Процесс принятия управленческих решений
Классификация и характерные особенности управленческих решений, технология их принятия. Анализ структуры и функций управления. Реализация управленческих решений и их оптимизация. Совершенствование оргструктуры и оценка ее экономической эффективности.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 13.12.2010 |
Размер файла | 833,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Производство № 1, создано на базе бывшего ордена Ленина льнокомбината имени И.Д.Зворыкина, являющегося первенцем первых пятилеток. Комбинат был построен по проекту талантливого русского инженера - изобретателя Ивана Дмитриевича Зворыкина. В 1926 году И.Д. Зворыкин предложил построить льнофабрику - лабораторию, оборудовать её по последнему слову техники, механизировать трудоёмкие процессы,
Строительство производственных корпусов и большинства других зданий были закончены в 1935 году. Площадь льнокомбината составила 11,5 гектаров. В 1936 -1938 годах осуществлялись работы по монтажу оборудования. Льнокомбинат был оснащён 74 прядильными машинами системы инженера Зворыкина на 19 336 веретён и 511 полуавтоматическими ткацкими станками марки ИАП Шуйского завода. Согласно проекта планировалось вырабатывать в год 3 194,5 килограмм пряжи и 5 660 тысяч погонных метров ткани.
В настоящее время ткацкое производство оснащено 417 станками марки СТБ 2-175 Новосибирского завода и СТБ 2-180 Чебоксарского завода. Одновременно с ткацкими станками происходила установка нового ткацкоприготовительного оборудования. Мотальные машины ЛЦ-l были заменены на уточные автоматы УА-300 (1960-72 года). Станки Арундель были частично заменены на ГМ-150-Л и РН-150 (1950-1965года), были установлены сновальные машины С-I77, скоростные шлихтовальные машины ШБ-11/180-2 единицы взамен камерных, мотальные машины РВК-150-Л2-12 единиц, МЛМ-2-3 единицы, ММЛ-2-1 единица, высокоскоростные сновальные машины СВ-180-3 единицы, была внедрена механизация привязки основ при помощи передвижных механизмов.
2.2 Анализ структуры и функций управления
ООО «Льнообъединение имени И.Д. Зворыкина» по организационно-правовой форме относится к негосударственному предприятию, являясь акционерным обществом. Условия производства и определили структуру управления. Как и на всех предприятиях аналогичного профиля принята линейно-функциональная структура управления (Приложение Д) .
Возглавляет предприятие генеральный директор, который реализует основные функции управления, такие как: оперативное управление, перспективное развитие, финансово-экономическую стратегию. В круг функциональных обязанностей директора входит и кадровая политика, развитие социальной инфраструктуры предприятия, работа с кадрами.
Функция технического обеспечения производства и развития предприятия.
Заместителю Генерального директора по производству принадлежит функция оперативного управления производством и планирование. Заместителю Генерального директора по коммерческим вопросам принадлежит функция обеспечения производства и сбыта продукции, внешнеэкономические связи, управление транспортным обслуживание, полное руководство участком. Главному бухгалтеру присвоена функция ведения материального и финансово - хозяйственного учета.
Кроме перечисленных выше функциональных руководителей Генеральному директору напрямую подчинены финансовый отдел, юридический отдел. Очевидно, что имеет место превышение норм управления, так как Генеральному директору напрямую подчинены десять субъектов управления. В результате этого качество управления снижено. Схема подчиненности Генерального директора должна быть усовершенствована, то есть минимизирована.
Рассмотрим далее ветви управления заместителей Генерального директора.
Главный инженер осуществляет функцию технического обеспечения и технического развития производства. Ему подчинены: отдел охраны труда, техники безопасности и противопожарной профилактики.
В функциональные обязанности этого подразделения входит разработка инструкции по технике безопасности, согласование установки и размещения оборудования, экспертиза технологических процессов на соответствие требованиям правил техники безопасности и производственной санитарии. Целесообразно в этот отдел ввести специалиста по гражданской обороне и чрезвычайным ситуациям, выведя его из структуры подчиненности Генерального директора. Такое перемещение оправдано тем, что предотвращение чрезвычайных ситуаций и техническое обеспечение мероприятий гражданской обороны ближе к функции главного инженера.
Отдел сбыта. Отдел выполняет те же функции, что и в старой системе плановых взаимоотношений. Теория маркетинга четко говорит о том, что функция сбыта в рыночных отношениях - производная от маркетинговой деятельности. Поэтому в том виде, в котором отдел сбыта находится в настоящее время он не выполняет свою функцию.
Отдел снабжения. Функция отдела - обеспечение основного производства сырьем. В настоящее время обеспечить сырьем предприятие не предоставляет никакой трудности, так как рынок сырых растительных масел обширен. Главная задача в обеспечении состоит в том, что устанавливать долгосрочные прямые связи, добиваться снижения цен на закупаемое сырье, устанавливать партнерские связи с поставщиками, стимулировать их и так далее. Отдел снабжения этим не занимается. Следовательно, методы решения задач, вытекающих из выполняемой функции, должны быть изменены.
Контрольно-пропускной отдел. Отдел обеспечивает пропускной режим на предприятии, контроль за перемещением товарных ценностей за пределы предприятия. Контроль и охрана периметра предприятия. Задача отдела не совмещается с функцией заместителя Генерального директора по коммерческим вопросам.
Проведенный анализ линейно-функциональной схемы управления предприятия наглядно показывает, что руководство предприятия не уделяет внимания совершенствованию. Структура застывшая. И именно это является одной из главных причин того, что предприятие не выдерживает конкуренции, резко сдало свои позиции на рынке. По предварительным прогнозам совершенствование структуры управления должно стать первоочередной задачей для руководства предприятия в 2011 году.
