Повышение эффективности предприятия на основе совершенствования организационной структуры

Одно из главных различий между конкурентами - качество используемого оборудования и технологии. Так, незначительно представленные на местном рынке польская и российская технологии уже почти изжили себя и не выдерживают конкуренции по причине низкого качества при высокой себестоимости изделий.

Но в целом, что касается качества готовой продукции и услуг, учитывая наличие надёжных поставщиков сырья и материалов, то Муниципальное унитарное предприятие «ИМКХ» является несомненным лидером в этой области.

Информация о внутренней среде организации необходима менеджеру, чтобы определить внутренние возможности, потенциал, на которые фирма может рассчитывать в конкурентной борьбе для достижения поставленных целей. Анализ внутренней среды позволяет также лучше уяснить цели и задачи организации. Важно то, что помимо производства продукции, оказания услуг организация обеспечивает возможность существования своим работникам, создает определенные социальные условия для их жизнедеятельности.

Анализ внутренней среды предприятия проведён по результатам исследований материалов отчётности предприятия и дополнительных источников информации: статистическим выборкам, профессиональным и коммерческим публикациям, а так же по результатам интервью руководства и персонала МУП «ИМКХ». Результаты данных мероприятий можно увидеть в таблице 2:

Таблица 2 - Анализ факторов внутренней среды Муниципального унитарного предприятия «ИМКХ»

По данным таблицы 2 можно сделать следующие выводы:

- вследствие сложившейся финансовой ситуации в стране и в мире, на предприятии наблюдается снижение доходности, финансовое состояние предприятия можно охарактеризовать как кризисное;

- предприятие технически оснащено, имеет большие складские помещения обеспечено необходимым сырьём и материалами. Для приобретения материальных ресурсов, руководитель отдела материально-технического оснащения предприятия изучает возможности потенциальных поставщиков, всегда имеет информацию о движении цен. Необходимые ресурсы приобретаются предприятием непосредственно у производителей;

- Муниципальное унитарное предприятие «ИМКХ» оснащено транспортом, наличный парк автотранспорта обновлялся в 2007 году, на территории предприятия есть свой автотранспортный цех, где услуги на 30% дешевле, чем в обычных АТЦ;

- исключительное внимание уделяется решению социально-бытовых вопросов, что способствует закреплению кадров рабочих и ИТР, повышению производительности труда и эффективности производства;

- предприятие имеет высокотехнологичную габаритную котельную. Полностью реконструирован бытовой корпус, включающий сауну, бассейн, и тренажерный зал;

- на сегодняшний день на МУП «ИМКХ» трудится 300 человек. Заработная плата на предприятии выплачивается регулярно, в то время как остальные предприятия уделяют этому важному моменту очень мало внимания. Также работники Муниципального унитарного предприятия «ИМКХ» получают различные премии и доплаты.

Таким образом, по данным анализа внешней и внутренней среды можно с уверенностью сказать, что Муниципальное унитарное предприятие «Излучинское многопрофильное коммунальное хозяйство» является сильным конкурентом по следующим критериям:

1) отличительной особенностью предприятия, как уже отмечалось, является единство поставок;

2) автоматизированные сборочные места, комплектующие изделия, отвечают строго определенным стандартам, гарантирующим исключительное качество готовой продукции;

3) закупка у одной и той же фирмы производственного оборудования, всего комплекта комплектующих и расходных материалов является идеальным сочетанием с точки зрения гарантии качества;

Преимуществами в конкурентной борьбе предприятия также являются: квалифицированный состав работников, технологичный парк оборудования, наличие технической документации, послепродажное обслуживание, гарантия качества и хорошая репутация на рынке.

2.3 Анализ основных показателей деятельности Муниципального унитарного предприятия «Излучинское многопрофильное коммунальное хозяйство»

Анализ основных показателей финансового состояния начинают с оценки имущественного положения организации и источников его образования. Для оценки имущественного положения предприятия необходимо изучить изменение состава и структуры его имущества, определить влияние изменения имущественного положения на финансовое состояние предприятия.

