Бизнес в спорте
Роль и значение физической культуры и спорта для экономики, воздействие на экономический рост. Экономика и спортивный бизнес. Финансовый менеджмент в спорте. Эффективное управление спортивным бизнесом. Особенности реализации билетов и прав трансляции.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 26.06.2011 |
Размер файла | 57,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
а) Спортивные игрушки. Согласно бизнес-идее менеджеров клуба, в торговлю должны поступать стилизованные игрушки с символикой клуба;
б) Компьютерные игры. Для популяризации данного вида спорта и привлечения дополнительных болельщиков разработчикам компьютерных игр менеджеры спортивного клуба предлагают использовать в соответствующих симуляторах фирменные цвета клуба, его рекламу, фамилии игроков и тренеров и т.д.;
в) Мобильные телефоны. С целью привлечения дополнительных болельщиков компаниям, предоставляющим полифонические услуги, предлагают включить в перечень торгуемых мелодий музыкальный гимн спортивного клуба или ритмы фанатских припевов.
Предлагаемые мероприятия косвенным, ненавязчивым образом воздействуют на предпочтения будущих любителей спорта, помогая им определиться с выбором любимой команды или клуба.
Иное направление представляет собой программа «Максимум комфорта для VIP-клиентов», которая сконцентрирована на предоставлении особо комфортных и благоприятных условий наиболее платежеспособным и авторитетным болельщикам. Так, например, с целью увеличения денежных поступлений от особо важных персон менеджментом спорткомплекса «Лужники» была разработана специальная программа «VIP-клуб».
VIP-клуб представляет собой систему уютных, но вместительных залов, оформленных в мягком классическом стиле, имеющих собственные отдельные выходы как на Большую спортивную арену, так и на улицу. В комплекс VIP-клуба входят:
Два банкетных зала: большой с площадкой для сцены и малый со столом для русского бильярда;
Бильярдный зал;
VIP-комната на 10 человек со столом для русского бильярда;
Зеркальная комната;
Переговорная комната;
Детская комната с игровым пространством, телевизором и местом для отдыха.
VIP-клуб имеет ресторан и два бара. Ресторан VIP-клуба обслуживает, в том числе, правительственную ложу, пресс-центр и гостиницу, мероприятия на территории Лужников и за ее пределами.
Бары VIP-клуба предлагают широкий ассортимент алкогольных и прохладительных напитков, фильтрованное и нефильтрованное пиво «Мерцен» с собственной пивоварни.
VIP-клуб предлагает обладает не только элегантными интерьерами и вкусной и разнообразной кухней, но и собственной базой данных флористов и дизайнеров, музыкантов, эстрадных исполнителей и ведущих. Гости VIP-клуба также могут дополнительно воспользоваться услугами, предоставляемыми Большой спортивной ареной: сауной с русским, финским и турецкими залами, массажной комнатой и солярием, гостиницей.
VIP-клуб также обладает:
Удобными подъездами;
Просторной охраняемой автостоянкой;
Системой безопасности правительственного уровня.
Все вышеприведенные мероприятия позволяют спорткомплексу «Лужники» качественно улучшить обслуживание сегмент VIP-клиентов, и, соответственно, регулярно получать дополнительную прибыль.
2.4 Спонсорство и привлечение спонсоров
Термин «спонсор» происходит от английского слова sponsor, которое можно перевести как «поддерживать», «субсидировать». В современном понимании спонсорство означает финансовую поддержку кого-либо в обмен на определенные услуги - чаще всего рекламного характера, своеобразную форму «бартерной рекламы», когда рекламодатель оплачивает не собственно рекламное обращение, а предоставляет, например, оборудование, спортивную одежду, обувь, призы или иные товары или услуги в обмен на определенную форму рекламы. В этом смысле следует отличать спонсорство от меценатства, так как последнее означает финансовую, материальную или иную помощь без всяких встречных условий.