2.3 Реализация управленческих решений и их оптимизация на примере ООО «Льнообъединение им. И.Д. Зворыкина»
Рассмотрим реализацию управленческого решения на примере применения элементов моделирования с целью повышения экономического эффекта от деятельности организации.
Исходные данные для моделирования
объем реализации РПт -- 3500 т;
затраты постоянные Зпост -- 1500 тыс. руб.;
затраты переменные Зпер -- 4800 тыс. руб.;
прибыль П -- 700 тыс. руб.;
объем реализации РП (без НДС) -- 7000 тыс. руб.
Учитывая факт того, что предприятие вышло на новые рынки сбыта, цель моделирования расчет ключевых показателей деятельности организации для принятия наиболее целесообразных управленческих решений по формированию направлений достижения поставленных целей как для предприятия в целом, так и для отдельных структурных подразделений в зависимости от предполагаемого изменения внешних и внутренних факторов.
Ключевые проблемы, требующие экономического расчета для принятия управленческих решений (т.е. прибыль предприятия от вхождения на новый ранок напрямую зависит от реализации той или иной меры):
Как изменится прибыль при увеличении объема продаж на 10 %?
Как изменится прибыль при увеличении постоянных затрат на 10 %?
Как изменится прибыль, если сократить переменные затраты на 10 %?
Какой объем продукции следует продать, чтобы достичь пороговой выручки?
Какой должна быть цена реализации продукции Цр, чтобы получить прибыль в размере 805 тыс. руб.?
Как изменится точка безубыточности ТБУ, если повысить цену реализации продукции Цр в среднем на 5%, то есть установить цену на уровне 2100 руб. за 1 т?
Для обоснованного принятия управленческого решения далее выполним практические расчеты, которые позволяли бы руководству предприятия принимать необходимые и, главное, обоснованные решения.
Как изменится прибыль при увеличении объема продаж на 10 %?
1. Рассчитывается маржинальная прибыль, или сумма покрытия, МП:
МП = Зпост + П = 1500 + 700 = 2200 тыс. руб.
2. Определяется сумма покрытия на единицу объема реализации МПед:
МПед = МП / РПт = 2200 / 3500 = 628,6 руб./т.
3. Рассчитывается маржинальная прибыль при увеличении объема продаж на 10 % МП1:
МП1 = РПт ? (1 + 0,1) ? МПед = 3500 ? (1 + 0,1) ? 628,6 = 2420 тыс. руб.
4. Определяется величина прибыли при увеличении объема продаж на 10 % П1:
П1 = МП1 - Зпост = 2420 - 1500 = 920 тыс. руб.
5. Рассчитывается процент изменения прибыли при увеличении объема продаж на 10 % П%:
П% = ((П1 - П) / П) ? 100 % = ((920 - 700) / 700) ? 100 % = 31,4 %.
При увеличении объема продаж на 10 % прибыль увеличивается на 31,4 %.
Как изменится прибыль при увеличении постоянных затрат на 10 %?
1. Определяем величину прибыли П2:
П2 = РПт ? МПед - Зпост(1 + 0,1) = 3500 ? 628,6 / 1000 - 1500(1 + 0,1) = 550,0 тыс. руб.
2. Рассчитываем процент изменения прибыли П%:
П% = ((П2 - П) / П) ? 100 % = ((550 - 700) / 700) ? 100 % = 21,4 %.
При увеличении постоянных затрат на 10 % прибыль уменьшается на 21,4 %. Как изменится прибыль, если сократить переменные затраты на 10 %
1. Определяем маржинальную прибыль, если сократить переменные затраты на 10 % МП:
МП = РП - Зпер(1 - 0,1) = 7000 - 4800 (1 - 0,1) = 2680 тыс. руб.
2. Рассчитываем величину прибыли П3:
П3 = МП - Зпост = 2680 - 1500 = 1180 тыс. руб.
3. Определяем процент изменения прибыли П%:
П% = ((П3 - П) / П) ? 100 % = ((1180 - 700) / 700) ? 100 % = 68,6 %.
Следовательно, прибыль увеличится на 68,6 %.
Какой объем продукции следует продать, чтобы достичь пороговой выручки?
1. Определяем цену единицы продукции Цед:
Цед = РП / РПт = 7000 / 3500 = 2000 руб./т.
2. Рассчитываем переменные затраты на единицу продукции Зпер. ед:
Зпер. ед. = Зпер / РПт = 4800 / 3500 = 1371,4 руб./т.
3. Определяем маржинальную прибыль на единицу МПед:
МПед = Цед - Зпер. ед = 2000 - 1371,4 = 628,6 руб./т.
4. Рассчитываем пороговую выручку ТБУ:
ТБУ = Зпост / МПед = 1500 / 628,6 = 2386 т.
Объем производства (продаж) в точке безубыточности, или пороговый объем производства (продаж), составляет 2386 т.
Используя те же данные, пороговый объем производства (продаж) в стоимостном выражении можно определить при помощи следующих расчетов.
1. Определяем маржинальную прибыль, или сумму покрытия, МП:
МП = РП - Зпер = 7000 - 4800 = 2200 тыс. руб.
2. Рассчитываем коэффициент покрытия Кп, то есть долю суммы покрытия в объеме реализации продукции:
Кп = МП / РП = 2200 / 7000 = 0,3143.
В каждом 1 рубле реализованной продукции маржинальная прибыль (постоянные затраты и прибыль) составляет 31,43 коп.
3. Определяем пороговую выручку ТБУ:
ТБУ = Зпост / Кп = 1500 / 31,43 = 4772 тыс. руб.