Все, что имеет стоимость, принадлежит предприятию и отражается в активе баланса, называется его активами (Приложение 1). Таким образом, итог актива баланса - это имущество в распоряжении предприятия (табл. 3):

Таблица 3 - Оценка структуры имущества МУП «ИМКХ» за 2007-2008 гг.

Данные таблицы показывают, что валюта баланса увеличилась на 70546 тыс. руб., или на 11,6%. Главным образом это было обусловлено ростом стоимости оборотных активов на 95011 тыс. руб. или на 21,6% и их удельный вес в стоимости активов предприятия повысился на 6,4% пункта.

За анализируемый период наблюдалось повышение дебиторской задолженности на 49,5%. На долю дебиторской задолженности на конец года приходится 28,6% имущества предприятия, что выше, чем в начале года -21,4%. Повышение суммы дебиторской задолженности заслуживает отрицательной оценки. Вместе с тем ее доля продолжает оставаться на достаточно высоком уровне, что говорит о зависимости предприятия от добросовестности и платежеспособности его партнеров.

Наиболее существенно в составе оборотных активов понизились запасы и затраты (на 38658 тыс. руб. или на 14,8%). На конец 2008 года их доля составляла 44,3%, то есть почти половина всего имущества, и уменьшились на 7% пункта по сравнению с 2007 годом.

Денежные средства возросли более чем в 3 раза. Данная тенденция благоприятно сказывается на оперативной платежеспособности предприятия.

Стоимость внеоборотных активов уменьшилась на 24465 тыс. руб. за 2007 год или на 14,8%. Главным образом это произошло за счет завершения незавершенного строительства на 12484 тыс. руб.

В структуре имущества предприятия существенных изменений не произошло. Наибольшая доля приходится на оборотные средства - 79,2%, которая имела тенденцию к увеличению. На долю внеоборотных активов соответственно приходится 20,8% на конец отчетного периода.

Финансовая устойчивость - это определенное состояние счетов организации, гарантирующее ее постоянную платежеспособность.

Важным показателем, который характеризует финансовое состояние предприятия и его устойчивость, является обеспеченность материальных оборотных средств собственными источниками финансирования (табл. 4):

Таблица 4 - Оценка финансовой устойчивости МУП «ИМКХ» за 2007-2008 гг.

Данные таблицы 4 показывают, что на 2007 год стоимость собственных оборотных средств составляла 76499 тыс. руб. За 2008 год произошел рост этого показателя. К концу года стоимость собственных оборотных средств составила 200540 тыс. руб.

Предприятие имеет краткосрочные кредиты и займы. На конец 2008 года трехкомпонентный показатель финансовой устойчивости (0; 0; 0) не изменился, т.е. финансовое состояние можно охарактеризовать как кризисное. Наблюдается снижение доходности, наличие неплатежей поставщикам и в бюджет. Чтобы стабилизировать финансовое состояние необходимо увеличить долю источников собственных средств или сократить излишние запасы товарно-материальных ценностей.

Оценка финансового состояния с помощью финансовых коэффициентов приведена в таблице 5:

Таблица 5 - Анализ финансовых коэффициентов МУП «ИМКХ» за 2007-2008 гг.

Предприятие на один рубль собственных средств в 2008 году привлекало 97 копеек заемных средств, а в 2007 году - 1 руб. 51 копейку.

Коэффициент имущества производственного назначения составил 0,65 и 0,64 соответственно. Исходя из этого коэффициента можно сказать, что доля имущества производственного назначения в общем объеме имущества - 65% осталась неизменной.

Платежеспособное предприятие - это предприятие, способное своевременно и в полном объеме производить расчеты по краткосрочным обязательствам, например, своевременно производить расчеты с работающими на предприятии по оплате труда, производить расчеты с поставщиками за поставленные материальные и технические ресурсы, производить расчеты с банками по ссудам. Анализ коэффициентов платежеспособности МУП «ИМКХ» приведён в таблице 6:

Таблица 6 - Анализ коэффициентов платежеспособности Муниципального унитарного предприятия «Излучинское многопрофильное коммунальное хозяйство» за 2007-2008 гг.