Спонсорство в спорте играет важную роль, как для спортивных организаций, так и для фирм-товаропроизводителей. Компании, выступающие спонсорами в спорте, как правило, решают для себя следующие задачи:
Создают своей компании позитивный имидж; если фирма смогла создать себе доброе имя, то она в определенной степени изменяет и типологию потребительского поведения, - при прочих равных условиях покупатели приобретают товар той фирмы, которая занимается меценатством и спонсорством;
Удерживают старых партнеров по бизнесу. Это происходит по следующим причинам:
- во-первых, если фирмы-производители знают, что их партнер является спонсором, то они обоснованно считают, что имеют дело с платежеспособным предприятием;
- во-вторых, если партнер является спонсором, то он заботится не только о своей прибыли, но и об общественном благе. Эти обстоятельства, естественно, удерживают старых партнеров по бизнесу;
Выявляют и используют новые деловые возможности. Это происходит за счет того, что, выступая спонсором, фирма становится более известной потенциальным партнерам, клиентам и инвесторам, которые обращаются к спонсору с новыми деловыми предложениями;
Развивают дух энтузиазма и единства в самой фирме. За счет спонсорства в фирме устанавливается более здоровый моральный климат, который способствует росту производительности труда;
Поддерживают отдельных спортсменов, тренеров, клубные или сборные команды и тем самым развивают физкультуру и спорт в целом.
Кроме того, компания-спонсор часто с лихвой окупает собственные затраты на поддержку спортивных команд или спорта в целом. Так, страховая компания «John Hancock Insurance Company» приобрела права на олимпийское спонсорство за 24 млн. долл., которые позволили ей действовать и на зимних Играх 1992 года в Лиллехаммере и на летних Играх 1996 года в Атланте. Фирма провела кампанию по активизации продаж, где в качестве награды для служащих, добившихся лучших результатов по стимулированию продаж, была поездка на зимние Игры в Лиллехаммер. Прибыль «J. Hancock» в связи с этим конкурсом выросла на 50 млн. долл.
Таким образом, спонсорство можно рассматривать как составную часть политики фирмы, направленной на увеличение прибыли. Но в то же время собственно капитал фирмы нельзя рассматривать только в узком смысле - как активы, измеряемые лишь монетарными показателями. Капитал любого производителя товаров или услуг включает в себя, помимо материальных и денежных средств, также и такие «невещественные» активы, как авторитет, доброе имя, клиентура, известность. Поэтому многие фирмы приобретают себе известность и доброе имя за счет спонсорства.
Репутация и доброе имя компании является не просто желательным для бизнеса элементом, но и прямо влияет на капитализацию фирмы, ее денежную оценку рынком. Если акции компании активно обращаются на биржевом или внебиржевом рынке, то в их совокупной стоимости обязательно учитывается репутация: положительная репутация повышает оценку компании инвесторами, а негативная, напротив, снижает. Соответственно, эти оценки и настроения инвесторов находят свое отражение в котировках акций компании - высокая деловая репутация компании делает держателей ее ценных бумаг богаче, а низкая - беднее.
Нельзя не отметить и того факта, что популярность спонсорства среди фирм определенных отраслей промышленности связана с законодательным запрещением других видов рекламы. Примером служат табачные компании, которые в Великобритании выступают одними из главных спонсоров спорта. Ежегодно они тратят на рекламу и спонсорство спорта сотни миллионов фунтов стерлингов.
Максимизация прибыли, несомненно, важнейшая задача любой коммерческой фирмы. В то же время реализация этой задачи существенно упрощается при формировании надлежащих условий для повышения объемов продаж. К таким условиям, в частности, можно отнести и спонсорство, - потребители более охотно покупают товары известных фирм; компания-спонсор также косвенно дает понять всем своим клиентам и партнерам, что ее бизнес процветает. И, наконец, компания-спонсор переносит позитивный имидж спорта на себя и свою продукцию, - то есть в сознании потребителей компания ассоциируется с известными спортивными соревнованиями, что создает ей мощную рекламную поддержку.
Как же спортивные организации привлекают к сотрудничеству спонсоров и на какой основе строит с ними свои взаимоотношения? Существуют два основных пути поиска спонсоров и урегулирования взаимоотношений между ними и спортивной организацией. Первый способ заключается в использовании специализированной посреднической фирмы, которая подыскивает спортивной организации спонсорские предприятия. Этот способ имеет свои несомненные достоинства, которые состоят в следующем:
Во-первых, посредническая фирма берет весь коммерческий риск на себя, что весьма удобно во многих ситуациях;
Во-вторых, использование фирмы-посредника весьма желательно для спортивных организаций, только начинающих выходить на данный рынок и не имеющих достаточного опыта и подготовки в правовой, маркетинговой, налоговой и других сферах спонсорской деятельности;
В-третьих, спортивной организации не нужно самостоятельно заниматься поиском спонсоров.