Проверяем правильность расчета, для чего пороговую выручку в натуральном выражении умножаем на цену реализации: 2386 ? 2000 = 4772 тыс. руб.
4. Следует иметь в виду, что пороговый объем производства (продаж) в значительной степени зависит от цены реализуемой продукции: чем ниже цена, тем пороговый объем продаж больше, и наоборот.
При этом цена безубыточности Цб при рассчитанном объеме продаж определяется по формуле:
Цб = ТБУ / РПт = 4772 / 3500 = 1363,4 руб./т.
Располагая ценой безубыточности, предприятие может закладывать различную рентабельность (прибыльность) своего производства в зависимости от объема продаж, потребителей продукции, условий расчета, региона реализации и ряда других факторов.
5. Цена реализации Цр будет меняться в зависимости от желаемой рентабельности Р, например, 20 %:
Цр = Цб ? Р = 1363,4 ? 1,20 = 1636,1 ? 1636 руб.
Какой должна быть цена реализации продукции Цр, чтобы получить прибыль в размере 805 тыс. руб.?
1. Определяем средние переменные затраты Зпер. ед на единицу продукции, то есть на 1 т:
Зпер. ед = Зпер / РПт = 4800 / 3500 = 1371,4 руб/т.
2. Рассчитываем ожидаемую маржинальную прибыль МПож, исходя из прибыли Пож, равной 805 тыс. руб.:
МПож = Зпост + Пож = 1500 + 805 = 2305 тыс. руб.
3. Находим среднюю величину маржинальной прибыли на единицу продукции МПед:
МПед = МПож / РПт = 2305 / 3500 = 658,6 руб./т.
4. Определяем цену реализации:
Цр = Зпер. ед + МПед = 1371,4 + 658,6 = 2030 руб.
Для уточнения рекомендуется определить средние постоянные затраты на единицу продукции (на 1 т) Зпост. ед:
Зпост. ед = Зпост / РПт = 1500 / 3500 = 428,6 руб./т.
Определяется прибыль на 1 т Пед:
Пед = МПед - Зпост. ед = 658,6 - 428,6 = 230 руб./т.
Цена реализации составляет:
Цр = Зпер. ед. + Зпост. ед + Пед = 1371,4 + 428,6 + 230 = 2030 руб.
Для того чтобы получить прибыль в размере 805 тыс. руб., предприятию следует реализовывать продукцию по цене 2030 руб. за 1 т.
Как изменится точка безубыточности ТБУ, если повысить цену реализации продукции Цр в среднем на 5%, то есть установить цену на уровне 2100 руб. за 1 т?
1. Точка безубыточности, или пороговая выручка производства (продаж), при цене 2000 руб. за 1 т составляет:
ТБУ = Зпост / (Цр - Зпер.ед) = 1500 / (2000 - 1371,4) = 2386 т.
2. При цене реализации 2100 руб. за 1 т ТБУ составляет:
ТБУ = 1500 / (2100 - 1371,4) = 2059 т.
Следовательно, если цену реализации повысить всего лишь на 5 %, то ТБУ уменьшится на 15,9 %, или на 327 т (2386 - 2059). Как видим, ТБУ в значительной мере зависит от цены реализуемой продукции.
Таким образом, используя результаты расчетов, и приведенные выводы, менеджеры предприятия для принятия обоснованных управленческих решений в других смежных зонах ответственности, в процессе текущей деятельности, а также при разработке плана развития предприятия могут изменять отдельные показатели и анализировать происходящие количественные изменения взаимоувязанных показателей.
2.4 Совершенствования структуры управления и их экономическая эффективность
Как отмечалось выше, предприятие может успешно работать только при наличии рациональной структуры управления. Существующая структура управления должна претерпеть изменения в следующих направлениях:
1. Сокращение количества подчиненных каждого руководителя высшего звена.
2. Согласование функций управления
3. Изменение постановки задач перед функциональными отделами.
Рассмотрим предлагаемые структуры каждого управляющего высшего звена.
Генеральный директор: главный инженер, заместитель генерального директора по коммерции, заместитель директора по кадрам и социальным вопросам, главный бухгалтер, инженер по качеству.
Из непосредственного подчинения Генерального директора выведены: финансовый отдел, отдел кадров.
Эти подразделения малочисленны и наличие их в подчинении у Генерального директора предусматривает чисто номинальную зависимость.
Указанные подразделения необходимо реорганизовать и ввести в структуру управления заместителей.
Подчинение инженера по качеству Генеральному директору обязательно. Так как он осуществляет контрольную функцию и должен быть независим. Подчинение Генеральному директору означает делегирование ему полномочий влиять на качество продукции от имени директора. Только в том случае можно надеяться на эффективный контроль качества продукции.
Введение должности Зам. Генерального директора по кадрам и социально-бытовым вопросам вызвано повышением роли работы с персоналом и улучшений социальных условий труда и отдыха. Задачей вновь введенной управленческой должности является координация всей работы с персоналом. Поэтому оправданным является введение в его структуру отдела кадров, административно-хозяйственного отдела, канцелярии и контрольно-пропускного отдела.
Таким образом, в подчинении зам Генерального директора по кадрам и социально-бытовым вопросам будет: социально-бытовой отдел, отдел кадров, контрольно-пропускной отдел.
Заместитель Генерального директора по коммерции. Эта структура должна быть подвергнута более кардинальным изменениям, так как именно она играет главную роль в деятельности предприятия. Во-первых, необходимо создать мощную маркетинговую структуру на базе отела внешне-экономических связей и отдела сбыта.
Функции и структуры вновь созданного отдела следует рассмотреть отдельно. Для ООО «Льнообъединение имени И.Д. Зворыкина» на 2011 год достаточна численность отдела маркетинга не более 15 человек, с учетом введенных в него специалистов по рекламе и сбыту. Структуру этого отдела можно представить следующит образом.