При анализе ликвидности предприятия следует принимать во внимание фактический коэффициент использования производственной мощности, способность изменять характер деятельности предприятия, возможность занимать средства из различных источников, возможность продавать активы. Характеристика ликвидности баланса представлена в таблице 7:

Таблица 7 - Анализ ликвидности баланса МУП «ИМКХ» за 2007-2008 гг., тыс. руб.

Анализ ликвидности баланса по данным таблицы 7 позволяет сделать вывод, что в 2007-2008 гг. предприятие имело платежный недостаток наиболее ликвидных активов (денежных средств) для покрытия наиболее срочных обязательств. Это подтверждает вывод о низком уровне оперативной платежеспособности.

По следующим двум группам наблюдается платежный излишек средств, тем не менее, этот излишек не может быть направлен на покрытие платежного недостатка по первой группе. Следовательно, недостаточная ликвидность баланса подтверждает ухудшение финансового состояния предприятия.

Методологической основой анализа финансовых результатов в условиях рыночных отношений является принятая для всех предприятий, независимо от организационно-правовой формы и формы собственности, модель их формирования и использования.

В процессе планирования прибыли необходимо в качестве базы иметь расчеты выручки от реализации, прибыли и направлений ее использования.

Данные для оценки динамики прибыли до налогообложения и ее слагаемых приведены в приложении 2. Анализ прибыли Муниципального унитарного предприятия «ИМКХ» можно увидеть в таблице 8:

Таблица 8 - Анализ прибыли МУП «ИМКХ» за 2007-2008 гг., тыс. руб.

Приведенные в таблице 8 данные о динамике и структуре прибыли до налогообложения и ее слагаемых показывают, что за 2008 год сумма прибыли увеличилась на 61498 тыс. руб. или на 58,3%. Рост суммы прибыли до налогообложения был обусловлен опережающим ростом общей суммы доходов по сравнению с ростом общей суммы расходов.

За 2008 год общая сумма доходов увеличилась на 24659 тыс. руб. или на 13%. Увеличение главным образом было обусловлено ростом прибыли от продаж на 56676 тыс. руб. или на 51,2%. Внереализационные доходы увеличились на 1720 тыс. руб., а операционные доходы уменьшились на 33737 тыс. руб.

В структуре общей суммы доходов существенных изменений не произошло. В 2007-2008 гг. наибольшая доля приходилась на прибыль от основной деятельности - 77,6%, которая имела тенденцию к дальнейшему росту.

Чистая прибыль, остающаяся в распоряжении предприятия в 2008 году составила 137142 тыс. руб., то есть увеличилась по сравнению с 2007 годом на 58%.

Глава 3. Пути повышения эффективности организации на основе совершенствования структуры управления

Организационная структура определяет эффективность предприятия и его потенциальные возможности, поэтому к совершенствованию структуры управления необходимо относиться с максимальной осторожностью. Неоправданное включение лишних элементов оргструктур, как и исключение необходимых для реализации определённых функций, резко снижает эффективность управления.

Структура организации должна быть такой, чтобы обеспечить реализацию ее стратегии. Поскольку с течением времени стратегия и внешняя среда меняются, то необходимы соответствующие изменения и в организационной структуре, применение новой организационной формы структуры.

Обычно при совершенствовании структуры управления на первом этапе исходят из того, что уже имеется определённая структура (или существует её прототип, аналог); необходимо осуществить анализ её возможностей и применимости к определённым условиям. На втором этапе либо совершенствуется имеющаяся структура управления, либо проектируется новая.

При совершенствовании организационной структуры управления необходимо получить чёткие, однозначные ответы на следующие вопросы:

1) соответствует ли структура управления основным целям, стоящим перед производственной системой (хозяйственным органом) - целям функционирования и развития;

2) существуют ли чёткие целевые функции у всех её структурных подразделений, закреплённые за ними документально наряду с ответственностью и правами;

3) обеспечивает ли организационная структура решение задач устойчивых и эффективных связей предприятия с рыночными структурами;

4) соответствует ли профессионально-квалификационная структура кадров управления характеру оргструктуры и необходимости эффективного решения задач;

5) обеспечивает ли структура управления оперативное движение информации, эффективность принятия и реализации управленческих решений, контроль их действенности, то есть технологию управления.

