Управление рисками
Понятие "управленческие решения", их эффективность, классификация (стереотипные, традиционные и новаторские). Основные приемы и методы определения степени риска. Особенности процесса принятия управленческих решений в условиях риска на предприятии.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 03.05.2011 |
| Размер файла | 53,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Главной целью Общества, как и любого коммерческого предприятия, является получение прибыли.
Возможные риски, возникающие в ходе деятельности ООО «Забайкал-Сервис»:
- природно-естественные риски-риски, связанные с проявлением стихийных сил природы (пожар, наводнение, буря и т.п.);
- политические риски - риски, связанные с политической ситуацией в стране и деятельностью государства (к ним можно отнести неблагоприятное изменение налогового законодательства и т.д.);
- транспортные риски - риски, связанные с перевозками грузов транспортом: автомобильным, железнодорожным, самолетами;
- коммерческие риски - опасность потерь в процессе финансово-хозяйственной деятельности (имущественные риски - по причине кражи, халатности, перенапряжения технической и технологической систем; торговые риски - связаны с убытком по причине задержки платежей, отказа от платежа, непоставки ткани и т.п.
Принятие решения на ООО «Забайкал-сервис» состоит из трех этапов:
1 этап -- предварительное принятие решения.
Предварительное принятие решения производится на основе среднеарифметического значения отдельного вида риска и качества информации раздельно по каждой операции алгоритма принятия решения.
2 этап -- анализ критических значений
На этом этапе оценки проводится анализ тех составляющих риска, значения которых превышают критическую величину. Необходимость данного действия состоит в выявлении и выделении тех составляющих, вероятность риска для которых очень велика, что может привести к потере всех вложенных средств и банкротству предприятия.
В качестве примера принятия решения на 1 и 2 этапе предлагается фрагмент таблицы, которая составлена на основании планируемого решения ООО «Забайкал-сервис» на размещение нового оборудования по производству пластиковых окон в одном из районов г. Читы.
Принятие окончательного решения производится на основе результатов предварительного решения и анализа критических значений.
При принятии решения в условиях неопределенности отдельное внимание должно отводиться качеству информации. В связи с этим предлагается использовать риско-информационную таблицу принятия решения (табл.3).
Сделаем выводы по оценке риска принятия решения руководством предприятия ООО «Забайкал-сервис» на размещение и использование нового оборудования по производству пластиковых окон в одном из районов г. Читы:
- Наиболее высокая оценка риска у транспортного (0.5) и финансового (0.83) рисков.
- Наиболее рискоопасной по качественному составу рисков является операция по привлечению оборотных средств для реализации проекта.
- Самая высокая степень риска потери (порчи) активов предприятия возникает при осуществлении операции по транспортировке (0.5).
- Самая низкая степень риска при осуществлении операции по организации сделки и покупки оборудования (0.39).
- При анализе риско-информационной таблицы видно, что большая часть рисков располагается в одной области, что говорит о тщательном планировании и проработке принимаемого решения. В то же время хочется обратить внимание на недостаток информации при рассмотрении регионального, производственного, кредитного и инвестиционного рисков. При использовании более качественной информации данные виды рисков могли из области с высоким риском перейти в область со средним риском.
- Общая оценка риска решения составляет 0.44, что соответствует в существующей эмпирической шкале градаций риска (стр.29 данной работы) показателю “высокий”. Реально существует ограниченное количество факторов, негативно влияющих на финансово-хозяйственную деятельность предприятия ООО «Забайкал-сервис». Значительная вероятность наступления отрицательных последствий может быть устранена после детального анализа по минимизации и нейтрализации негативных факторов либо с применением других методов по управлению рисками.
- Общая оценка качества информации при принятии решения составляет 0.73, что соответствует в предлагаемой шкале градаций риска показателю “средний”. При оценке риска используется информация хорошего качества, что говорит об ответственном подходе руководства предприятия ООО «Забайкал-сервис» к принятию решений.
- Исходя из выше изложенного, можно сделать вывод, что общий риск по решению ООО «Забайкал-сервис» на размещение и использование нового оборудования по производству пластиковых окон будет определяться как “высокий / средний”.
Далее, рассматривая возможные риски на предприятии ООО «Забайкал-сервис», возьмем, к примеру, такой вид коммерческого риска, как дебиторская задолженность, то есть риск невозврата денежных средств за поставленный товар. Такая ситуация возможна тогда, когда договор с заказчиком (предприятием) заключен с условием отсрочки платежа. Если в установленный срок предприятие не смогло произвести оплату или вообще отказывается от произведения оплаты, то заключается дополнительный договор на отсрочку платежа, в котором оговаривается период времени для погашения задолженности заказчиком (зависит от суммы долга и условий его возврата). В случае непогашения долга в оговоренный срок ООО «Забайкал-Сервис» подает в суд на должника.
Степень данного коммерческого риска достаточно высока, потому что хотя отношения «поставщик - заказчик» регулируются договором, сотрудничество происходит, основываясь на взаимном доверии.