Например, менеджер Федерации лыжных гонок России Ю. Чарковский считает, что нашей сборной команде предпочтительнее сотрудничать со специализированной посреднической фирмой «Sponsor Service», чем напрямую выходить на спонсоров. Он аргументирует это следующим образом: фирма «Sponsor Service» довольно крупное агентство, специализирующееся на перепродаже рекламных контрактов, рекламных площадей, рекламного эфирного времени и т.д., и имеющее в мире несколько отделений. Масштаб финансовых операций «Sponsor Service» весьма значителен - так, фирма выкупила у организаторов все права на рекламу на чемпионатах мира по лыжам в 1997 г. в Тронхейме и в 1999 г. в Зеефельде. Это означает, что все фирмы-производители, желающие рекламировать свои услуги или продукцию на данных соревнованиях, должны будут покупать рекламное время в эфире или место под рекламные щиты именно у «Sponsor Service». Сборная команда России по лыжам заключила договор со «Sponsor Service» и теперь все фирмы-рекламодатели, желающие иметь дело с нашей командой, обращаются не к ней, а непосредственно в «Sponsor Service», которая несет всю полноту рисков по договорам с заказчиками. Когда концерн «Ringnes», являющийся спонсором женской сборной команды России, вынужден был приостановить свою деятельность по финансированию команды, убытки понесла фирма «Sponsor Service», которая имела с «Ringnes» контракт.
Конечно, работа с посредниками чревата и определенными негативными моментами. Так, например, за посреднические услуги необходимо платить, причем подчас довольно значительные суммы. Кроме того, фирма-посредник, в условиях сохранения коммерческой тайны, может зарабатывать на договорах со спонсорами больше, чем сама спортивная организация. В связи с этим обстоятельством руководству и финансовому менеджеру спортивной организации следует исходить при построении своих взаимоотношений со спонсорами и фирмами-посредниками из складывающихся обстоятельств и текущей конъюнктуры рынка.
Что же касается конкретных взаимоотношений с фирмами-спонсорами, то их содержание рассмотрим на примере российской сборной по лыжным гонкам. Официальными спонсорами команды являются норвежский коммерческий банк «Landsbanken» и его российский партнер банк «Солидарность». Нашивки с названиями этих двух банков наши спортсмены обязаны носить везде - на соревнованиях, тренировках, в быту.
Фирмы-производители, например, фирма «Fischer» и «Atomic» предоставляют бесплатно российской сборной команде лыжи для 60 спортсменов и 12 тренеров. Группа «А» получает по 8 пар лыж ежегодно, группа «В» - по 4 пары, а тренеры - по 2 пары. Кроме того, каждая из этих фирм также бесплатно предоставляет команде по 100 пар лыж, которые продаются по низким ценам среди второго и третьего эшелона сборной и среди ветеранов. На вырученные деньги существует федерация, часть этих денег идет на нужды сборной команды.
От фирмы «Adidas» сборная имеет ежегодно 60 комплектов спортивной одежды, в каждый из которых входит буквально все, начиная от носков и футболок и кончая лыжными ботинками, комбинезонами и утепленными костюмами. 42 комплекта получают спортсмены, 18 - тренеры. «Adidas», кроме того, выплачивает определенную сумму Олимпийскому комитету. Сборы команды за рубежом также оплачивает «Adidas».
К сказанному следует добавить, что спортсмены в индивидуальном порядке заключают договоры с фирмами-производителями. Например, фирма «Carrara», в очках которой выступают лыжники, выплачивает спортсменам, занявшим в чемпионатах мира 1 место - 1000 долл., за второе - 500 долл., третье - 300 долл. На этапах Кубка мира аналогичное вознаграждение составляет 300, 200 и 100 долл. Примерно также поступают и другие фирмы-производители. Естественно, что от такого взаимовыгодного сотрудничества выигрывают все участники, - как фирмы-товаропроизводители, так и спортивные организации, спортсмены и тренеры.