К сожалению, нередко предприятие провозглашает новые цели или решение новых задач, но организационная структура управления остаётся постоянной - провозгласить новые цели или задачи оказывается проще, чем перестроить систему управления. Подразделения продолжают осуществлять старые функции, в системе документооборота - хаос и безответственность. Новые задачи развития не решаются не только прежними подразделениями, но и вновь организованными. В результате в деятельности системы не достигается необходимая эффективность. Эти и другие недостатки могут быть выявлены при внимательном анализе структуры управления предприятия и её звеньев.

Усовершенствованная оргструктура должна обеспечивать эффективное решение задач всех типов, стоящих перед системой, - производственных, социальных, экономических, текущих, оперативных, стратегических и т.д. Структурные подразделения должны быть организованы таким образом, чтобы они полностью перекрывали спектр решения возможных задач, взаимодействуя друг с другом без посредничества искусственно созданных органов. За каждым структурным подразделением решаемые задачи, реализуемые функции, права, ответственность чётко закрепляются. Оговариваются условия решения комплексных задач, реализации целевых комплексных программ. Права и ответственность должны быть тщательно сбалансированы в каждом звене и на каждом уровне управления.

При совершенствовании организационной структуры необходимо учитывать нормы управляемости: так, если в подчинении мастера может быть 12-30 рабочих (в зависимости от специализации производства) то у генерального директора в непосредственном подчинении может быть не более 8-10 человек [15, с. 231].

Модель эффективной организационной структуры управления должна быть предельно простой, легко обозримой и известной всему персоналу, - сложная система организации управления может привести к потере гибкости управления и оперативности реагирования на сигналы внутренней и внешней среды предприятия:

- оргструктура и управленческий персонал должны обеспечивать бесперебойную, слаженную работу всех составных частей фирмы, чёткое выполнение её функций;

- структура управления предприятия и персонал должны обладать необходимой гибкостью и маневренностью, чтобы быстро реагировать на изменения экономической конъюнктуры и других внешних условий;

- обязательно должна преобладать коллективная работа подразделений предприятия, при этом руководство должно поощрять индивидуальность и предприимчивость сотрудников, функции подразделений предприятия должны быть чётко разграничены и скоординированы;

- организационная структура и управленческий персонал должны избегать социальных конфликтов, осуществлять управление фирмой с учётом интересов трудового коллектива, на основе принципов социального партнёрства;

- не должно быть излишеств в численности управленческого аппарата и в расходах на его содержание, так как эти расходы увеличивают хозяйственные издержки;

- организационная структура и управленческий персонал должны обеспечивать высокие конечные результаты, получение необходимой прибыли при своевременном выполнении всех обязательств перед поставщиками и покупателями, бюджетом и банками.

Исходя из сформулированных требований наиболее эффективная структура для фирмы - это та, которая позволяет эффективно взаимодействовать с внешней средой и целесообразно распределять задачи среди сотрудников и направлять их усилия для достижения основных целей. [28, с. 96].

3.2 Анализ организационной структуры предприятия

Организационная структура управления предприятием представляет собой совокупность производственных цехов и подразделений, функциональных и производственных отделов и служб с упорядоченной системой взаимосвязи и взаимозависимости. Прежде чем понять, какая структура управления действует в предприятии МУП «ИМКХ», необходимо изначально проанализировать персонал фирмы.

1) половозрастная характеристика персонала представлена в таблице 9 и на рисунке 14;

2) образовательная характеристика - таблица 10, рисунок 15;

3) состав персонала по категориям работающих представлен в таблице 11 и на рисунке 16 .

Таблица 9 - Половозрастная характеристика персонала

По данным таблицы 9 видно, что большую часть в коллективе предприятия занимают сотрудники от 35 до 45 лет - 40% и сотрудники от 25 до 35 лет - 34%; удельный вес сотрудников в возрасте от 18 до 25 лет составляет 7% и 20 человек, также 7% молодые разнорабочие в возрасте 16 - 18 лет. В силу своего возраста, меньшую часть - 3%, составляют сотрудники старше 60 лет.