Задачи отдела должны быть четко сформулированы и формализованы в руководящих документах.
Вновь созданный отдел маркетинга должен в корне изменить или создать новую схему продвижения выпускаемой продукции на рынок, организовать мощную рекламную кампанию. Этот отдел должен будет формировать задачи службам главного инженера по созданию новых видов продукции, упаковки, дизайна. Именно он должен будет кардинально изменить политику предприятия. При правильном подборе кадров, привлечении квалифицированных специалистов сомнения в успехе нет.
Такое мощное предприятие, каким является ООО «Льнообъединение имени И.Д. Зворыкина», не может быть убыточным. Все дело в квалификации высшего звена управления. Необходимо объединить транспортные цеха в одно подразделение, из специалистов этих цехов создать управляющий отдел - отдел логистики.
Центральный склад подчинить напрямую отделу маркетинга. После этих преобразований структура заместителя Генерального директора по коммерции будет выглядеть так: отдел маркетинга, отдел снабжения, отдел логистики с транспортным цехом.
Наличие в подчинении у заместителя Генерального директора по коммерции только трех субъектов управления позволит ему сосредоточить усилия на создание новой стратегии предприятия.
Отдел технического контроля. Кроме изменения подчиненности отдела целесообразно передать ему руководство испытательно-производственной лабораторией, таким образом, предложенная структура управления предприятием будет выглядеть следующим образом (приложение Е).
Для качественного и эффективного исполнения маркетинговых исследований необходимо предусмотреть в финансовом плане предприятия соответсвующую статью расходов. На 2011 год затраты по этой статье могут быть в размере 4500 тысяч рублей.
Направление их следующее: реклама - 3300 тысячи рублей; исследование рынка - 1200 тысяч рублей.
Учитывая, что на сегменте рынка в котором действует ООО «Льнообъединение имени И.Д. Зворыкина» преобладает неценовая конкуренция, итогом маркетинговых исследований должны быть предложения по: изменению или улучшению качественных показателей продукции; создание новой продукции; изменение или улучшение внешнего вида тары и упаковки; выработка оптимальной схемы продвижения продукции на рынке.
В качестве отправной точки для проведения рекламной компании можно использовать то, что ООО «Льнообъединение имени И.Д. Зворыкина» является старейшим предприятием отрасли, хранителем национальных традиций производства и тому подобное.
Сектору исследования рынка необходимо изучить региональный спрос на свою продукцию и в качестве первоочередной меры разработать стратегию проникновения на эти рынки, что даст значительное увеличение реализации продукции, так как качество аналогичных продуктов в регионах зачастую уступает качеству продуктов ООО «Льнообъединение имени И.Д. Зворыкина». Наряду с изучением и завоеванием рынков сбыта отделу маркетинга следует серьезно заняться стратегией обеспечения предприятия исходным сырьем.
Опыт различных фирм показывает, что грамотно организованная рекламная кампания увеличивает объем продаж на 10% без каких-либо изменений технических характеристик или потребительских свойств товара. Улучшение его внешнего вида или улучшение внешнего вида упаковки увеличивает его привлекательность еще на 15%. Таким образом, проведение комплекса маркетинговых исследований и реализация мероприятий по его результатам создаст предпосылки увеличения объемов реализации в расчете на год не менее, чем на 30% и, соответственно производство в том же соотношении. «Преимуществом» предприятия является то, что оно имеет низкий коэффициент использования мощности, следовательно для увеличения объема производства не потребуется дополнительных капитальных вложений.
Предложенная структура управления предприятием предусматривает увеличение численности работников аппарата управления на 4 человека. Основной экономический эффект будет получен за счет увеличения объемов реализованной продукции. Основываясь на технико-экономических показателях предприятия за 2009 год, полученных в плановом отделе, и предложениях по изменению структуры управления можно произвести расчет ожидаемого экономического эффекта. При расчетах за базовый, примем 2011 год. Исходные данные для расчета сведем в таблицу (приложение Ж).
Расчет:
1. Среднегодовая заработная плата:
СЗП = 63,06 х 1,05 = 66,2 тыс. руб.
2. Объем товарной продукции:
Vт = 1253,3 х (1 + 0,1 + 0,15 + 0,5) = 1629,3 млн. руб.
3. Объем реализованной продукции:
Vр = 1174,1 х (1 + 0,1 + 0,15 + 0,5) = 1526,3 млн. руб.
4. Численность АУП:
ЧАУП = 94 + (9 - 5) = 98 человек.
5. Общая численность ППП:
ЧППП = 1050 + ( 9 - 5) = 1054 человек.
6. Годовой фонд заработной платы АУП:
ФЗПАУП = СЗП х ЧАУП .
ФЗПАУП = 66,2 х 98 = 6,5 млн. руб.
7. Начисление на заработную плату АУП:
НАУП = ФЗПАУП х 0,38 = 2,46 млн. руб.
8. Годовой фонд заработной платы рабочих:
ФЗПраб = (ЧППП - ЧАУП) х СЗП.
ФЗПраб = (1054 - 98) х 66,2 = 63,3 млн. руб.
9. Годовой фонд заработной платы:
ФЗП = ФЗПАУП + ФЗПраб.
ФЗП = 6,5 + 63,3 = 69,8 млн. руб.
10. Условно-переменные затраты без заработной платы рабочих.
Зпер = З пер х 1,3 х 0,9 .
Зпер = 1002,7 х 1,3 х 0,9 = 1173,1 млн.руб.
11. Условно-постоянные затраты без заработной платы АУП:
ЗПОСТ = ЗПОСТ + НАУП
ЗПОСТ = 115,3 + 2,46 = 117,76 млн. руб.