Теперь рассмотрим существующие инструменты привлечения меценатов и спонсоров на местном уровне в сегодняшней российской практике. В современном спортивном бизнесе процесс поиска и привлечения средств под какие-либо мероприятия или проекты называют также фандрайзингом. Проблема фандрайзинга для отечественной физической культуры и спорта очень остра и злободневна, так как от того, найдутся ли меценаты и спонсоры из числа местных предпринимателей и руководителей предприятий, зачастую зависит, поедут ли спортсмены на соревнования, смогут ли они качественно провести сборы, приобрести спортивный инвентарь или арендовать спортивные сооружения.
Также как и на реальном рынке, спонсорство посредством Интернет может осуществляться сторонами либо самостоятельно, либо через посредников.
При самостоятельном поиске объектов для спонсорства фирмы-производители устанавливают контакты со спортивными федерациями и отдельными спортсменами на основе личных предпочтений и взаимных договоренностей. При этом имя фирмы и ее торговая марка соответствующим образом презентуется и рекламируется на сайтах спортивных организаций.
Весьма часто участники Интернет-спонсорства используют в своей деятельности посреднические структуры в виде специализированных сайтов.
Как правило, спонсорская деятельность через специализированный сайт ведется по следующим направлениям:
размещается на самом сайте информация о спонсировании рекламодателем этого сайта;
в рекламные материалы сайта включается информация о спонсоре;
проводятся тематические викторины и конкурсы для аудитории спонсируемого сайта с розыгрышем призов от спонсора.
Преимущества акций спонсирования подобного типа таковы:
осуществляется перенос лояльного отношения аудитории ресурса от сайта к спонсору;
это относительно дешевый вид напоминающей рекламы - «засветки» логотипа или адреса спонсора на рекламных материалах сайта;
происходит вовлечение пользователей ресурса в участие в конкурсах и викторинах. Вопросы и задания этих конкурсов должны стимулировать аудиторию к более детальному изучению продукции спонсора, совершению пробных покупок;
повышается лояльность к спонсору благодаря розыгрышу призов для аудитории ресурса.
В заключении следует отметить ныне существующую в нашей стране и за рубежом практику избрания на должности председателей спортивных федераций, руководителей спортклубов и физкультурных организаций известных промышленников, политиков и предпринимателей, обладающих разветвленными деловыми связями и необходимым капиталом. Делается это по очевидной причине: известным и влиятельным людям значительно легче найти спонсоров и меценатов для спортивных организаций, которые они возглавляют. Естественно, что такой способ подбора руководителей спортклубов и федераций имеет свои изъяны и далеко не всеми спортсменами и тренерами воспринимается однозначно. Тем не менее, в последние годы он получил достаточно широкое распространение и в большинстве случаев достаточно эффективен.
2.5 Особенности реализации билетов и прав трансляции в спорте
В системе финансирования спорта значительное место занимают такие экономические инструменты, как купля-продажа входных билетов, абонементов и прав на телевизионную, радио и Интернет-трансляции спортивных соревнований и событий. Для профессионального спорта, в котором главным производимым продуктом является шоу, существует ограниченное число способов его продажи.
Во-первых, продать спортивный продукт можно реально присутствующим на соревновании зрителям, которые специально пришли на стадионы и в спорткомплексы за зрелищем. Эти люди приобретают входные билеты и абонементы на соревнования, образуя первый источник финансирования спорта, оплачивая право «вживую» наблюдать спортивное соперничество.
Однако часто бывает так, что поклонников спорта, желающих наблюдать соревнования гораздо больше, чем может вместить стадион или спортсооружение. Многие любители спорта в силу различных обстоятельств не могут лично присутствовать на месте проведения игр и состязаний. И тогда для удовлетворения спроса этой обширной группы потребителей используются технические средства - радио, телевидение, Интернет.
Таким образом, вторым значимым инструментом продажи спортивного продукта служат электронные средства массовой информации, которые, с одной стороны, удовлетворяют спрос болельщиков на спортивные услуги, с другой стороны, получают доходы от трансляции соревнований и спортивных событий путем включения в репортажи рекламных роликов. В этом качестве электронные СМИ выступают коммерческим посредником между спортом и широкой зрительской аудиторией, объединяя имеющееся предложение и спрос.
2.5.1 Билетный бизнес
Одним из основных инструментов привлечения финансовых ресурсов спортивными клубами или иными спортивными бизнес-структурами является продажа билетов на производимые ими услуги. Предоставляемые спортивными организациями услуги представляют собой конечный продукт внутренних процессов промежуточного характера - подготовки производства, тренировок, транспортных, рекламных, маркетинговых, коммунальных и прочих затрат. Совокупная стоимость промежуточных процессов, а также качество человеческих ресурсов предопределяет потенциальную цену произведенной услуги, которую необходимо продать конечным потребителям. Схематично данный процесс можно выразить следующим образом.