Для предотвращения подобного риска руководство компании использует следующие приемы:
- избежание риска - это 100% предоплата или отказ от сотрудничества с недобросовестными заказчиками;
- снижение степени риска - снижение вероятности потерь и сокращение ожидаемого их объема с помощью заключения договора о том, что оплата будет производиться по факту поставки.
В остальных случаях компанией используется прием передачи риска - передачи ответственности за риск (страховой компании и непосредственно работникам).
Таким образом, задачи исследования выполнены. Мы познакомились со сферой деятельности ООО «Забайкал-Сервис» и рассмотрели некоторые риски, возникающие в процессе деятельности данной компании. На примере решения данного предприятия на размещение и использование нового оборудования по производству пластиковых окон, мы рассчитали общую оценку риска данного решения.
Заключение
Разработка управленческих решений является важным процессом, связывающим основные функции управления: планирование, организацию, мотивацию, контроль. Именно решения, принимаемые руководителями любой организации, определяют не только эффективность ее деятельности, но и возможность устойчивого развития, выживаемость в быстро изменяющемся мире.
Принятие эффективных решений - одно из наиболее важных условий эффективного существования и развития организации.
Управленческое решение - это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью (выбор альтернативы, осуществлённый руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации). Принятие решений является основой управления.
Эффективность менеджмента в значительной мере обуславливается качеством принимаемых управленческих решений. Процесс управления нередко характеризуют как совокупность процедур по выработке, принятию управленческих решений и организации их выполнения.
Управленческие решения, являясь продуктом управленческого труда, отражаются на всех; сторонах деятельности фирм и, естественно, на их конечных результатах - прибыли.
Необходимо помнить, что управленческие решения являются первопричиной как процветания, так и убыточности фирм, их банкротства.
Принятие управленческих решений представляет собой процесс, включающий выполнение нескольких процедур или этапов: оценка проблемной ситуации, постановка цели, разработка возможных альтернатив, выбор оптимального варианта решения проблемы, организация и контроль исполнения принятого решения.
Таким образом, управленческие решения как определенная команда к действию выступают в виде продукта управленческого труда. Как процесс на завершающем этапе они объединяют деятельность субъекта и объекта управления, которая в целом отражается на результатах работы всего трудового коллектива.
Переход к рыночной экономике нацеливает предпринимателей и менеджеров на смелые, решительные действия, связанные с риском. Умение идти на риск признается неотъемлемой частью искусства управления.
В основе управления риском лежат знания и опыт, полученные в результате тщательного изучения всех ранее возникавших случаев ущерба. Это дает возможность прогнозирования вероятности появления подобных случаев в будущем и своевременного принятия всех необходимых мер к минимизации его негативных последствий.
В процессе разработки и принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска менеджер сталкивается с необходимостью проведения анализа существующих рисков, а также осуществления мероприятий, связанных с избежанием, удержанием, передачей рисков или снижения их степени.
Принятие решений на уровне чрезмерного риска может ухудшить финансовое положение и в конечном счете привести к банкротству предприятия. Вместе с тем игнорирование любых вариантов, связанных с риском, в условиях рыночной экономики может отразиться на полной или частичной утрате конкурентоспособности, что также поставить предприятие перед проблемой экономической выживаемости.
Рассмотрев принятие управленческих решений в условиях риска на примере ООО «Забайкал-сервис», была подтверждена гипотеза курсового исследования - в процессе осуществления деятельности любого предприятия существует множество различных рисков. Снизить эти риски помогает их изучение и анализ, а так же определенные приемы.
Список использованной литературы
1. 1. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник.4-е изд. -М.: Дело, 2003С.248.
2. 2. Качалов Р.М. Управление хозяйственным риском. - М.: Наука, 2002. - 192с.
3. 3. Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений. М.: ЮНИТИ, 2000.
4. 4. Основы менеджмента. Учебное пособие - 4-е изд. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К`», 2002. -176 с.
5. 5. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2001.
6. 6. Семенов А.К. и др. Управление кооперативным хозяйством. М.: Экономика, 1990
7. 7. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для ВУЗов. - М.:. ЮНИТИ - ДАНА, 2002.271с.
8. 8. Смирнов Э.А. Управленческие решения. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 264 с. (серия Вопрос - ответ)
9. 9. Станиславчик Е.Н. Риск-менеджмент на предприятии. Теория и практика. М.: «Ось-89», 2002. - 80 с.
10. 10. Черкасов В.В. Проблемы риска в управленческой деятельности.К. 2002. - С.317
11. 11. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник.5-е изд., перераб. и доп. -М.: Инфра - М, 2002 с.283.
12. 12. Фомичев А.Н. «Риск-менеджмент» М.: Дашков и К 2004 г.
13. 13. Хохлов Н.В. Управление риском. М.: ЮНИТИ, 2000.