12.Общие условно-постоянные расходы:
ЗПОС = ЗПОСТ + ФЗПАУП
ЗПОС = 117,76 + 6,5 = 124,26 млн. руб.
13. Общие условно-переменные затраты.
ЗПЕР = ЗПЕР + ФЗП раб.
ЗПЕР = 1173,1 + 63,3 = 1236,4 млн. руб
14.Полная себестоимость товарной продукции:
С = ЗПОСТ + ЗПЕР.
С = 124,26 + 1236,4 = 1360,66 млн, руб.
15.Экономический эффект:
Э = Vтов х Т - С.
Э = 1629,3 х 0,94 - 1360,66 = 170,88 млн.руб.
16.Затраты на один рубль товарной продукции:
Т = С : Vтов.
Т = 1360,66 : 1629,3 = 0,83 руб.
17.Производительность труда одного работающего ППП:
ПТ = Vтов : ЧППП.
ПТ = 1629,3 : 1054 = 1,54 млн. руб.
18.Прибыль от реализации продукции:
П = Vр - С.
П = 1526,3 - 1360,66 = 165,6 млн. руб.
19.Рентабельность продукции:
Р = П : Vр х 100.
Р = 165,6 : 1526,3 х 100 = 10,8 %.
Сопоставление ожидаемых экономических результатов от внедрения предложений с базовыми приведено в таблице (приложение З).
Заключение
В представленной дипломной работе дан анализ деятельности ООО «Льнообъединение имени И.Д. Зворыкина» и анализ его структуры управления. На основании этого анализа можно сделать вывод, что в 2009 году экономические показатели предприятия несколько ухудшились.
Произошло это вследствие возникших серьезных затруднений с реализацией выпускаемой продукции, резким падением конкурентоспособности предприятия. Выручка от реализации не возмещает произведенных затрат.
Принятие решений является центральным элементом управленческой деятельности, по отношению к которому все остальные могут рассматриваться как вспомогательные. Далее под принятием решений мы будем понимать особый вид человеческой деятельности, направленный на выбор лучшей из имеющихся альтернатив. Это определение указывает на три необходимых элемента процесса выбора:
- проблема, требующая разрешения;
- человек или коллективный орган, принимающий решение;
- несколько альтернатив, из которых осуществляется выбор.
На стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения. Окончательное решение принимается именно руководителем независимо от процедуры обсуждения и согласования.
Оптимальное решение - это выбранное по какому-либо критерию оптимизации наиболее эффективное из всех альтернативных вариантов решение. Методы оптимизации следующие: анализ, прогнозирование, моделирование.
Руководители начинают осуществлять функцию контроля с того самого момента, когда они сформулировали цели и задачи и создали организацию. Процесс контроля состоит из установки стандартов, изменения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов. Существует три основных вида контроля: предварительный, текущий и заключительный. В процессе принятия и реализации управленческих решений важны все три вида контроля.
Анализ структуры управления указывает на ее громоздкость и инерционность. Руководители высшего звена перегружены и имеют в своем подчинении подразделения не вписывающиеся в их функциональную структуру. Функции отделов заводоуправления не адаптированы к новым рыночным отношениям.
На основе произведенного анализа высказаны предложения по преодолению возникших у предприятия проблем. Большая часть предложений касается изменения структуры предприятия, изменения функциональных обязанностей отделов заводоуправления.
Предложено:
уменьшить нагрузку на руководителей высшего звена. Так как заместитель по коммерции имеет в подчинении три объекта управления.
из подчинения заместителей Генерального директора вывести отделы и службы, не соответствующие их функциям.
укрупнить транспортную службу: вместо трех цехов создать один во главе с отделом логистики.
ввести в структуру управления предприятием отдел маркетинга.
программа работы отдела маркетинга.
Реализация предложенных изменений позволит упорядочить линейно-функциональные отношения между субъектами и объектами управления. Перераспределение и делегирования полномочий позволит улучшить управляемость предприятия и повысить ответственность руководителей административных и производственных подразделений. Ожидаемый экономический эффект от внедрения предложений 170,88 млн. рублей.
В представленной работе показано использование приобретенных теоретических знаний в области экономического анализа и теории управления. Использование этих знаний позволяет систематизировать и аналитически представит процессы, происходящие в реальном производстве. Использование экономических законов и положений производственного менеджмента позволяет вовремя определить отклонения в работе предприятия и произвести их корректировки.
На основе укрупненного анализа деятельности ООО «Льнообъединение имени И.Д. Зворыкина» необходимо произвести детальный анализ деятельности каждого административного и производственного подразделения, определить круг должностных и функциональных обязанностей каждого работающего на предприятии, увязав их в единую структуру, направленную на реализацию стратегии предприятия, в процессе такого анализа выявится еще множество управленческих операций, которые потребуют совершенствования. Если на предприятии будет проведена такая работа, то успех ему обеспечен.