Вначале организатор спортивного бизнеса делает соответствующие инвестиции в персонал, помещение, оборудование, спортсменов, тренеров, менеджеров. После того, как все необходимые ресурсы получены, начинают производиться необходимые работы и мероприятия по производству спортивной услуги. Для профессионального спортивного клуба - это соединение в единую подготовительную фазу тренировочного процесса, интеллектуальной работы тренерской мысли, финансовых, технических и материальных ресурсов. В результате совместной работы всех перечисленных факторов создается услуга, которая может реализоваться в виде спортивного шоу.
2.5.2 Купля-продажа прав трансляции
Другим важнейшим способом реализации услуг профессионального спорта является продажа прав трансляции с мест проведения соревнований и спортивных событий. Для того чтобы верно представлять себе процедуру продажи прав на все виды трансляций, следует сначала определить собственника продукта, - кто это: спортсмены, принимающие участие в соревнованиях, тренеры, готовящие спортсменов к выступлениям или федерации по видам спорта? Вопрос этот весьма важен в том смысле, что только владелец имеет законное право его продажи. В повседневной практике владельцами спортивного продукта могут быть любые физические и юридические лица, которые имеют соответствующее право собственности по национальному законодательству или международному праву. Чаще всего это международные спортивные организации, организующие и проводящие собственные турниры, а также спортивные клубы и команды, участвующие в этих турнирах. При необходимости устанавливается порядок разграничения полномочий в части обладания теми или иными правами.
Не менее важным является вопрос о том, сколько же стоит производимый профессиональным спортом продукт в денежном выражении и какова процедура формирования цены?
Ответ на этот вопрос потребует некоторого знакомства с технологией ведения телевизионного и иного масс-медийного бизнеса. Работа теле- и радиокомпаний выстраивается таким образом, чтобы вызывать у максимальной части аудитории зрительский интерес. Если интерес к передаче низкий, то зрительская аудитория сокращается, и, напротив, интересные программы собирают у телевизоров и радиоприемников большое количество людей разных профессий и возрастных групп.
Для электронных СМИ жизненно важен зрительский интерес, так как именно он определяет коммерческую эффективность той или иной телекомпании, радиостанции или Интернет-проекта. Дело в том, что основным источником существования такого рода компаний и творческих объединений является реклама или абонентская плата. Поступления от рекламодателей и абонентов повышаются по мере нарастания зрительской аудитории, которая, в свою очередь, увеличивается вместе с ростом интереса.
И телерадиокомпании, и рекламодатели внимательно следят за численностью и составом зрительского контингента, так как стоимость рекламного времени напрямую увязывается с этими показателями. Для количественной оценки зрительского интереса используется рейтинг, один балл которого представляет собой 1%.
Так как многие зрители смотрят телевизор, часто переключая каналы, вводится еще один показатель - доля аудитории - который определяется как процент включенных телевизоров, показывающих данную программу.
И, наконец, для усредненной оценки используется такой критерий, как среднесуточная доля телеканала - среднее количество человек, смотревших канал на протяжении суток, выраженное в процентах от общего количества телезрителей.
бизнес спорт финансовый трансляция
Список литературы
1. Галкин В.В., Сысоев В.И. Экономика физической культуры и спорта. Уч. пособие для высших и средних профессиональных учебных заведений физической культуры. - Воронеж, 2003. - 252 с.
2. Вагриус, 1995. - 303 с. «Дело Bosman», футбольные трансферты и иностранные футболисты Индустрия футбола. - 2005. - №1. - С. 47-56. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб. пособие Под ред. Чепурина М.Н., Киселевой Е.А. - Киров: Изд-во «АСА», 1995. - 624 с.
3. Кутепов М.Е. Менеджмент в зарубежном спорте: Курс лекций. - М.: Росс. фонд поддержки малых предпр. в науке и науч. обсл.; Школа спортивного бизнеса ГЦОЛИФК, 1992. - 144 с.
4. Любимов С.В., Любимова Г.И. Экономическая эффективность занятий оздоровительной физической культурой Теория и практика физической культуры. - 1999. - №4. - С. 6-7.
