продукцию |
Краснодарский |
|||
деревянных |
сушка, |
ДЛЯ |
край, Санкт- |
|||
конструкций |
строгание и |
собственного |
Петербург, |
|||
стружка |
потребления и |
Новосибирск, |
||||
перепродажи |
Казахстан, |
|||||
Хакасская |
||||||
республика. |
||||||
СР 2 |
Пеллеты |
Большая |
Изготовлен |
Юридические |
Европа, Япония |
|
л |
энергоемкость, |
ие на |
лица |
|||
экологически |
основе |
|||||
чистый |
собственны |
|||||
продукт |
х отходов |
|||||
деревообра |
||||||
ботки |
Перечень видов изделий и средние цены
В таблице №1 указаны основные виды продукции, которые планируется производить в рамках данного проекта. Цены на пиломатериалы определены на основании средних цен по отгруженной продукции 000 «ДоК «Енисей» Цена на пеллеты определена исходя из предложенной цены потенциального покупателя данной продукции - компании BAUTEX.
Наименование |
Цена, руб. за мЗ (с НДС) |
|
Блок-хаус цельный |
7400 |
|
Брусок сращенный-вн.рынок |
7400 |
|
Брусок сращенный-экспорт |
8270 |
|
Брусок цельный-вн.рынок Брусок цельный-экспорт Калиброванная доска-вн.рынок Калиброванная доска-экспорт |
5020 8020 5500 7780 |
|
Калиброванная сращенная доска - вн.рынок Калиброванная сращенная доска-экспорт |
5500 8450 |
|
Облицовочная доска-вн.рынок |
8470 |
|
Облицовочная доска-экспорт |
10760 |
|
Облицовочная сращенная доска |
8700 |
|
Половая доска |
7000 |
|
Половая сращенная доска |
7000 |
|
Пеллеты |
2835 за тонну. |
Цены на продукцию (кроме пеллет) указаны с учетом отгрузки со склада ООО «ДоК «Енисей».
Цена на пеллеты поставлена с учетом доставки до Санкт-Петербурга. С учетом доставки до Германии цена возрастет на 20-25$ США, до Японии на 15-20$ США. Тогда в евро цена для Германии будет на уровне 99, для Японии на уровне 95 евро.
Выход на зарубежный рынок с новым видом продукции за счет только собственных сил слишком длительный и затратный, в связи с этим на сегодняшнем этапе развития предприятия принято решение о реализации пеллет через посредника, тем самым закрепиться на рынке с новым видом продукции. В дальнейшем возможны прямые продажи в другие страны по более высоким ценам.
В таблицах №2-№5 представлены средние цены на пеллеты на европейском рынке, данные свидетельствуют о потенциально возможном росте обозначенной в плане продаж цены реализации пеллет в дальнейшем, при поиске новых потребителей продукции.
Цены на пеллеты в Европе
Статистика цен на пеллеты в Великобритании
2004/2 |
2004/3 |
2004/4 |
||
€/т. |
||||
Мелкая расфасовка |
325 |
325 |
325 |
|
Навалом партией до 3000 кг |
170 |
170 |
170 |
Статистика цен на пеллеты в Германии €/т
2003/1 |
2003/2 |
2003/3 |
2003/4 |
2004/1 |
2004/2 |
2004/3 |
2004/4 |
||
Мелкая расфасовка |
270 |
270 |
275 |
275 |
275 |
255 |
255 |
255 |
|
Навалом (партии свыше 5000 кг с учетом доставки) |
180 |
180 |
185 |
185 |
180 |
1 75 |
1 75 |
175 |
Статистика цен на пеллеты в Дании
2003/1 |
2003/2 |
2003/3 |
2003/4 |
2004/1 |
2004/2 |
2004/3|2004/4 |
|||
€/т |
|||||||||
Мелкая расфасовка |
282 |
284 |
280 |
274 |
274 |
263 |
260 |
253 |
|
Навалом партиями до 3000 кг с учетом доставки |
231 |
231 |
218 |
218 |
212 |
208 |
208 |
208 |
Статистика цен на пеллеты в Швеции
2003/4 |
2004/1 |
2004/2 |
2004/3 |
2004/4 |
||
€/т. |
||||||
Мелкая расфасовка |
- |
- |
226 |
- |
248 |
|
Навалом партиями менее 3000 кг с учетом доставки |
195 |
193 |
189 |
185 |
187 |
Организация системы сбыта
На внутреннем рынке компания поставляет свою продукцию посредством железнодорожного транспорта, пользуясь услугами РЖД.