Глоссарий
№ п/п |
понятие |
определение |
|
1 |
Выполнение решения |
это завершающая стадия, состоящая из организации выполнения решения, анализа и контроля выполнения |
|
2 |
Импульсивные решения |
импульсивные решения, авторы которых легко генерируют самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить, оценить. Решения поэтому оказываются недостаточно обоснованными и надёжными, принимаются «с наскока», «рывками» |
|
3 |
Инертные решения |
инертные решения становятся результатом осторожного поиска. В них наоборот контрольные и уточняющие действия преобладают над генерированием идей, поэтому в таких решениях трудно обнаружить оригинальность, блеск, новаторство |
|
4 |
Информация |
это данные, касающиеся только конкретной проблемы, человека, цели или периода времени |
|
5 |
Контроль |
это процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Он необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными, и может также использоваться для стимулирования успешной деятельности |
|
6 |
Обратная связь |
поступление данных о том, что происходило до и после реализации решения - позволяет руководителю скорректировать его, пока организации еще не нанесено значительного ущерба |
|
7 |
Осторожные решения |
осторожные решения характеризуются тщательностью оценки менеджером всех вариантов, сверхкритичным подходом к делу. Они в ещё меньшей степени, чем инертные, отличаются новизной и оригинальностью |
|
8 |
Риск |
опасность потерь, он означает негативное отклонение от цели |
|
9 |
Рискованные решения |
отличаются от импульсивных тем, что их авторы не нуждаются в тщательном обосновании своих гипотез и, если уверены в себе, могут не испугаться любых опасностей |
|
10 |
Следующий этап |
это встраивание в решение механизма получения информации о ходе выполнения решения |
|
11 |
Управленческое решение |
это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента |
|
12 |
Экономический эффект |
разность между результатами деятельности хозяйствующего субъекта и произведенными для их получения затратами на изменения условий деятельности |
Список использованных источников
1. Аллахвердов В.М. Психология. Учебник. [Текст] / В.М. Аллахвердов; С.И. Богданов, 2-е издание: Велби, 2004 - ISBN 5-469-00482/
2. Вильямс Д.Д. Современный стратег или Букварь по теории стратегических игр. [Текст] / Д.Д. Вильямс, М.: Советское Радио, 1960 - ISBN 5-7454-0727-1
3. Бочкарев А.А. 7 нот менеджмента. [Текст] / А.А. Бочкарев; В.А. Кондратьев; А.И. Краснова, - 3-е издание: М.: ЗАО «Журнал Эксперт», ООО «ЭКСМО» 2002 - ISBN 5-268-00765-3
4. Моисеев Н.Н. Математические задачи системного анализа. [Текст] / Н.Н. Моисеев - М.: Наука, 2006 - ISBN 5-1002180-2
5. Гончаров В.В. В поисках совершенств управления. Руководство для высшего управленческого персонала. [Текст] / В.В. Гончаров - М., 2002 ISBN 5-90268-73-10
6. Карминский А.М. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях. [Текст] / А.М. Карминский; Н.И. Оленев; А.Г. Примак; С.Г. Фалько, - М.: Финансы и статистика, 2005 ISBN 5-17-0061657
7. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. [Текст] / И.Т. Балабанов - М.: Финансы и статистика, 2001 ISBN 5-271-01622-6
8. Литвак Б.Г. Управленческие решения. Учебник. [Текст] / Б.Г. Литвак - М.: 2004 - ISBN 5-209-45782
9. Науман Э.О. Принять решение, но как? [Текст] / Э.О Науман - М.: Мир, 2004 ISBN 5-013-78200
10. Орлов А.И. Сертификация и статистические методы. [Текст] / А.И. Орлов - Журнал «Заводская лаборатория», 2007 - ISBN 7-020-56243
11. Бурков В.Н. Как управлять проектами. [Текст] / В.Н. Бурков; Д.А. Новиков - М.: СИНТЕГ - ГЕО, 2005 - ISBN 8-50-7820-1
12. Орлов А.И. Устойчивость в социально-экономических моделях. [Текст] / А.И. Орлов., М.: Наука, 2001 ISBN 5-42-15747
13. Орлов А.И. Экспертные оценки. [Текст] / А.И. Орлов., М.: Наука, 2003 - ISBN 8-450-74123
14. Райзберг Б.А. Современный экономический словарь. [Текст] / Б.А. Райзберг; Л.Ш. Лозовский; Е.Б. Стародубцева. М.: 2002, ISBN 5-200-2998696
15. Скрипник К.Д. Еще раз о качествах руководителя. Управление персоналом. [Текст] / К.Д. Скрипник; Т.Л. Кудасова - М.: 2002, ISBN 5-009-320-2028
16. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. Учебное пособие. [Текст] / Р.А. Фатхутдинов - М.: «ПРАВДА», 1999 - ISBN 5-10-0000855-5
17. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. [Текст] / Р.А. Фатхутдинов, М.: Интел-Синтез, 2003 - ISBN 5-244-03916-9
18. Чернов В.А. Анализ коммерческого риска. [Текст] / В.А. Чернов - М.: Финансы и статистика, 1996 - ISBN 5-244-00468-9
19. Эддоус М. Методы принятия решений. [Текст] / Пер. с англ. Под ред. И.И. Елисеевой. - М.: Банки и биржи, 2001 - ISBN 5-12-986500-7
20. Ромащенко В.Н. Принятие решений: ситуации и советы. [Текст] / В.Н. Ромащенко - Киев, 2003 - ISBN 5-86225-942-2
21. Лебедев О.Т. Основы менеджмента. [Текст] / О.Т. Лебедев - СПб: Издательский дом МиМ, 2003 - ISBN 4-546-20023
22. Панкова Л.А. Организация экспертиз и анализ экспертной информации. [Текст] / Л.А. Панкова; Петровский А.М.; Шнейдерман М.В. - М.: Наука, 1984 - ISBN 2-46720-826
23. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. [Текст]. Я.Р. Рейльян. М.: Юнити, 2003 - ISBN 5-469-00482-1
24. Садовский В.Н. Основания общей теории систем. [Текст] / В.Н. Садовский. М.: Наука, 1974 - ISBN 978-5-9765-0004-4