5. Масальгин Н.А. Математико-статистические методы в спорте. - М.: Физкультура и спорт, 1974. - 151 с
6. Менеджмент и маркетинг в спорте: Краткий словарь-справочник Золотов М.И., Кузин В.В., Кутепов М.Е., Сейранов С.Г. - М.: «Академия», 2001. - 432 с.
7. Спорт и образ жизни: Сб. статей. - М.: Физкультура и спорт, 1979. - 278 с.
8. Федеральный закон «О физической культуре и спорте в Российской Федерации» Российская газета. - 1999. - 6 мая. Физическая культура и здоровье: Сб. науч. трудов. - Киев: КГИФК, 1988. - 171 с.
9. Чарковский Ю. Учимся зарабатывать сами Лыжные гонки. - 1996. - №1. - С. 26-28.
10. Шааф Ф. Спортивный маркетинг: Пер. с англ. - М.: Филин, 1998. - 464 с.
11. Шапиро Л.Д. и др. Экономико-математическое моделирование. - Томск: Изд-во Томского ун-та, 1987. - 274 с.
12. Экономика современного туризма: Рыночное регулирование. Основы управления и маркетинг. Бух. учет и налогообложение Под ред. В.У. Агеевца. - М.: Физкультура и спорт, 1983. - 135 с.
13. Менеджмент Казначевская Г.Б. 2007 г.
14. Курс лекций. Маркетинг. 2009-2011 г.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Система менеджмента в физической культуре и спорте: цель и механизм. Функции, принципы и стили деятельности менеджеров спортивных организаций, выбор методов управления. Функциональные разновидности менеджмента: персональный, инновационный, финансовый.
реферат [27,2 K], добавлен 19.06.2015Бизнес-план как средство эффективного управления. Основные объекты бизнес-планирования в свободных экономических отношениях. Финансовый план как раздел бизнес-плана, в котором отражены труднопрогнозируемые факторы. Анализ чувствительности проекта.
контрольная работа [21,0 K], добавлен 19.05.2009Бизнес и менеджмент: диалектика отношений. Менеджмент как система управления бизнесом. Краткая характеристика управляющей подсистемы. Значение инфраструктуры и персонификация системы менеджмента. Основные функции и качества, присущие успешному менеджеру.
курсовая работа [36,8 K], добавлен 22.03.2009Структура и элементы, основные этапы составления бизнес-плана, предъявляемые к нему требования и содержание. Управление как воздействие со стороны субъектов, органов на людей и экономические объекты. Понятие и типы планирования, направления реализации.
презентация [5,8 M], добавлен 28.11.2013Характеристика современных подходов к бизнес-планированию, которое является одним из наиболее эффективных инструментов управления бизнесом и занимает все более существенную долю в современном менеджменте. Структура бизнес-плана развития предприятия.
курсовая работа [89,2 K], добавлен 04.10.2010Организационные механизмы в управлении. Составляющие подбора элементов. Структурирование как основа организационных механизмов. Особенности методических подходов решения организационных проблем. Специфика системы управления бизнесом в России.
курсовая работа [30,9 K], добавлен 20.11.2004Определение миссии и целей развития бизнеса предприятия. Структура управления бизнес-процессами. Анализ продукции, услуг, рынка сбыта. Расчёт финансовых и прогнозных показателей. Стратегия реализации проекта. Инвестиционный бизнес-план, анализ рисков.
дипломная работа [2,4 M], добавлен 30.01.2015Понятие национальной культуры и её роль в международном менеджменте. Исследование зависимости мирохозяйственных связей от поведения социальной среды. Характеристика механизма влияния культуры на бизнес. Менеджмент как часть "культурной инфраструктуры".
курсовая работа [157,8 K], добавлен 01.01.2014Планирование - составная часть управления, заключающаяся в разработке и осуществлении экономических планов. Решение стратегических и тактических задач в бизнес-планах. Привлечение заемных средств для реализации проектов. Составление бизнес-плана.
контрольная работа [51,5 K], добавлен 21.12.2010Рассмотрение сущности понятия бизнес-процессов, определение их места и роли на рынке. Описание систематизированных подходов к анализу бизнес-процессов. Разработка практических мер управления бизнесом в сфере социально-культурного сервиса и туризма.
курсовая работа [49,8 K], добавлен 07.09.2015