Из способов выхода на внешний рынок Компанией выбран прямой экспорт, в подразделении снабжения созданы рабочие места для специалиста по внешнеэкономической деятельности и его помощника.
Данный способ предполагает легкое установление контактов с потребителями или они сами выходят на продавца. В обязанности перечисленных выше работников входит решение всех вопросов по продвижению товара на внешний рынок.
Сбыт продукции осуществляется на условиях FCA (Инкотермс 2003 международные правила по толкованию коммерческих терминов и выражений). По этому условию продавец обязан передать прошедший таможенную очистку для экспорта товар в распоряжение покупателя и в указанном им пункте. В этот момент на покупателя переходит риск случайной гибели или порчи товара.
Основные транспортные пункты: территория компании в пгт. Березовка грузовой склад ст. Ванино или Совгавань - города покупателей в АТР или ближнем зарубежье.
Маршрут следования товара до Японии: до грузовых складов ст. Ванино или Совгавани готовая продукция доставляется железнодорожным транспортом, пересекает таможенную границу РФ, и принимается транспортной компанией для отправки морским сообщением, либо отправка осуществляется контейнерами в Японию на условиях поставки CIF.
Доставка продукции до европейских стран осуществляется железнодорожным транспортом.
План реализации продукции рассчитан, исходя из объема регионального рынка, доли компании, тенденций рынка российского и европейского рынков, перспектив выхода на новые рынки и производственных мощностей предприятия.
Обеспечение исполнения планов реализации продукции ООО «ДоК «Енисей» подтверждается наличием соответствующих писем и протоколов о намерениях приобрести пиломатериалы и пеллеты в обозначенных в бизнес-плане объемах. Копии указанных писем являются неотъемлемой частью настоящего бизнес плана.
5. Эффективность системы управления предприятием
Особенности системы управления предприятиями на современном этапе тесно связаны с изменением стратегических ориентиров в их деятельности. Основными экономическими целями предприятия в рыночных условиях являются повышение эффективности производства, максимизация прибыли, завоевание новых рынков и удовлетворение потребностей коллектива. Вместе с тем возрастает влияние фактора хозяйственного риска, появляются преимущества свободного ценообразования, возможности самостоятельного выбора поставщиков и потребителей. Одновременно с этим государства снимается всякая ответственность за обеспечение предприятия сырьем и материалами, за сбыт его продукции, за уровень его заработной платы.
Компания «ДоК» Енисей» оснащена новейшей современной техникой, в каждом цехе предприятия имеется компьютер, все компьютеры взаимосвязана. Из любой точки организации (у нее достаточно много зданий и цехов на одной площади) под свои паролем можно просмотреть интересующую тебя информацию. Сотрудники больше не бегают из цеха в цех передавать бумажки, они просто забивают нужные данные в программе которые можно просмотреть в другом цехе для надобности. При этом связь между людьми не теряется, организация не большая и процессы личного общения не уменьшаются, люди общаются и знают друг друга, но это не становится через мерным. Уменьшена потеря рабочего времени благодаря новейшему оборудованию и тому, что через рабочие программы не возможно по сплетничать как сидят на начальстве эти серые брюки.
Изменения условий производственной деятельности, необходимость адекватного приспособления к ней системы управления, сказываются не только на совершенствовании его организации, но и на перераспределении функций управления по уровням ответственности, формам их взаимодействия и т.д.. Речь, прежде всего, идет о такой системе управления (принципах, функциях, методах, организационной структуре), которая порождена организационной необходимостью и закономерностью хозяйствования, связанными с удовлетворением, в первую очередь, индивидуальных потребностей, обеспечением заинтересованности работников в наивысших конечных результатах, растущими доходами населения, регулированием товарно-денежных отношений, широким использованием новейших достижений научно-технической революции. Все это требует от фирм адаптации к новым условиям, преодоления возникающих противоречий в экономическом и научно-техническом процессах.