25. Фишберн П. Теория полезности для принятия решений. [Текст] / П. Фишберн. М.: Наука, 1978 - ISBN 978-5-222-15843-2
26. Макаров С.Ф. Менеджер за работой. [Текст] / С.Ф. Макаров М.: ФИНПРЕСС, 2004 - ISBN 978-5-222-13587-7
27. Евланов А.Г. Теория и практика принятия решений. [Текст] / А.Г. Евланов М.: Экономика, 2004 - ISBN 978-5-370-01493-2
28. Гуджоян О.Л. Методы принятия управленческих решений. Учебное пособие. [Текст] / О.Л. Гуджоян. М.: ,1997 - ISBN 5-8459-0088-3
29. Герчикова И.Н. Процесс принятия и реализации управленческих решений. [Текст] / И.Н. Герчиков. Менеджмент в России и за рубежом, 2003. № 12 - ISBN 5-85971-076-3
30. Румянцева З.П. Менеджмент организации. Учебное пособие. [Текст] /Под редакцией З.П. Румянцевой; Н.А. Саломатина. - М.: Инфра-М, 2003 - ISBN 5-85986-075-7
31. Суздаль В.Г. Введение в прикладную теорию игр. [Текст] / В.Г. Суздаль; Дюбин Г.Н. М.: Наука, 1981 - ISBN 5-318-00763-5
32. Казак А.Ю. Принятие финансовых решений в управлении бизнесом: концепции, задачи, ситуации. [Текст] / А.Ю. Казак; В.Н. Вяткин; Дж. Хемптон Москва-Екатеринбург: Ява, 2004 - ISBN 5-89123-934-5
33. Мескон М. Основы менеджмента. [Текст] / М. Мексон; М. Альберт; Ф. Хедоури. М., 2004 - ISBN 978-5-91131-392-0
34. Подиновский В.В. Парето-оптимальные решения многокритериальных задач. [Текст] / В.В. Подиновский; Н.В. Ногин. М.: Наука, 1982 - ISBN 8-63-589242
Приложение А
Структурированные решения [5, С.57]
Четко структурированное решение
Слабо структурированное решение
Приложение Б
Содержание основных фаз принятия и реализации решения [7,С.105]
Фаза |
Содержание фазы |
|
1. Сбор информации о возможных проблемах |
1.1. Наблюдение за внутренней средой фирмы 1.2. Наблюдение за внешней средой |
|
2. Выявление и определение причин возникновения проблемы |
2.1. Описание проблемной ситуации 2.2. Выявление организационного звена, где возникла проблема 2.3. Формулировка проблемы 2.4. Оценка ее важности 2.5. Выявление причин возникновения проблемы |
|
3. Формулирование целей решения проблемы |
3.1. Определение целей фирмы 3.2. Формулировка целей решения проблемы |
|
4. Обоснование стратегии решения проблемы |
4.1. Детальное описание объекта 4.2. Определение области изменения переменных факторов 4.3. Определение требований к решению 4.4. Определение критериев эффективности решения 4.5. Определение ограничений |
|
5. Разработка вариантов решения |
5.1. Расчленение задачи на подзадачи 5.2. Поиски идей решения по каждой подзадаче 5.3. Построение моделей и проведение расчетов 5.4. Определение возможных вариантов решения по каждой подзадаче и подсистеме 5.5. Обобщение результатов по каждой подзадаче 5.6. Прогнозирование последствий решений по каждой подзадаче 5.7. Разработка вариантов решения всей задачи |
|
6. Выбор лучшего варианта |
6.1. Анализ эффективности вариантов решения 6.2. Оценка влияния неуправляемых параметров |
|
7. Корректировка и согласование решения |
7.1. Проработка решения с исполнителями 7.2. Согласование решения с функциональновзаимодействующими службами 7.3. Утверждение решения |
|
8. Реализация решения |
8.1. Подготовка рабочего плана реализации 8.2. Его реализация 8.3. Внесение изменений в решение в ходе реализации 8.4. Оценка эффективности принятого и реализованного решения |
Приложение В
Последствия делегирования и централизации решений [1,С.65]
Результат |
Преимущества делегирования. Недостатки централизации |
Недостатки делегирования. Преимущества централизации |
|
Успех фирмы |
Улучшение результатов из-за повышения ответственности исполнителей; Снижение затрат; Возможность отсутствия менеджера |
Требуется высокая квалификация низших уровней управления; Добавочные затраты на контроль принимаемых решений |
|
Качество решений |
Высшее руководство может сосредоточиться на стратегических решениях; Реальность принимаемых решений; Далекие от реальности решения центра |
Недостаточная однородность принимаемых решений; Однородность централизованного решения; Проблема квалификации низших уровней управления; Длительный процесс осуществления решений |
|
Загрузка менеджмента |
Разгрузка верхних уровней; Ненужность штабов; Разгрузка путей коммуникации |
Загрузка подчиненных уровней; Увеличение объема решений |
|
Координация |
Самоопределение подчиненных уровней управления; Их собственная ответственность; Вмешательство высшего звена лишь в исключительных случаях |
Возможность конфликта с нижними уровнями управления; Повышение необходимости их контроля |
|
Социально-психологические эффекты |
Дополнительные возможности развития низших уровней управления; Повышенные требования к производительности у подчиненных менеджеров; Переживание за успех, удовлетворенность у них |
Перепоручения подчиненным уровням управления (снятие ответственности); Стресс из-за ответственности у низших уровней менеджмента; Меньше возможности для принятия решений у руководства |
Приложение Г
Инструментарий снижения влияния риска [2,С.31]
Приложение Д
Структура управления ООО «Льнообъединение им. И.Д. Зворыкина» [12,С1]
Приложение Е
Предлагаемая структура управления ООО «Льнообъединение им. И.Д. Зворыкина» [1,С.2]
Приложение Ж
Исходные данные для расчетов по предприятию [1.С,3]
ПОКАЗАТЕЛИ |
2009 |
Предлож. вариант. |
|