14. 14. Цветкова Е.В., Арлюкова И.О. Риски в экономической деятельности. СПб. 2002. - С.186
15. 15. Чернова Г.В. Практика управления рисками на уровне предприятия. - СПб: Питер, 2000. - 176с., 178с
16. 16. Юкаева В.С. Управленческие решения. Учебное пособие. - М.: Дашков И К, 1999. - 292 с.
Приложение
Классификация управленческих решений.
|
Классификационный признак |
Группы управленческих решений |
|
|
Степень повторяемости проблемы |
Традиционные - Нетипичные |
|
|
Значимость цели и длительность действия |
Стратегические - Тактические - Операционные |
|
|
Сфера воздействия |
Глобальные - Локальные |
|
|
Длительность реализации |
Долгосрочные - Краткосрочные |
|
|
Прогнозируемые последствия решения |
Корректируемые - Некорректируемые |
|
|
Метод разработки решения |
Формализованные - Неформализованные |
|
|
Количество критериев выбора |
Однокритериальные - Многокритериальные |
|
|
Форма принятия |
Единоличные - Коллегиальные |
|
|
Способ фиксации решения |
Документированные - Недокументированные |
|
|
Характер использованной информации |
Детерминированные - Вероятностные |
|
|
Основания для принятия решения |
Интуитивные - Решения на суждениях- Рациональные |
|
|
Место и функции в процессе управления |
Информационные - Организационные - Технологические |
Схема этапов принятия управленческих решений
|
Стадия 1. ПРИЗНАНИЕ НЕОБХОДИМОСТИ РЕШЕНИЯ |
|
|
Восприятие и признание проблемы Интерпретация и формулирование проблемы Постановка цели Определение критериев успешного решения |
|
Стадия 2. ВЫРАБОТКА РЕШЕНИЯ |
|
|
Разработка альтернатив Оценка альтернатив Выбор альтернативы |
|
Стадия 3. ВЫПОЛНЕНИЕ РЕШЕНИЯ |
|
|
Организация выполнения решения Анализ и контроль выполнения решения Обратная связь и корректировка |
Классификация рисков по различным признакам
Схема управленческого поведения при принятии решений в условиях риска
Размещено на http://www.allbest.ru/
44
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Классификация управленческих решений. Понятие "риск" в управлении современной организацией. Управление рисками при разработке управленческих решений. Оценка степени риска. Основные приемы и методы риск-менеджмента при принятии управленческих решений.
курсовая работа [108,7 K], добавлен 19.11.2014Анализ и принятие управленческих решений в условиях определенности, в условиях риска, в условиях неопределенности. Общие модели и методы принятия решений в условиях определенности, неопределенности и риска. Эффективность работы персонала.
реферат [34,0 K], добавлен 15.12.2006Управленческие риски и особенности разработки управленческих решений в условиях риска и угрозы банкротства. Основные критерии, отличающие управленческие решения. Непротиворечивость и эффективность принятого решения. Классификация управленческих решений.
курсовая работа [71,7 K], добавлен 22.02.2009Теоретическая сущность, понятие, классификация и основы разработки управленческих решений в условиях рыночных отношений. Организационно-экономическая эффективность решения проблем на предприятии. Пути совершенствования принятия управленческих решений.
курсовая работа [35,8 K], добавлен 18.11.2010Критерии принятия управленческих решений в условиях неопределенности рыночной среды. Содержание и виды рисков при реализации управленческих решений. Классификация рисков, способы оценки их степени. Борьба с рисками в торговой организации "Молочный рай".
курсовая работа [331,8 K], добавлен 16.06.2015Особенности неопределенности и риска в процессе принятия управленческих решений. Изучение проблемы неполноты или недостоверности информации об условиях реализации решения, наличия фактора случайности или противодействия. Основные приемы риск-менеджмента.
презентация [4,3 M], добавлен 21.05.2015Сущность и процедура процесса принятия решений. Краткая классификация управленческих решений. Модели управления запасами. Анализ и принятие управленческих решений в условиях риска, конфликта и неопределенности. Модель ограниченной рациональности.
курсовая работа [58,1 K], добавлен 03.10.2013Понятие и классификация рисков. Процесс принятия и разработки управленческого решения в условиях неопределенности и риска. Исследование воздействия рисков на деятельность ФКП "Завода имени Я.М. Свердлова". Их оценка и совершенствование управления ими.
курсовая работа [55,4 K], добавлен 09.01.2011Сущность и функции управленческих решений, их классификация и типы, особенности, условия обеспечения качества и эффективности. Проблемы принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска. Формирование нового управленческого решения.
курсовая работа [63,8 K], добавлен 25.03.2012Понятия неопределенности и риска. Процесс влияния неопределенности и риска на деятельность организации. Научные методы принятия решений, рекомендуемые в условиях неопределенности и риска. Разработка управленческих решений на примере ЗАО "Молочный рай".
курсовая работа [310,2 K], добавлен 17.10.2010