Немало специалистов ориентируются больше на практику других фирм, нежели на самостоятельный анализ ситуации на рынке. Это способно принести огромный ущерб из-за характерных для России быстрых изменений макроэкономической среды. В организации работы компаний также имеется много пробелов, например, нет налаженного взаимодействия между подразделениями. Связи между отделами осуществляются, как правило, через руководство промышленные предприятия. Работники, не имеющие постоянной интеллектуальной и информационной помощи коллег из других подразделений, сознают себя только представителем коллектива отдельного звена, а не частицей корпорации в целом. Из-за этого в их работе отражаются узкие интересы коллектива подразделения, а отнюдь не стратегические интересы компании. Из-за сложившегося положения руководителям приходится всю основную работу, особенно в стратегическом плане, брать на себя, сосредотачиваться на организации, координации и контроле, вместо того, чтобы больше уделять внимания анализу, прогнозированию, планированию, стимулированию труда.
Компания нашла оптимальный уровень общения со своими сотрудниками, начальники цехов заботятся о своем персонале и отстаивают их права у высшего руководства, но при этом они стараются не ущемлять права и достоинство работников других цехов. Все основано на взаимопонимании и взаимоуважении. Но все же компания не идеальна и также как в любой организации есть свои недостатки. Так получилось что на летней практике я по бывала и в цехах организации, и в аппарате управления. В цехе работают дружные, общительные, простые люди (думаю по большей части так во многих организациях). Каждый начальник цеха в свою очередь простой и коммуникабельный человек, определение «рубаха парень» немного односторонне описывает их личности, в цехе среди рабочих они разговаривают на доступном для них языке (не обращая внимания на свой высокий статус, образование и умственные способности), но не переходя границы дозволенного между рабочим и подчиненным. В присутствии начальства не расстилаются и не заискивают, говорят только по существу дела всегда со знанием вопроса или проблемы. В такой атмосфере не только приятно работать, но и хочется во всем преуспевать.
Само главное управление организации делится на двое: 1) хороших работников - достойных и умных людей, по праву занимающих свое место, и не даром получающих свою заработную плату и 2) «макушка айсберга» - это та часть организации, которая кичится своей властью, могуществом и значимостью, не всегда соответствуя этому, здесь много пафоса, пыли и хамства с приклеенной «лучезарной» улыбкой. Вторая категория управленческого аппарата не очень красива, но является лицом фирмы и нарабатывает клиентов.
Общая взаимосвязь всех подразделений и структур работает очень слаженно. При такой разности людей, их характеров, амбиций и миро понимания они находят общий язык, и более того умудряются дружить, НО только в пределах фирмы.
Организация создает свои принципы и методы сотрудничества, которые позволяют жить мирно и дружно.
Заключение
Торговля является одной из крупнейших отраслей экономики любой страны как по объему деятельности, так и по численности занятого в ней персонала, а предприятия этой отрасли являются наиболее массовыми. Деятельность торговых предприятий связана с удовлетворением потребностей каждого человека, подвержена влиянию множества факторов и охватывает широкий спектр вопросов организационно-технологического, экономического и финансового характера, требующих повседневного решения. Управление многогранной деятельностью торгового предприятия является весьма сложным процессом и осуществляются с помощью разнообразных методов торгового менеджмента.
Торговый менеджмент представляет собой процесс управления всеми основными аспектами деятельности торгового предприятия. Он призван формировать наиболее рациональные управленческие решения по вопросам развития конкретного торгового предприятия, координировать различные направления его деятельности и обеспечивать высокую эффективность конечных результатов этой деятельности.
Как комплексная отраслевая научная дисциплина торговый менеджмент находится лишь в стадии зарождения. Основополагающие принципы торгового менеджмента еще не получили комплексного отражения в современной литературе. В связи с этим рассмотрим сущность и основные характеристики этой новой научной дисциплины, имеющей высокое прикладное значение в рыночной экономике.