Произведено товарной продукции, млн. руб. Реализовано продукции, млн. руб. Годовой фонд заработной платы, млн. руб. Среднегодовая заработная плата, тыс. руб. Полная себестоимость товарной продукции, млн. руб., в том числе условно-постоянные затраты без з/платы АУП з/плата АУП условно-переменные затраты без з/платы основных рабочих з/плата основных рабочих Численность ППП, чел., в том числе АУП Производительность труда, млн. руб. Затраты на один рубль товарной продукции, руб. Прибыль (убыток ) от реализации. млн. руб. Рентабельность, %. Увеличение объема продаж %: за счет рекламной кампании за счет внешнего вида упаковки за счет прочих мероприятий. Увеличение численности АУП за счет отдела маркетинга, чел. Высвобождение численности АУП за счет слияния транспортных цехов, чел. Снижение условно-переменных расходов, без з/платы рабочих,%. Рост среднегодовой з/платы, %. |
1253 1174,1 66,26 63,06 1184,3 115,3 5,9 1002,7 60,36 1050 94 1,194 0,94 -10,2 -0,9 |
10 15 5 9 5 |
Приложение З
Ожидаемые экономические результаты от внедрения предложений [1.С,4]
ПОКАЗАТЕЛИ |
2011 г. |
Предлаг. вариант |
+ Увеличение - Уменьшение |
||
Абсол. |
% |
||||
Производство товарной продукции, млн. руб. Реализация продукции, млн. руб. Годовой фонд з/ платы, млн. руб., в том числе АУП Рабочие Полная себестоимость товарной продукции, млн. руб, в том числе Условно-постоянные Условно-переменные Затраты на один рубль товарной продукции, руб. Среднегодовая з/плата, т.р. Численность ППП, в том числе АУП Производительность труда одного ППП Рентабельность продукции Прибыль(убыток) от реализации |
1253,3 1174,1 66,26 5,9 60,36 1184,3 121,2 1063,1 0,94 63,06 1050 94 1,194 -0,9 -10,2 |
1629,3 1526,3 69,8 6,5 63,3 1360,66 124,26 1236,4 0,83 66,2 1054 98 1,54 10,8 165,6 |
376 352,2 3,54 0.6 2,94 176,76 3,06 173,3 -0,11 3,14 4 4 0,346 11,7 175,8 |
130 130 105,3 110,2 104,9 114,9 102,5 116,3 88,3 105 100,4 104,2 129 |
Список использованных сокращений
УР - управленческое решение.
ООО - общество с ограниченной ответственностью.
АУП - административно-управленческий персонал.
ППП - промышленно-производственный персонал.
ПЭО - планово-экономический отдел.
ОО и ОТ - отдел организации и оплаты труда.
ВЭС - внешнеэкономические связи.
ОГМ - отдел главного механика.
НИОКР - научно исследовательские и опытно-конструкторские работы.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Процесс принятия управленческих решений. Принципы и этапы процесса принятия управленческих решений. Роль руководителя в этом процессе. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений. Контроль исполнения управленческих решений.
реферат [42,5 K], добавлен 12.10.2003Сущность управленческих решений, их классификация и типология. Процесс принятия решений, принципы и этапы. Анализ процесса принятия управленческих решений в ООО "Бытовая техника". Пути повышения эффективности принятия решений в деятельности предприятия.
курсовая работа [73,7 K], добавлен 26.01.2015Классификация управленческих решений и сущность системного подхода. Сравнительная характеристика методов принятия управленческих решений. SWOT-анализ и оценка системы принятия управленческих решений на предприятии, резервы повышения ее эффективности.
дипломная работа [118,0 K], добавлен 15.05.2012Сущность, виды и принципы принятия управленческих решений, факторы, влияющие на процесс их принятия. Основные этапы рационального принятия решений. Модели и методы принятия управленческих решений, особенности их использования в отечественном менеджменте.
курсовая работа [134,6 K], добавлен 25.03.2009Сущность и характерные особенности решений. Классификация управленческих решений. Характеристика распределения полномочий на принятие решений. Исследование управленческой структуры и методов принятия управленческих решений в организации ООО "Лидер".
курсовая работа [84,4 K], добавлен 24.11.2014Сущность понятия и характеристики управленческих решений, их классификация, основне предъявляемые требования, процесс подготовки, принятия и реализации. Методы оптимизации управленческих решений. Особенности экономической среды для фирм Кубани.
курсовая работа [101,2 K], добавлен 26.06.2010Сущность и типология управленческих решений, их отличительные особенности и сферы практического применения. Факторы, влияющие на процесс принятия решений, методология данного процесса. Классификация задач принятия решений, их направления, интерпретация.
курсовая работа [44,0 K], добавлен 26.03.2011Процесс и методы принятия управленческих решений, их реализация и факторы ее эффективности. Организационно-экономическая деятельность в ИООО "Гринтранс". Анализ технологии принятия управленческих решений на предприятии, пути ее совершенствования.
курсовая работа [43,8 K], добавлен 26.09.2010Сущность принятия управленческих решений, их характерные особенности и классификация. Детальная структуризация процесса принятия решений. Логика управленческой деятельности. Опыт принятия управленческих технологий на примере фирмы ЗАО "Внешторгсиб-М".
дипломная работа [344,6 K], добавлен 26.12.2010Сущность управленческих решений. Методология и методы принятия решений. Процесс принятия управленческих решений. Принятие управленческих решений в АО "Вятский торговый дом". Организационные, экономические, социально-психологические методы.
курсовая работа [35,3 K], добавлен 23.08.2003