Рис. 13 - Возрастная характеристика персонала

Предприятие оснащено высококвалифицированными и грамотными руководителями, специалистами и служащими с высшим техническим и экономическим образованием, а также со среднеспециальным образованием. В среднем за год повышают свою квалификацию на курсах повышения квалификации и семинарах 3-4 человека. Образовательная характеристика персонала представлена в таблице 10:

Таблица 10 - Образовательная характеристика персонала

Из таблицы 10 видно, что высшее образование имеют 44% сотрудников, незаконченное высшее у 9% что, в свою очередь, положительно сказывается на результатах деятельности МУП «ИМКХ»; среднее образование имеет 41%, что также является положительным фактором внутренней среды предприятия. Незаконченное среднее у 6% сотрудников, это, в основном обслуживающий персонал.

Рис. 14 - Образовательная характеристика персонала

Таблица 11 - Характеристика персонала по категориям

Данные таблицы 11 показывают, что коллектив предприятия состоит из 300 человек: 40% из которых приходится на основных рабочих, так же значительную часть - 33% занимают служащие и специалисты. Удельный вес сотрудников при аппарате управления составляет 11%.

Рис. 15 - Характеристика персонала по категориям

Организационная структура управления предприятием представляет собой совокупность производственных цехов и подразделений, функциональных и производственных отделов и служб с упорядоченной системой взаимосвязи и взаимозависимости.

Целью системы организации и управления являются решение различных проблем: организационных, технических, финансово-экономических, маркетинговых, мотивационных и социально-психологических. Решение этих проблем необходимо для достижения миссии организации, т.е. главной ее стратегической цели. Суть цели муниципального унитарного предприятия «Излучинское многопрофильное коммунальное хозяйство» состоит в поддержании в надлежащем состоянии жилого и производственного фонда, бесперебойного и надёжного электро-, тепло- и водоснабжения, комплексного оказания услуг, связанных с эксплуатацией и ремонтом зданий и сооружений муниципальной собственности р.п. Излучинск, создании рабочих мест и получение прибыли.

Организационная структура управления предприятием отражает состав и подчиненность линейных и функциональных звеньев управления, в МУП «ИМКХ» структура управления имеет линейно-функциональный вид (рис. 17):

Для устранения данных недостатков в структуре управления МУП «ИМКХ» необходимо провести ряд мероприятий по ее совершенствованию, соблюдая следующие принципы:

- принцип распространенности контроля. Следует правильно определить количество подчиненных, которыми может эффективно руководить один человек, т.е. норму управляемости;

- принцип соответствия прав, обязанностей и ответственности каждого звена управления и должностного лица. Такое соответствие создает реальные условия для принятия и реализации оптимальных решений.

При анализе работы различных служб и отделов структуры управления МУП «ИМКХ» было установлено, что такое функциональное звено, как диспетчерская служба не выполняют в должной мере обязанности, возложенные на него. Часто по вине данной службы предприятие имеет некоторые трудности с реализацией продукции, а иногда простои оборудования из-за нескоординированных действий сотрудников этой службы.

Руководителем диспетчерской службы является человек, имеющий должную квалификацию и опыт работы, но исследуя деятельность данной службы предприятия, выявлен ряд существенных недостатков:

- отсутствует хранение информации;

- анализ информации производится вручную, что замедляет скорость и точность ее обработки;

- информация, выдаваемая службой, часто бывает уже устаревшей;

- нет взаимодействия с различными отделами, службами и производственными подразделениями предприятия.

Для устранения данных недостатков предлагается вместо диспетчерской службы создать информационно-аналитический отдел. Информационно-аналитический отдел будет являться самостоятельным структурным подразделением, и находиться в подчинении у директора предприятия.

Обязанности данного отдела будут заключаться в следующем:

- получать информацию от всех производственно-хозяйственных подразделений о ходе выполнения и фактическом состоянии работ, также выдавать информацию в любое время суток;

Таким образом, информационно-аналитический отдел должен в полной мере обладать системой внутренней информации, содержащей сведения, отражающие различные стороны деятельности предприятия и его состояние (данные заявок, заказов, договоров, отчётов и т.д.), и системой внешней информации, которая ориентирована на сведения о событиях и ситуациях, складывающихся во внешней среде.