Библиографический список
1. Андреев В. И. Саморазвитие менеджера. М., 2005.
2. Бланк И.А. Торговый менеджмент. - 2-е изд., перераб. и доп. - К.: Эльга, Ника-Центр,2004. - 784с.
3. Бланк И.А. Управление торговым предприятием. - М.: Ассоциация авторов и издателей. ТАНДЕМ. Издательство ЭКМОС, 1998. - 416с.
4. Веснин В.Р. Основы менеджмента. М., 2006.
5. Виханский О.С., Наумов А.Н. Менеджмент. М.: “Высшая школа”, 2004. - 234 с.
6. Власова В.М. Основы предпринимательской деятельности. М.: “Финансы и статистика”, 2005г.
7. Герчикова И. Н. Менеджмент. М., 2005.
8. Лукашевич В.В. Основы менеджмента в торговле: Учеб. для сред. спец. учеб. Зав. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ОАО «Издательство «Экономика», 1998. - 238с.
9. Менеджмент торгового предприятия. СорокинаМ.В. 1-е издание, 2003 год, 528 стр.
10. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: “Дело”, 2003.-251с.
11. Сорокина М.В. Менеджмент торгового предприятия. - СПб.: Питер, 2003. - 528с.: ил. - (Серия «Теория и практика менеджмента»).
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Понятие менеджмента как науки, его сущность и особенности, история становления и развития. Содержание и назначение финансового менеджмента, его роль и место в управлении организацией, цель и задачи. Принципы организации управления финансами предприятия.
контрольная работа [16,6 K], добавлен 02.04.2009Видовая классификация управления организацией как взаимодействия объекта и субъекта. Суть и структура управления (менеджмента). Способы решения управленческих задач. Особенности финансового и торгового менеджмента. Связи как элемент системы управления.
реферат [189,9 K], добавлен 11.01.2012Теоретические основы менеджмента. Основное содержание процесса управления. Школы менеджмента, эффективность и стили управления. Оценка системы менеджмента на примере ООО "Венеция". Разработка рекомендаций по совершенствованию управления предприятием.
дипломная работа [154,7 K], добавлен 30.12.2011Понятие и содержание функций менеджмента, их классификация и типы (общие, частные и вспомогательные), направления исследования. Анализ функций управления торгового предприятия. Эффективность и направления совершенствования соответствующей системы.
курсовая работа [39,3 K], добавлен 01.07.2014Сущность стратегического менеджмента, основные этапы стратегического управления. Анализ формирования стратегических целей организации. Особенности менеджмента сервисных организаций. Анализ стратегии исследуемой компании, рекомендации по ее изменению.
курсовая работа [39,6 K], добавлен 16.01.2012Сущность и содержание менеджмента, его цели и задачи. Связь менеджмента с другими науками. Современный этап развития экономики России и совершенствование управления. Типы структур управления предприятием. Содержательные теории мотивации, виды конфликтов.
шпаргалка [65,9 K], добавлен 22.04.2010Сущность, цели, задачи и принципы менеджмента, основные функции и их взаимосвязь в процессе управления организацией. Школы менеджмента, их историческое развитие и тенденции. Структура и особенности процесса бизнес-планирования. структуры управления.
шпаргалка [48,4 K], добавлен 25.04.2012Эволюция теории управления. Современные концепции управления и системы менеджмента (американская, европейская, японская). Классификация функций менеджмента. Формирование российской системы менеджмента и влияние на ее специфику менталитета нации.
шпаргалка [103,8 K], добавлен 14.06.2010Сущность, цели, задачи и разделы финансового менеджмента. Характеристика принципов эффективного управления финансовой деятельностью предприятия. Обеспечение максимизации благосостояния собственников предприятия как главная цель финансового менеджмента.
реферат [16,6 K], добавлен 27.01.2010Внедрение системы менеджмента качества. Сертификация систем менеджмента качества (ISO 9000), экологического менеджмента (ISO 14 000), системы управления охраной труда и техникой безопасности организаций (OHSAS 18 001:2007) на примере ОАО "Лента".
реферат [27,0 K], добавлен 06.10.2008